Lastno podjetje: Kako odpreti zunanje podjetje. Kako odpreti podjetje za zunanje izvajanje IT iz nič

Veliko in pogosto sem razmišljal o svojem poslu... registraciji samostojnega podjetnika posameznika in vodenju lastnega podjetja.
Združite najemniško stanovanje s pisarno...
Obstaja baza strank.
Obstaja vrsta storitev, ki jih lahko ponudimo strankam.
Veliko je dokončanih projektov ... soliden portfelj.
Obstajajo partnerske organizacije in prijatelji.
Obstajajo dobavitelji...

Vse je tam razen:
1) računovodja-pravnik (ki bo registriral podjetje in prevzel računovodstvo, pogodbe)
2) vodja za aktivno prodajo/iskanje strank/komunikacijo s strankami
3) informatik (pomočnik) za opravljanje preprostih del za podjetja naročnika (vključno z načrtovanimi obiski)

Kaj je načrtovano narediti:
1) Vzpostaviti tesno sodelovanje z računalniškimi podjetji, ki sama ne morejo ali nočejo nuditi storitev/podpore pravnim osebam. Tako te pisarne po prodaji opreme (z našim posvetom) stranko prenesejo k nam v montažo in vzdrževanje. Tako računalniško podjetje pridobi naročnika, razširi seznam svojih storitev (naše storitve) in si izboljša ugled.

2) Aktivno iskanje/delo s strankami. Vozite se naokoli (ne kličite in ne pošiljajte neželenih sporočil, ampak vzpostavite stik z vodstvom naročnikovega podjetja)

3) Ponuditi brezplačno analizo obstoječe IT infrastrukture in priporočila za izboljšave/posodobitve

4) Pripravite določen seznam storitev za podjetje (individualni pristop). Pokažite, zakaj je posamezna storitev/naloga potrebna. Kakšne pozitivne koristi bo vsak od njih prinesel naročnikovemu podjetju?

5) Dokončanje prvega dela dela po pogodbi, ki vključuje odpravljanje kritičnih napak in težav v obstoječi IT infrastrukturi.

6) Prenos dela, opravljenega v 5. odstavku, na stranko. Demonstracija opravljenih nalog. Priprava načrta dela za nadaljnjo (dolgoročno) posodobitev IT infrastrukture

7) Delo s strankami v proaktivnem načinu s stalnim spremljanjem vozlišč/elementov IT infrastrukture pod nadzorom.

8) Usposabljanje zaposlenih v podjetju naročnika o novih tehnologijah, ki jih zunanji izvajalec IT uvaja v podjetju.

To je bistvo zunanjega izvajanja IT. 99,9-odstotni čas delovanja IT infrastrukture. Razširljivost. Visokotehnološke rešitve. Zanesljivost.
Hkrati vodstvu podjetja ni treba samostojno načrtovati in razvijati IT infrastrukture.
Kadrovski službi ni treba iskati novega sistemskega skrbnika, ki bi nadomestil tistega, ki je dal odpoved.
Za redno zaposlenega sistemskega administratorja računovodstvu ni treba plačevati plač in davkov.
Delovno mesto se sprosti za novega sodelavca, ki bo neposredno prinašal dobiček vašemu podjetju (na primer vodja službe za stranke).

Na koncu bi rad razbil en mit, s katerim se pogosto srečujem:

"Vaš sistemski skrbnik je boljši od tistega, ki pride."

Ta izraz velja za organizacije, v katerih sistemski skrbnik nenehno "sedi na mestu" (odsluži dodeljeni čas), v katerih se pogosto pojavljajo težave, s katerimi se mora sistemski skrbnik nenehno ukvarjati, ki ovirajo delo drugih zaposlenih.
Poleg tega ima novi skrbnik sistema lahko drugačne kvalifikacije. To je lahko študent, ki študira in išče zaposlitev za krajši delovni čas (brez zadostnih izkušenj na IT področju).

Kaj je narobe s "sedečim sistemskim skrbnikom"? Ker se ne razvija. Sistemski skrbnik je v bistvu direktor svojega mini podjetja, ki ga sestavljajo strežniki, omrežna oprema, delovne postaje in drugi elementi IT infrastrukture. Predstavljajte si, da bi generalni direktor mirno sedel v pisarni in vsak dan gledal na monitor poročila o prodaji, namesto da bi potoval in sklepal velike pogodbe za dobavo svojih izdelkov ... Enako velja za sistemskega administratorja. Nenehno se mora vrteti, razvijati, iskati nove rešitve, jih udejanjati in razvijati svoje malo podjetje.

Kaj je slabo pri »incoming sysdamin« (študent, ki išče zaposlitev za krajši delovni čas). Praviloma imajo takšni "sysadmini" zelo malo izkušenj z delom s korporativnimi omrežji in tehnologijami. Da, poznajo splošna načela mreženja. O kompleksnih pisarniških rešitvah (PBX, IP prehodi, Linux usmerjevalniki, domene, ...) pa ne vedo skoraj nič. Da, lahko podpirajo IT infrastrukturo podjetja "nad vodo", nenehno rešujejo morebitne težave (ki nastanejo zaradi pomanjkanja potrebnih omrežnih storitev v IT infrastrukturi), da ne omenjamo razvoja IT infrastrukture ...

Kot sem že zgoraj napisal, je sistemski administrator v podjetju direktor svojega malega podjetja. Kaj so sanje vsake organizacije? O zmanjševanju stroškov in povečevanju prihodkov. To je tudi ena najpomembnejših nalog sistemskega skrbnika – nadzor stroškov komunikacije, predlogi za izboljšanje in znižanje stroškov komunikacije. A rešitve morajo biti preverjene, kar se doseže z izkušnjami.

In tu na pomoč priskoči zunanji izvajalec IT. Zunanji izvajalec IT je organizacija, ustvarjena za podporo IT infrastrukturi naročnikovih organizacij na profesionalni ravni. V večini primerov zunanjega izvajalca informatike »sestavljajo« nekdanji strokovnjaki za informatiko, ki so dolgo delali v različnih podjetjih kot sistemski skrbniki in so si nabrali dovolj izkušenj za izvedbo v večjem obsegu. IT zunanji izvajalec je ekipa, ki jasno pozna svoje naloge in odgovornost do strank. To potrjujejo prisotnost velike baze strank, opravljena dela/projekti, priporočila in ocene strank.

Zaupajte svojo IT infrastrukturo profesionalcem...
Izbira je očitna...

Z uporabo zunanjega izvajanja lahko podjetniki prihranijo do 50 % stroškov, kar pomeni, da je tržni potencial za razvoj zunanjih podjetij ogromen. Po mnenju strokovnjakov je donosnost zunanjega izvajanja 30-40% in letno raste za 20-30%.

Zunanje izvajanje - ena redkih niš, ki jim je kriza koristila. Podjetja množično odpuščajo, a se ne morejo izogniti potrebi po računovodstvu ali kadrovskih evidencah. Vse te funkcije je mogoče oddati zunanjim izvajalcem, torej prenesti na ramena prihajajočih strokovnjakov. Zato se povsod odpirajo majhne pisarne, ki so za razumno plačilo pripravljene poslovneže osvoboditi rutinskih zadev, kot so obračun plač ali pravna podpora pri sklepanju pogodb s partnerji.

Levji delež zunanjih podjetij pade na IT segment. In čeprav v času krize mnoga velika podjetja znižujejo svoje proračune za IT in zmanjšujejo število zaposlenih, nekatere funkcije še vedno oddajajo zunanjim izvajalcem.«

Toda če zahodna podjetja prenesejo do 80% stranskih funkcij na ramena drugih, potem ukrajinska podjetja le 30-40%.

Do nedavnega so domača podjetja z belim knjigovodstvom posegala po storitvah zunanjih izvajalcev. Na primer, ko je bilo treba pred radovednimi očmi in ušesi skriti shemo za izračun plač za najvišje vodstvo. Anketirani udeleženci na trgu pa menijo, da se bodo komitentom v zelo bližnji prihodnosti pridružili tudi tisti, ki poskušajo na različne načine optimizirati svoje finančne tokove. V tem primeru se gostujoči specialist odpravi na davčni urad, tajni podatki in pravica do podpisa pa ostanejo podjetju.

Prihranki pri ponovni garanciji so 10-50%, odvisno od projekta in posebnosti dejavnosti podjetja. Na primer, zunanji klicni centri lahko zmanjšajo stroške osebja za en in pol do dvakrat, povečajo prodajo promocijskega blaga za 25% in povečajo aktivnost zahtevkov bankam in finančnim institucijam za 10-15%.

Najbolj priljubljene storitve zunanjih izvajalcev v trenutnem okolju so računovodstvo, kadri, IT podpora in marketing. Če upoštevamo, da so bile te specialnosti med prvimi pod pritiskom odpuščanj, potem iskanje potrebnih kadrov za sestavljanje ekipe morda ni tako težka naloga.

Če začnete podjetje v tej obliki, so potrebne naložbe majhne. »Če želite odpreti podjetje, boste potrebovali 20-25 tisoč dolarjev. Ta sredstva bi morala zadostovati za plačilo pisarne, oglaševanje in vzdrževanje življenja, saj bo sprva malo strank.

Dobro je, če je že na začetku več kupcev, ki bodo obdržali posel.” Toda strokovnjak ne priporoča obvladovanja logističnega področja: trg je zelo konkurenčen, z visoko cenovno vstopno oviro, zaradi česar je tvegan za naložbe.

Pri izbiri zunanjega podjetja je treba najprej upoštevati njegov ugled na trgu. Zbiranje potrebnih informacij ni enostavno, vendar je mogoče.
"Svetoval bi vam, da se odpeljete do pisarne in vidite: če je podjetje, oprostite, v enosobnem stanovanju in je prehodno dvorišče, o kakšni zaupnosti lahko govorimo?!" - svetuje Alexander Chernata.

Posebno pozornost je treba posvetiti tudi pogodbi o opravljanju ustreznih storitev. In razdelek »Zaupnost« je vreden preučevanja s posebno strastjo. Če je trenutek varovanja poslovne skrivnosti opisan le z okvirnimi določbami, da sta, kot pravijo, obe podjetji dolžni ohranjati zaupnost, se je takega zunanjega izvajalca bolje izogniti.

V pogodbi morajo biti jasno opredeljena področja odgovornosti vsake stranke. Če na primer govorimo o reviziji, potem zakonodaja določa obseg te odgovornosti s stroški same revizije. Na ostalih področjih je vprašanje odgovornosti v celoti urejeno s pogodbenimi razmerji.

Pomembna točka so kazni, ki se uporabljajo kot posledica nekvalificiranih dejanj zaposlenih v zunanjem podjetju. Ugledna podjetja se zavezujejo, da bodo stranki v celoti pokrila izgube.

Odpiranje podjetja v storitvenem sektorju ne zahteva velikega zagonskega kapitala ali drage opreme. To je pomembna prednost pri ustanavljanju lastnega podjetja. Eno izmed priljubljenih in vsako leto bolj iskanih področij v storitvenem sektorju je zunanje izvajanje.

To je posebna vrsta interakcije med podjetji, ko ena stranka na podlagi pogodbe prenese nekatere funkcije, povezane s proizvodnimi dejavnostmi, na drugo za določeno plačilo. Iz tega članka boste izvedeli, kako odpreti zunanje podjetje in zakaj se ta poslovna ideja lahko šteje za ustrezno.

Kaj počnejo zunanje izvajalske družbe?

Zunanja podjetja prevzamejo del proizvodnje ali druge funkcije drugega podjetja. Poslovanje vključuje več procesov, kot se morda zdi na prvi pogled. Konec koncev, upravljanje vašega podjetja, tudi če podjetnik deluje samostojno ali z majhnim številom zaposlenih, poleg glavnih vključuje sekundarne funkcije. To je lahko prevoz tovora, računovodstvo, vodenje računov v plačilnih sistemih, pisarniško delo itd.

Izpolnjevanje dodatnih, a nujnih nalog tretjega podjetja je glavna dejavnost zunanjih podjetij. Za razliko od enkratnih izvajalcev takšna podjetja s stranko sodelujejo dolgo časa, običajno vsaj eno leto.

Ekipa spletnega mesta World of Business vsem bralcem priporoča, da se udeležijo tečaja za lene vlagatelje, kjer se boste naučili urediti svoje osebne finance in se naučili služiti pasivni dohodek. Brez vab, samo kakovostne informacije praktičnega vlagatelja (od nepremičnin do kriptovalut). Prvi teden vadbe je brezplačen! Prijava na brezplačen tedenski trening

Prednosti zunanjega izvajanja

Eden od razlogov za priljubljenost zunanjega izvajanja razvoja je težava vodenja katerega koli podjetja, tudi majhnega, v skladu s formalnostmi.

Za podjetje, ki se sooča s podobno težavo, obstajata dve možnosti za rešitev le-te:

• zateči se k pomoči zunanjega podjetja;
• uporaba notranjih virov (insourcing).

Prvi način vam omogoča optimizacijo sistema upravljanja podjetja s prenosom rutinskega in visoko plačanega dela lastnih zaposlenih na zunanje strokovnjake, katerih storitve so cenejše. Podjetniki se vse pogosteje obračajo na specializirana podjetja, s čimer poskušajo pridobiti na času in prihraniti sredstva, zunanje izvajanje pa kot posel dobiva vse več strank.

Če želite začeti delati na tem področju, vas čakajo številne prednosti: veliko povpraševanje po storitvah, stalno sodelovanje s stranko za dolgo časa, stabilen dohodek, odsotnost velikih tekočih stroškov itd.

Vrste zunanjih podjetij

Velika večina podjetij deluje na naslednjih področjih:

• oglaševanje in trženje;
• delovna sredstva;
• dobava, transport, transport;
• notranja revizija;
• davčna optimizacija;
• IT podpora, oblikovanje spletnih strani in vsebina.

Izberite področje, ki ga dobro poznate, in pogumno registrirajte podjetje.

Kako odpreti zunanje podjetje

Obstaja mnenje, da je to drag proces, ki se lahko vleče dlje časa. Za tiste, ki iščejo odgovor na vprašanje, kako ustvariti zunanje izvajalce, pa je dobra novica - velika vlaganja in prelivanje številnih inšpekcij v tem primeru ne bodo potrebna.

Registracija

Za opravljanje tovrstne storitve je dovolj, da se obrnete na davčni urad ali preko agencije ter izberete ustrezen sistem obdavčitve. Preberi. Postopek registracije ne bo vzel veliko časa in bo povzročil znatne stroške - plačati boste morali samo državno dajatev za izdajo potrdila v višini 800 rubljev.

Materialna in tehnična baza

Za začetek boste morali najeti majhno pisarno in kupiti naslednjo opremo:

• računalnik;
• večnamenska naprava (tiskalnik, optični bralnik, kopirni stroj);
• modem za stalen dostop do interneta;
• komunikacijska sredstva - priporočljivo je organizirati lastno večkanalno PBX.

Poleg tega boste potrebovali standardni komplet pisarniškega pohištva za zaposlene in stranke.

Razpoložljivost programske opreme – posebne programske opreme – igra pomembno vlogo pri dejavnostih zunanjega izvajanja. Tako boste pri opravljanju računovodskih storitev morali kupiti trenutne programske izdelke podjetja 1C.

Pomembno! Ne smete varčevati s programsko opremo. Vsa programska oprema mora biti licencirana.

Osebje

Obstaja veliko primerov, ko se je posel zunanjega izvajanja začel z delom enega podjetnega računovodje (strokovnega trgovca, programerja itd.), Ki je sprejemal posebna naročila in jih izvajal, postopoma širil obseg dejavnosti in zaposloval osebje.

Lahko greš po tej poti. Če pa delate samostojno, ne boste mogli oskrbovati več strank hkrati. Poleg tega zunanje izvajanje ne vključuje le izpolnjevanja naročil, temveč popolno strokovno vodenje določenega področja dejavnosti naročnikovega podjetja.

Zato je za uspešno delovanje vašega podjetja priporočljivo zaposliti osebje kvalificiranih strokovnjakov z zadostnimi veščinami in sposobnostmi za delo na zahtevanem področju. Število zaposlenih bo odvisno od obsega načrtovane dejavnosti in izbrane usmeritve. Torej, za ustanovitev majhnega zunanjega podjetja, ki se ukvarja z računovodsko podporo, bo dovolj zaposlenih 3-4 računovodje. Sčasoma, ko se podjetje razvija in število strank povečuje, se lahko odprejo dodatna prosta delovna mesta.

Oglaševanje

Za promocijo storitev zunanjega podjetja je najbolj primerno oglaševanje na internetu (pasica, kontekstualno, ciljno usmerjeno). Ne pozabite razmisliti o možnosti ustvarjanja "pristajalne strani" - pristajalne strani, ki vsebuje informacije o storitvah, ki jih nudi vaše podjetje, kar vam omogoča, da povečate učinkovitost vašega oglaševanja.

Poleg teh metod lahko uporabite tudi tiskano oglaševanje, članke v ciljnih periodičnih publikacijah itd.

Pomembno vlogo igra tudi ustna komunikacija. Vestno opravljeno delo je najboljša reklama vseh časov.

Alternativna možnost je franšiza zunanjih izvajalcev

Franšiza je posebna vrsta partnerstva, ki eni od strank (prejemniku franšize) omogoča uporabo blagovne znamke in opravljanje storitev pod blagovno znamko druge (franšizorja).

Preberite več o ugodnostih, ki jih ima njegov kupec. Osnovni pojmi franšizinga in pogoji za sklenitev posla.

Poslovneža začetnika reši številnih težav, ki se pojavijo na začetku; ugotovite, na kaj morate biti pozorni pri izbiri partnerja.

Ali razmišljate o temi? Preberite o glavnih prednostih in slabostih franšizije.

Bistvo posla se spušča v dejstvo, da podjetnik začetnik kupi skoraj pripravljen poslovni načrt z dobro delujočimi mehanizmi za ustvarjanje dobička. Povpraševanje po nakupu franšiz je veliko. Tej obliki poslovanja ni prihranjeno zunanje izvajanje.

Franšiza zunanjih podjetij šele dobiva zagon, vendar mnogi podjetniki zdaj raje uporabljajo blagovno znamko, kot pa razvijajo podjetje iz nič.

Zunanje izvajanje poslov – če povzamemo

Outsourcing samozavestno vstopa na domači trg storitev. Za razliko od trgovine ali proizvodnje ne zahteva velikih kapitalskih naložb. Vse, kar potrebujete za začetek zunanjega poslovanja, je najem pisarne, nakup potrebne opreme, zaposlitev usposobljenih delavcev in registracija podjetja. Takoj po registraciji lahko začnete z delom.

Z uporabo zunanjega izvajanja lahko podjetniki prihranijo do 50 % stroškov, kar pomeni, da je tržni potencial za razvoj zunanjih podjetij ogromen. Po mnenju strokovnjakov je donosnost zunanjega izvajanja 30-40% in letno raste za 20-30%.

Outsourcing je ena redkih niš, ki jim je kriza koristila. Podjetja množično odpuščajo, a se ne morejo izogniti potrebi po računovodstvu ali kadrovskih evidencah. Vse te funkcije je mogoče oddati zunanjim izvajalcem, torej prenesti na ramena prihajajočih strokovnjakov. Zato se povsod odpirajo majhne pisarne, ki so za razumno plačilo pripravljene poslovneže osvoboditi rutinskih zadev, kot so obračun plač ali pravna podpora pri sklepanju pogodb s partnerji.

Levji delež zunanjih podjetij pade na IT segment. In čeprav v času krize mnoga velika podjetja znižujejo svoje proračune za IT in zmanjšujejo število zaposlenih, nekatere funkcije še vedno oddajajo zunanjim izvajalcem.«

Toda če zahodna podjetja prenesejo do 80% stranskih funkcij na ramena drugih, jih ukrajinska podjetja prenesejo le 30-40%.

Do nedavnega so domača podjetja z belim knjigovodstvom posegala po storitvah zunanjih izvajalcev. Na primer, ko je bilo treba pred radovednimi očmi in ušesi skriti shemo za izračun plač za najvišje vodstvo. Anketirani udeleženci na trgu pa menijo, da se bodo komitentom v zelo bližnji prihodnosti pridružili tudi tisti, ki poskušajo na različne načine optimizirati svoje finančne tokove. V tem primeru se gostujoči specialist odpravi na davčni urad, tajni podatki in pravica do podpisa pa ostanejo podjetju.

Prihranki pri ponovni garanciji znašajo 10-50%, odvisno od projekta in posebnosti dejavnosti podjetja. Na primer, zunanji klicni centri lahko zmanjšajo stroške osebja za en in pol do dvakrat, povečajo prodajo promocijskega blaga za 25% in povečajo aktivnost zahtevkov bankam in finančnim institucijam za 10-15%.

Najbolj priljubljene storitve zunanjih izvajalcev v trenutnem okolju so računovodstvo, kadri, IT podpora in marketing. Če upoštevamo, da so bile te specialnosti med prvimi pod pritiskom odpuščanj, potem iskanje potrebnih kadrov za sestavljanje ekipe morda ni tako težka naloga.

Če začnete podjetje v tej obliki, so potrebne naložbe majhne. »Če želite odpreti podjetje, boste potrebovali 20-25 tisoč dolarjev. Ta sredstva bi morala zadostovati za plačilo pisarne, oglaševanje in vzdrževanje življenja, saj bo sprva malo strank.

Dobro je, če je že na začetku več kupcev, ki bodo obdržali posel.” Toda strokovnjak ne priporoča obvladovanja logističnega področja: trg je zelo konkurenčen, z visoko cenovno vstopno oviro, zaradi česar je tvegan za naložbe.

Pri izbiri zunanjega podjetja je treba najprej upoštevati njegov ugled na trgu. Zbiranje potrebnih informacij ni lahko, je pa mogoče.
"Svetoval bi vam, da se odpeljete do pisarne in vidite: če je podjetje, oprostite, v enosobnem stanovanju in je prehodno dvorišče, o kakšni zaupnosti lahko govorimo?!" — svetuje Alexander Chernata.

Posebno pozornost je treba posvetiti tudi pogodbi o opravljanju ustreznih storitev. In razdelek »Zaupnost« je vreden preučevanja s posebno strastjo. Če je trenutek varovanja poslovne skrivnosti opisan le z okvirnimi določbami, da sta, kot pravijo, obe podjetji dolžni ohranjati zaupnost, se je takega zunanjega izvajalca bolje izogniti.

V pogodbi morajo biti jasno opredeljena področja odgovornosti vsake stranke. Če na primer govorimo o reviziji, potem zakonodaja določa obseg te odgovornosti s stroški same revizije. Na ostalih področjih je vprašanje odgovornosti v celoti urejeno s pogodbenimi razmerji.

Pomembna točka so kazni, ki se uporabljajo kot posledica nekvalificiranih dejanj zaposlenih v zunanjem podjetju. Ugledna podjetja se zavezujejo, da bodo stranki v celoti pokrila izgube.

Julija Gajevaja

Ni skrivnost, da pri opravljanju več funkcij hkrati ne moreš biti profesionalec v vsem. Vsako ozko specializirano podjetje lahko svojemu razvoju in izboljšavam posveti največ pozornosti. Medtem ko se dodatne pomembne funkcije lahko prenesejo na druga podjetja, ki so specializirana za ta področja dejavnosti. Takšna medsebojna pomoč je koristna in učinkovita za razvoj gospodarstva, tako posameznih gospodarskih subjektov kot države kot celote. Poslovni načrt zunanjega izvajanja bo podjetnikom začetnikom pomagal razumeti zapletenost poslovanja na trgu.

Kaj je zunanje izvajanje in zakaj je potrebno?

Zunanje izvajanje je prenos določenih funkcij na organizacije tretjih oseb z namenom izboljšanja gospodarske uspešnosti.

Kako deluje zunanje izvajanje? Da bi razumeli, kako deluje zunanje izvajanje, si morate predstavljati naslednjo življenjsko situacijo: gradbeno podjetje izvaja projekt na ključ za izgradnjo večnadstropne stavbe, medtem ko bodo interni strokovnjaki zaposleni s svojimi neposrednimi funkcionalnimi odgovornostmi in zunanjim izvajanjem organizacijam bodo dodeljene funkcije, kot so zaključna dela , ureditev sosednjega ozemlja. Korist za gradbeno podjetje v tem primeru je, da mu ne bo treba porabiti denarja za zaposlovanje novih delavcev, kakovost storitev pa bodo zagotovili strokovnjaki na svojem področju.

Vrste zunanjega izvajanja:

1. Industrijski. Prenos celotnega proizvodnega procesa ali njegovega ločenega dela na tretje podjetje.
2. Zunanje izvajanje poslovnih procesov. Prenos dodatnih procesov, ki so za kupca stranski, a hkrati zelo pomembni.

Prednosti zunanjega izvajanja:

• priložnost, da se osredotočite na razvoj globalnih dejavnosti, ne da bi zapravljali čas za malenkosti;
• povečanje kazalnikov kakovosti;
• možnost prihranka do 50 odstotkov stroškov;
• povečanje baze partnerjev in s tem potencialnih strank;
• sposobnost preprečevanja napak zaradi neizkušenosti na stranskih področjih delovanja.

Pomembno. V nobenem primeru ne smete prenesti tistih funkcij, ki so ključne za podjetje ali organizacijo, na zunanje izvajalce. V tem primeru boste sami vzgajali močne konkurente z lastnimi rokami in lahko izgubili svoje stranke.

Področja delovanja zunanjih podjetij

V praksi zahodnih držav se do 80 odstotkov sekundarnih funkcij prenese na organizacije tretjih oseb, pri nas pa je ta proces še vedno v fazi razvoja. Pogosto imajo podjetja zaposlene vse potrebne kadre, katerih plače so preplačane tudi takrat, ko niso stalno potrebni za svoje delo. In to je na stotine tisoč nepotrebnih stroškov na leto. Šele v zadnjem času se dejavnost zunanjega izvajanja storitev krepi in danes predstavlja 30 odstotkov. Podjetniki nove generacije razumejo prednosti uporabe tega načina izvajanja storitev in pogosto posežejo po tem univerzalnem poslovnem orodju.

Poslovna področja, na katerih zunanje izvajalce običajno delujejo:

• računovodstvo;
• sodna praksa;
• davčna pomoč;
• oglaševanje;
• inventar;
• delo s kadri, vključno z selekcijo;
• pisarniški tisk;
• transportna podpora;
• čistilni servis;
• storitve klicnega centra;
• razvoj in vzdrževanje internetnih strani.

Trenutno se dejavnosti zunanjega izvajanja najbolj aktivno razvijajo na področju IT tehnologij.

Obstajajo tudi poslovne niše, ki so danes popolnoma proste, torej jih na trgu ne zastopa nobeno podjetje, in so zato lahko dokaj uspešen začetek poslovanja za vsakega podjetnika, ki se ne boji vstopiti na novo in ustrezen trg storitev. To so področja, kot so proizvodnja korporativnega tiska, storitveni sektor in logistika. Najtežje bo z logistiko, saj so za odprtje podjetja potrebne znatne kapitalske naložbe.

Da bi izbrali optimalno smer dejavnosti, je treba zelo podrobno preučiti trg storitev, ki že deluje v regiji, prednosti in slabosti konkurentov ter upoštevati cenovno politiko. Na podlagi vseh prejetih podatkov je potrebno sestaviti podroben poslovni načrt zunanjega izvajanja.

Kako odpreti zunanje podjetje?

Postopek za odprtje zunanjega podjetja je standarden in je sestavljen iz naslednjih korakov:

1. Registracija dejavnosti pri državnih organih.

Če želite izpolniti paket dokumentov, morate obiskati državnega registrarja in se prijaviti pri davčnem uradu in pokojninskem skladu.

1. Najem prostorov.

Vsako zunanje podjetje potrebuje pisarno, kjer se stranke lahko prijavijo za storitve. To bi lahko bil majhen prostor, najet v drugem ali tretjem nadstropju hiš v osrednjih delih mesta. Pri izbiri te vrste najema boste lahko znatno prihranili denar, hkrati pa vam ne bo treba potovati v pisarno v oddaljenih stanovanjskih območjih, kar bi strankam povzročalo nevšečnosti. Vsekakor je treba pisarno preurediti, kupiti sodobno pisarniško opremo in pohištvo. Nakup opreme bo stal približno 100 tisoč rubljev enkrat, najem prostorov bo stal 50-70 tisoč rubljev mesečno.

Nekatere dejavnosti zahtevajo tehnično bazo za zagotavljanje storitev, na primer vozila. To dejstvo je treba predvideti in izračunati že v fazi načrtovanja.

1. Izbor osebja.

Glavna naloga, ki jo mora opraviti podjetnik, je pravilna izbira osebja. Osebju je potrebno predstaviti zahteve kot so usposobljenost za opravljanje zaupanega dela, znanje, zaželene so delovne izkušnje, komunikacijske sposobnosti za komuniciranje in vzpostavljanje odnosov s strankami.

Podjetnik mora razumeti, da bo ugled podjetja in s tem dobičkonosnost odvisen od usposobljenosti zaposlenih v podjetju in kakovosti dela, ki ga opravljajo.

Odvisno od vrste dejavnosti na začetku, boste za polno delovanje podjetja potrebovali od 2 do 10 ljudi.

1. Oglaševalska akcija.

Najpomembnejša sestavina uspešnega poslovanja je oglaševanje. V ta namen morate uporabiti vse možne metode:

• oddaja oglasov v poslovnem tisku;
• pošiljanje komercialnih predlogov podjetjem, ki bi jih utegnilo zanimati sodelovanje;
• ustvarite svojo internetno stran.

Če želite zagnati spletno mesto in nenehno delati z njim, morate poiskati pomoč strokovnjakov. Stran naj bo vedno na prvih straneh iskalnikov, le v tem primeru lahko dosežete dober obisk in priliv strank preko interneta.

Prve stranke, ki uporabljajo storitve vašega podjetja in so zadovoljne s kakovostjo opravljenega dela, bodo postale še en zelo pomemben vir oglaševanja. S svojimi pozitivnimi ocenami vam bodo ustvarili dober ugled v poslovnih krogih in pritegnili pozornost novih strank.

Zelo pomembna točka, ki jo je treba upoštevati pri delu s strankami, je dejstvo podpisa pogodb o sodelovanju. V pogodbi s stranko morajo biti navedeni vsi pomembni pogoji, za kršitev katerih bo podjetje dolžno plačati denarne kazni. Na primer, globe so lahko naložene za kršitev zaupnosti pri izvrševanju naročila.

Finančni izračuni

Začetna naložba v podjetje:

• najem prostorov - 70 tisoč rubljev (mesečno);
• nakup opreme - 100 tisoč rubljev (enkrat);
• potrošni material - 20 tisoč rubljev (mesečno);
• plača osebja - 100 tisoč rubljev (mesečno);
• oglaševanje - 20 tisoč rubljev (mesečno).

Otvoritveni stroški: 310 tisoč rubljev.

Mesečni stroški: 210 tisoč rubljev.

Glede na povprečne tržne kazalnike se dohodek od zagotavljanja storitev zunanjega izvajanja na mesec giblje od 300 do 700 tisoč, odvisno od števila rednih strank. Priporočljivo je, da ima podjetje do odprtja že 2-3 potencialne stranke. To so lahko znanci ali prijatelji.

Danes je pomen zunanjega izvajanja dejavnosti na trgu storitev močno podcenjen, a se stanje vsako leto izboljšuje. Podjetniki, ki bodo sedaj vstopili na ta trg, se bodo zaradi pomanjkanja ostre konkurence lažje prilagajali razmeram. Narediti isto stvar čez nekaj let verjetno ne bo mogoče ali pa jo bodo na začetku spremljale velike težave. To pomeni, da morate pohiteti, da zasedete svojo nišo v zelo donosni in obetavni vrsti dejavnosti.