خمس فوائد مهمة لصحيفة الشركة. يعد منشور الشركة أداة فعالة للترويج للعلامات التجارية والسلع والخدمات

ديمتري شيفتشينكوالسكرتير الصحفي لمجموعة المراجعة والاستشارات "تطوير أنظمة الأعمال"
مجلة "استشاري" رقم 11 2005 http://www.berator.ru/magazine/

تنمو الشركات ، وأصبحت أنظمة إدارتها أكثر تعقيدًا ، وتتحرك الطلبات والتعليمات والتقارير في سلسلة من المديرين غير المألوفين لبعضهم البعض. "من هؤلاء الناس؟" صاح المديرون وهم يمشون في المكتب في الصباح. يمكنك إقامة اتصال بين الموظفين والإدارة بمساعدة صحيفة الشركة.

في الممارسة العالمية ، تؤدي منشورات الشركات وظيفة اجتماعية. مثل هذه الصحافة هي أداة لإدارة الشركة. لا يمكن الاستهانة بدورها في عملية الاتصالات التجارية.

يجب اعتبار إصدار منشور الشركة كمشروع بكل سماته: المفهوم والأهداف والغايات والموارد المادية والبشرية. سنقوم بتحليل نوع الصحف داخل الشركات المخصصة فقط لموظفي الشركة.

المهام والأهداف

لا يوجد مفهوم عالمي لمنشورات الشركات. لتعريفها بشكل صحيح ، تحتاج أولاً وقبل كل شيء إلى معرفة الشركة نفسها ورسالتها واستراتيجيتها وأهدافها وغاياتها ، للحصول على فكرة عن احتياجات المعلومات للموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى الحصول على معلومات حول صناعة الشركة ومنتجاتها أو خدماتها ونسبة العمالة الفكرية والبدنية والمبيعات في الأعمال التجارية ونقاط القوة والضعف.

هذه المعرفة ، كقاعدة عامة ، يمتلكها المساهمون وكبار مديري الشركة ، الذين يمكن توحيدهم في هيئة التحرير. يجب عليه ، في طريقة "العصف الذهني" ، تحديد الاتجاهات الرئيسية للسياسة التحريرية للنشر ، والموافقة على تكوين هيئة التحرير (مجموعة المشروع) ، التي سيتعين عليها اقتراح هيكل الصحيفة وشكلها ووتيرتها.

تختار بعض الشركات مسارًا مختلفًا. توافق الإدارة على الفكرة العامة ، وتترك جميع العمليات الأخرى تحت رحمة هيئة التحرير. هذا الخيار مفضل للشركات ذات الثقافة الإدارية الديمقراطية ، حيث تكون حصة العمل الفكري عالية. ستكون هيئة التحرير مفيدة للشركات الكبيرة ذات التسلسل الهرمي الصارم والمقتنيات.

يجب ألا يغيب عن الأذهان أنه حتى أدنى اختلاف في آراء المساهمين وإدارة الشركة لا ينبغي أن ينعكس في صفحات جريدة الشركة. لا يحتاج المنشور إلى نشر معلومات داخلية مدمرة مفيدة للمنافسين. يجب ألا تتباين أهداف الصحيفة عن أهداف وغايات شركة النشر.

تتمثل الأهداف النموذجية لصحيفة الشركة في تكوين حقل معلومات واحد وإدارة العلاقات مع موظفي الإدارة (المساهمين) في الشركة.

سيساعد هذا المنشور في توحيد الفريق ، ونقل قيم الشركة إليه ، وتشكيل ثقافة مؤسسية مناسبة ، وإدارة موقف الموظفين من العمليات والتغييرات التي تحدث في الشركة. يجب أن تخلق الصحيفة منصة لتبادل الأفكار والابتكارات ، وتحفيز الإنجازات المهنية. هذه ليست قائمة كاملة بالمهام التي ستساعد صحيفة الشركة في حلها.

من المهم أن نتذكر أن الصحيفة هي مجرد أداة. بمساعدتها ، من المستحيل التأكد من أن جميع القراء (الموظفين) يفكرون بنفس الطريقة. يمكنك فقط محاولة جعلهم يفكرون في نفس الشيء.

صفحة الويب مقابل النسخة المطبوعة

قبل تحديد الشكل الذي يجب أن يكون عليه منشور الشركة ، من الضروري دراسة احتياجات المعلومات للموظفين ، والمهام المحددة لصحيفة الشركة ، وتقييم القدرات المالية والتكنولوجية.

تحتاج أولاً إلى تحديد الأداء الفني.

إذا كان قراء جريدتك يعملون على أجهزة كمبيوتر متصلة بشبكة محلية واحدة أو لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت ، فيمكنك قصر نفسك على النسخة الإلكترونية من الصحيفة. يمكن أن يجمع بين موجز الأخبار والمقالات الإعلامية والتحليلية والمعلومات الرسمية وإتاحة الفرصة للموظفين للتواصل مع بعضهم البعض ومع إدارة الشركة في المنتديات الخاضعة للإشراف.

إذا لم تتم تغطية جميع القراء بالحوسبة ، فهناك خياران تقليديان آخران. هذه طريقة مطبعية أو أدوات مكتبية (طابعة أو آلة تصوير ملونة أو بالأبيض والأسود). تعد الطباعة في دار الطباعة أكثر تكلفة ، ومع ذلك ، إذا وقعت الصحيفة ليس فقط في أيدي الموظفين ، ولكن أيضًا للزوار داخل المكتب ، فلا يستحق التوفير في دار الطباعة. من المنطقي استخدام الأدوات المكتبية مع توزيع صغير للصحيفة - حتى 100 نسخة ، أو إذا تم نشرها على أكشاك المعلومات في المكاتب.

كيف تنشر؟

تحدث الكثير من الأشياء كل يوم في كل شركة. تتمثل مهمة هيئة تحرير صحيفة الشركة في تحديدها وجمعها وفرزها وفقًا لأهداف وغايات المنشور ، ووسيطها. يجب أن يكون الأخير صعبًا من غرفة إلى أخرى. ومع ذلك ، مرة واحدة على الأقل كل ستة أشهر ، من الضروري إضافة عناوين جديدة ، وأفكار جديدة يمكن استخلاصها ليس فقط داخل الشركة ، ولكن أيضًا في وسائل الإعلام التجارية.

بدأت العديد من الشركات إصدارات الشركات الخاصة بها باستخدام "الخطوط الأربعة" القياسية ثم انتقلت إلى مفاهيم أكثر تعقيدًا. من الصحف الخاصة بالشركات للموظفين نمت المجلات المتخصصة مع جمهورهم بعيدًا عن حدود المنظمة ، مشاريع الصور تهدف إلى زيادة ولاء المستهلك. ومع ذلك ، كانت هناك أيضًا عمليات عكسية ، فضلاً عن تمايز المنشورات. على سبيل المثال ، بدأت شركة "إيروفلوت" بصحيفة واحدة للشركة ، ولديها الآن 13 صحيفة ومجلة خاصة بالشركات للموظفين والعملاء ، وأكثر من 50 بوابة إنترنت.

عند إصدار جريدة الشركة ، يجب على المرء أن يعتمد على أفضل الأمثلة للطباعة التجارية عالية الجودة. على سبيل المثال ، يجب أن تكون المواعيد النهائية لنشر صحيفة صارمة ، لأن فشلها محفوف بفقدان الاهتمام والثقة والاحترام للنشر.

تفضل معظم الشركات إصدار منشور الشركة شهريًا ، بمعدل أقل - أسبوعيًا وربع سنوي. القيد هنا هو كمية الأخبار التي تولدها الشركة ، وإمكانية إعداد المواد التحليلية ، وكذلك حجم الصفحات وشكل الصحيفة.

يُنصح بتقسيم المقالات في إحدى الصحف إلى نوعين: عملي ، يتم إعداده مباشرة قبل إصدار الصحيفة ، وغير عامل ، حيث يتم تكوين محفظة تحريرية - وهي خطة طويلة الأجل للمنشورات. النوع الأول يشمل الأخبار والإعلانات وغيرها من المعلومات التي يجب لفت انتباه الموظفين إليها في أسرع وقت ممكن. الثاني يتضمن مقابلات ومقالات تحليلية وإشكالية ومواد تحكي عن تاريخ الشركة وخصائص ثقافة الشركة والموظفين والابتكارات ومقترحات الترشيد.

إن وجود محفظة تحريرية سيساعد إلى حد كبير على تجنب وظائف الصحف التقليدية عشية تسليم العدد التالي. من المهم أيضًا إنشاء مجموعة كاملة من الرسوم التوضيحية قبل إصدار العدد الأول من الصحيفة - صور الإدارة العليا ، والإنتاج ، ومواقف العمل النموذجية ، وما إلى ذلك. إن نشر الرسوم التوضيحية عالية الجودة يميز جميع وسائط الأعمال. سيتعين عليك اتباع هذه القاعدة لجذب القراء والاحتفاظ بهم.

المشاكل والحلول

يجب أن نتذكر أن صحيفة الشركة تعيش وفق قوانين سوق الإعلام. وهذا يعني أن مشاكل المطبوعات التقليدية تؤثر عليها أيضًا: نقص التمويل ، ونقص المتخصصين ، ونقص المقالات والموضوعات الشيقة والمؤلفين الموهوبين. ومع ذلك ، فإن المشكلة الرئيسية هي فقدان الثقة من جانب القراء وموظفي الشركة بسبب السياسة التحريرية غير الصحيحة.

لا يمكن حل مشاكل التمويل إلا عن طريق نقل الصحيفة من تنسيق داخل الشركات إلى تنسيق مختلط مصمم لجمهور خارجي أيضًا. سيؤدي هذا إلى جذب المعلنين إلى الصحيفة. تم العثور عليها بشكل رئيسي بين موردي الشركة.

الثقة أكثر صعوبة. يحتاج محررو صحيفة الشركة إلى العثور على نغمة خاصة من المعلومات تتناسب مع أسلوب الاتصال المعتمد في الشركة - وليست التوجيهات والأخلاق ، ولكنها ليست سمة مألوفة لـ "الصحافة الصفراء".

دعونا نوحد قواها

العامل البشري هو أحد العقبات الرئيسية التي تحتاج صحيفة الشركة للتغلب عليها. تقع مسؤولية إصداره ، كقاعدة عامة ، على عاتق إدارات العلاقات العامة والتسويق وإدارة شؤون الموظفين. يشكل موظفوها العمود الفقري لهيئة التحرير. ومع ذلك ، فإن نشر صحيفة ليس نشاطهم الرئيسي. وهذا يترك بصمة خاصة به ، وليست إيجابية دائمًا ، على كل من المحتوى وجودة المنشور.

الخيار الأفضل هو دعوة متخصص خارجي إلى مكتب تحرير صحيفة الشركة. أي صحفي أو محرر محترف. بعد كل شيء ، يجب أن يكون منشور الشركة ذا جودة عالية ، الأمر الذي يتطلب معرفة خاصة بعملية التحرير ، والتي لا يمكن الحصول عليها من الكتب المدرسية.

ولكن هناك فرصة أخرى تستخدمها الشركات الكبيرة بنشاط. إنهم ينقلون مهام إصدار منشور الشركة إلى الاستعانة بمصادر خارجية لوكالات العلاقات العامة ، أو بعض الوظائف المرتبطة بعملية الطباعة إلى دور الطباعة ومراكز التصميم الملحقة بها.

الاستعانة بمصادر خارجية أمر لا غنى عنه حتى في تلك اللحظات التي يواجه فيها محرر صحيفة الشركة مشكلات إنتاج روتينية. على سبيل المثال ، "من الذي سيكتب المقالات ويلتقط الصور؟" ، "من سيقوم بتصميم التصميم؟" ، "من سيقوم بطباعة الجريدة ومعالجة الرسوم التوضيحية ، هل تقوم بطباعة ما قبل الطباعة؟" ، "كيف ستتم طباعة الصحيفة وتوزيعها؟ ".

عزيزي المحرر...

تتقاطع مهام العلاقات العامة والموارد البشرية والتسويق والمبيعات في صحيفة الشركة. ومع ذلك ، فإن الدور العالمي لجميع وسائل الإعلام هو الإعلام. يجب أن تظل هذه المهمة أولوية.

يجب ألا تتوقع أن تحل صحيفة الشركة محل التواصل المباشر بين الناس ، أو أن تحل محل الحوافز المالية. إذا وجدت مواد جريدة الشركة استجابة إيجابية من الموظفين ، تتم مناقشتها في الاجتماعات ، إذا تمكن المحرر من إشراك أعضاء جماعية العمل في إعداد المواد أو حتى تشكيل مؤسسة "مراسلين عاملين" ، فإن المهام الداخلية تكون تم حلها بشكل فعال.

لكي تصبح صحيفة الشركة ليس فقط جزءًا من ثقافة الشركة ، ولكن أيضًا من أعمال الشركة ، يجب إيلاء اهتمام خاص للمنشورات حول الموضوعات المهنية. الفكرة المبتكرة ، المنعكسة في الصحيفة ، والتي تم قبولها وتنفيذها بنجاح في الشركة ، هي أفضل دليل (والأهم من ذلك ، تم قياسه من الناحية المالية) على أن المنشور لا يؤدي دورًا دعائيًا فحسب ، بل دورًا تنظيميًا أيضًا.

• افتتاحية:أخبار الشركات المتطورة ، أوصاف الأحداث الكبرى ، وأخبار الصناعة المرتبطة مباشرة بالشركة. يجب أن يكون هناك "تسليط الضوء على الرقم" ، مادة مركزية مع توضيح كبير عالي الجودة ، معلومات حول مؤشرات أداء الشركة - معلومات رقمية (هنا يمكنك التغلب على النسبة المئوية لأحجام المبيعات وأسعار الأسهم والنمو في عدد الفروع ، وعدد الموظفين ، وما إلى ذلك) ؛
• المسار الثاني:استمرار المادة المركزية من الافتتاحية ؛ أخبار الشركات من "الطبقة الثانية" (بشكل رئيسي إنجازات الإنتاج). يمكنك إجراء مقابلة مع أحد المديرين حول موضوع ساخن تمت تغطيته في قسم الأخبار في الافتتاحية ؛
• المسار الثالث (عملي):وصف الابتكارات المنفذة في الشركة ؛ فصول رئيسية من الموظفين والمديرين ذوي الخبرة. لن تكون قصص نجاح الموظفين زائدة عن الحاجة ، وإدخال أعضاء الفريق الجدد ، ومعلومات حول النمو الوظيفي للموظفين ، والتغييرات في إدارة الشركة ؛
• الممر الرابع:نصائح مفيدة (في إطار ثقافة الشركة) ، وتقارير مع رسوم توضيحية إلزامية حول الرياضة ، والثقافة والترفيه ، وأحداث بناء الفريق في الشركة. سيكون الموظفون سعداء بقراءة التهاني في أعياد الميلاد (حفلات الزفاف) ، والهوايات الممتعة للزملاء ، والألغاز المتقاطعة الخاصة بالصناعة ، والحزورات والمسابقات مع جوائز كبيرة ، وما إلى ذلك.

"افعل مثل البالغين ، فقط أفضل" ...

ناتاليا دونسكايا، رئيس قسم الاتصالات المؤسسية الداخلية في شبكة الهاتف بمدينة موسكو OJSC.

إن نشر صحيفة الشركة ليس بالمهمة السهلة. بعد كل شيء ، الناشرون المبتدئون ، بالإضافة إلى المشاكل الكامنة في جميع وسائل الإعلام واسعة النطاق ، يواجهون أيضًا بعض القضايا المحددة. تحدثت عن الصعوبات التي تنتظرهم على هذا الطريق. ناتاليا دونسكايا، رئيس قسم الاتصالات المؤسسية الداخلية في شبكة الهاتف بمدينة موسكو OJSC. تنشر MGTS صحيفة الشركة ، موسكو الهاتفية ، منذ أكثر من أربع سنوات حتى الآن.

ناتاليا أليكساندروفنا ، يرجى توضيح مدى جودة الخيار عندما يتم تشكيل هيئة التحرير من كبار المديرين في شركة النشر.

- يمكن أن تصبح هيئة التحرير لكبار المديرين هيئة عاملة بالفعل. في الوقت نفسه ، سيحدد استراتيجية تطوير النشر وفقًا لخطط وآفاق الشركة نفسها. لكن في بعض المؤسسات ، ثقافة الشركات ليست ديمقراطية ، والإدارة "بعيدة بشكل رهيب عن الناس". في هذه الحالة ، هناك خطر جسيم من أن الصحيفة ستتحول إلى كتيب "جيب" للمدير التنفيذي. نوع آخر من تطور الأحداث - ستكون الصحيفة ذات أهمية للمديرين فقط ، والموظفين ، في أحسن الأحوال ، سوف "يلفون السمك" فيها فقط. لذلك ، من الضروري ألا يعرف الطرفان أين وكيف يتحركان فحسب ، بل يرغبان أيضًا في القيام بذلك معًا باهتمام وسرور.

عند نشر صحيفة لأول مرة ، أليس من الأفضل تكليف الأمر بوكالات العلاقات العامة؟ يقدم معظمهم خدمات مماثلة ...

- انها ليست دائما فعالة. الاستعانة بمصادر خارجية في الصحف أمر جيد حقًا ومفيد للجزء الفني من المنشور. سيقضي المؤدي الخارجي الكثير من الوقت في التعرف على الوضع الحقيقي في الشركة. وبصراحة ، لا يلزم أن يعرف شخص خارجي كل التفاصيل.

يلاحظ الكثير أنه ليس من السهل جمع أرشيف جيد للصور. هل واجهت مثل هذه المشكلة من قبل؟

في الواقع هناك العديد من المشاكل. يمكن أن يتسبب الملء غير المدروس للشرائط بالوجوه المشرقة ، ولكن الغريبة للموظفين ، من مكتبات الصور الإلكترونية في إثارة غضب القراء. لذلك ، نحتاج إلى مصور محترف لا يمكنه فقط التقاط صور ريبورتاج ، ولكن أيضًا إزالة "المشبك" من كل من الموظف والمدير. يحتاج المدير إلى فهم أن الصورة على الكرسي الموجود على الطاولة أسفل صورة بوتين ليست هي الزاوية الوحيدة الممكنة. أن لا أحد منا تقريبًا ، حتى الوسيم في "الديناميكيات" ، يفوز في "الإحصائيات". لذا ، فأنت بحاجة إلى الضوء والمكياج ، والأهم من ذلك ، الوقت والرغبة في التقاط صورة كاملة.

نعم ... اتضح أن ليس كل شيء بهذه البساطة. لكن صحيفة الشركة ليست بهذا الحجم الكبير. لا يمكن الخصم عليه؟

- بأي حال من الأحوال! إذا كنت تبدأ إصدارًا ، فلا يمكنك اتخاذ الموقف "حسنًا ، نحن لا ... (" Kommersant "،" Consultant "،" Vedomosti "). إن المطبوعات الخاصة بالشركات ، مثل كتب الأطفال ، يجب أن تكون "كما هو الحال بالنسبة للكبار ، فقط أفضل". من الصعب ، ولكنه ضروري ، أن تثبت للإدارة أنه بدون الإنفاق على الطباعة والتصميم الجيدين ، ومعدات التصوير عالية الجودة ، وكاتب الإعلانات المحترف ، فإن العملية مستحيلة. بعد كل شيء ، هذا مؤشر على احترام الموظفين ، وضمان الاهتمام بالنشر. هذه مجرد قطرات قليلة في بحر من المشاكل ، لكن يمكن حلها. خاصة إذا كان هناك هدف يتمثل في "أن نكون" وليس "أن يبدو" منشورًا مفيدًا وممتعًا حقًا.

صحف الشركات: ماذا وكيف ولماذا؟

استنتج سام بلاك ، المتخصص في العلاقات العامة باللغة الإنجليزية ، سر صحيفة الشركة الفعالة: "تتمثل المهمة الرئيسية لصحيفة الشركة في خلق شعور بالعائلة الموحدة في الفريق ، وتعزيز الثقة في الإدارة ، وشرح سياسة المنظمة ، وجذب الموظفين للتعاون مع الإدارة ، إيقاظ اهتمامهم في شؤون المنظمة. ولكن إذا فعلت صحيفة الشركة هذا فقط ، فسيكون الأمر مملًا ، بغض النظر عن مدى تقديم المواد الأصلية. لذلك ، يجب أن تحتوي الصحيفة على مقالات حول مواضيع أكثر عمومية ، ويجب أن تغطي أنشطة الموظفين بشكل كامل.

عن طريق إصدار الصحف المؤسسية للعاملين بوكالة النشر

تستهدف دار النشر PRCB باستمرار المجال التنافسي للمطبوعات "التقليدية". على الرغم من نشر صحافة الشركة "للداخل" ، إلا أنها تتطلب الكثير من الجهد لقراءتها. قد يعجب الموظفون بـ Komsomolskaya Pravda أو 7 Days أو Kommersant ، وفي كل مرة تحتاج صحيفة الشركة إلى التنافس على القراء مع هذه المنشورات البارزة والقوية.

لذلك ، يتم إنشاء صحيفة الشركة وفقًا لجميع قوانين الصحافة العامة. عند كتابة النصوص وتحريرها ووضع النشر والتصميم والتخطيط ، نحاول تطبيق أفضل تجربة احترافية. هذه هي الطريقة الوحيدة لإثارة اهتمام الجمهور وإقناعهم بقراءة المنشور ومتابعة إصداراته. لذلك ، فهذه هي الطريقة الوحيدة لتحقيق أهداف وغايات الاتصال التي تم تحديدها للنشر المؤسسي.

كان أحد الأمثلة الأولى لصحيفة الشركات ذات التركيز الضيق هو منشور يعود إلى القرن الثامن عشر في البلاط الإمبراطوري. ثم نُشرت صحيفة صغيرة يوميًا للشاب تساريفيتش بول الأول. خرجت في نسخة واحدة وكانت مكرسة تمامًا للروتين اليومي وأنشطة الحاكم المستقبلي. كان بافيل مقتنعًا بأن مثل هذه الصحف تم نشرها في جميع أنحاء البلاد وصُنعت لكل طفل.

تشمل مطبعة الشركة أي دورية تصدرها الشركة. من خلال مسح مساحات وسائط الشركة ، يمكن للمرء أن يصادف الصحف ذات الحجم المذهل ، و "أوراق المعركة" المدمجة ، والمجلات السميكة اللامعة ، والنشرات الإخبارية الرقيقة بالأبيض والأسود. الشكل لا يهم. من المهم أن يقوم منشور معين بتنفيذ المهام الموكلة إليه.

يعتمد قرار إصدار الوسائط الخاصة بك على سياسة الشركة وحجم الشركة ، وكذلك على مدى تطوير الاتصالات بين الإدارات المختلفة. إذا كان موظفو الإدارات المختلفة يتواصلون مرة واحدة فقط في السنة في احتفال رأس السنة الجديدة أو إذا كانت فروع الشركة متناثرة في مدن مختلفة وكان من الصعب الحفاظ على ثقافة الشركة ، فقد حان الوقت للتفكير في نشر جريدتك أو مجلتك الخاصة.

إن إصدار منشور الشركة ليس فقط وسيلة لنشر المعلومات ، ولكنه أيضًا حدث مهم في حياة الفريق. يؤدي انتظار إصدار العدد التالي ومناقشة الأخبار إلى خلق مشاعر إيجابية ويوفر سببًا إضافيًا للتواصل بين الموظفين.

لذلك ، هناك حاجة إلى صحافة الشركة من أجل: نقل المعلومات المهمة عن الشركة إلى جميع الموظفين ؛ خلق شعور بالانتماء إلى المجتمع والفريق بين الموظفين ؛ بث ودعم معايير وقيم الشركات ؛ بمثابة قناة ردود الفعل بين الموظفين وإدارة المنظمة.

في كثير من الأحيان ، يتم تصميم مشاريع النشر ليس فقط لموظفي الشركة ، ولكن أيضًا للمستهلكين والشركاء والمنافسين. في هذه الحالة ، فإن صحافة الشركة ، بالإضافة إلى وظائف العلاقات العامة الداخلية * ، هي ذات طبيعة إعلانية ، مما يدل على قوة واستقرار الشركة.

اختيار شكل مطبعة الشركة

لنشر صحيفة أو مجلة الشركة ، تحتاج أولاً إلى تطوير مفهوم للنشر. بعبارة أخرى ، حدد من سيكون قرائك ، وما هي المواد التي سيتم تخصيصها ، وحدد الشكل الذي سيبدو عليه منشور شركتك ، وما هو التوزيع وكم مرة سيتم نشره. هذا يعتمد بشكل مباشر على الأهداف والغايات التي حددتها للصحيفة (المجلة) ، وكذلك على القدرات المالية للشركة.

هناك منشورات أهم شيء بالنسبة لها هو التسليم الفوري للمعلومات من المركز إلى الأطراف والتبادل النشط للبيانات بين الإدارات المختلفة. أنسب شكل لحل مثل هذه المشاكل هو الصحيفة. هذا نوع عملي أكثر من النشر ، لأن أهم شيء في الصحيفة هو الأخبار. هناك نوع آخر من الدوريات التشغيلية يمكن أن يكون قائمة بريدية إلكترونية ، والتي على الرغم من اختلافها ظاهريًا وتقنيًا عن الصحف الورقية ، إلا أنها في الواقع يمكنها حل المشكلات نفسها بنجاح.

إذا تم إنشاء منشور الشركة من أجل بث معايير وقيم الشركة ، لتشكيل إحساس "نحن" بين الموظفين ، وشعور بالفخر في مؤسستهم ، فإن المجلة هي الأفضل لمثل هذه المهام. قد يحتوي على حد أدنى من الأخبار ومساحة كافية للتعبير عن موقف الشركة ، وإعطاء أمثلة من حياة الفريق ، وما إلى ذلك.

يعتمد عدد مرات إصدار عدد جديد على نوع المنشور. يمكن نشر صحيفة ، قائمة بريدية إلكترونية مرة في الأسبوع ، أو مجلة - مرة كل شهر أو ربع. تعتمد الدورية أيضًا على الفرصة الحقيقية لإنشاء مواد مفيدة ومقروءة ، على السرعة اللازمة للاتصال. لذلك ، على سبيل المثال ، يتم نشر صحيفة شركة Wimm-Bill-Dann ، المخصصة فقط لموظفي الشركة ، مرة واحدة كل ثلاثة أشهر ، وصحيفة وزارة الطوارئ الروسية ، والتي تستهدف أيضًا جمهورًا خارجيًا من جميع أقسام المنظمة ، يتم نشرها ثلاث مرات في الشهر وحتى يتم توزيعها من خلال Rospechat.

العمل على محتوى جريدة الشركة

يجب أن يكون للمنشور جيد الصنع عناوين واضحة. تذكر أن نموذج التقييم يجمع بين مواد من نفس النوع (على سبيل المثال ، أخبار أو تهنئة) أو مواد حول نفس الموضوع (عروض التقسيم التقديمية أو المراجعات الصناعية أو المهنية ، وما إلى ذلك). بعد تحديد الموضوعات التي ستكون ذات أهمية لجمهورك وأنواع المواد التي يجب أن يحتوي عليها المنشور بالتأكيد ، ستنشئ نماذج تقييم. معظم العناوين التي يجب إعادة إنتاجها من عدد إلى آخر ، سيساعد ذلك القراء على التنقل بشكل جيد في صحيفة أو مجلة. ولكن يمكن أن تكون هناك عناوين دورية وعائمة ، والتي يمكن أن تظهر حسب الحاجة.

ما الذي يمكنك الكتابة عنه في صحيفة الشركة؟

طبعا لا شيء يمنعك من حصر نفسك بالأخبار والتهاني. لكن يجب أن تعترف أنه من الممكن استخدام مساحة المعلومات بشكل كامل وممتع.

على سبيل المثال ، في الصحيفة التي تنشرها ايكيا ، يوجد عمود مخصص لابتكارات الموظفين المختلفة. تحتوي صحيفة الشركة التابعة لشركة Wimm-Bill-Dann على عناوين دورية - "الاستقالات والتعيينات" ، "الأخبار الإقليمية". تنشر مجلة Russian Post عمودًا منتظمًا يكتبون فيه عن الأحداث الثقافية ، وأهل الفن ، والطوابع البريدية الصادرة عن البريد الروسي. عناوين صحيفة EMERCOM الروسية هي عناوين تعليمية بطبيعتها: فهي تتحدث عن التقنيات الجديدة لتقديم المساعدة وكيفية التصرف في حالات الطوارئ.

يمكنك عرض أعمال مختلف أقسام الشركة أو نشر صور هواة للموظفين وحتى تنظيم مسابقة لهذه الأعمال. يمكنك فتح قسم مخصص لنصائح مفيدة للتنظيم ساعات العملأو ترتيب برنامج تعليمي على الكمبيوتر. يعد إصدار الشركة أداة جيدة لتعليم الموظفين شيئًا مفيدًا.

من المسؤول عن نشر الجريدة؟

الجواب على هذا السؤال يعتمد على حجم الصحيفة أو المجلة. يمكنك (وغالبًا ما تحتاج إلى) العثور على مؤلفين داخل الشركة. هذه فرصة رائعة للموظفين لإظهار أنفسهم من جانب غير متوقع. ولكن إذا كنت تفكر في مجلة كبيرة أو صحيفة أسبوعية جادة ، فمن الأفضل الاتصال بوكالة إعلانات متخصصة أو وكالة علاقات عامة أو استوديو تصميم.

سوف يساعدون في جذب الصحفيين والمحررين الذين سيجمعون المعلومات ويكتبون بشكل احترافي المواد التي تحتاجها. سنكون سعداء لتطوير التخطيط ، وتأليف المنشور بشكل احترافي ومراقبة جودة الطباعة في المطبعة. ستكون مهمتك الرئيسية كعميل هي تقديم المعلومات على الفور ، والمساعدة في التواصل مع موظفي الشركة وشرح النتيجة التي تريد الحصول عليها بوضوح.

لذلك ، إذا قررت نشر جريدتك أو مجلتك الخاصة بشركتك ، فتذكر أنه يجب التعامل مع هذه المشكلة بدقة ، وإعدادها بعناية ، والمواد المصممة بشكل مثير للاهتمام. في هذه الحالة ، سيصبح المنشور مصدرًا موثوقًا للمعلومات في الشركة ، وسيكون له صدى لدى الموظفين ويساعد الإدارة على تحقيق الأهداف التي تم تحديدها.

خمس وظائف مهمة تؤديها صحيفة الشركة

صفي البداية ، خططت لكتابة مقال طويل حول ماهية صحيفة الشركة ، وكيف يتم نشرها ، وما يتم نشره فيها. لكن هذه أسئلة ثانوية ، مهمة لأولئك الذين اتخذوا بالفعل خيارهم. أود أن أقدم الحجج التي من شأنها أن تساعد في تقدير مزايا صحافة الشركات وفهم كيف ستستفيد الشركة من جريدتها أو مجلتها الخاصة.

1. جريدة الشركةإنها أولاً وقبل كل شيء وسيلة اتصال. على صفحات المنشور ، يمكنك وضع المعلومات الأكثر صلة وأهمية فيما يتعلق بأنشطة الشركة. من خلال المنشورات في جريدة الشركة ، يمكن للموظفين التعرف على الأحداث المهمة والعطلات القادمة والأخبار وغير ذلك الكثير. بالنسبة للشركاء والعملاء ، يمكن أيضًا تخصيص قسم منفصل ، حيث يمكنهم التعرف على الأنشطة التجارية للشركة والمعارض القادمة وإطلاق المنتجات الجديدة وغيرها من الأحداث البارزة.

2. صحيفة الشركة- وسيلة لبناء الفريق ، وتشكيل ثقافة مؤسسية. من المعروف أن الفريق يعمل بكفاءة أكبر إذا كان لديه الدافع لتحقيق نتائج معينة. الشخص الذي يشعر بانخراطه في المجتمع الذي تطور في الشركة سيكون مهتمًا بنجاحها وازدهارها. خاصة إذا كان يؤثر على دخله. صحيفة الشركة هي أهم وسيلة لإنشاء فريق موحد حول فكرة وهدف مشترك. الشركة التي يوجد فيها مفهوم "نحن" تتفوق على منافسيها.

3. صحيفة الشركةهي صورة إيجابية. الجندي الذي لا يحلم بأن يصبح جنرالاً سيئ. الشركة التي لا تسعى إلى الريادة في مجالها هي شركة سيئة. لكن أن تصبح رئيسًا لصناعة بأكملها ليس بالأمر السهل ، لأن القيادة ليست فقط منتجًا أو خدمة أفضل. القيادة هي صورة الشركة الجادة والمستقرة والصلبة ، والتي يجب على المنافسين أن ينظروا إليها. يجب أن تتمتع الشركة المفضلة بالسمات المناسبة. صحيفة الشركة هي سمة قوية تشير إلى موقف جاد تجاه الأعمال.

4. صحيفة الشركةهي عبارة عن منصة إعلانية. يجب على الشركات الملتزمة بفتح علاقات مع العملاء اغتنام كل فرصة لتطوير قنوات اتصال جديدة. تسمح لك صحيفة الشركة بالإعلان عن منتج بطريقة تجعل العميل لديه فكرة واضحة ومنطقية ومتوازنة عن منتجات وخدمات الشركة. لا شيء آخر سوى صحافة الشركة توفر مثل هذه الفرصة. الكلمة المكتوبة موثوق بها أكثر من الكلمة المنطوقة. سيتم اعتبار المعلومات المقدمة في صحيفة الشركة مهمة ومفيدة حقًا.

5. صحيفة الشركةإنه أيضًا مصدر ترفيهي. لا ينبغي التغاضي عن هذه الوظيفة الأساسية لصحيفة الشركة. بعد كل شيء ، في أي مكان آخر ، إن لم يكن في صحيفة ، يمكنك نشر صورة كاريكاتورية ودية لمدير أو زميل ، وتهنئتك بعيد ميلادك ، وطباعة النكات والحكايات التي يمكن فهمها لكل موظف في الشركة. لا غنى عن صحيفة الشركة في هذا الصدد.

صحيفة الشركةهي سمة من سمات الأعمال المتحضرة. تكتسب الأعمال التجارية الروسية بثقة السمات المميزة لعلاقات العمل العادية ، ولكن في الوقت نفسه ، تتزايد المنافسة. يؤدي نشر صحف الشركات إلى زيادة القدرة التنافسية بشكل كبير ويشير إلى أن الشركة في مستوى عالٍ من التطور وقد حققت بالفعل نجاحًا كبيرًا. علاوة على ذلك ، ليس من الضروري أن تكون الشركة كبيرة. حتى الشركات الصغيرة التي تكافح من أجل تنظيم جاد لأعمالها تستخدم بشكل فعال الصحافة المؤسسية لهذه الأغراض. ليس عدد الموظفين هو المهم ، ولكن كيف يتعاملون مع عملهم.

يتزايد بسرعة عدد صحف ومجلات الشركات التي تتنافس بنجاح مع وسائل الإعلام التقليدية. إن المستوى العالي من التصميم والمحتوى الغني والأصالة الموضوعية تجعلها أداة مهمة لإدارة ثقافة الشركة ومصدرًا لا غنى عنه للمعلومات للموظفين والعملاء والشركاء.

يقود تطوير الأعمال المديرين إلى فهم الحاجة إلى إدخال نظام إدارة موحد في جميع أنحاء الشركة. في الممارسة العالمية ، أصبحت منشورات الشركات منذ فترة طويلة واحدة من أهم القنوات للاتصالات المستهدفة بين الشركة وموظفيها وشركاء الأعمال والعملاء. على سبيل المثال ، يتجاوز إجمالي توزيعها لمرة واحدة في أوروبا تداول الوسائط التقليدية.

إن الطلب على قدر أكبر من شفافية المعلومات لا يرجع فقط إلى إدخال معايير جديدة لإعداد التقارير المالية وغير المالية ، ولكن أيضًا عن طريق تغيير ملحوظ في موقف المالكين وكبار المديرين تجاه المسؤولية الاجتماعية للأعمال. كل هذا يؤدي إلى حقيقة أن المزيد والمزيد من المجموعات المستهدفة تشارك في حوار مفتوح بمساعدة وسائل الإعلام المؤسسية - العملاء والصحفيين المستقلين والمساهمين والمقيمين في المجتمع في المكان الذي توجد فيه المؤسسة ، وما إلى ذلك.

نتيجة لذلك ، يتزايد تداول أكثر المنشورات نجاحًا ، وتتغير الأشكال وفقًا للمتطلبات الجديدة ، وتجذب الشركات المهنيين ذوي الخبرة للعمل على وسائل الإعلام الخاصة بهم. يصبح منشور الشركة بحق "بطاقة الزيارة" للشركة. من الممكن أن يصبح قطاع الإعلام المؤسسي في المستقبل القريب "مساحة إعلامية" مستقلة - على الأقل اليوم يتطور الوضع في هذا الاتجاه.

تتكون ثقافة الشركة من علاقات معقدة: أصحاب مع كبار المديرين والموظفين العاديين ؛ المديرين - مع المرؤوسين ؛ الموظفون - مع الزملاء والإدارة ؛ الشركات - مع شركاء خارجيين. في هذه العلاقات ، تتشكل القيم المشتركة والأعراف والقواعد السلوكية والطقوس والأساطير. تعد إدارة اتصالات الشركة مهمة مهمة لقسم الموارد البشرية ، لأنها ثقافة مؤسسية قوية ومبدعة ، مثل المغناطيس ، تحافظ على المهنيين. إنه يحدد سمعة الشركة إلى حد كبير ، وفي النهاية - قدرتها التنافسية ونجاحها التجاري. هذا هو السبب في أن الكثير من الناس اليوم على استعداد لاستثمار الكثير من المال في مشروع نشر الشركة.

يعزز وجود مجلة أو صحيفة "خاصة بهم" الانطباع بمصداقية الشركة. هذا مهم لخلق صورة إيجابية - من يريد التعامل مع شركة ليوم واحد؟ منظمة تدرك أنه من الضروري إجراء حوار مفتوح مع الموظفين والعملاء على صفحات وسائط الشركة ، وبناء العلاقات ، والفوز في المنافسة: تتحسن سمعتها في سوق العمل ، مما يعني أن المهنيين يأتون إلى العمل ، وولاء الموظف يزيد من جودة عملهم ويزيد رضا العملاء.

في المعارض ، يكون التعارف والتواصل مع الموردين أكثر نجاحًا إذا أظهرت الشركة نفسها "بكل مجدها" - فهي تعرض مجموعة من المجلات الساطعة ، وتعرض مشكلة جديدة للعميل الجديد. ويمكن لقسم شؤون الموظفين إعطاء الصحيفة للمتقدمين لشغل الوظائف الشاغرة - اقرأ ، وتعرف على بعضنا البعض ، وألق نظرة فاحصة ...

في الآونة الأخيرة ، كانت هناك تغييرات ملحوظة في إدارة منشورات الشركات: أصبحت بشكل متزايد العنصر الأكثر أهمية في إدارات العلاقات العامة وعلاقات الشركات. بمساعدة المجلات والصحف الداخلية ، تشرح الإدارة للموظفين رؤيتها لمواصلة تطوير الشركة ، وتعلمهم ، وتحفزهم وتلهمهم.

يتفهم المزيد والمزيد من المديرين التنفيذيين الحاجة إلى تطوير منشور الشركة. ولكن كيف يتم تنظيم الإعلام المؤسسي عمليا؟ دائمًا ما يكون مشروع إنشاء جريدتك أو مجلتك الخاصة معقدًا ، فهو يقع عند تقاطع العديد من مجالات النشاط: إدارة شؤون الموظفين ، والعلاقات العامة ، والإعلان ، والتسويق ، والصحافة ، والإدارة ، وعلم النفس. يعقد مهمة العاملين في مجال الإعلام بالشركات ونقص المواد التعليمية والمنهجية الكاملة.

طبعة الشركة

ما هو منشور الشركة وكيف يختلف عن المنشور "غير المؤسسي"؟ ما أنواع CI التي اخترعها بالفعل خبراء في مجال النشاط هذا؟ ما هي الوظائف التي يتوقعها منه المديرون؟

طبعة الشركة- هي وسيلة إعلام جماهيرية تنشرها منظمة بتردد معين للحفاظ على الاتصال بالموظفين وعامة الجمهور ( أرز. واحد). تعد CI جزءًا لا يتجزأ من ثقافة الشركة وأحد أهم وسائل الاتصالات الداخلية.

أرز. 1. تصنيف منشورات الشركة

طبعة الشركة الداخلية- مصدر معلومات صادر بتردد معين يعكس الموقف الرسمي للشركة ومخصص بشكل أساسي لموظفيها.

طبعة الشركة الخارجية- مصدر معلومات وإعلان صادر بتردد معين ، مخصص لعملاء وشركاء الشركة.

الجمهور المستهدف من CI:

• داخليًا: جميع العاملين في الشركة وأفراد عائلاتهم ؛
• الخارجيين: شركاء العمل وعملاء الشركة.

يتم تقديم أنواع التجارب السريرية وخصائص الجمهور المستهدف والمهام الرئيسية الطاولة.

ميزات أنواع منشورات الشركات

كأداة للاتصالات الداخلية والخارجية ، تؤدي وسائط الشركة عددًا من الوظائف المهمة:

• معلوماتية.شرح مهمة واستراتيجية وأهداف الشركة.
• أيديولوجية.خلق الظروف لتكوين وتقوية الروح المؤسسية ، وزيادة تفاني الموظفين وإنتاجية عملهم.
• التنظيمية.ربط المكاتب والفروع والشركات التابعة الإقليمية البعيدة مع الشركة الأم (شركة الإدارة) ، وإنشاء قنوات ردود الفعل للموظفين والإدارة.
• صورة.الحفاظ على صورة المنظمة. تعد CI أداة وجزءًا لا يتجزأ من الصورة في الوقت نفسه ، نظرًا لأن جودة تنفيذها تعد بمثابة مؤشر لمستوى تطور الشركة.

في القرن الحادي والعشرين ، كان اللاعبون الرئيسيون في المنافسة على المستهلك هم الموظفون الذين هم على اتصال مباشر مع العملاء. إن مهنيتهم ​​وتفانيهم هي التي تخلق صورة الشركة ، وهذا هو سبب أهمية الاتصالات الداخلية التي تهدف إلى تعبئة الموظفين.

إن الفائدة العملية من تنظيم "لسان حال" للشركة واضحة. في الوقت نفسه ، لا ينبغي التقليل من تعقيد وتعقيد هذا المشروع ، ولا ينبغي التغاضي عن مجالات المشاكل. يمكن أن تكون هذه المشاكل الخطيرة:

• مجموعة متنوعة من الجماهير المستهدفة ؛
• الانقسام الإقليمي لأقسام الشركة ؛
• نقص المهنيين
• نقص المعرفة والأدب الخاص ؛
• نقص الفهم والمساعدة من الإدارة ؛
• التمويل غير الكافي.

بالطبع ، من الأفضل القيام بإنشاء CI ، والموازنة بجدية لجميع الإيجابيات والسلبيات ، والتنبؤ بالمشكلات المحتملة وطرق حلها ، ووضع خطة عمل واضحة. لدي خبرة في تنفيذ مثل هذه المشاريع ، يمكنني أن أؤكد لكم أنه يمكن التغلب على جميع الصعوبات. الشيء الرئيسي هو التصرف بشكل منهجي ومنهجي وخطوة خطوة. لقد أضفنا الطابع الرسمي على تجربتنا في شكل منهجية عشر خطوات ، ونأمل أن تساعد الممارسين على تطوير وإطلاق منشور مؤسسي فعال.

عشر خطوات:

1. دراسة الوضع في الشركة وتحديد احتياجات الجمهور المستهدف واختيار الشخص المسؤول عن تنفيذ المشروع.
2. التماس دعم الإدارة.
3. تحديد مهام CI بما يتوافق مع أهداف الشركة. تطوير مفهوم وشكل المنشور.
4. شركة علاقات عامة داخلية للترويج لـ CI.
5. تشكيل الافتتاحية.
6. سعر الإصدار: الموافقة على الميزانية.
7. تطوير واعتماد "اللوائح الخاصة بمشروع CI".
8. إدارة المشروع: التخطيط ، التنظيم ، التحكم ، التحفيز.
9. إطلاق دورة CI التكنولوجية.
10. الحصول على ردود الفعل. تحسين CI.

الخطوةالاولى.دراسة الوضع في الشركة وتحديد احتياجات الجمهور المستهدف واختيار الشخص المسؤول عن تنفيذ المشروع. يجب أن يبدأ العمل في مشروع CI فقط عندما تدرك الإدارة بوضوح الحاجة إلى إدارة عناصر ثقافة الشركة وبناء نظام للاتصالات المؤسسية في الشركة.

قد تكون هناك عدة خيارات لـ "خطة السيناريو" لإصدار CI ، اعتمادًا على نوع ثقافة الشركة ومبادئ الإدارة المعتمدة في الشركة. والشركة نفسها يجب أن "تنمو" لمثل هذا المشروع. لماذا ، على سبيل المثال ، منشور داخلي للشركة لمؤسسة بها سبعة موظفين ، أربعة منهم من أقارب المدير ، والباقي أصدقاء من المدرسة؟ ولكن إذا كانت هذه الشركة لديها شبكة من الموزعين في أوكرانيا وخارجها ، فيمكن أن تكون CI "الخارجية" لشركاء الأعمال ناجحة للغاية.

يتخذ المدير أحيانًا قرارًا بإصدار صحيفة الشركة تحت تأثير الموضة التجارية الحديثة أو ، بعد أن رأى مجلة مشرقة لمنافسه أو شريكه في العمل ، يتصرف وفقًا لمبدأ "أريد الشيء نفسه". لا يوجد شيء يستحق اللوم في هذا - يمكنك أن تبدأ بهذه الطريقة ، ولكن في هذه الحالة لن يكون النشر وسيلة اتصال بقدر ما هو سمة مميزة لشركة "متقدمة".

إذا قررت الإدارة ، بعد تحليل الموقف ، أنه من المستحسن فتح منشورها الخاص ، فمن الضروري تعيين شخص مسؤول عن تنفيذ المشروع. ما هي الصفات البشرية والمهنية للمتقدمين التي يجب الانتباه إليها عند اختيار مدير المشروع؟

من ناحية ، يعد الإبداع والخيال والتفكير التخيلي مهمًا للغاية ، ومن ناحية أخرى ، القدرة على الإدارة والقدرة على التواصل مع الناس. لسوء الحظ ، لا توجد كليات في الجامعات الحديثة من شأنها تدريب المتخصصين الذين يستوفون هذه المتطلبات ، والذين هم على دراية بعلم النفس ، وإدارة شؤون الموظفين ، والعلاقات العامة ، والإعلان ، والتسويق ، والصحافة ، وما إلى ذلك. معهم. ومع ذلك ، من الأفضل أن يكون التعليم الأساسي في مجال الاتصالات العامة أو علم النفس أو الصحافة.

من المهم بنفس القدر أن يفهم مدير المشروع بوضوح دور ومهام الصحافة المؤسسية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة ، ويعرف ماذا وكيف يفعل. من الضروري أن يكون مديرًا وإداريًا جيدًا ، أي أن يكون قادرًا على:

• وضع مخطط تنظيمي لمكتب التحرير ؛
• وضع وتبرير تقديرات التكلفة ، وإعداد تقرير مختص عن استخدام الموارد ؛
• خطة العمل (يجب إصدار كل إصدار من CI في الوقت المحدد بالضبط) ؛
• تحفيز الموظفين - المؤلفين المحتملين للنشر ؛
• تنظيم ومراقبة عملية التحرير والنشر.

يوجد عدد قليل من المهنيين الموهوبين الأكفاء في مجال الإعلام المؤسسي في سوق العمل اليوم. على الأرجح ، سيتعين على الشركة "رعايتها" بمفردها من مديري الموارد البشرية أو من متخصصي العلاقات العامة في قسم التسويق.

الخطوة الثانية.التماس دعم الإدارة. يجب أن يحصل المسؤول عن تنفيذ المشروع على دعم الإدارة ومناقشة جميع التفاصيل والاتفاق عليها. إذا أظهر الشخص الأول في الشركة "حسن النية" وفضل CI ، فسيتم العثور على الموارد اللازمة ، وسيجد رؤساء الأقسام الهيكلية دائمًا وقتًا للتعاون في جدول عملهم المزدحم وسيقدمون عن طيب خاطر معلومات قيمة. خلافًا لذلك ، فإن الصحيفة مخصصة لمصير مصدر معلومات وترفيه مليء بالتهاني من الموظفين في أعياد ميلادهم (قائمة تضم 30 شخصًا) وقصص حول حفلات الشركات.

يمكن لـ CI نقل العمل "الأيديولوجي" في الشركة إلى مستوى جديد ، مع شرح الأهداف والغايات الإستراتيجية للشركة. لا يمكن حقًا العمل الجماعي إلا في مجموعة من الأشخاص ذوي التفكير المماثل ، مما يعني أنه يجب على الأشخاص أن يفهموا بوضوح إلى أين ولماذا نذهب جميعًا. لإقناع وإلهام وتحفيز و "كسب قلوب" الموظفين بمساعدة الأمثلة الحية والصور الجذابة والقصص الإرشادية "من حياتنا" - هذه ليست قائمة كاملة بالمهام التي يمكن أن تحلها مطبوعة الشركة بنجاح.

الخطوة الثالثة.تحديد مهام CI بما يتوافق مع أهداف الشركة. تطوير مفهومها وشكلها.

بادئ ذي بدء ، من الضروري توضيح من سيُخصص بالضبط CI. تجيب "الصورة" الديموغرافية للجمهور المستهدف على الأسئلة: ما هو توزيع الموظفين حسب الجنس والتكوين العمري ، حسب المستوى التعليمي ، والحالة الاجتماعية ، والمهنة ، فيما يتعلق بأنواع معينة من أوقات الفراغ ، وما إلى ذلك. هذه الاختلافات هي من المهم جدًا ، على سبيل المثال ، أن تتغير اهتمامات القراء مع تقدم العمر إلى عكس ذلك تمامًا ( أرز. 2).

أرز. 2. تغيير اهتمامات القراء

المعلمة الأكثر شيوعًا لتقسيم جمهور الوسائط الداخلية هي بالطبع الانتماء المهني. لذلك ، يجب أن تتعلق مواد المنشور بشكل أساسي الاهتمامات والاحتياجات المهنية الجمهور المستهدف. من خلال هذه القناة جريدة الشركات (مجلة) تبث القيم الأساسية لثقافة الشركة ، الاهتمامات المهنية هي أساس الاتصالات الفعالة داخل المنظمة - البحث عن الأشخاص ذوي التفكير المماثل لتنفيذ المشاريع الإدارية والتقنية والتجارية المعقدة ، ومساعدة الزملاء ، وتنظيم مجموعات إبداعية مؤقتة.

من الضروري أيضًا تخيل مستوى رفاهية المجموعات الرئيسية للعمال ( أرز. 3). على سبيل المثال ، تلقينا متوسط ​​البيانات التالية للشركة (من حيث الدخل والإنجازات الشخصية):

• "الياقات الذهبية" - 3٪ من الموظفين (أصحاب الأعمال ، كبار المديرين) ؛
• "الياقات البيضاء" - 12٪ (رؤساء الأقسام والمديرون والمتخصصون ذوو المؤهلات العالية ، منهم 55-60٪ يسعون للانتقال إلى فئة "الذهب") ؛
• "ذوي الياقات الزرقاء" - 85٪ (منهم 33٪ يطمحون لأن يصبحوا "بيض").

أرز. 3. توزيع الأفراد حسب مستوى الدخل والإنجازات الشخصية

سيساعد تحليل البيانات الإحصائية المتاحة ونتائج الدراسات والاستطلاعات (دراسة دوافع العمل ، وثقافة الشركة ، وولاء الموظفين ، وما إلى ذلك) ، وكذلك مراقبة خصوصيات تواصل الأشخاص في الحصول على فكرة عن نظام القيم في الشركة. علاوة على ذلك ، أوصي بإجراء مسح للفريق بأكمله ، بما في ذلك المقابلات الشخصية مع العديد من القادة الرئيسيين (الرسميين وغير الرسميين) ، من أجل تحديد درجة اهتمام القراء المستقبليين في عنوان أو قسم أو موضوع أو مادة معينة.

من الصعب المبالغة في تقدير أهمية هذه المرحلة التحضيرية من العمل ، لأن نجاح المشروع بأكمله يعتمد في النهاية على مدى دقة تمثيل مصالح الجمهور المستهدف. ستسمح المعلومات التي تم جمعها بتحديد الأولويات في أهمية المعلومات ذات الطبيعة المختلفة ، والنسبة المثلى لحجم المواد ، وكذلك العثور على المؤلفين المحتملين المستعدين للتعاون مع المنشور.

يعتبر الاتصال من أهم وظائف CI ، لذلك ، حتى قبل إصدار العدد الأول ، من الضروري إنشاء ردود فعل فعالة مع المجموعات المستهدفة. أكثر أشكاله شيوعًا هي:

• رسائلي(رسائل إلى المحرر)؛
• "فوري"(محادثات مع القراء على "الهاتف الساخن") ؛
• اختبارات(توضيح رأي الجمهور المستهدف حول فعالية هيئة تحرير CI) ؛
• استشاري(عقد مؤتمرات القراء لدراسة سيكولوجية الجمهور المستهدف ، وموقفه من القضايا التي تمت مناقشتها في وسائل الإعلام المؤسسية) ؛
• خبير(المشاركة الدورية للخبراء الخارجيين لتقييم أنشطة CI) ؛
• ابحاث(دراسة ديناميات اهتمامات الجمهور المستهدف ، ضرورية للتخطيط الاستراتيجي لأنشطة CI).

يعد تطوير اسم المنشور وشكله أمرًا إبداعيًا ومصيريًا من نواح كثيرة: "كما تسمي سفينة ، لذلك ستبحر ..." يتشكل الموقف الإيجابي تجاه العلامة التجارية للشركة من خلال الأسلوب والتصميم القرار ونظام الألوان المختار وجودة الطباعة. لا يمكن ترك تصميم CI للمصمم الداخلي أو وكالة الاستعانة بمصادر خارجية. يجب أن يعكس مظهر كل مشكلة تفاصيل العمل (على سبيل المثال ، بالنسبة لحلول التصميم الخاصة بالصحافة المصرفية ، فإن التحفظ مناسب ؛ بالنسبة لوسائل الإعلام المؤسسية لشركة الإلكترونيات ، يكون المفهوم المستقبلي مناسبًا ، وما إلى ذلك). تصميم الغلاف مهم بشكل خاص - "وجه" المنشور ، ومهمته الرئيسية هي جذب انتباه القارئ.

تنظم بعض الشركات التفاصيل الفنية: فهي تطلب من الفنانين والمصممين الالتزام الصارم بألوان الشركة وأحجامها وخطوطها ووجود أو عدم وجود القوالب والقطع وما إلى ذلك. ومع ذلك ، فمن الأفضل تكليف المحترفين بهذا العمل. الالتزام الصارم المفرط بالقوانين الموضوعة مرة واحدة وإلى الأبد يحرم نشر الديناميكية ، ويمكن أن يصبح عقبة خطيرة أمام العمل الإبداعي في المشروع. مرونة النهج هي فرصة لإيجاد "وسط ذهبي": يجب على المصمم أن يأخذ في الاعتبار معايير الشركة ، ولكن لا يعاملها كعقيدة مجمدة.

عند إعداد كل إصدار ، من المهم جدًا الامتثال للحجم المعلن للمواد وتاريخ الإصدار ، وإلا سيفقد المنشور اهتمام القراء وثقتهم ، خاصةً إذا شاركوا في مشاريع تفاعلية.

الدورانالمنشورات تعتمد على حجم الشركة وعدد الموظفين. من المرغوب فيه أن يحصل كل شخص على نسخة شخصية (يأخذ الكثيرون الصحيفة / المجلة إلى المنزل ويعرضونها بفخر للأصدقاء والأقارب). يجب عليك أيضًا تقديم عدد من النسخ لشركاء الأعمال. عند حساب التداول ، أقترح استخدام الصيغة التالية:

تداول وسائط الشركة = الموظفين × 1.5

إن استجواب الموظفين سيساعد في اتخاذ قرار بشأن تواتر نشر المنشور وجودة الطباعة ، بالطبع - في حدود القدرات المالية للشركة.

بالنسبة لتكنولوجيا التصنيع ، قد تكون الخيارات على النحو التالي: الريسوجرافي (من واحد إلى أربعة ألوان) ، أبيض وأسود أو ناسخة ملونة ، طباعة أوفست. تعتمد جودة الطباعة والورق على ميزانية المشروع المحدد. ومع ذلك ، من المهم تحقيق التوازن: لا يمكن طباعة إصدار الشركة لشركة عالية التقنية أو بنك محترم على رسغ في ثلاث تمريرات مع تفاوت في تغيير اللون بمقدار 5 مم.

في القرن الحادي والعشرين ، لا ينبغي "الذهاب في دورات" في النسخة "الورقية" التقليدية من المنشور. إذا كان مستوى المعدات التقنية للشركة يسمح لكل موظف باستلام الرسالة الإخبارية على كمبيوتر العمل الشخصي ، فإن النسخة الإلكترونية تكون مقبولة أكثر من النسخة المطبوعة.

الخطوة الرابعة.شركة علاقات عامة داخلية للترويج لـ CI. لا يمكنك "ترك" المولود الجديد تحت رحمة القدر: تحتاج إلى إعداد الفريق لظهور الوافد الجديد ، وتقديمه لجميع سكان "كوكب الشركة" ، والتحدث عنه وإظهاره من الجانب الافضل. لهذا:

• وضع خطة عمل لكل قناة من قنوات الاتصال الداخلية للشركة.
• اعقد اجتماعات مع موظفي جميع الإدارات: اسمح لهم بمشاركة انطباعاتهم ، والتعبير عن تعليقاتهم واقتراحاتهم.
• استخدم جميع القنوات وأدوات العلاقات العامة المتاحة للترويج للنشر: موقع ويب داخلي ، وملصقات إعلانية أصلية تعلن عن إصدار أعداد جديدة من CI ، وراديو داخلي ، واجتماعات مواضيعية مع فرق الإدارات والفروع ، إلخ.
• التصرف بشكل هادف ومنهجي. بعد شهرين أو ثلاثة أشهر ، قم بإجراء مسح مجهول لمعرفة موقف الموظفين تجاه النشر. تأكد من استخدام نتائج الاستطلاع لتحسين المجلة / الصحيفة.
• تحفيز وتشجيع مؤلفي المقالات.

الخطوة الخامسة. إنشاء افتتاحية.عن تجربتي الأولى تشكيل الافتتاحيةيمكنك كتابة قصة قصيرة أو حتى "رواية ورشة عمل" صغيرة ... كان ذلك في عام 2000. اقترح المشرف على صحيفة صغيرة بالأبيض والأسود بحجم A3 (تم إرفاق تصميمها بمشروع الأعمال الخاص بـ CI الداخلي) ليتم نسخها على آلة تصوير مكتب. حسب فهمي ، كان من الضروري إنشاء مكتب تحرير: دعوة الصحفيين ، أو المصمم ، أو المصور ، أو القيام بالكثير من أعمال ما قبل الطباعة ، أو العثور على دار طباعة جيدة ... لفترة طويلة كنت منخرطًا في المشروع بمفردي.

تتيح لي الخبرة المتراكمة إجراء تقييم مناسب لمزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية جزئية وكاملة لإنتاج الكاسيت. دعونا نفكر في عدة خيارات لتشكيل مكتب التحرير ومعرفة المراحل المناسبة للاستعانة بمصادر خارجية.

الموقف 1 (أرز. واحد). رسميًا ، هناك مشاركان ، في الواقع - أحدهما: يعمل المحرر المسؤول كمدير مشروع ، وصحفي ، ومصمم ، ومصمم تخطيط ، وما إلى ذلك. الميزة الوحيدة لهذا النهج هي التكلفة المنخفضة لإصدار CI. جميع العمليات "تذهب" فقط بفضل حماس هذا الشخص ، فهو "المورد" الوحيد: كل من المدير وفنان الأداء في شخص واحد ...

أرز. واحد

النجاح ممكن إذا كان هذا الموظف مهتمًا حقًا بعمل الصحفي والمحرر ، إذا كان محترفًا حقيقيًا ، وعلى دراية بما قبل الطباعة. لكنهم يقولون ليس عبثًا: رجل واحد ليس محاربًا في الميدان. قدرات شخص واحد تحد من إمكانيات صحيفة الشركة.

الموقف 2 (أرز. 2). في هذه الحالة ، يمكن للمرء أن يتوقع أن ظهور القارئ على الأقل سوف يرضي عين القارئ. لكنني لن أضمن جودة النصوص في مثل هذا المنشور. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لحقيقة أن المحرر التنفيذي مشغول بالمسائل التكتيكية ، فلن يكون قادرًا (أو على الإطلاق) على الانتباه استراتيجيات للاستخدامهذه الأداة ، تطورها. لذلك ، لن يكون لـ CI تأثير على نتائج الأعمال ، بل سيكون منشورًا إعلاميًا وترفيهيًا.

أرز. 2

الموقف 3 (أرز. 3). تسمح "المرحلة التالية من التطور" للإصدار بالفعل باستخدام CI كمعيار مناسب أداة إدارة: يقوم رؤساء خدمات الموارد البشرية والعلاقات العامة ببناء مثل هذا المنشور بحيث يسمح لك بحل القضايا المهمة استراتيجيًا للمؤسسة. بمساعدة CI ، يتم "تسلسل" أهداف الشركة - من الأهداف الإستراتيجية إلى المهام الشخصية لكل موظف في مكان عمله. يصبح الإصدار أداة التحفيزالموظفين وتطوير ثقافة الشركة. بمساعدتها ، غالبًا ما يتم حل المهام المهمة للسياسة الداخلية - إنشاء تسلسل هرمي للوحدات الفردية والمديرين. يتعرف موظفو الأقسام المختلفة على إنجازات (أو مشاكل) بعضهم البعض ، ويتطور الشعور بوحدة الفريق.

أرز. 3

يحتاج الموظف المسؤول عن المشروع إلى دعم مستمر لمبادراته من رئيس الشركة ، وبفضل ذلك سيتم أخذ مشروع CI على محمل الجد من قبل جميع موظفي الشركة.

لا يتم دائمًا تطوير المنشور بسلاسة. هناك نقيضان محتملان: إما أن تصبح حصريًا "لسان حال Big Boss" ، أو "شارع الشركة". في الحالة الأولى ، يعتبر رئيس الشركة CI وسيلة لتلبية طموحاته ؛ ونتيجة لذلك ، يفقد النشر اهتمام القراء وثقتهم. في الحالة الثانية ، تغطي مجموعة التحرير جوانب قليلة جدًا من أعمال الشركة ، ولا تنشر مواد تحليلية تتعلق بتطوير المنظمة ، مع دراسة موقعها في السوق. بدلاً من ذلك ، تمتلئ CI بمعلومات مسلية ، لا تختلف أساسًا عن مجموعات الألغاز والنكات المتقاطعة. يجب أن تحدد الإدارة للمحررين مهمة التغطية مباشرة حياة الشركة.

الموقف 4 (أرز. 4). يتم استخدام الاستعانة بمصادر خارجية لأسباب تتعلق بتوفير الوقت ، أو إذا كان لدى الشركة موارد مالية كبيرة لتنفيذ مشاريع الصور. هذا النهج له مزاياه: التخطيط الاحترافي ، والأسلوب الجيد ، والرسوم التوضيحية عالية الجودة. ومع ذلك ، فإن استخدام مزود خارجي يؤدي إلى عيوب - نموذجية. منتج "الناقل" مشابه لكتلة من CI من الشركات الأخرى ، فهو لا يسمح للموظفين بتجربة الشعور بالمشاركة في إعداده. لا يمكن أن تصبح الورقة التي تم إعدادها "وفقًا للقالب" "خاصة بها" ، بل يجب أن تكون وسيلة اتصال هذهشركة محددة. المخرج هو أن الموظف المسؤول عن المشروع يجب أن يكون هو نفسه مؤلف الإعلانات من أجل متابعة محتوى المنشور الذي أعدته شركة التعهيد (دار النشر أو وكالة الصحافة).

أرز. 4

يتم تحديد اختيار تكوين واحد أو آخر لمشروع CI من خلال العديد من العوامل: تفاصيل العمل ، ومصالح الرئيس وكبار المديرين ، ومؤهلات الموظف المسؤول عن النشر ، وأخيراً وليس آخراً ، حجم الميزانية المخصصة لـ "الثقافة".

كيف سيبدو تكوين هيئة التحرير إذا قررت إدارة الشركة أن يعمل أعضاء فريقها على المنشور؟ عادة ما يشمل طاقم التحرير:

1. رئيس التحرير. كقاعدة عامة ، يشغل هذا المنصب "افتراضيًا" رئيس الشركة. يشكل المفهوم العام للنشر ، ويحدد موضوعه وسياسة اختيار المعلومات.
2. تكليف محرر. مسؤول عن محتوى إصدار المنشور وحسن توقيته ، ويتحكم في القضايا الفنية لإعداد كل إصدار.
3. المراسلون - مؤلفو المواد (باستثناء مراسلي الصحيفة ، يمكن لموظفي الشركة أن يعدوا المواد بأنفسهم).
4. محرر أدبي / مصحح لغوي. مسؤول عن جودة إعداد النص.
5. مصمم صانع. يطور تصميم المنشور ومواد الطباعة.
6. منسق التوزيع. تشارك في توزيع التجارب السريرية ، وتحل القضايا اللوجستية.

عند اتخاذ قرار بشأن التوظيف في مكتب التحرير ، من المهم جدًا إجراء تقييم موضوعي لقدرات الموظف المسؤول عن إصدار CI. يعتمد نجاح المشروع بأكمله إلى حد كبير على احترافه وحماسه.

سأعطيك مثالا. استأجرت شركة أوكرانية مشهورة طالب دراسات عليا من كلية الصحافة لمنصب مدير العلاقات العامة. كلف بنشر مجلة للعملاء وصحيفة للموظفين. توقفت كل من المجلة والصحيفة عن العمل لمدة ثلاث سنوات ، لذلك لم يكن على الوافد الجديد أن يبدأ المشروع من الصفر. ومع ذلك ، بعد ثمانية أشهر ، تم فصل المحرر. يتمركز؟ في العدد التالي (لشهر أغسطس) من المجلة للعملاء كانت هناك معلومات حول عطلة مايو ويوم الطفل. لم يوقع رئيس الشركة على هذا العدد للنشر. صدر عدد واحد من الصحيفة الداخلية ، ولكن بدلاً من العدد المعتاد الذي يبلغ 32 ، كان يحتوي على ثماني صفحات فقط.

لماذا لم يتعامل المتخصص الشاب مع المهمة؟ أولاً ، لم يكن لديه خبرة مدير المشروع ، لذلك لم يستطع تنظيم العمل بكفاءة عند إصدار المشكلة. لم تكن هناك خطة لمحتوى كل عدد ، خطة لإعداد المقالات (إيصال من المؤلف - تحرير - تنسيق - إعداد تخطيط - تنسيق). تمت كتابة المواد بشكل عشوائي ، "في سياق الأحداث". ثانياً ، لم يكن يعرف ما هي دورة تكنولوجيا النشر. لم يكن الدور الأخير هو الافتقار إلى الخبرة في الصحافة. لم تسمح الصعوبات في العلاقات مع الناس للشاب بالعثور على مساعدين متشابهين في التفكير بين موظفي الشركة.

إصدار CI هي مهمة لا يستطيع القيام بها إلا أخصائي مدرب جيدًا يعمل في تقاطع الصحافة والعلاقات العامة والإعلان وعلم النفس والإدارة وإدارة شؤون الموظفين. يجب أن يفهم المحرر المسؤول أن المنتج الإعلامي الفعال ليس فقط مجموع المسلمات الأيديولوجية وتكنولوجيا النشر ، بل هو أيضًا قناة للتواصل المباشر. لذلك ، يمكن فقط للأشخاص المخلصين والمخلصين إنشاؤه.

الخطوة السادسة. الميزانية

يتطلب مشروع إنشاء منشور الشركة الخاص بك استثمارات كبيرة. تعتمد الميزانية التي سيوفرها قسم معين من الشركة لتمويلها (قسم التسويق أو قسم الموارد البشرية) على تفاصيل العمل والوضع الحالي في الشركة. إذا كنت تخطط لاستخدام CI أكثر كأداة الترويج للمنتج، ثم يشارك المسوقون في المشروع الإعلامي. إذا كان ينظر إلى CI أكثر كأداة إدارة شؤون الموظفين، الموارد البشرية هي المسؤولة عن إعدادها.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على العملية الإعداد والموافقةميزانية نشر الشركة.

1. لضمان النشر من مصير مشروع ليوم واحد ، أوصي بشدة بوضع ميزانية سنوية له (حتى لو تم اعتماد ميزانية الشركة بحلول وقت إطلاق المشروع ، وهذه النفقات هي غير منصوص عليه في ذلك). في المرحلة الأولى ، من المهم جدًا إجراء تقييم واقعي لمجموعة الموارد المادية والتكاليف الأخرى اللازمة لإنتاج منتج عالي الجودة.

أولا تحتاج إلى تحديد الخصائص الرئيسية للمشروع:

عرض (نسخة مطبوعة ، نسخة إلكترونية). إذا كنت تخطط لإصدار إصدار "ملموس" ، فأنت بحاجة إلى تقدير تكلفة الورق وطريقة الطباعة والتسليم وما إلى ذلك ؛

• الدوران؛
• تواتر الإفراج
• عدد الصفحات؛
• عدد جلسات التصوير وموضوعها ؛
• توزيع المسؤوليات (ما هي الوظائف التي سيتم تنفيذها من قبل موظفي الشركة وأيها يجب الاستعانة بمصادر خارجية) ؛
• أشكال التوزيع والخدمات اللوجستية.

إذا تم اتخاذ قرار بإشراك مقدمي الخدمات الخارجيين ، فمن الضروري إعداد ملخصات * وإرسالها إلى مقاولي الخدمات المطلوبة. من أجل تحديد النسبة المثلى للسعر / الجودة ، يجب عليك الاتصال بالعديد من الشركات المتخصصة والنظر في عينات المنتج المقدمة. لذلك ستتمكن من اختيار الخيار الأفضل من حيث نسبة السعر / الجودة.

إذن فأنت بحاجة إلى تحديد العناصر الرئيسية للإنفاق:

• خدمات الوكالة لملء محتوى CI ؛
• التصميم والتخطيط؛
• خدمة المصورين.
• عجل البحر؛
• تكاليف التوزيع والخدمات اللوجستية.

2. المرحلة التالية هي التنظيم جميع البيانات الواردة في مستند واحد، الذي يقدم:

• معلومات حول الجمهور المستهدف المقصود (إذا كان من المخطط جذب المعلنين) ؛
• حسابات أولية لجميع بنود الإنفاق ؛
• بيانات عن تكلفة خدمات الطباعة وشركات التعهيد.

3. المرحلة النهائية - الموافقة على الميزانيةرئيس القسم. أثناء الدفاع عن الميزانية ، من الضروري تبرير (إذا كان من المخطط جذب المعلنين):

• كفاءة الاستثمار
• التأثير على الجمهور المستهدف ؛
• المزايا والفرص التي تنفتح على الشركة مع تنفيذ مشروع جديد.

يميل معظم المديرين إلى خفض الميزانيات "للثقافة" ، ومع ذلك ، في هذه الحالة ، يمكن أن يؤدي الادخار بطريقة صغيرة إلى خسائر كبيرة: جودة رديئة ، وتأخر في الإصدار ، وما إلى ذلك ، لذلك ، لإعادة التأمين (من أجل الاستمرار في الحصول على الميزانية المثلى) ، أنصح زملائي بالذهاب لمكر صغير ":

• تخطط لإصدار العدد الثالث عشر من CI الشهرية (سيكون من الممكن "التبرع" بها) ؛
• تقديم دليل على أن جميع الحسابات تم إجراؤها مع الأخذ في الاعتبار الحد الأقصى من المدخرات ، وتم عقد مناقصة لكل خدمة ، وسيتم عقد عمل مراقبة السوق في المستقبل مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة أشهر حتى لا يتم دفع مبالغ زائدة للمقاولين.

مجلة الشركة هي "بطاقة الزيارة" للشركة ، لذلك يجب أن تكون المدخرات مسؤوللا ينتهك ميزان التكلفة / الجودة. ستؤثر المدخرات المفرطة (على الورق ، والتصميم ، والتدقيق اللغوي) حتمًا على الجودة ، وبالتالي ، قد تؤثر على سمعة المنظمة ككل.

من وجهة نظر الاقتصاد ، من المنطقي التركيز على رفع مستوى مؤهلات الموظفين. على سبيل المثال ، يمكن إرسال مصمم إلى دورات التصوير الفوتوغرافي لشراء الكاميرا الرقمية الخاصة به لمكتب التحرير. هذه التكاليف ستؤتي ثمارها في غضون شهرين. وتتيح لك برامج التدريب للمحررين المسؤولين توفير المورد الرئيسي - الوقت.

يتم اكتساب المهارات اللازمة للعمل أيضًا عند مناقشة أي مشكلات إشكالية في دائرة من الزملاء ، وتساعد خبرتهم على التحسين وإيجاد حلول فعالة جديدة.

كثيرًا ما يُسأل في العديد من المؤتمرات والندوات: "هل من الممكن تحرير CI بميزانية" صفرية "؟ نعم يمكنك ذلك ، إذا لم يتم تخصيص الميزانية لمشروع منفصل ، يتم تصنيف خدمات المطبعة على أنها "طباعة إعلانية" ، ويتم تنفيذ باقي خدمات التعهيد من قبل الوكالة على أساس رسوم الاشتراك حسب للمبدأ خدمة شاملة. علاوة على ذلك ، من الممكن إعداد كل المحتوى بواسطة موظف واحد في الشركة.

المدخرات واضحة ، ولكن فقط بشرط مستوى عالٍ من التدريب المهني للموظف. إذا كان هناك مثل هذا الموظف ، فأنت بحاجة إلى التفكير: هل يُنصح باستخدام صحفي / محرر / محرر / مصحح / مصحح لغوي عالي الاحتراف لأداء المهام التي ستتعامل معها الوكالة تمامًا (التقاط الصور ، المقابلات ، التحرير ، إلخ. )؟ ربما سيحقق المزيد من الفوائد للشركة إذا قام بمهام أكثر تعقيدًا. ليس سؤالاً عاطلاً عن العمل: كم ستكلف مثل هذه "المحطات المتعددة"؟

الخطوة السابعة. إدارة المشروع (تخطيط ، تنظيم ، تحفيز ، رقابة).دور مدير المشروع CI هو تدبير عملية إنشائها. أهم شيء في هذا العمل هو التعريف الاستراتيجي لأهداف وغايات النشر والقدرة على تنظيم عمل الفريق ، وليس مهارات الصحفي أو المصمم. الخط الأيديولوجي لـ CI ، موازنة المواد لجميع العناوين ، ملء الحافظة ، إبلاغ كل عضو في فريق المشروع بنطاق مسؤوليته ، إدارة الوقت الواضحة - هذه هي مجموعة القضايا التي يجب على المدير التعامل معها. وبالتالي ، فإن مدير المشروع مسؤول عن صياغة وتنفيذ:

• الخطة الإستراتيجية CI ؛
• خطة عمل لكل إصدار.

يتكون وضع الخطة الإستراتيجية لـ CI من ثماني مراحل ( التبويب. واحد). قبل التخطيط الفعلي للإصدارات ، يجب أن تعرف بوضوح عدد الأشخاص ومن سيعملون بالضبط في المشروع.

فاتورة غير مدفوعة. 1. وضع خطة استراتيجية للنشر المؤسسي

إن الخطة الإستراتيجية CI المتطورة هي أساس المشروع. لكن هذه ليست سوى البداية ، بداية ناجحة لسباق طويل. من المهم أيضًا متابعة تنفيذ الخطة التكتيكية عند العمل على كل رقم.

بادئ ذي بدء ، من الضروري وضع جدول زمني للدورة التكنولوجية لإعداد CI. على سبيل المثال ، إذا كان المنشور شهريًا ، فلن تستغرق الدورة الكاملة للعمل التحريري أكثر من ثلاثة أسابيع. تنقسم كل مرحلة من مراحل الدورة إلى مهام ، ويجب تحديد المواعيد النهائية والموظفين المسؤولين.

أرز. 1. دورة النشر

يساعد جدول العمل على الوفاء بالمواعيد النهائية لإعداد كل قضية. أثناء العمل على المشكلة الحالية ، من الضروري مراجعة الخطة باستمرار مع الوضع الفعلي للأمور. الشيء الرئيسي هو إدارة العملية بنشاط.

إذا ضاعت لسبب ما المواعيد النهائية لإكمال عنصر معين من الخطة (على سبيل المثال ، لم يكن لدى المؤلف الوقت لإعداد مقال) ، فيجب عليك البحث عن خيارات النسخ الاحتياطي. يجب أن تحتوي حقيبة التحرير على مواد احتياطية. من المهم أيضًا تذكير المراسلين والمؤلفين على الفور بالتزاماتهم تجاه المحررين. عنق الزجاجة الآخر هو الطباعة. يجب أن يكون لديك مكان بديل لتقديم طلب إذا كان هناك حدث قوة قاهرة في موقع الطباعة العادي.

تستحق مسألة الحصول على مواد التصوير المقطعي المحوسب اهتمامًا خاصًا. ثقافة الشركة لها تأثير كبير على أسلوب العمل التحريري. لكل مؤلف محتمل للمادة ، تحتاج إلى البحث عن نهج فردي. إذا طُلب من موظفي الشركة بشكل منهجي المشاركة في إعداد المواد الضخمة ، فلا غنى عن محادثة ودية واحدة أو خطاب يطلب التعاون. (خاصة عندما يتعلق الأمر بمنشورات العملاء ، والتي تحتاج فيها إلى معرفة تفاصيل المنتج أو الخدمة.) من الضروري أن تحدد اللوائح الخاصة بـ CI بشكل صريح واجبات الموظفين: لتشكيل مواد للنشر. يجب أن تنعكس هذه المسؤوليات في التوصيف الوظيفي. من المفيد أيضًا تقديم مكافآت للمساهمين المنتظمين.

الخطوة الثامنة. تطوير "اللوائح على CI".تنظم هذه الوثيقة التنظيمية مجالات مسؤولية وواجبات وصلاحيات هيئة التحرير ووكالات التعهيد المعنية. أهداف اللائحة:

• تحديد حالة المشروع ومكانه في نظام إدارة الشركة ؛
• تنظيم عملية النشر.

أساس إنشاء هذه الوثيقة هو خطة CI معدة جيدًا ، والتي تم ذكرها أعلاه.

ينبغي أن يعكس هيكل "اللوائح" ما يلي:

• اسم المنشور ومكانه في نظام اتصالات الشركة (بما في ذلك من حيث التسويق). على سبيل المثال: "KOFF هو مصدر معلومات للشركة مخصص للموظفين ، مما يعكس الموقف الرسمي لإدارتها."
• أهداف المشروع. على سبيل المثال: "سيسمح المنشور للموظفين بالتركيز على حل المهام الاستراتيجية والتكتيكية للشركة ، وتوفير" تأثير المشاركة "، وزيادة ولائهم. بصفتها هيئة اتصالات رسمية ، تقوم CI بإبلاغ وتوضيح موقف الإدارة في تطوير الأعمال والاتصالات داخل الشركة ".

  إذا كان المنشور يستهدف المستهلكين الخارجيين ، فمن الضروري تحديد مهام التأثير على الجمهور المستهدف في "اللوائح". على سبيل المثال ، نشر قوائم الأسعار ، ومعلومات حول الترقيات ، وتقييمات خبراء العلاقات العامة ، ودراسات قياس الأداء ، بالإضافة إلى عنصر الترفيه (البرامج التلفزيونية ، وقصص الموظفين) ، إلخ.

• إمكانية إعداد المواد للتجارب السريرية من قبل الشركاء والموردين الاستراتيجيين.
• أهداف ومهام هيئة التحرير.
• مسؤولية وحقوق الإدارات.

يتم تقديم مخطط توزيع مسؤولية أقسام الشركة عن إعداد المواد في CI الجدول 2.

فاتورة غير مدفوعة. 2. مسؤولية الإدارات عن تعبئة المطبوعات المؤسسية

إذا كان المشروع مخصصًا لموظفي الشركة ، فيمكن أن يعتمد تقسيم المجموعات المستهدفة على المجموعات الرئيسية للموظفين. قم بعمل قائمة باحتياجات كل فئة من فئات أجهزة قراءة CI ، ولتيسير الأمر ، قم بتلخيص البيانات في جدول ( التبويب. 3).

فاتورة غير مدفوعة. 3. هيكل احتياجات الفئات المستهدفة من التحويلات النقدية في المعلومات

من الضروري أيضًا أن تحدد اللوائح كيفية إجراء المراقبة المنتظمة لمصالح الموظفين في المواد المدرجة في عناوين التحويلات النقدية المختلفة. على سبيل المثال ، "مرة واحدة على الأقل في السنة ، تجري الشركة دراسة مستقلة بمشاركة وكالة خارجية لتحديد فعالية CI ، وتشخيص موقف موظفي الشركة من النشر. يتم تقديم تقرير عن هذا العمل إلى المدير العام ومدير شؤون الموظفين ومدير التسويق ورئيس تحرير المطبوع.

تنظم اللائحة أيضًا عمل هيئة التحرير والدورة التكنولوجية الكاملة لإعداد CI. يجب أن تقدم الوثيقة إجابات واضحة على الأسئلة:

• من هو المسؤول عن مشروع CI؟
• من المعين رئيس التحرير؟
• من يقوم بتجميع قوائم الأسئلة للمؤلفين وإرسالها؟
• كيف يتم تحفيز المؤلفين للتعاون مع CI؟
• من يقوم بتحرير المحتوى؟
• من ينسق المواد مع المؤلفين؟
• من يشرف على الامتثال لجدول العمل؟
• من يتحكم في عملية الموافقة على الإصدار النهائي والطباعة والتوزيع مع إدارة الشركة؟

تحدد اللائحة:

• مسؤول عن جمع المعلومات الأولية (عادة - رئيس القسم أو هيئة التحرير) ؛
• سياسة الحوافز والسياسات التأديبية ؛
• تصميم النشر ، الألوان (كقاعدة عامة ، وفقًا لأسلوب الشركة). في هذا القسم ، من المهم الإشارة إلى مصدر الصور.

يمكن النص على أن الصور الفردية للموظفين تأتي حصريًا من ملف البطاقة الخاص بمكتب تحرير CI ، وتحديد الإجراء الخاص بتجميع ملف البطاقة هذا. على سبيل المثال ، "لهذا الغرض ، تتم دعوة مصور محترف إلى المكتب كل ثلاثة أشهر. يتم إخطار الموظفين بزيارته قبل يومين إلى ثلاثة أيام عمل. يتلقى الموظف مجموعة من الصور في شكل مطبوع ويصدق على الصورة للنشر بتوقيع شخصي. يمكن استخدام هذه المواد الفوتوغرافية من قبل محرري CI دون اتفاق إضافي مع الشخص. تُعقد جلسة تصوير الرئيس التنفيذي وفقًا لجدول منفصل. سيؤدي ذلك إلى تجنب استياء الموظفين من جودة الصور.

من المهم لمدير المشروع أن يتعلم كيفية تتبع مرحلة إعداد المشكلة الحالية. يضمن التحكم المستمر في عملية إعداد CI الإفراج عن الأرقام في الوقت المناسب ، دون انقطاع أو تأخير.

الخطوة التاسعة. إطلاق دورة CI التكنولوجية.للحفاظ على عملية التحرير بأكملها تحت السيطرة (من تطوير الخطة إلى التوزيع) ، تحتاج إلى تقسيم الدورة التكنولوجية إلى مراحل منفصلة. مثل هذا "الفيل" ، بالطبع ، يصعب تناوله بالكامل ، ولكن يمكن تقطيعه إلى "شرائح اللحم" ( الشكل 2).

أرز. 2. الدورة التكنولوجية لخلق CI

تخطيط المحتوى.إن وضع خطة موضوعية هو الأساس للعمل على CI. نوصي بالتخطيط ليس فقط للقضايا التالية ، ولكن أيضًا للقضايا الثلاثة أو الأربعة التالية. سيسمح ذلك للمحررين بأن يكونوا أكثر مرونة في اختيار المواد ، وتخصيص المزيد من الوقت لإعدادهم والالتزام الصارم بالجدول الزمني.

يمكن تقسيم جميع مواد CI للموظفين بشكل مشروط إلى معلوماتية (أخبار ، مقابلات ، مراجعات تحليلية ، إلخ) و مسلية (مسابقات ، ألغاز متقاطعة ، إلخ). يعتمد محتوى العميل CI على مهام التسويق ، ويتم تحديده وفقًا لاحتياجات الجمهور المستهدف.

يتم تحديد موضوع إصدار CI الداخلي بناءً على الأهداف الحالية للمنظمة والأحداث الرئيسية في حياة الشركة. عند وضع خطة إصدار ، من المهم الحفاظ على توازن المواد التي تمثل مختلف الإدارات والعاملين الأفراد.

في كل منظمة ، بمرور الوقت ، يتم تشكيل مجموعة من المؤلفين ، يتعاونون بنشاط مع المحررين. لتوسيع دائرتهم وتنويع المواد ، يجدر عمل قائمة بالأشخاص الذين ترغب في جذبهم كمؤلفين - على أساس مستمر أو للتحضير لموضوع معين. عادة ما يجد الأشخاص الذين ليس لديهم تعليم خاص و "عرق" الكاتب صعوبة في إعداد مقالات تقليدية. يمكن أيضًا تقديم تنسيقات أخرى لهم: استطلاع سريع ، تعليق ، مقابلات ، ملاحظات شخصية ، يوميات ، إلخ. كلما تم تمثيل المؤلفين المختلفين من مختلف أقسام الشركة في CI ، كان ذلك أفضل.

مجموعة من المواد.بعد تحديد الموضوعات الرئيسية ، ننتقل إلى جمع الحقائق. في هذه المرحلة ، من الضروري تحديد أي من الموظفين (أو الشركات الشريكة الخارجية) يمكنه توفير المعلومات الضرورية ومن المصادر التي يتلقاها.

من المهم أن يرغب الشخص في تحضير المواد. من المحتمل ألا "يشتعل" كل المؤلفين المحتملين فورًا رغبة في التعاون مع المحررين. في حالة الرفض ، قم بتحليل السبب: إذا كان الأمر يتعلق بالتوقيت ، فقم بتحديد موعد مقابلة للإصدار التالي من CI ؛ إذا كان المؤلف قصيرًا في الوقت المحدد ، فحاول إيجاد حل وسط. كن لبقًا وصحيحًا ، وقم بتخزين الصبر والتسامح. بالنسبة لمعظم موظفي الشركة ، يعد التعاون مع المحررين مظهرًا من مظاهر حسن النية ، وليس واجبات رسمية ، لذا حاول البحث عن أنسب النماذج لجمع المعلومات للمؤلفين.

من الأنسب أن يجيب شخص ما على الأسئلة شفوياً: ترتيب لقاء مع مثل هذا الشخص والتحدث. ما هي أفضل طريقة لتسجيل المقابلات والمراجعات والتعليقات؟ يمكنك التسجيل على ديكتافون أو تدوين الملاحظات. في رأيي ، الخيار الأكثر ملاءمة الذي يقلل تكاليف العمالة ويسرع معالجة المواد هو الكتابة على الكمبيوتر أثناء المحادثة. ومع ذلك ، فإن تسجيل الإجابات مباشرة أثناء المقابلات غالبًا ما يخلق حاجزًا نفسيًا للتواصل. يفضل تسجيل مسجل الصوت الكلاسيكي في كثير من الحالات. بالنسبة لأولئك الذين يجدون أنه من الأسهل صياغة الأفكار كتابة ، قم بعمل قائمة إرشادية بالأسئلة ، والتي سيتمكنون من إعداد المواد بها بأنفسهم.

عندما يتعلق الأمر بثقافة الشركة ووحدة الفريق ، فلا داعي للتفاهات. من المستحيل اختزال محتوى CI بالكامل إلى مونولوجات الياقات "الذهبية" و "البيضاء". معاملة جميع الموظفين باحترام هي مؤشر على صحة الشركة.

أهم شيء هو جعل الناس مبدعين! في كل فرصة ، قم بترقية أفضل المؤلفين والقادمين الجدد!

التحضير التحريري للمواد.لا ينبغي للمرء أن ينجرف في المسرات الأدبية ، فهذا ليس مناسبًا دائمًا في CI الداخلي. تمامًا كما يجب أن يكون الملصق مناسبًا من حيث الحجم والشكل والأسلوب للمنتج الذي يتم تقديمه ، يجب أن يكون النص المُعد مناسبًا للموضوع واهتمامات الجمهور وأهداف النشر. تتمثل المهمة الرئيسية للمعالجة التحريرية في الحصول على المواد التي من الضروري سيتم توفير المعلومات انها واضحة ، وسوف يكون على القارئ مطلوب تأثير عاطفي .

التدقيق اللغوي.إذا كان في مرحلة جمع المواد في مكتب التحرير بين الحين والآخر يُسمع علامة تعجب: "المؤلف! المؤلف! "، ثم بعد التحضير التحريري ، غالبًا ما يُسمع صوت آخر:" مصحح! مدقق لغوي! بغض النظر عن مدى المسؤولية التي يتعامل بها الأشخاص مع عملهم ، فهناك حتمًا "أخطاء" وأخطاء في المواد - الأسلوب والتهجئة وعلامات الترقيم. يمكن أن تفسد بعض الأخطاء في النص الانطباع بوجود مقال ممتاز ، وتترك بصمة سلبية على العلاقة مع مؤلف المادة ، وتؤثر سلبًا على سمعة CI والشركة ككل. يمكن اعتبار الخطأ المطبعي السخيف في اسم أحد كبار المديرين (أو ، لا قدر الله ، المالك) إهانة ، والحرف المفقود باسم شركة شريكة يفسد العلاقات التجارية. لا تبخل بما هو مهم! تأكد من توفير منصب المدقق اللغوي في هيكل CI.

تنسيق.إذا تعهد رئيس الشركة بمراجعة جميع مشكلات CI شخصيًا ، فسيكون من الصعب جدًا ضمان توقيت إصدارها. يجب تفويض مسؤولية المشروع إلى أحد رؤساء الوحدات الهيكلية (على سبيل المثال ، مدير التسويق و / أو مدير شؤون الموظفين).

التنسيق لطباعة نصوص الأشخاص الأوائل للشركة (المقدمة للتوقيع في شكل مطبوع) ويمكن أن تكون جميع المواد الأخرى منفصلة. بشكل عام ، تكون هذه العملية لكل إصدار كما يلي:

• تم الاتفاق على خطة الإفراج مع رئيس التحرير ؛
• نصوص كبار المديرين - مع رئيس الشركة ؛
• نصوص المؤلف - مع المؤلفين ؛
• المشكلة بأكملها - مع مدير الموارد البشرية (إذا تم نشر إصدار العميل الذي يحتوي على معلومات مهنية ، فيجب الاتفاق على موثوقية المواد مع الإدارات ذات الصلة).

يجب عليك التحقق بعناية خاصة (مع موظفي قسم شؤون الموظفين) من التهجئة الصحيحة للأسماء والألقاب وألقاب المناصب والأقسام.

تخطيط تصميم.يتم اختيار حل التصميم لتصميم منشور الشركة بناءً على أهداف المشروع. الغرض من إصدار العميل هو الترويج للسلع (العلامات التجارية) ، لذلك تلعب النصوص دورًا ثانويًا فيها مقارنة بـ "الصورة". بالنسبة إلى CI الداخلي ، فإن الهدف هو بناء ولاء الموظف ، أي أن تصميمه يجب أن يسهل إدراك المعلومات: طباعة كبيرة ، تنسيق مناسب ، تركيبات ألوان متناغمة.

ينبغي إيلاء اهتمام خاص للقضايا التالية:

• نوع الغلاف ، تصميم الشعار ، التصميم الجرافيكي ، وسائل الشرح.
• تصميم صفحة المحتوى. كيف ترتبها: انشر قائمة بجميع المواد أو قدم شروحًا موجزة لأكثر المواد إثارة للاهتمام؟
• تخطيط الصفحة (عدد الأعمدة ، حجم الهامش ، وسائل شرح الهامش ، إلخ).
• اختيار الخطوط وأحجامها (للعناوين ، والعناوين الفرعية ، والنص الأساسي ، والإدخالات ، وما إلى ذلك).
• تصميم ترقيم الصفحات والرؤوس والتذييلات (باستخدام شعار الشركة وألوان الشركة).
• لون العناوين ، والنص الأساسي ، والبانتونات * ، والمواد التوضيحية ، إلخ.
• الحجم المسموح للصور الفوتوغرافية وتصميمها (حواف متعرجة ، موقع في النص ، تعليق).

قبل صياغة مهمة للمصمم الداخلي (أو وكالة الاستعانة بمصادر خارجية) لتطوير تصميم وتخطيط CI ، يحتاج المحرر المسؤول إلى توضيح كل هذه القضايا.

تكرار.للعثور على نسبة السعر / الجودة المثلى ، من الضروري دراسة السوق الإقليمي لخدمات الطباعة. قبل إبرام عقد كبير ، أنصحك بإجراء طلب صغير مسبقًا للتحقق من جودة الطباعة والخدمة. على سبيل المثال ، في العديد من دور الطباعة يمكنك طباعة منشورات (ملصقات ، ملصقات) مخصصة ليوم تأسيس الشركة.

توزيع.تعتمد نتيجة العمل في المشروع إلى حد كبير على لوجستيات عالية الجودة وفي الوقت المناسب. إنه أمر مزعج عندما ينتهي التداول بأكمله في فرع واحد للشركة عندما يكون هناك عشرة في مدن مختلفة. لكن من الضروري أن يكون المنشور في متناول الجمهور المستهدف ، أي أن إصداراته يجب أن تكون في المكان الذي يقضي فيه العملاء المحتملون وقتهم في الانتظار. على سبيل المثال ، في صالونات التجميل ، والبنوك ، والصيدليات ، والطائرات ، والفنادق ، والمطاعم ، ومحلات السوبر ماركت ، ودور السينما ، وما إلى ذلك لتوزيع مطبوعة واسعة الانتشار على العملاء ، يُنصح بإشراك دار نشر كبيرة أو شركة توزيع صحافة متخصصة.

الخطوة العاشرة. الحصول على ردود الفعل.غالبًا ما نتفاجأ: لماذا يظل الجمهور المستهدف غير مبال بالإعلان ، على الرغم من ملايين الميزانيات وكل حيل "التصميمات"؟ في مثل هذه الإعلانات ، لا توجد إجابة على السؤال "ما هو هنا بالنسبة لي؟" تسمح لك التعليقات فقط بالتقييم - هل يجد القراء شيئًا "لأنفسهم" في كل عدد؟

إذا تم إعداد المنشور وتوزيعه وفقًا لمبدأ "شخصيًا لكل موظف - شخصيًا لكل موظف" ، فإن كل إصدار يتحول إلى عطلة صغيرة للفريق بأكمله!

من الضروري إنشاء ملاحظات فعالة مع المجموعات المستهدفة حتى قبل إصدار العدد الأول. أكثر أشكاله شيوعًا هي:

• رسائل إلى المحرر؛
• خط هاتف "ساخن" ؛
• استطلاع القراء.
• عقد اجتماعات وموائد مستديرة ومؤتمرات القراء.
• دراسة ديناميات اهتمامات الجمهور المستهدف.

من العوامل المهمة في التطوير الناجح لـ CI ردود الفعل من المتخصصين في وسائل الإعلام: المشاركة الدورية للخبراء الخارجيين والمعايير - مقارنة المستوى الذي تم تحقيقه مع أفضل ممارسات الشركات الأخرى. إن انفتاح هيئة التحرير على "اتجاهات العصر" والرغبة في النمو المهني لن تفيد إلا CI.

إدارة الوقت للتحرير

يواجه الموظفون الذين يشاركون أيضًا في مشروع CI ، بالإضافة إلى واجباتهم الرئيسية ، نقصًا مزمنًا في الوقت. فيما يلي بعض النصائح البسيطة لإدارة الوقت التي يمكن أن تساعدك في التعامل معها:

1. "الجبن الهولندي".حاول حل المشكلة العالمية ليس بالكامل ، ولكن في أجزاء - "قضم" منها قطع صغيرة ، أبسط وأكثر متعة. على سبيل المثال ، عند إعداد منشور ، يمكنك البدء بكتابة صفحات مسلية واختيار الرسوم التوضيحية. بمرور الوقت ، تتشكل العديد من الثقوب في "الجبن" بحيث لن يكون من الصعب "إنهاؤها" كما بدا في بداية العمل.
2. "الفرح المتوسط".قسّم العمل إلى عدة مراحل ، وخصص لنفسك مكافأة صغيرة مقابل إكمال كل منها بنجاح. على سبيل المثال ، لكل مكالمتين للزملاء مع دعوة للتعاون ، اسمح لنفسك بقضم قطعة من الشوكولاتة (إذا كنت لا تحب الشوكولاتة ، كافئها بشيء آخر). كقاعدة عامة ، تحفز الأفراح الصغيرة التي يتم تلقيها بهذه الطريقة بشكل أكثر فعالية بكثير من الانتصارات العالمية البعيدة. على أي حال ، هذه طريقة جيدة للتغلب على التأثير المثبط للروتين.
3. "طيور في قفص".هناك حالات تتطلب القليل من الوقت لكنها مزعجة مثل "طيور في قفص". إذا أجلت "إطعامها" ، يمكن أن تتحول "الطيور" الصغيرة إلى وحوش عدوانية تهدد بمشاكل كبيرة. في بعض الأحيان ، تتأخر المهمة التي تستغرق خمس دقائق لإكمالها لأسابيع أو حتى أشهر ... الحل: ضع قائمة بهذه الحالات و "أطلق" أربعة أو خمسة "طيور" كل يوم. في غضون أسبوعين ، سيكون "القفص" فارغًا.

انظر إلى المستقبل

كل مشروع يعيش ويتطور بنجاح فقط طالما يؤمن المبدعون بمستقبله. ستيفن كوفي ( ستيفن كوفي) ، وهو معلم إداري ، يميز بين النهجين "التفاعلي" و "الاستباقي" في الحياة.

• "رد الفعل"- الاستجابة للظروف الخارجية وفق مبدأ "كيف ستنتهي" و "كيف ستنتهي".
• "استباقي"- بناء حياتك ومشاريعك وفق أهدافك ورغباتك.

تعلم أن تكون استباقيًا في أعمال مشروع CI الخاص بك. حاول أن تتخيل العدد المائة وبتفصيل كبير. ماذا سيكون مثل؟ اكتب مقالًا قصيرًا: كيف ترى من بنات أفكارك في المستقبل؟ ما هي المواد المعبأة في الغرفة؟ ما هي الرسوم التوضيحية التي تجذب الانتباه في إصدار الذكرى السنوية؟ من يحمل هذا الرقم؟ ما هي المشاعر التي تثيرها في هذا الشخص؟ ما هي المادة الرئيسية في الإصدار؟

ستسمح لك هذه التقنية - "تصور المستقبل" - بعدم الإسهاب في مشاكل وإخفاقات الماضي. وعندما ينمو الشخص ويتطور بشكل احترافي ، فإن المشاريع التي يعمل عليها تتحسن أيضًا.

يتطلب إصلاح المعلومات وتحويلها إلى مواد نصية عالية الجودة معالجة بيانات مهمة. في كثير من الأحيان لا يستطيع الأشخاص الذين يعبرون عن أفكارهم بشكل جيد شفهيًا التعامل مع إعداد مقال ... لكن وجود أو غياب المهارات الصحفية بين المؤلفين المحتملين لا ينبغي أن يحدد قرار التعاون مع مكتب التحرير. في الوقت نفسه ، فإن الافتقار إلى التعليم الخاص بين الموظفين المكلفين بالإفراج عن CI ليس عذراً للعمل ذي النوعية الرديئة على المواد. يمكن تعلم أي عمل إذا كان "تكنولوجيًا". يعد تحضير المواد لـ CI ضمن سلطة معظم الأشخاص العاديين. الشيء الرئيسي هنا هو الرغبة والممارسة المستمرة.

الخطة العامة لكتابة مقال هي كما يلي:

• جمع الحقائق حول مواضيع مختارة من حاملي المعلومات الأساسية ؛
• المعالجة التحريرية للمواد (حقوق التأليف والنشر) ؛
• تنسيق المقال مع المؤلف.

"القدرة على الكتابة" عبارة عن توليف لمحتوى النص المثير للاهتمام للقارئ ، وهو الشكل الملائم للإدراك والعاطفية لعرض (تصميم) المادة.

دعنا نتبع نصيحة أرسطو: "يجب على الرجل أن يتكلم كما يتكلم الناس العاديون ، ويفكر كما يعتقد الحكماء ، وبعد ذلك سيتمكن الجميع من فهمه ، وسوف يتعرف عليه الحكماء". باستخدام كلمات بسيطة ورشيقة ، يمكنك كتابة نص مقال جيد - بالطبع ، إذا كان لديك ماذا او مايخبر. العرض التقديمي البسيط للجوهر في الشكل هو أعلى عرض بهلوان لمنشئ النصوص.

قبل الشروع في تصميم النص الفعلي ، اجمع وتحقق فصيل. ضع لهجات ، ثم اختر الكلمات وقم ببناء الجمل. حتى المنتج أو الخدمة أو العملية المعقدة يمكن وصفها بلغة بسيطة يسهل الوصول إليها إذا فهمت الموضوع ورتبت المادة منطقيًا.

"نشر الفكر على طول الشجرة" أو تشبع النص بالمعلومات غير الدقيقة ، يمكن أن ترتكب خطأً كبيراً: الأحداث والحقائق المهمة يمكن أن يساء تفسيرها من قبل القراء ، مما يؤدي إلى إلحاق ضرر كبير بـ CI والشركة. لإعلام الجمهور المستهدف ، يجب على المحررين أن يتذكروا: وقت القارئ هو المورد الأكثر قيمة والذي لا يمكن الاستغناء عنه. المونولوجات الطويلة والجمال الأدبي ، اللذان يزيدان من حجم المواد ، لا مكان لهما هنا.

تنسيق وهيكل مقال في CI

• جاذبية("مناشدة الشعب"). بهذا الأسلوب ، يمكن تقديم خطاب على صفحات CI لأول الأشخاص في الشركة.
• مقابلة(أسئلة المحرر حول الموضوع المختار وإجابات الخبراء).
• مسح Blitz للموظفين / الشركاء. يسمح لك بتحديد وجهات نظر مختلفة حول المشكلة أو الاتجاهات العامة في تصور موظفيها. من المهم أيضًا أن يكون نشر البيانات في CI محفزًا جدًا للموظفين - مؤلفيهم.
• أخبار- يسلط الضوء على حدث أو حقيقة لها ارتباط معلومات بالشركة (منتجاتها ، وعلاقاتها مع الشركاء ، وما إلى ذلك).
• أخبار مفصلةحول حدث مهم للشركة (على سبيل المثال ، افتتاح فروع جديدة) ، كقاعدة عامة ، يتم تقديمه في شكل مقال مصور.
• وقائع النجاح. إن انعكاس أهم مراحل تطور الشركة يحولها إلى أسطورة مؤسسية ، ويساعد على إظهار دور ومساهمة قائدها أقدم الموظفين.
• وقائع نجاحات الوحدات الفردية. تضيف القصص حول مراحل تكوين وتطوير الأقسام والإدارات والفروع (مع ذكر الموظفين الرئيسيين) إلى تاريخ الشركة.
• قصص نجاح. هذا الشكل من أشكال عرض المواد مناسب ليس فقط لتغطية برامج الإنتاج ، ولكن أيضًا الأنشطة الخيرية ، والرعاية في المشاريع الشريكة ، وما إلى ذلك.
• المراجعات التحليلية. تعتبر المواد المتعلقة بوضع الشركة في البيئة التنافسية ، وعروضها المستهدفة (الفريدة) ، والمزايا التنافسية وأشياء أخرى مهمة ليس فقط للجمهور الخارجي ، ولكن أيضًا ، أولاً وقبل كل شيء ، لموظفيهم.
• "حل المشكلة". مخطط "؟-!" يساعد في تنفيذ مواقف معينة من الحياة ، حيث تلعب منتجات / خدمات الشركة دورًا مهمًا في حلها ، حيث يتحدث خبير (عميل أو مستهلك) بشكل مقنع.
• مواد ترفيهية: نكات؛ الأمثال. المسابقات - الأدبية ، الشعرية ، مسابقة الصور ، مسابقة الكلمات المتقاطعة ؛ الألغاز؛ معاد طبع المواد التعليمية والترفيهية (مطلوبة مع بيان المصدر). يشتمل صندوق الجائزة المعلن خلال المسابقات كقاعدة على منتجات / خدمات الشركة. من المستحسن أن تكون موضوعات المواد الترفيهية مرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بالمنتجات / الخدمات المنتجة.

تخضع هيكلة كل مادة في CI للمنطق المشترك بين جميع الأعمال الأدبية: 1) مقدمة ؛ 2) الجزء الرئيسي. 3 - الخلاصة. يعتمد تسلسل الإجابات على الأسئلة من "الصيغة Quintilian" على الأسلوب الإبداعي لمؤلف المقال ورئيس تحرير CI.

بعد تحديد موضوع وشكل وهيكل المادة ، من الضروري ، بناءً على الحقائق التي تم جمعها ، وضع خطة أولية للمقال ومخططه (المسودة). لا يهم إذا كنت تكتب على جهاز كمبيوتر أو تكتب على قطعة من الورق. الشيء الرئيسي هو النتيجة. يتم الانتهاء من مسودة المواد وتحسينها في عملية العمل عليها. لا تجتهد في كتابة النص المثالي على الفور ، فغالبًا ما يؤدي نهج "الكمال" هذا المؤلفين إلى طريق مسدود. عند كتابة مقال ، فإن المهمة الرئيسية هي أن تكتمل بشكل واضح نقل المحتوىالأحداث ، وليس التقاط الكلمات "الصحيحة" أو "الجميلة". بعد كتابة النص في الغالب ، اتركه جانبًا لفترة (15-20 دقيقة على الأقل) ، ثم اقرأه بالكامل ، واستبدل الكلمات المكررة بالمرادفات ، وصحح الأخطاء الأسلوبية والنحوية. حاول تجنب الكليشيهات اللفظية والجمل الطويلة للغاية والمصطلحات.

المحتوى العاطفي

اقرأ النص الناتج بصوت عالٍ مرة أخرى. ما هي المشاعر التي تثيرها هذه المادة فيك؟ هل تتوافق نغمة المقال مع محتواها؟ هل الشفقة والتأكيد مناسبة هنا أم ضبط النفس والوداعة أكثر ملاءمة؟ ما هو رد الفعل العاطفي الذي سيحدثه السبب المادي لدى القارئ - الاحترام ، والثقة ، والارتباك ، والغضب ، والاستحسان ، والحيرة؟ ما النتيجة التي ترغب في الحصول عليها كنتيجة: إتقان الأطروحة الرئيسية للمقال؟ وعي بحقيقة معينة؟ تغيير آراء وسلوك الجمهور المستهدف؟ إجابة محددة (على سبيل المثال ، تلقي رسائل أو استبيانات كاملة من القراء ، إلخ)؟

تجنب السخرية والغطرسة والعدوانية في نبرة المواد. محرم كامل - الاتهامات والشتائم ضد أي شخص. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن نمط CI يجب أن يكون مشابهًا لـ "شراب سكري". نفاق الشركات هو أحد أكثر الأمور المربكة التي يذهب إليها المحررون في سعيهم لخلق صورة "الشركة المثالية". من بين العلامات الأولى لمثل هذا النفاق ، للوهلة الأولى ، المطالب غير الضارة: استبدال كل الكلمات في المواد بجسيمات "ليست" بمرادفات "إيجابية". لا تنشر رسائل من القراء تثير مشاكل الشركة أو تنتقد الإدارة. نتيجة لذلك ، تفقد CI الثقة ، وتصبح قطعة ورق ميتة. الشركة هي كائن حي ، لذلك ، مثل كل الكائنات الحية ، لديها مشاكل ، واختناقات في العمل ، وما إلى ذلك. يجب أن يكون عرض اللحظات الإشكالية في صحافة الشركة صادقًا وكريمًا.

لتصفح "أنابيب النار والماء والنحاس" ، بينما تظل مفيدة للأعمال ومثيرة للاهتمام للقراء - هذه هي الكفاءة المهنية لمحرري CI!

كيف تأتي مع عنوان؟

تعتبر عناوين النصوص نوعًا من "الواجهة" لمشروعك. تشكل العناوين الساطعة والواسعة ، أولاً وقبل كل شيء ، تصور المنشور ككل. بالإضافة إلى ذلك ، تشكل قائمة العناوين محتوى القضية. من خلالهم يتم تحديد مستوى الاحتراف والذوق الرفيع والإبداع في مكتب التحرير. في نفوسهم ، لا مفر من نفاق الشركات ، ونقص التدريب المهني ، وانتهاك أخلاقيات الشركة.

الغرض من العنوان هو نقل جوهر المادة. بالطبع ، ليس من السهل دائمًا التأكيد على أي قضية معينة في مادة مكونة من صفحتين أو ثلاث صفحات ، ولكن يتم اكتساب مهارة كتابة العناوين في هذه العملية. لا عجب أنهم يقولون أن تعلم فن الطهي هو أفضل مكان عند الموقد.

• "الطريقة الأولى" - إلهام من "الصحافة الكبرى". تصفح عدة أعداد من المجلات حول مجموعة متنوعة من الموضوعات (الاقتصادية ، الأدبية ، الفاتنة ، إلخ). ستقودك أي من العناوين الرئيسية بالتأكيد إلى تشبيه مثير للاهتمام.
• "الطريقة رقم 2" - بدون مزيد من اللغط ، يمكنك أخذ أطروحة الجملة من نص المقالة نفسها.
• "الطريقة رقم 3" - التلاعب بالأمثال والأقوال والعبارات (غالبًا "تنقطع" ، بدون إنهاء ، كما لو كانت مع تلميح). هذا الخيار مناسب عند تغطية أحداث الشركة ، في قسم "غرفة الاستجمام" ، "الفكاهة" ، ولكن ليس في خطاب مفتوح من رئيس الشركة.

في صحافة الشركات ، لا يوجد مكان للغموض ، والتلاعب بالألفاظ مع التركيز على مشاعر الشفقة ، والاشمئزاز ، والدوافع الجنسية ، والعدوان ، وما إلى ذلك. قبل إضافة "فلفل" أو "ملح" إلى العنوان ، فكر في حقيقة أن العنوان من المادة هي الكلمات الأولى التي تقولها عند مقابلة شخص من الجمهور المستهدف من CI. تخيل زميلك أو معارفك أمامك واقرأ كل عناوين القضية. ما هي المشاعر التي ستظهر على وجهه؟ دهشة؟ فائدة؟ عدم ثقة؟ سخرية؟ هل يجفل أم يبتسم؟ قم بتحرير العناوين بناءً على هذه "التلميحات" ثم اختبر النتيجة من خلال عرضها على عدد قليل من الأشخاص الذين تعرفهم. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك تقديم استبيان لقراء CI واطلب منهم تحديد العناوين المثيرة للاهتمام (غير المناسبة ، والمملة ، والسيئة بصراحة) للقضايا الأخيرة.

بالإضافة إلى نص العنوان نفسه ، سيعتمد تصور المادة الموضوعة بالفعل على محدد العيون والعناوين الفرعية والصور والتصميم وحجم المقالة - كل هذا يؤثر على القارئ في المجمع. عادة ، يحدد موظف أو عميل في شركة يتصفح CI ما إذا كان يعجبه أو لا يعجبه المنشور ، على وجه التحديد من خلال عناوين المقالات والخيوط المؤدية إليها. لذلك ، يجب عليهم أداء دورهم بشكل مناسب: التوافق مع أيديولوجية الشركة ، والحفاظ على صورتها ، وتعزيز ولاء القراء لها (حسنًا ، وبالطبع ، تقديم النصوص بأنفسهم).

قواعد العنوان:

• لغة بسيطة يسهل الوصول إليها.الكسندر ريبييف في كتابه "التفكير التسويقي" له تعبير رائع صاغ لمحبي "محو الأمية الصينية": KISS (أبقها بسيطة ، غبية! - "أحمق ، اجعلها بسيطة!"). هذه النصيحة مفيدة لأولئك الذين يحبون التعبير عن الكلمات الجديدة ، والتي غالبًا ما تكون غير مفهومة تمامًا للغالبية العظمى من القراء.
• تطابق عنوان المقال مع محتواه.بالطبع ، يمكن أن يكون العنوان مثيرًا للفضول و "يثير الشهية" مثل رائحة الطعام اللذيذ قبل العشاء. ولكن إذا تم الإعلان عن طبق في القائمة ، وتم إحضار طبق آخر ، فإن هذا لا يؤدي إلا إلى الانزعاج وخيبة الأمل في المطعم على هذا النحو.
• الإيجاز.لا تستخدم أكثر من خمس كلمات. إذا كنت تعتبر أي معلومات مهمة ، فمن الأفضل وضعها في عنوان فرعي أو كحل ، لكن لا تفرط في تحميل التصميم بعنوان ربع صفحة! *
• أولا - المقال ثم - العنوان.لإنشاء عناوين ، يجب تخصيص الوقت بشكل منفصل. على سبيل المثال ، أكتب عناوين تلو الأخرى ، مما يجعل من الممكن رؤية الفروق الدقيقة التي لا تكون مرئية دائمًا في النص العادي. بعد قراءة المادة مرة أخرى ، قم بصياغة الفكرة الرئيسية في عبارة واحدة واسعة.

تقنية "العنوان كسؤال" جيدة جدًا. رد الفعل المعتاد للشخص في مثل هذه الحالة هو الرغبة في الحصول على إجابة ، خاصة إذا كان السؤال يؤثر على مجال اهتماماته. على سبيل المثال: "لأي ميزة؟" (مقال عن المكافآت) ؛ "كم هو الجنيه تحطيم؟" (مقال عن الكفاح ضد الإفراج عن الزواج) ، إلخ.

"عنوان الاقتباس" مناسب للمقابلة: اختر الملاحظة الأكثر إثارة للاهتمام التي تعكس الفكرة الرئيسية للمادة بأكملها وتميز موقف البطل.

الأخطاء الشائعة

تقول الحكمة الشعبية: "من يجلس على السياج يلعب كرة القدم بشكل أفضل". في الواقع ، من الصعب عدم ارتكاب الأخطاء أثناء اللعب على أرض الملعب. علاوة على ذلك ، فإن المشكلة ، كقاعدة عامة ، ليست في الخطأ بحد ذاته ، بل في عدم قدرتنا / عدم رغبتنا في التعلم منه. حتى شيشرون قال: "من الطبيعي أن يخطئ كل شخص ، ولكن الأحمق وحده هو الذي يستمر في الأوهام". من الأفضل التعرف على الأخطاء الأكثر شيوعًا التي تحدث عند العمل على CI من تجربة الزملاء بدلاً من حشو الكدمات والصدمات شخصيًا. فيما يلي بعض الأخطاء النموذجية:

1. طبعة ليوم واحد.إذا تم اتخاذ قرار إصدار CI تلقائيًا ، فإن المبادرة تأتي حصريًا من الأسفل ولا تدعمها الإدارة العليا ، ولا يفكر أحد في صعوبات العمل - فالمنشور سيموت قريبًا. يتم إجراء إصدار واحد أو اثنين من الإصدارات الأولى من قبل المبادرين بالمشروع كعبء إضافي ، بناءً على الحماس وحده. بمرور الوقت ، تضعف دوافعهم ، والعمل الرئيسي يزيح العبء "الاجتماعي" ، ويموت المنشور بهدوء ...

2. التمويل غير الكافي.يتضمن جزء التكلفة الخاص بإصدار CI تكلفة النسخ المتماثل للطباعة فقط. في الوقت نفسه ، يُعتقد أن أي خدمات إضافية يمكن ويجب أن يقوم بها موظفو الشركة دون مشاركة متخصصين من جهات خارجية (وبالمجان). لكن "ينبغي" لا تعني "يمكن أن تفعل ذلك بشكل صحيح". على سبيل المثال ، لا يكون مصمم الإعلانات دائمًا على دراية بجميع تعقيدات تخطيط الصحافة الدورية ، وقد كتب موظفو الأقسام الرئيسية المؤلفات للمرة الأخيرة في المدرسة. تتحول المدخرات إلى أخطاء إملائية محرجة تضر بسمعة الشركة ، وعلاوة على ذلك ، يتم تكرارها في عدة آلاف من النسخ.

3. سوء الإدارة.يتم تعيين موظف مسؤولاً عن المشروع ، ولا يسمح مستوى مؤهلاته بإدارة عالية الجودة لـ CI. تظهر المشكلات باستمرار عند وضع الخطة لكل قضية وجذب الصحفيين ، ولا يتم الالتزام بالمواعيد النهائية لاستكمال مراحل الدورة التكنولوجية. غالبًا ما يكون الشخص المسؤول عن النشر ببساطة "لا يرى" المشروع ككل ، ولا يفهم دوره كمنسق ، ولا يعرف كيف يحفز الموظفين ، ولا يمكنه التحكم في جودة العمل.

4. التغيير المتكرر للمفهوم.يرتبط هذا الخطأ بعدم قدرة مدير المشروع على رؤية القيمة الإستراتيجية لـ CI. يغير المحررون أسلوبهم بشكل غير متوقع وغالبًا - من إصدار العميل من النوع الفرعي "السعر" إلى مجلة لامعة بها جلسات تصوير باهظة الثمن وبدون نصوص. نتيجة لذلك ، يتم فقد اهتمام الجمهور المستهدف.

5. أخطاء في اختيار المواد.يستلزم الانعكاس غير المنتظم للأحداث التي تحدث في الشركة تحولًا في التركيز من القضايا المهمة استراتيجيًا إلى القضايا الثانوية والحالية ، والتي يشارك فيها الموظف المسؤول عن إصدار CI. المنشور مليء بالملاحظات والإصدارات ، التي ليس لمحتواها عمليا أي معنى للجمهور المستهدف. في تدفق معلومات "الخبث" ، تمر المعلومات القيمة والمفيدة حقًا دون أن يلاحظها أحد من قبل القراء.

6. محتوى غير ذي صلة.نظرًا للدورة التكنولوجية الطويلة ، غالبًا ما لا تواكب CI التغطية السريعة للأخبار المهمة والمفيدة للقراء. مواد "الأمس" تحول المنشور نفسه إلى "بالأمس إلى الأبد".

7. دائرة ضيقة من المؤلفين.أربعة أو خمسة موظفين يجدون أنه من السهل نسبيًا كتابة المقالات يشكلون "المجموعة الدائمة". نتيجة لذلك ، بمرور الوقت ، تصبح CI متوقعة ومملة. وفي الوقت نفسه ، فإن التناوب المستمر للكتاب يجعل من الممكن توفير مواد أكثر صلة باحتياجات القراء وتتوافق مع مبدأ "ما هنا هو بالنسبة لي".

8. الخيوط الجافة.المقدمة هي أول فقرة أو فقرتين في المقالة ، والتي ، من وجهة نظر المحرر ، تقدم الفكرة الرئيسية للمادة. وتتمثل مهمتها في توفير وقت القارئ ، وتحديد ما إذا كانت المعلومات المقدمة في المقالة مفيدة له. إذا كانت الخيوط شبه رسمية وموجزة للغاية ، فإن القارئ ينظر من خلال القارئ فقط "في المقدمة" ، وليس لديه الرغبة في قراءة المقالات.

9. كحل ضبابي.لا تتمثل مهمة محدد العيون في تلخيص المحتوى ، كما في المقدمة ، ولكن توجيه القارئ بسلاسة لقراءة المادة بأكملها. الخطأ النموذجي هو النهج "من بعيد" - أحيانًا يكون بعيدًا لدرجة أنه يكاد يكون من المستحيل إقامة أي اتصال ، على سبيل المثال ، بين طلقات دوم دوم ومتعة الجنة في الجزر الاستوائية. هذا مزعج جدا للقارئ.

10. الاختلاط في وسائل جذب الانتباه.الابتذال في بعض البرامج التلفزيونية (حتى تلك ذات التقييمات العالية) ليس سببًا لاتباع مثال سيء. نكت "تحت الحزام" تضر بصورة الشركة. يجب دائمًا تحديد الاختيار بين الشعبية الرخيصة بين جزء معين من الجمهور المستهدف والفائدة للأعمال التجارية لصالح الأعمال.

11. أخطاء في التصميم.على الرغم من حقيقة أن العبء الدلالي الرئيسي في CI يقع على النص ، وليس على "الصور" ، فإن نصف نجاح المشروع بأكمله يعتمد على التصميم. شاهد بينما يتعرف القراء على الإصدار الجديد. وفقًا لملاحظاتي على مر السنين ، يبدأ ثمانية من كل عشرة أشخاص في قراءة الصحافة من النهاية ، ثم التمرير إلى البداية ، وقراءة العناوين والنظر إلى الصور. يتم عرض الصفحات التي تحتوي على صور مثيرة للاهتمام وعناوين مثيرة للاهتمام لفترة أطول قليلاً. يقرأون أحيانًا أدوات تحديد العيون ، وهي أول فقرة أو فقرتين مع قصات كبيرة في النصوص.

هنا الرئيسية أخطاء في التنسيق الطبعات:

• "نصوص neberuchki".تخطيط غير ناجح ، يتم تقديم نص كبير في مصفوفة متصلة ، بدون رسوم توضيحية ، ومسافات أسطر ، وأحيانًا بدون تقسيم إلى أعمدة. لا يوجد دليل أو كحل ، لذلك يُنظر إلى الفكرة الرئيسية للمادة بصعوبة. بصريًا ، تبدو مثل هذه المقالة ثقيلة ، ولا توجد رغبة في قراءتها بعناية. إطارات طباعة صغيرة وأيضًا لا تضيف الرغبة في قراءة المواد.
• "تنوع" الخطوط والأحجام.ليس من الضروري "تنظيم" تعبئة الشرائط ، باستخدام خطوط غير متوافقة في الحجم أو "قفزة" في الأحجام (على سبيل المثال ، على نفس الحيز ، الثامن والسادس عشر).
• عناوين طويلة.فهي لا تؤدي فقط إلى تعقيد تصور المقال ، ولكنها تسبب أيضًا الملل. لا تنس الحجم الأمثل - ثلاث إلى خمس كلمات (في الحالات القصوى - لا يزيد عن سبع).
• الصور صغيرة جدًا.من الصواب إرفاق مجهر ببعض المنشورات! في "النوافذ" الصغيرة ، نادراً ما يتعرف الناس على أنفسهم في الصور. يبدو ارتفاع عدم الاحتراف مثل إطارات سوداء سميكة مع صور صغيرة. جودة رديئة ، والصور غير الواضحة ذات الألوان التي لا يمكن التعرف عليها تقلل بشكل كبير من مستوى النشر.

CI الإلكترونية

مع تطور تكنولوجيا الكمبيوتر ، وأجهزة الكمبيوتر الرخيصة ، وتحسين الوصول إلى الإنترنت كمصدر للأخبار ، تفضل المزيد والمزيد من الشركات المنشورات الإلكترونية للشركات (ECI). في هذه الحالة ، يمكن نقل المواد إلى الجمهور المستهدف في شكل رسالة إخبارية ، رسالة إخبارية إلكترونية ، صحيفة إلكترونية. ملائم؟ مما لا شك فيه. ولكن هناك أيضًا عيوب. من المهم للغاية ألا يُنظر إلى المعلومات المنشورة في ECI للعملاء على أنها بريد عشوائي. يحل البريد الإلكتروني المنتظم (المرخص له بالضرورة من قبل المستلم) المهام الرئيسية: يربط العميل عاطفيًا بالشركة ، ويسمح لك بتقديم المعلومات بسرعة إلى الجمهور المستهدف.

لقد أدركت الشركات الكبيرة والصغيرة بالفعل الفوائد الهائلة التي يجلبها موقع الشركة على الويب إلى الأعمال. لكن شعبية ECI تكتسب الزخم فقط. ما هي مزايا وعيوب هذا الشكل؟

الميزة الرئيسية التي لا جدال فيها لـ ECI هي انخفاض تكلفتها. بفضل التطورات الجديدة في مجال البرمجيات ، تم تقصير الدورة التكنولوجية للتصميم والتخطيط. بالإضافة إلى ذلك ، ليست هناك حاجة لإعداد مواد فوتوغرافية عالية الجودة. يمكن "تجميع" ECI في غضون ساعات ، بينما يستغرق إعداد CI المطبوع أسابيع أو حتى شهور. الكفاءة والتكلفة المنخفضة وعدم وجود تكاليف لوجستية وتوزيع - كل هذه هي المزايا الرئيسية والواضحة للتنسيق الإلكتروني. يمكن توزيع ECI على المشتركين على الفور. كما تم تبسيط التغذية الراجعة للجمهور المستهدف ، سواء كان استبيانًا أو طلبًا للحصول على معلومات إضافية حول منتجات الشركة أو خدماتها. لكن ربما تكون الميزة الأكبر هي الوصول إلى الجمهور المستهدف. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن ترجمة ECI إلى لغات مختلفة وإرسالها إلى جميع أنحاء العالم في غضون ثوانٍ دون الإقرارات الجمركية وتكاليف البريد في الخارج.

ومع ذلك ، فإن ECI لها أيضًا عيوب: فهي تتطلب تجهيز مكان العمل بجهاز كمبيوتر شخصي. وكلما زادت شعبية ECI ، زادت الفجوة بين الأشخاص في أجهزة الكمبيوتر وجميع الموظفين الآخرين - على المنضدة ، في عجلة القيادة ، في القيادة ... لذلك ، سيصبح هذا المنشور أداة لإدارة شؤون الموظفين فقط في الشركة حيث تكون معظم الوظائف محوسبة.

يجب أيضًا أن نتذكر أن ECI لا يحمل عنصر الصورة "الملموس" مثل CI "الحقيقي". إذا أراد الموظف عرض المجلة على العملاء أو الأصدقاء ، فسيبدو الشكل المطبوع غير قابل للتمثيل إلى حد ما ... التنسيق الإلكتروني أكثر ملاءمة لإرسال رسائل البريد السريع "للأخبار الساخنة" ، والتي تتضمن تصفحًا سريعًا ، كما يقولون ، "انحرافي". في نفس الوقت ، مجلة فئة B2C (الأعمال للمستهلكين) ، للوصول إلى عميل محتمل ، يمكن تخزينه معه لعدة سنوات.

من الناحية المثالية ، يجب أن تستخدم الشركة الحد الأقصى للمبلغقنوات الاتصال ، باستخدام مزايا كل تنسيق بحكمة. على سبيل المثال ، من الممكن إصدار CI مطبوع مرة كل شهرين أو ثلاثة أشهر ، وإصدار إلكتروني مرتين في الشهر. في الوقت نفسه ، من المهم لكل مجموعة من الجمهور المستهدف أن تعد الأخبار "حسب الاهتمامات". لدى موظفي شركتك وممثلي الأعمال والمستخدمين النهائيين احتياجات مختلفة من المعلومات - لذلك ، فأنت بحاجة إلى نهج خاص لتلبية احتياجاتهم ، مع مراعاة خصوصيات اللغة ، وما إلى ذلك.

بالنسبة لمنشور شركة (CI) لشركة كبيرة ، خاصة تلك التي تنتج مجموعة واسعة من المنتجات الصناعية ، من الصعب العثور على مناسبات إعلامية تكون مثيرة للاهتمام بنفس القدر لجميع أعضاء الفريق. على سبيل المثال ، فإن موظفي قسم التعبئة الساخنة في مصنع تعليب وموظفي قسم المبيعات الدولية في نفس المؤسسة هم جماهير مستهدفة مختلفة.

في هذا الصدد ، ظهر اتجاه جديد في صحافة الشركات: في كثير من الأحيان ، يتم تقسيم CI واحد إلى عدة منشورات لمجموعات مختلفة من القراء. وهكذا ، فإن صحيفة AvtoKrAZ ، التي تم نشرها منذ أكثر من 50 عامًا ، تصدر اليوم في ثلاث نسخ:

• أسبوعيًا باللغة الأوكرانية يبلغ تداول 1.5 ألف نسخة. توزع داخل الشركة وعن طريق الاكتتاب. مصممة لعمال المصانع.
• إصدار خاص باللغة الروسية بتوزيع يتراوح بين 1.5 و 3 آلاف نسخة (يتم إصداره كل شهرين) - إصدار بالألوان الكاملة من تنسيق A3 في ثماني صفحات ، مخصص لعملاء الشركة وشركائها. يتم توزيعها عن طريق الاشتراك ، في المعارض ، من خلال متاجر البيع بالتجزئة والجملة لقطع الغيار ، من خلال التجار ومحطات الخدمة ، وكذلك عن طريق البريد المباشر (أكثر من 600 عنوان في مختلف دول العالم).
• ملخص ربع سنوي باللغات الإنجليزية والإسبانية والفرنسية مع توزيع حوالي 10 آلاف نسخة - نشرة للمستهلكين الأجانب توزع من خلال التجار والسفارات الأوكرانية في الخارج وكذلك عن طريق البريد المباشر.

كما اتبعت نادرة بنك مسار تقسيم الجمهور المستهدف. تقوم بإصدار اثنين من CIs للعميل:

• مجلة "تنمو!" تركز على الشركات المتوسطة والصغيرة ، والمعلومات الواردة فيها تهم رواد الأعمال.
• مجلة الازدهار! يهدف إلى جذب انتباه الأفراد - المستهلكين المحتملين والحقيقيين للخدمات المصرفية. تم إنشاء هذا المنشور كمجلة عائلية ويقدم خدمات إقراض المستهلك في شكل توصيات الخبراء (الإصلاحات ، شراء السيارات ، تحسين المنزل ، إدارة تمويل الأسرة ، إلخ.)

تم بالفعل تقييم فعالية CI كأداة للتأثير المعلوماتي على الجمهور المستهدف من قبل العديد من الشركات المحلية ( صورة). عند اختيار تنسيق CI ، تختار غالبية الشركات (84٪) مجلة. في الوقت نفسه ، تركز 45٪ من المنشورات على القراء الخارجيين ، و 40٪ على الموظفين ، وتركز الـ 15٪ المتبقية على جمهور "مختلط".

الهيكل الصناعي للشركات المنتجة للتجارب السريرية (وفقًا لـ AKMU)

الموظفون والجمهور المستهدف

جمهور المنشور غير متجانس أيضًا. يعمل أشخاص مختلفون في الشركات المحلية: أولئك الذين اكتسبوا خبرة في الاتحاد السوفيتي (مسؤول ، وضمير ، وقادر على إتقان العديد من المهن ذات الصلة) و "أبناء البيريسترويكا" (يؤدون فقط تلك الواجبات الموضحة في الوصف الوظيفي ، لا تأخذ على عمل إضافي دون زيادة الرواتب).

يختلف موقف هؤلاء الموظفين تجاه CI أيضًا: فالأول ، كقاعدة عامة ، يقرأ كل مادة باهتمام ، ويستجيب بسهولة لاقتراح المحررين للتعاون ؛ الثاني - انظر إليها كأداة معلومات ، ورد فعل لمظاهر نفاق الشركات ، وانتقاد أوجه القصور في كثير من الأحيان. كل مجموعة تحتاج نهجها الخاص. على صفحات CI ، من الضروري إعطاء فرصة للحديث عن الدراية الإنتاجية ، وانتقاد أوجه القصور ، وإثارة المشاكل التي تهم الشركة. يمكن للمحررين دعوة القراء النشطين لكتابة أعمدة المؤلف في CI.

يساعد فهم سلوك الأشخاص في مكان العمل على إنشاء تفاعل فعال مع مؤلفي المواد. يتسحاك Adizes ( يتسحاق اديزيس) ، مؤلف نظرية دورة حياة المنظمة ، حدد الفئات التالية من الموظفين:

• منتج النتائج. الشخص الذي من المهم بالنسبة له الحصول على ثمار العمل الملموسة. إنه صبور ونشط ومشغول دائمًا.
• مدير. بالنسبة له ، الشيء الرئيسي هو القواعد وتنفيذها. ينظم العمل في الشركة. تحليلي ودقيق.
• متكامل. عند التركيز على الأشخاص ، فإن أهم القيم هي الانسجام والعمل الجماعي المنسق جيدًا. ودود ، متفهم ، مستعد دائمًا لمساعدة الزملاء.
• ريادي. يرى الأهداف ويقود الآخرين إليها. عرضة للمخاطر ، وغالبًا ما تكون جذابة ، تقدم طرقًا جديدة لحل المشكلات.

يلتزم معظم الناس بأسلوب واحد من السلوك. على سبيل المثال ، إذا كان المؤلف "منتج النتائج" ، فمن الأفضل له أن يقدم قائمة بأسئلة محددة مع تحديد الموعد النهائي لتقديم المادة. تحتاج إلى مقابلة "المُتكامل" شخصيًا ، ومناقشة فائدة CI في الحفاظ على مناخ جيد في الفريق ، وبعد ذلك فقط الانتقال إلى موضوع مقال مستقبلي. سيقتنع "المسؤول" بوجود خطة عمل واضحة ، "صاحب المشروع" - فرصة لنقل أفكار جديدة والحصول على مكافآت (مادية أو معنوية).

• أظهر المشاعر الإيجابية. يقرر المؤلفون التعاون مع مكتب التحرير ، أولاً وقبل كل شيء ، وفقًا للشعور الشخصي: "أحب / لا أحب الشخص". إنهم لا يعملون مع صحيفة / مجلة ، ولكن مع أشخاص محددين.
• عامل المؤلفين بأدب ، بما في ذلك في حالة رفض التعاون مع المحررين.
• لا تمرض من إدمان العمل. إن الإنفاق المفرط للطاقة في العمل يؤدي فقط إلى ظهور مشاكل جديدة ، وليس حل المشاكل القائمة.

الجوانب القانونية

لا يحدد التشريع الحالي مفهوم "النشر المؤسسي" ، وبالتالي ، يتم إصدار معظم التحويلات النقدية حاليًا بدون تسجيل الدولة. ومع ذلك ، وفقا للفقرة 7 من الفن. 41 من قانون أوكرانيا "بشأن وسائل الإعلام المطبوعة (الصحافة) في أوكرانيا" إنتاج أو إنتاج أو توزيع وسائل الإعلام المطبوعة دون تسجيلها أو بعد إنهاء نشاطها ، أو التهرب من إعادة التسجيل أو إخطار سلطة التسجيل بشأن تغيير في نوع المنشور ، العنوان القانوني للمؤسس (المؤسسين) ، موقع مكتب التحرير هو انتهاك. يمكن تقديم المذنبين للمساءلة التأديبية أو المدنية أو الإدارية أو الجنائية.

وسائل الإعلام المطبوعة (الصحافة) في أوكرانيا هي دوريات تُنشر على أساس شهادة تسجيل الدولة باسم دائم ، مع تكرار إصدار واحد أو أكثر (عدد) سنويًا. يعود الحق في إنشاء وسيلة إعلامية مطبوعة إلى:

• مواطني أوكرانيا ومواطني الدول الأجنبية والأشخاص عديمي الجنسية غير المقيدين بالأهلية القانونية المدنية والأهلية المدنية ؛
• الكيانات القانونية لأوكرانيا والدول الأخرى ؛
• التجمعات العمالية للمؤسسات والمؤسسات والمنظمات على أساس القرارات ذات الصلة للاجتماعات العامة (المؤتمرات).

مؤسسها هو الشخص الذي أسس الإعلام المطبوع. يعتبر الأشخاص المتحدون لغرض التأسيس المشترك للنشر من مؤسسيها.

إذا نشرت مؤسسة ما إحدى وسائل الإعلام المؤسسية تحت اسم دائم ، مع تكرار إصدار واحد أو أكثر (عدد) كل عام ، مع توزيع أكثر من موظفي المؤسسة ، لغرض التوزيع العام (بما في ذلك المجاني) ، مثل يخضع CI للتسجيل في سجل الدولة للناشرين والمصنعين والموزعين لمنتجات النشر.

يخضع إجراء تسجيل الدولة لوسائل الإعلام المطبوعة ، بالإضافة إلى قانون أوكرانيا "بشأن وسائل الإعلام المطبوعة (الصحافة) في أوكرانيا" ، أيضًا لقرار مجلس وزراء أوكرانيا بتاريخ 17 نوفمبر 1997 رقم 1287 "بتاريخ تسجيل الدولة لوسائل الإعلام المطبوعة ووكالات الأنباء واجتماعات تسجيل الأحجام.

يجب على الراغبين في فتح عمل نشر التسجيل أولاً ككيان تجاري (فرد أو كيان قانوني). يتم تسجيل الدولة وفقًا لمتطلبات القوانين المدنية والاقتصادية لأوكرانيا ، وقوانين أوكرانيا "بشأن الشركات التجارية" ، و "بشأن التسجيل الحكومي للكيانات القانونية ورجال الأعمال الأفراد". في المستقبل ، يجب تسجيل موضوع نشاط ريادة الأعمال كموضوع لنشاط النشر. للقيام بذلك ، يجب عليك إدخال المنشور الخاص بك في سجل الدولة للناشرين والمصنعين وموزعي منتجات النشر ، والذي يخضع لسلطة وزارة العدل في أوكرانيا.

يتم تسجيل الدولة لوسائل الإعلام المطبوعة ، اعتمادًا على نطاق التوزيع:

• وطنية أو إقليمية (منطقتان أو أكثر) و / أو مجال توزيع أجنبي - من قبل وزارة العدل في أوكرانيا ؛
• مجال التوزيع المحلي - وزارة العدل الرئيسية في وزارة العدل الأوكرانية في جمهورية القرم المتمتعة بالحكم الذاتي ، وإدارات العدل الإقليمية وكييف وسيفاستوبول.

للتسجيل الحكومي لوسائل الإعلام المطبوعة ، يتم تقديم طلب ، والذي يجب أن يشير إلى:

• مؤسس (مؤسسي) المنشور(المؤسس - كيان قانوني يعطي الاسم الكامل وفقًا للوثائق التي تؤكد أهليته القانونية المدنية ؛ المؤسس - يعطي الفرد بيانات جواز سفره) ؛
• نوع المنشور(جريدة ، مجلة ، مجموعة ، نشرة ، تقويم ، تقويم ، ملخص ، إلخ) ؛ حالة النشر (محلي - وسيلة إعلام مطبوعة أسسها كيان قانوني و / أو فرد أوكراني ؛ عام - منفذ وسائط مطبوعة تم إنشاؤه بمشاركة كيان (كيانات) قانوني أجنبي و / أو فرد (أفراد) ؛
• عنوان النشر;
• لغة (لغات) النشر;
• الكائن:
  • محلي - داخل جمهورية القرم المتمتعة بالحكم الذاتي ، منطقة واحدة ، مركز إقليمي أو منطقتان ريفيتان أو أكثر ، مدينة واحدة ، منطقة ، مستوطنات فردية ، وكذلك الشركات والمؤسسات والمنظمات ؛
  • إقليمي - منطقتان أو أكثر ؛
  • على الصعيد الوطني - داخل أوكرانيا ؛
  • أجنبي - خارج أوكرانيا ؛
• فئة القراءالمنشور من أجله (جميع السكان: الكبار ، الشباب ، الأطفال ، الرجال ، النساء ، المعوقون ، الطلاب ، العاملون في صناعة معينة ، العلماء ، المعلمون ، إلخ) ؛
• أهداف البرنامج(المبادئ الأساسية) أو التركيز الموضوعي (وصفها المختصر: تطوير التعليم ، ورفع مستوى الروحانية ، وتنمية أوقات الفراغ ، وإعلام السكان ببعض القضايا ، وما إلى ذلك) ؛
• التردد المتوقع للإفراج والحجم(في صحائف مطبوعة شرطية) وتنسيق المنشور ؛
• العنوان القانونيالمؤسس وكل من المؤسسين وبياناته المصرفية (الخاصة بهم) ؛
• موقع المكتب;
• نوع النشر للغرض المقصود(السياسة العامة ، والاقتصاد والأعمال ، والصناعية والعملية ، والعلمية والعلمية والصناعية ، والعلوم الشعبية ، والتعليمية ، والمرجعية ، والأدبية والفنية ، والفنون ، والرياضة ، والقانونية ، والإثارة ، والترفيه ، والطبية ، والدينية ، والبيئية ، والسياحية ، والإعلانية (40٪ من حجم إصدار واحد - إعلان) ، إعلامي ، للأطفال ، إلخ.

يجب أن نتذكر أن المؤسس له الحق في البدء في إصدار وسائل الإعلام المطبوعة خلال عام واحد من تاريخ استلام الشهادة. إذا ضاعت هذه الفترة دون أسباب وجيهة ، فسيتم التعرف على شهادة تسجيل الدولة لوسائل الإعلام المطبوعة على أنها غير صالحة.

* في مجموعتي من CI من شركات مختلفة ، والتي كنت أجمعها منذ عدة سنوات ، هناك نوع من صاحب السجل: 27 كلمة في عنوان المقال! وفي الوقت نفسه ، حتى المجلات العلمية الجادة ، التي يُقبل فيها وصف تفصيلي للموضوع ، لا تسمح للمؤلفين بإلقاء مثل هذا العبء على العنوان.

* نبذة- اختصاصات العميل للمقاول ، وثيقة استبيان يحدد فيها العميل متطلباته للمنتج.

* بانتون (جهاز كشف الكذب.) هي مكتبة قياسية لمخاليط الألوان ، خاصة لطباعة الأوفست على الورق. لها مظهر "المروحة" الورقية مع دوارات ملونة أو ، في إصدار الكمبيوتر ، مقياس ألوان CMYK كنسبة مئوية من حبر معالجة معتمد من Pantone على ورق قياسي.