نهاية الخطاب الرسمي باللغة الروسية. كيفية إنهاء خطاب التعاون التجاري

إن أسلوب الكلام الشفوي والمكتوب في اللهجات العالمية ليس هو نفسه. إذا كنت في الخارج تحية "كيف حالك؟" مقبول وعادي ، ثم في بلدنا يمكن اعتباره بلا لباقة.

ولكي لا نبدو منافقًا لأجنبي نكتب له رسالة ، يجب أن نلتزم بالإطار الديالكتيكي المناسب. قبل كيفية إنهاء خطاب باللغة الإنجليزية، يجب الانتباه إلى من نكتبه وتحت أي ظروف. الكتابة إلى صديق تختلف عن الكتابة إلى شريك العمل.

خيارات لإنهاء الرسائل لصديق

على عكس أسلوب العمل الصارم ، يمكن أن تنتهي الرسالة الموجهة إلى صديق أجنبي بالعديد من التعبيرات النمطية. يعتمد مدى ملاءمة هذه الغاية أو تلك على العلاقة الناشئة والنية لاستمرارها.

في مثل هذه الرسائل ، استخدم الكلمات التي تصف موقفك أو موقفك الذي تريد نقله. من ذلك كيف تنهي رسالة باللغة الإنجليزية إلى صديق ،قد تعتمد على انطباعه عن القراءة.

أمثلة على الاستنتاجات الصحيحة:

• شكرًا على المحادثة ، سأكتب لاحقًا - شكرًا على المحادثة ، سأكتب لاحقًا ؛
• آسف ، أنا في انتظار العمل - أنا آسف ، أنا في انتظار العمل ؛
• تحدثنا كثيرًا ، ولكن حان الوقت بالنسبة لي - أجرينا محادثة رائعة ، ولكن الآن علي أن أذهب ؛
• في انتظار الأخبار منك - في انتظار الأخبار منك.

للأصدقاء المقربين بشكل خاص ، هناك خيارات وداع في شكل Loving you، Sincerely your، With love. قبل القيام بذلك ، أدخل فاصلة واسم المؤلف بعد هذه الكلمات. سيصف هذا الحب الكبير والصدق للمتلقي.

متغيرات توقيع الخطاب في حالات مختلفة

للحصول على نتيجة مختصة ، ليس من الضروري على الإطلاق إنهاء الرسالة برغبات أو موقف تجاه المتلقي. في بعض الحالات ، قد تبدو النية الحسنة المفرطة في الهوس في النهاية مشبوهة كيف تنهي رسالة باللغة الإنجليزيةسيكون استخدام توقيع بسيط هو الخيار الأنسب.

في الرسائل الرسمية ، استخدم التوقيعات في شكل تفاصيل موجزة عن المؤلف واسم الشركة. في الدعوات والرسائل المماثلة ، يمكنك أن تنتهي بامتنان وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء -شكرًا, مؤلف, ثسوف انتظرك البريد.

متغيرات التوقيعات في مواقف مختلفة:

• أنا في انتظار ردكم - أنا في انتظار ردكم ؛
• تحياتي - نتمنى لك كل التوفيق ؛
• سأنتظر اجتماعنا القادم - سأنتظر اجتماعنا القادم.

استنتاج

الاعتماد على الطقس كيفية إنهاء خطاب إلى صديق باللغة الإنجليزية، يمكنك تقوية أو إضعاف رفاقك في المستقبل. ينطبق نفس القانون على الدعوات والمراسلات التجارية.

يجب على رجل الأعمال إقناع شريكه بأن التعاون سيحقق فوائد قابلة للدحض لكليهما. يجب أيضًا توضيح الظروف التي سيتلقاها تحت أي ظرف.

عند تجميع عرض تجاري (CP) ، ينبغي للمرء أن يأخذ في الاعتبار حالة المؤسسة والاستماع إلى توصيات المسوقين ذوي الخبرة.

بالطبع ، لا تحتاج الشركات التي يتم الترويج لها ذات العلامات التجارية المعروفة (مرسيدس ، غازبروم ، كوكا كولا ، إلخ) إلى بذل الجهود والتفوق بكل طريقة ممكنة لإقناع ممثل شركة معينة للتعاون معها. في هذه الحالة ، يكفي إصدار خطاب بملخص لمزايا منتجك أو خدمتك.

بالنسبة لرجال الأعمال الآخرين ، من المهم جدًا مراعاة بعض التفاصيل الدقيقة حتى يكون لهذا الاقتراح التأثير المطلوب.

المكونات الهامة المدرجة في العرض التجاري

عند إعداد وثيقة حول التعاون ، من الضروري الالتزام بالمتطلبات المعيارية.

• استخدم الورق ذي الرأسية.
• تقديم استئناف مختص لممثل الشركة.
• حدد العنوان الأصلي.
• اذكر بإيجاز جوهر الاقتراح.
• شجع الطرف المقابل على اتخاذ الإجراءات.
• توفير جهات الاتصال الحالية.
• أظهر المجاملة في شكل شكر مسبق.

استخدام النماذج

يمكن وضع KP على ورقة عادية ، وهذا مقبول تمامًا. ومع ذلك ، فإن استخدام الورق ذي الرأسية مع شعار الشركة سيصبح نوعًا من العناصر الإعلانية لشركتك وسيكمل محتوى الرسالة ببلاغة.

نص ترحيبي

جزء مهم هو جاذبية العميل المحتمل. يجب أن يؤخذ تجميعها على محمل الجد وفهم من وكيفية الاتصال. على سبيل المثال ، بالاسم واسم الأب ، يجوز تناولها في مثل هذه الحالات:

• عندما يتم إرسال العرض بعد محادثة هاتفية أولية مع شريك محتمل ؛
• يُوجه الإنتاج الأنظف إلى المستهلك المستهدف ، والذي يمكن تطبيق نهج فردي عليه.

العنوان الأصلي

العنوان مطلوب كتأثير إعلاني ، يجب أن يحتوي على المفهوم الرئيسي للإنتاج الأنظف. عند التقدم بطلب إلى وكالة حكومية ، يكون العنوان الإبداعي اختياريًا. يمكنك أيضًا رفضها إذا تم بالفعل الإعلان عن الشركة بشكل كافٍ.

إذا كان الاقتراح يأتي من منظمة الميزانية ، يتم صياغة الاقتراح وفقًا للنموذج المعمول به ، حيث لا يلزم الإبداع. هذه الرسالة ذات طبيعة قياسية ولا تتطلب مبادرة من صاحبها ، ويظل شكلها ضمن القواعد المقبولة.

يجب تحديد جوهر الاقتراح بشكل هادف ، ولكن بإيجاز: قصة قصيرة عن الشركة أو السلع المعروضة أو الخدمات أو العمل أو التعاون المتبادل المنفعة.

النص الأساسي للوثيقة

كيف تحفز العميل على اتخاذ الإجراءات

للإجبار على الموافقة على التعاون ، يجب على المرء ألا يستخدم الضغط. مثل هذا النهج لن يؤدي إلا إلى تنفير متلقي الرسالة ، وسيضيع الأمل في التعاون إلى الأبد. من الأكثر فاعلية تقديم عرض مغري من خلال تقديم نوع من التشجيع أو المكافأة.على سبيل المثال ، خصم للاستجابة في الوقت المناسب.

بيانات المتصل

لا يجب عليك كتابة رقم هاتف فحسب ، بل يجب أيضًا كتابة عنوان بريد إلكتروني حتى تتاح للعميل فرصة فعلية للرد على عرض للتعاون.

اشكر مستلم البريد الإلكتروني مقدمًا لأخذ الوقت الكافي لقراءته. على الرغم من أننا إذا كنا نتحدث عن اقتراح عمل شخصي ، فعادة ما يتم قبول الامتنان بشكل افتراضي.

تعلم من الأخطاء

لتقديم عرض تجاري مثالي ، يجب أن تستمع دائمًا إلى نصائح المحترفين. ولكن هناك طريقة قديمة أخرى مثبتة - للتعلم من أخطاء الآخرين. في الممارسة العملية ، هناك العديد من الأخطاء ، نسرد بعضًا منها.

الأشكال النحوية المعقدة

لصياغة CP ، ليس من الضروري بناء عبارات صحيحة للغاية وذات معنى كامل. الجمل القصيرة مع الأفكار غير المعلنة ، المداخلات لها تأثير أكثر فاعلية على الشخص. يجب أن يكون للعرض لغة حية وليس استنتاجات جافة.

قصير جدا

يمكن تسمية الرأي القائل بضرورة وجود نص قصير للغاية يقتصر على صفحة واحدة بالصورة النمطية. وهذا بعيد كل البعد عن النتيجة المرجوة. أفضل ما يمكنك فعله عند كتابة خطاب بمقترح تجاري هو نسيان التوصيات من حيث الطول ، خاصةً عندما يكون هناك شيء مثير للاهتمام للحديث عنه. يمكنك العثور على العديد من العينات لمثل هذه الرسائل ومعرفة مدى جدواها وقدرتها على ربطها.

الازدواجية

عادة ما تتكرر نفس الأخطاء عندما يتحدثون عن منتج أو خدمة مماثلة بنفس العبارات التي يتحدث بها المنافس. من الضروري ليس فقط وصف منتجك والثناء عليه ، ولكن لإثبات أنه في هذه الشركة هو الأفضل ولا غنى عنه. من المناسب هنا أن تكون بليغًا للفت الانتباه إلى حصرية المنتج. ما يلي هو الكشف عن الجوهر - لماذا سيكون التعاون مع هذه الشركة أكثر ربحية.

حصر المزايا

لن تؤدي قصة بسيطة حول مزايا منتجات الشركة إلى أي شيء. أي مدح يتطلب دليلاً: لماذا هذا المنتج بالذات هو الأفضل والأكثر ربحية. لهذا الغرض ، يتم استخدام مراجعات أولئك الذين استخدموا هذه الخدمة أو المنتج بشكل مثالي ، ويجب أن تكون هذه إما شخصيات معروفة (نجوم السينما ، ونجوم الرياضة ، ونجوم البوب) ، أو ممثلين معروفين لشركات ذات صورة إيجابية.

لا تقل فاعلية عن قصة مثيرة للاهتمام حدثت لعميل أصبح مستخدمًا لمنتج أو خدمة معينة. في نهاية القصة ، تأكد من التحدث عن نتائج استخدامها ، ويفضل أن يكون ذلك بالأرقام. إذا كان التعاون مقصودًا ، فاذكر مقدار الربح الذي حصل عليه الشريك.

الجميع متشابهون

قد يكون الخطأ الأكبر هو الأسلوب الخاطئ في إرسال نفس العرض إلى العديد من العملاء دون التركيز على الفردية. مثل هذا الاقتراح يفقد وزنه ، وكقاعدة عامة ، يظل غير محقق. يجب أن يشعر العميل الذي يمكن أن يصبح شريكًا محتملًا أن هذا العرض موجه إليه ، وهذا سيجعله يمزح إلى حد ما ويجعله يستجيب.

معرض الصور: أمثلة على العروض التجارية الناجحة

عند تجميع خطاب عرض تجاري ، يجب على العميل الأجنبي اتباع هيكل وشكل قياسي. يجب أن يبدأ CP باستئناف ، عنوان جذاب وآسر. ويتبع ذلك بيان واضح لجوهر الاقتراح وفوائده وينتهي بالاستنتاجات وتفاصيل الاتصال. إذا لم يكن هناك مدير يتحدث الإنجليزية بين الموظفين ، فيمكن تقديم هذه الخدمات من قبل مترجم أو مؤلف إعلانات لديه معرفة باللغة الإنجليزية.

نموذج لمقترح تجاري باللغة الإنجليزية

الحاجة إلى خطاب تغطية

يحتوي خطاب الغلاف على مبادئ التعاون بطريقة موجزة. يستخدم Escort لتقليل حجم الجملة الرئيسية.

يتم تجميع المرافقة بناءً على طلب المرسل ، ومع ذلك ، يجب أن يكون هناك هيكل واضح والامتثال لمتطلبات أساسيات العمل المكتبي.

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى مخاطبة المرسل إليه وتحيته. إذا تم إرسالها بعد مكالمة هاتفية سابقة ، فمن المستحسن تقديم طلب بالاسم وعائلته.

مثال حالة

"مرحبا عزيزي ستيبان فاسيليفيتش!"

أو "مساء الخير ، مرحبًا بكم في الشركة ..."

"تقدم لك Domosed LLC عرضًا لأكبر مجموعة من إكسسوارات المطبخ بسعر الشركة المصنعة."

تقرير المستندات المرفقة:

"ندعوك للتعرف على عرض الخصومات المفيد."

شجع على اتخاذ قرار:

"هل ترغب في التعاون معنا؟ اتصل بالعنوان ... ".

عينة مرافقة

مرحبا عزيزتي ماريا سيميونوفنا!

اسمي دميتري بافلوفيتش. أنا المدير الرئيسي لقسم التوريد والمبيعات في Mobile LLC ، تحدثنا إليك عبر الهاتف يوم الأربعاء الساعة 11.40. بناءً على طلبك ، نرسل معلومات حول نظام الدفع.

تمتلك شركة "موبايل" مجموعة كبيرة من المركبات لأغراض مختلفة (سيارات ، ركاب ، شاحنات) ونظام دفع مرن وبأسعار مناسبة:

1. أنواع الدفع النقدي وغير النقدي.
2. للدفع خلال 12 شهر بمقدم 10٪ من التكلفة.

يتم استكمال عرضنا بدعوة إلى معرض وبيع منتجاتنا ، حيث يتم تقديم خصومات مفيدة لك. يبدأ الحدث في 12.00 12.08.2016. عنواننا: موسكو ، شارع. Timiryazev ، 45.

لجميع الأسئلة ، يرجى الاتصال على: (325) 503–23–45.

مع خالص التقدير ، مدير إدارة التوريد والمبيعات لشركة Mobile LLC.

إرسال عرض

يمكن تسليم العرض التجاري شخصيًا أو بالبريد العادي. ومع ذلك ، تعتبر هذه الأشكال التقليدية للاتصال قديمة إلى حد ما. الطريقة الأكثر حداثة وفعالية للإرسال هي ، بالطبع ، البريد الإلكتروني.

على الرغم من شعبيتها ، لا يعرف الجميع تعقيدات عملية إرسال بريد إلكتروني. أولاً ، من المهم استخدام تنسيق PDF ، فهو أكثر تنوعًا وتكييفًا جيدًا للإصدارات المختلفة. ثانيًا ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن هذا العرض يتم إرساله حصريًا من الشخص الذي أبرمت معه اتفاقيات أولية.

لا يقل أهمية عن موضوع الرسالة ، فلا ينبغي بأي حال من الأحوال إرسال "بدون موضوع". يجب أن يبدو الأمر كالتالي: "اقتراح للتعاون في توريد السلع الرياضية".

لذلك ، عليك اتباع التسلسل التالي:

1. املأ عنوان البريد الإلكتروني ؛
2. إرفاق المستند الرئيسي بتنسيق PDF ؛
3. صياغة موضوع الرسالة ؛
4. اكتب نصًا مرفقًا قصيرًا في نص الرسالة.

www.sb-advice.com

صيغ الآداب مطلوبة في تصميم خطاب العمل. يتم تحديدها حسب نوع الرسالة (خطابات الدعوة ، رسائل التهنئة ، رسائل التعزية) وهي مشروطة إلى حد كبير ، وطقوس بطبيعتها. اكثر مثل. علق بوشكين في رحلة من موسكو إلى سانت بطرسبرغ: "كل يوم نوقع كخدم متواضعين لدينا ، ويبدو أن أياً من هذا لم يخلص بعد إلى أنه يجب أن يُطلب منا أن نكون خادمًا."

تتضمن خطابات الدعوة والتهنئة التجارية العديد من عبارات الإتيكيت. بدلاً من إطار الإتيكيت (كلمات التحية والوداع) ، تستخدم خطابات العمل المناشدات التالية: عزيزي نيكولاي إيفانوفيتش! عزيزي السيد بوبيليف! فيفي نهاية الخطاب ، قبل التوقيع ، يتم وضع صيغة المجاملة النهائية: تفضلوا بقبول فائق الاحترام!;بإخلاص;مع خالص الاحترام!;أطيب التمنيات!;شكرا مقدما على ردك…;نأمل ألا يكون طلبنا صعبًا عليك.…;نحن نتطلع إلى استمرار التعاون بنجاح…;نحن نتطلع إلى اهتمامك بالتوسعاتصالات ... إلخ.

ويلي هذه الملاحظات الختامية من المجاملة اسم الذات التوقيع الرسمي على الوثيقة وتوقيعه. تتضمن التسمية الذاتية إشارة إلى المنصب الذي تشغله واسم المنظمة ، إذا لم يتم إرسال الخطاب على ترويسة المؤسسة ، في خلاف ذلك- المنصب فقط

إذا تم إرسال خطاب نيابة عن المجلس الأكاديمي لمؤسسة علمية ، فإن الاسم الذاتي هو إشارة إلى الدور الذي يؤديه هذا الشخص أو ذاك في هذه الهيئة:

يتم تضمين طقوس الإتيكيت التي يتم التعبير عنها بواسطة الأفعال الأدائية ، كقاعدة عامة ، في مجموعة التعبيرات ، مثل بقية صيغ آداب الكلام: بكل سرور) يدعوعليك أن تشارك في ...; شكرا لأنت للمشاركة ... ؛ بإخلاص شكرا لكانت ل…; بحرارة شكرا لكانت ل …; اتوسلسيتم توجيهك إلى عنواننا ...; انا اؤكدعليك أن نبذل قصارى جهدنا ...; رغبةحظًا سعيدًا لك ونتطلع إلى تعاون متبادل المنفعة في المستقبل ...; مع الشكر تؤكداستقبل منك ...;

تشمل طقوس الآداب المستخدمة في خطابات الأعمال

- أنواع مختلفة مدح : لقد أظهرت اهتمامًا صادقًا بالأيتام والأطفال الذين تركوا دون رعاية الوالدين ...(مدح مباشر) ؛ بالنظر إلى مساهمتك الكبيرة في تطوير التقدم التكنولوجي في الصناعة ...(مدح غير مباشر) ؛ نظرًا لأن شركتك هي المورد الرئيسي لأجهزة الكمبيوتر ...(مدح غير مباشر)

تعبيرا عن الامل, الثقة والامتنان في نهاية الرسالة : أنا أعبر عن الأمل في…;آمل في مزيد من العلاقات الجيدة والمتبادلة المنفعة…; نأمل بقرار سريع ... نأمل أن تكون نتيجة المفاوضات تعاون طويل الأمد ومثمر بين مؤسساتنا.…; ونتطلع إلى مزيد من التعاون المثمر…; نتمنى لكم التوفيق والنجاح ونتطلع إلى تعاون متبادل المنفعة في المستقبل…;نأمل أن يتم النظر في طلبنا في أقرب وقت ممكن.…;نتمنى جوابا سريعا (حل مشكلتنا) ...;كنا سعداء لتلقي رسالتك.…;شكرا جزيلا على الفاكس بتاريخ 04.06.2010…; نعترف بامتنان باستلام رسالتك…;شكرا للكل…؛

تعبيرا عن التهاني والاعتذار والتمنيات: تهانينا …; نتمنى لك التوفيق في…;نعتذر عن… حول…إلخ.

صيغة مهذبة تسمية المرسل إليه في المراسلات التجارية ينطوي على استخدام الضمائر "أنت" ، "الخاص بك" بحرف كبير: وفق لكطلب نرسل لكأحدث كتالوجات منتجاتنا ؛ في نهاية هذا الشهر ، سنكون سعداء لاستخدامه لكخدمات.

من المستحيل عدم مراعاة فعالية صيغ آداب السلوك ، التي تعتبر ترسانتها في آداب الكلام الروسية كبيرة جدًا. يعتمد نجاح القضية إلى حد كبير على نبرة الخطاب.

المبدأ العالمي لاستخدام وسائل الإتيكيت هو مبدأ الأدب ، والذي تم التعبير عنه في التوصيات المقدمة للقراء في أحد كتب الرسائل الروسية القديمة والتي لم تفقد أهميتها حتى يومنا هذا: الموقف الخاص ، لمعرفة موقف الشخص الذي نكتب إليه ، وتخيل الأخير واضح كما لو كنا نقف أمامه ونتحدث. هذا مهم بشكل خاص اليوم ، عندما تصبح المراسلات الرسمية أكثر شخصية وديناميكية. اليوم ، يتطلب النوع الأدبي من كتابة الأعمال من المترجم ليس فقط توحيد وسائل اللغة ، ولكن أيضًا إظهار فرديتهم.

studopedia.org

من يكتب لمن

يتم إعداد خطاب عرض التعاون من قبل موظف مرخص له يشارك في تطوير الأعمال أو في اتجاه مماثل. يجب أن يتم الاتفاق على نص الرسالة مع رئيس المنظمة. يمكن تقديم مثل هذه المقترحات من قبل رئيس الشركة نفسه.

قواعد عامة

الرسالة مكتوبة باسم مدير الشركة التي سيتم التعاون معها في المستقبل. أيضًا ، يمكن أن يكون المرسل إليه نائب المدير أو أي شخص يتعامل مع قضايا مماثلة وله سلطة اتخاذ القرارات بشأن التعاون المحتمل. ولكن يتم النظر في جميع مقترحات الأعمال للتعاون في نهاية المطاف من قبل إدارة المنظمة.

قواعد عامة

أهم شيء يجب تذكره هو أن العرض هو نوع من الخطاف الذي يجب أن يربط شريكًا محتملاً. يجب أن يكون نص الرسالة مفيدًا وممتعًا ومختصًا. ستكون النتيجة المثالية لقراءة مثل هذه الرسالة هي طلب عرض تجاري أو قائمة أسعار للسلع والخدمات.

على الرغم من حقيقة أن اقتراح التعاون (سيتم تقديم عينة منه أدناه) يعتبر وثيقة رسمية ، لا يوجد نموذج قياسي. يتم وضع الخطاب في شكل حر أو وفقًا لقالب تم تطويره في مؤسسة معينة ، بناءً على مهام وقدرات المؤسسة.

عند تجميع المقترحات ، يجب عليك اتباع القواعد الأساسية للغة الروسية والعمل المكتبي وأخلاقيات العمل.

قبل كتابة خطاب ، يجب أن تعرف تفاصيل الموظف الذي تنوي التواصل معه.

لذلك سيكون العرض:

1. العنوان (هذه الخطوة اختيارية ، لأن العنوان المكتوب بشكل سيئ يمكن أن يثنيك عن قراءة باقي الرسالة).
2. الاستئناف (من الأفضل أن تبدأ هذه المرحلة بكلمات "عزيزي / ث").
3. العرض نفسه.
4. توقيع المرسل إليه.

الجزء الرئيسي

كيف تكتب اقتراح تعاون حتى لا يأخذ الخصم الدعوات الأخرى بعين الاعتبار؟ يجب أن يحتوي نص الرسالة على جوهر الاقتراح بأكمله. العبارات المزخرفة والعبارات الغامضة والجمل الطويلة والمربكة وكذلك المصطلحات الخاصة غير مناسبة هنا. جوهر الرسالة واضح وموجز وموجز. ينصب التركيز على الميزات الخاصة والعرض المربح.

في الجزء الرئيسي ، يجب ذكر الشركة المرسلة ، ولكن يجب أن تكون فقط السنة التي تعمل فيها وأنشطتها الرئيسية. في هذه المرحلة ، ستكون المعلومات الأخرى زائدة عن الحاجة.

يمكنك أيضًا الإشارة إلى الشركاء الحاليين أو العملاء للمؤسسة ، الذين يستجيبون بالتأكيد بشكل إيجابي فقط حول أنشطة الشركة.

يجب أن تكون نبرة الخطاب أكثر تحفيزًا من السرد. لكن الشيء الرئيسي هنا هو عدم المبالغة في كتابة النص بشكل صحيح ، دون فرض الخدمات والتعاون.

في حال كان النص طويلاً ، ولكن كل المعلومات مهمة للقراءة ، يجب تقسيمها إلى فقرات وإبراز النقاط المهمة. لذلك سيكون الإدراك كاملاً ، وسيتم اعتبار النص الكبير أسهل.

يجب وضع الفكرة الرئيسية للرسالة أو الرسالة المهمة إما في البداية أو في النهاية. السر كله هو أن هذه الأجزاء تترسب أكثر في العقل الباطن للقارئ.

كما تظهر الممارسة ، فإن الشخص الذي يتلقى خطاب تعاون (العينة أدناه) مستعد لقضاء ما لا يزيد عن 60 ثانية في قراءته ، ويجب أيضًا قراءة هذه الحقيقة عند كتابة خطاب.

معلومات إلزامية

عند تجميع عرض ، تأكد من تذكر المعلومات الإلزامية الواردة فيه. هو - هي:

• اسم المنظمة التي ترسل الرسالة ؛
• العنوان الفعلي ورقم الهاتف للاتصال بشخص الاتصال ؛
• اللقب والاسم ولقب الشخص المرخص له ومنصبه ؛
• الجوهر الرئيسي للاستئناف.

قد يكون الاقتراح مصحوبًا بوثائق أو إشارات إضافية إلى القوانين والمعايير التشريعية التي ترتبط ارتباطًا مباشرًا باقتراح التعاون.

ديكور

هناك عدة طرق لكتابة خطاب:

1. اكتب اقتراح باليد.
2. اكتب الجملة على الكمبيوتر.

كيفية "القوة" للتعاون

الخيار الأول ، بالطبع ، عفا عليه الزمن إلى حد ما ، ولكن في بعض الحالات يتضح أنه الأكثر فاعلية ، لأن هناك قادة لا يقبلون التقنيات الجديدة ويفضلون التواصل والعمل "بالطريقة القديمة".

الخيار الثاني أكثر دراية وملاءمة. أولاً ، في الشكل الإلكتروني ، من المحتمل أن يكون هناك إعداد للورق الرسمي الخاص بالمنظمة مع التفاصيل اللازمة ، وثانيًا ، إذا تم تقديم مقترحات باستمرار ، فقد يكون هناك نموذج خطاب جاهز حيث تحتاج فقط إلى استبدال المرسل إليه وربما تغيير بعض المعلومات الصحيحة في حالة معينة.

يمكن تقديم العرض بأي عدد من النسخ ، ولكن في البداية يجب أن يحتوي على استئناف ، وفي النهاية - توقيع المرسل.

يجب تحديد التاريخ فقط في المواقف التي يحتوي فيها العرض على عروض ترويجية أو شروط خاصة نشطة لفترة زمنية معينة.

لا تحتاج إلى تسجيل اقتراح للتعاون في مجلة المراسلات الصادرة.

كيفية "القوة" للتعاون

بالطبع ، "القوة" لا تعني ممارسة الضغط الجسدي على الشخص الذي يتخذ قرار التعاون. يوضح مثال اقتراح التعاون الذي تم تقديمه سابقًا أن الرسالة يجب أن تشجع الخصم على اتخاذ قرار إيجابي.

للحث على ذلك ، ستحتاج إحدى المؤسسات فقط إلى خطاب تحفيزي يدعو إلى التعاون ، وستحتاج مؤسسة أخرى إلى تقديم خصم أو مكافأة صغيرة لقبول العرض.

قبل كتابة الرسائل ، عليك أن تدرس خصمك جيدًا: ما الذي يمكنه الموافقة عليه وما هو غير مقبول بالنسبة له. بعد كل شيء ، يمكن أن تفسد كلمة أو عبارة واحدة فكرة الشركة بأكملها على الفور.

هل تحتاج إلى الامتنان؟

نقطة أخرى مهمة في اقتراح التعاون هي الامتنان. في نهاية هذه الرسائل ، يجب أن يكون هناك امتنان للوقت الذي تم قضاؤه وقراءة الرسالة.

هذا يتحدث عن جدية التنظيم ، وعن مجاملة أولية للوقت الذي يستغرقه الخصم.

لن تحتوي هذه الرسائل على الشكر بشكل افتراضي ، لأن هذا نهج فردي لكل منظمة لشريكها أو عميلها المحتمل.

الاقلاع

إذن ، ما هي أفضل طريقة لإرسال خطاب اقتراح للتعاون (تم عرض العينة مسبقًا)؟

يمكن القيام بذلك بطرق مختلفة ، كل منظمة تختار لنفسها خيارًا أكثر قبولًا وملاءمة. ضع في اعتبارك الأكثر شيوعًا:

1. البريد الإلكتروني. تعتبر هذه الطريقة بحق الأبسط والأكثر كفاءة وبأسعار معقولة. ولكن يمكن بسهولة أن تضيع الرسالة الموجهة إلى الخصم ، والدخول في المراسلات غير المرغوب فيها للمرسل إليه. لا يمكن استخدام هذه الطريقة إلا إذا أقام المرسل والمرسل إليه جهة اتصال. حسنًا ، أو أرسل حرفًا "عشوائيًا" ، فأنت محظوظ فجأة ولن ينتهي به الأمر في مجلد البريد العشوائي.
2. بريد. تعتبر هذه الطريقة هي الأكثر موثوقية ، حيث ستصل الرسالة إلى المرسل إليه في أي حال. لكنها أيضًا الأكثر استنفادًا للوقت ، لأن الجميع يعرف مدى بطء عمل البريد الروسي. بالطبع ، إذا كانت المراسلات ضخمة ، فمن الواضح أن هذه الطريقة ليست مناسبة ، فمن الأفضل استخدام الخيار الأول.
3. فاكس. طريقة تقديم العروض قديمة نوعًا ما ولكنها لا تزال مستخدمة. مناسب أيضًا لعرض محدد لشركة معينة.
4. أي وسيلة من وسائل الاتصال الحديثة (رسل ، شبكات اجتماعية ، إلخ). هذه الطريقة مناسبة فقط إذا كان الطرفان على دراية جيدة ببعضهما البعض وكان الاقتراح المكتوب مجرد إجراء شكلي لمزيد من استمرار التعاون.

الآن ، أنت تعرف ما هو خطاب اقتراح التعاون ، وكيفية تأليفه وإرساله.

businessman.ru

مبدأ كتابة الرسائل لأشخاص معروفين

قبل أن تبدأ في التعامل مع نهاية الرسالة ، من المهم أن تكتب الحرف نفسه بشكل صحيح ، باتباع قواعد بسيطة للغاية. عند إرسال رسالة إلى الأصدقاء والأقارب والأصدقاء ، في الواقع ، ليس عليك حتى التفكير حقًا في الشكل الذي يجب أن تكون عليه عينة الرسالة التي تكتبها. هنا يكفي تقسيم الرسالة بشكل مشروط إلى ثلاثة أجزاء.

في المقابل ، تتم كتابة الرسالة إلى شريك العمل بطريقة مختلفة تمامًا. بادئ ذي بدء ، يجب أن يكون أسلوب الرسالة رسميًا تمامًا ، ولا يجب أن يحتوي على خطأ واحد ، ويجب أن يتم أخذ نموذج الرسالة من مصدر رسمي. ومع ذلك ، على الرغم من وجود أنواع مختلفة من المراسلات التجارية والعديد من الميزات لكل منها ، يمكنك وضع خطة تقريبية لأي رسالة عمل.

1. عنوان رسالة رسمية تحتوي على اسم الشركة المستلمة ، مع الإشارة إلى اسم العائلة والاسم الأول واسم العائلة ومنصب الشخص المستلم ، ويشار بموجبه إلى تاريخ الخطاب ورقم تسجيله.
2. عنوان الرسالة ونصها ، موجزين ، لكن يحتويان على جميع المعلومات اللازمة.
3. نهاية الرسالة ، التي تحتوي على عدد من الفروق الدقيقة الخاصة بها ، فكيف تنهي خطاب العمل , سنتحدث لاحقًا ، وفي النهاية ، تاريخ إرسال الرسالة وتوقيع المرسل - اسمه الأخير ، واسمه الأول ، وعائلته ، ومنصبه.

إنهاء خطاب للأصدقاء أو الأقارب

حان الوقت الآن للخوض في مزيد من التفاصيل حول كيف تحتاج بالضبط إلى إنهاء الرسالة إلى شخص معروف أو عزيز من أجل ترك الانطباع الأكثر ملاءمة وجعل المحاور يرغب في كتابة رد في أقرب وقت ممكن.

بادئ ذي بدء ، قبل أن تنتهي من إرسال خطاب إلى صديق أو قريب أو أحد أفراد أسرتك ، يجب أن تعيد قراءة رسالتك بعناية. بعد قراءة الرسالة ، قد ترغب في إضافة شيء آخر أو تصحيحه أو استكماله لجعل النص كاملاً ومفهومًا قدر الإمكان. بعد ذلك ، يوصى بإعادة قراءة الرسالة مرة أخرى ، وبعد ذلك يبقى فقط إضافة نوع من "الخاتمة" في النهاية ، مع توضيح الفكرة الرئيسية لرسالتك فيها ، وداعًا بحرارة محاورك.

نهاية الخطاب الرسمي

في المراسلات التجارية ، تلعب نهاية الرسالة أكثر من غيرها دورا هاما. لهذا السبب ، عند تجميعها ، يجب إيلاء اهتمام خاص لكيفية إنهاء خطاب العمل من أجل مراعاة آداب السلوك والأخلاق الحميدة. وقبل كل شيء ، قبل كتابة الجزء الأخير من الرسالة ، تحتاج إلى إعادة قراءة الحرف مرة أخرى ، وتصحيح جميع الأخطاء فيه وتنسيقه بشكل صحيح بحيث يكون النص مقروءًا جيدًا ، ويمكن ملاحظة النقاط المهمة على الفور بفضل النوع الجريء.

بعد هذا الإعداد ، يمكنك المتابعة ، في الواقع ، حتى نهاية الرسالة. إذا كانت تتكون من عدة أوراق ، فمن المهم في النهاية عمل ملخص للرسالة ، يتكون من فقرتين ، حيث سيكون من الضروري أن تعكس أهم نقاط الرسالة ، بحيث يكون أسهل على المتلقي لكتابة إجابته. إذا كانت الرسالة صغيرة ، فلا داعي للملخص ، لذا يكفي في النهاية أن نقول وداعًا ، ومخاطبة المحاور باحترام ، والتوقيع.

المراسلات الودية أو التجارية مع أجنبي

يعتبر قرننا زمنًا يمحو الحدود. وهذا ليس من قبيل الصدفة ، لأنه في عالم تقنيات الاتصالات السلكية واللاسلكية ، يمكننا التواصل ليس فقط مع مواطنينا ، ولكن أيضًا مع الأجانب. ومع ذلك ، بعد أن قرر بدء المراسلات مع شخص من بلد آخر ، فمن المهم ، أولاً ، التواصل بحرية بلغته الأم ، وثانيًا ، أن يكون على الأقل على دراية بعقلية الأجنبي ، وثالثًا ، معرفة كيف لإنهاء الرسائل حتى يسعد المحاور بقراءتها. ولكن بغض النظر عن البلد الذي ينتمي إليه متلقي الرسالة ، بغض النظر عن طبيعة المراسلات - سواء كانت تجارية أو ودية ، فمن المهم جدًا أن تكون مهذبًا بشكل متبادل ، وتأكد من تحية المحاور وتوديعه بأدب.

السطور النهائية للرسالة

مع اقتراب نهاية رسالتك ، من المهم جدًا معرفة كيفية إنهاء رسائلك بعبارة أخيرة يجب أن تنقل كل احترامك وتعاطفك مع المحاور.

لذلك ، قد يبدو السطر الأخير من خطاب موجه إلى صديق أو أحد أفراد أسرته أو قريبًا كما يلي:

• مع الحب (اسمك).
• مزاج عظيم!
• أرك لاحقًا.
• أنتظر اجابة.
• اعطي تحياتي للجميع.
• اراك قريبا.

لكن يجب كتابة رسالة رسمية باحترام في نهاية الرسالة إلى متلقيها ودون أي معرفة. لذا ، بعد الانتهاء من كتابة رسالة عمل ، في النهاية عليك أن تكتب:

• نتطلع إلى تعاون مثمر.
• مع خالص التقدير (اسمك الكامل ومنصبك في الشركة).
• مع احترام (اسمك الكامل ومنصبك في الشركة).
• شكرا لأخذ عرضنا.
• الرجاء الرد في أسرع وقت ممكن.
• إذا كنت مهتمًا بمزيد من المعلومات ، فيرجى الاتصال بنا.

www.syl.ru

أتلقى باستمرار رسائل عبر البريد تحتوي على مقترحات مختلفة للتعاون. لكن نصفهم لم يفتحوا حتى ، النصف الثاني يتعرض لأقسى انتقادات. وفقط جزء صغير (ربما كل عشرين أو ثلاثين حرفًا) يحقق هدفه ويحقق بعض ثمار التعاون.

سأحاول أن أعطيك الصحيح.

لذلك دعونا نلقي نظرة على مثال لخطاب تعاون نموذجي يملأ صندوق الوارد الخاص بي بشكل دوري. عادةً ما تبدأ مثل هذه الرسالة بالكلمات التالية:

- مرحبًا!
- طاب مسائك.

خطأ # 1. او اين اسمي ؟؟؟

تذكر أن هذا مهم جدًا جدًا ، تأكد من كتابة اسم الشخص الموجه إليه هذه الرسالة في كل حرف. يعد عدم وجود اسم في خطابات التعاون أول علامة على النموذج. والقوالب ، كما نعلم ، لا تعمل ، إنها مزعجة فقط!

مثال على العلاج الصحيح:

- مرحبا ديمتري!
- مساء الخير يا تاتيانا.
- تحياتي ، سيريل

خطأ # 2. أو لا أهتم بك !!!

اسمي [XXX]. أنا أمثل دار النشر [XXX]
- اسمي [XXX] ، أنا مدير تطوير الشركاء في الشركة [XXX]
- اسمي [XXX] ، أنا أمثل الشركة ...

تذكر أنه من الطبيعي أن نناقش أنفسنا ونحل مشاكلنا وأن لا نستمع إلى قصص حول ما هي شركتك الرائعة!

كيف حكم الفقرة الأولى؟ في أي منها ، يجب ، لا - ببساطة يجب أن تجذب القارئ؟

أنا لا أزعم أنه من الضروري تقديم نفسك في الرسالة حتى يكون لديك فكرة عن من أرسل هذه الرسالة بشكل عام. لكن عليك تحديد هذا ليس في الفقرة الأولى. الفقرة الأولى هي فقط لإثارة اهتمام القارئ وتشجيعه على قراءة خطاب التعاون بالكامل. قدوة - بيع المقالات. يجب كتابة الرسائل وفقًا لنفس القواعد.

خطأ # 3. أو لماذا في رسائل الدعوات للتعاون التصميم؟

إذا كان الخطاب يحتوي على عناصر تصميم ، فإنه ينتقل على الفور إلى سلة المهملات. لا أفهم لماذا التصميم مطلوب في خطابات الدعوة للتعاون؟ هذا ليس موقعًا إلكترونيًا ولا كتيبًا ولا نشرة - هذه رسالة.

توضح عناصر التصميم على الفور أن الرسالة عبارة عن قالب ، مما يعني أنه تم إرسالها إلى مئات ، وربما آلاف الأشخاص الآخرين. ينشأ الاشمئزاز على الفور ، لأنك تشعر بعدم صدق هذه الرسالة. تبدأ بطريقة مختلفة في إدراك كل الكلمات المكتوبة ، كما لو كنت تعلم أن كل شيء مكتوب هو بالضبط زائف ومزيف مثل هذا التصميم. وكل ذلك بسبب عدم وجود نهج فردي. بالنسبة للنهج الفردي ، فإن العديد من العملاء مستعدون تقريبًا "لبيع أرواحهم".

* يرجى عدم الخلط بين عناصر التصميم والتنسيق. والثاني ، فقط ، ضروري جدًا في الحروف.

** يمكن العثور على مثال لرسالة ذات تصميم في بريدك في مجلد "الرسائل الاقتحامية"

خطأ # 4. الحرف بأكمله عبارة عن قالب صلب.

95٪ من الخطابات مع دعوة للتعاون عبارة عن نموذج عادي تمت كتابته بشكل ينتهك جميع قواعد التسويق وكتابة الإعلانات الممكنة. هذه الحروف BOOM باستمرار ، فهي مشبعة من الرأس إلى أخمص القدمين بقوالبها النمطية ولا تمثل أي قيمة للمخاطبين. أسلوب كتابة صارم للأعمال ، وإطار عمل صارم ، وانعدام كامل للعواطف - وكيف يمكن للمرء أن يأمل في تعاون ناجح مع مثل هذه المجموعة؟ لا أفهم…

يمكنك العثور على مثال على خطاب التعاون هذا في صندوق البريد الخاص بك ، وأنا متأكد من أنهما ليسا مختلفين.

والآن ، باستخدام المادة الموجودة في هذه المقالة ، حاول إنشاء مواد خاصة بك. هذا لممارسة مهارات الكتابة الخاصة بك. بعد كل شيء ، الرسائل أسهل في الكتابة من المقالات. بالإضافة إلى ذلك ، أنصحك بالقراءة عن كيفية كتابة خطاب شكر للتعاون.

tutext.ru

هل سئمت "مع احترامك" وتريد شيئًا جديدًا؟ قام فريق MediaDigger ، وهو نظام أساسي يقوم بأتمتة تخزين قاعدة بيانات جهات الاتصال ويتيح إمكانية إرسال رسائل شخصية مجمعة من خلالها ، بتحديد مجموعة من التواقيع البديلة التي يمكنك استخدامها لإنهاء بريدك الإلكتروني. بعد كل شيء ، على الرغم من كل شيء ، لا يزال البريد الإلكتروني هو الطريقة الرئيسية للاتصال التجاري:

1. مع خالص التقدير- لعشاق الكلاسيكيات. الخيار الأكثر أمانًا.

2. مع خالص التقدير لك- يوجد شيء في هذا ، ولكن لا يستطيع الجميع تحمل مثل هذا التوقيع. عليك أن تكون وأن تنظر بطريقة معينة.

3. مع أطيب التحيات- أقل رسمية وقابلة للتطبيق في خطاب العمل.

4. أدخل اسمًا فقط- مناسب تمامًا ، خاصة في الحالات التي يوجد فيها تبادل نشط للرسائل.

5. الأحرف الأولى من اسمك- مقبول أيضًا ، لكن السؤال الذي يطرح نفسه هو لماذا كان من المستحيل ببساطة كتابة اسمك بالكامل ، ولا يزال هناك مذاق غير سار.

6. أتمنى لك يوما سعيدا- بالنسبة للرسالة الأخيرة ، عندما لا تتوقع سماع أي شيء آخر من المحاور أثناء النهار ، فهذا مناسب تمامًا.

7. أتمنى لك أسبوعًا سعيدًا- مثل "أتمنى لك يومًا سعيدًا" ، فقط إذا لم تعد تتواصل خلال الأسبوع.

8. مع أطيب التحيات- النسخة الإنجليزية من "الاحترام". الأكثر أمانًا لاتصالات الأعمال. بعض المتحدثين بالروسية يستخدمون هذا التوقيع فقط. من حيث المبدأ ، هذا مقبول ، لكن إذا تواصلت كثيرًا مع الأجانب والجميع يعرف ذلك. وإلا فإنه يبدو غريبا بعض الشيء.

9. نوع التحيات- نفس مع أطيب التحيات ، لكن أقل رسمية.

10. مع تحياتي الودية"لم أر هذا من قبل ، لكن سمعت عنه. يود المرء أن يقول إنهم اتصلوا من السبعينيات وطلبوا إعادة التوقيع لهم.

11. أراك قريبا- في حالة موافقتك على الاجتماع في المستقبل القريب والتأكيد على أنك تتذكر ذلك.

12. حظا سعيدا في عملك الشاق!- يمكن استخدام هذا التوقيع عندما تحاول مساعدة شخص ما (أو فشلت في القيام بذلك) ، وأنت تحاول بطريقة ما إسعاد المحاور.

13. مرسلة من Iphone- يمكنك أن تشرح بطريقة ما سبب وجود أخطاء إملائية في الرسالة ، ولكن قد يبدو أنك تستعرض طراز هاتفك.

14. مرسلة من الهاتف الذكي- أكثر أمانًا من "مرسلة من Iphone": يفهم المحاور أنك كتبت من الهاتف وأن المصحح التلقائي يمكن أن يخطئ ، بينما لا تتفاخر بهاتفك.

15. أشكركم على اهتمامكم- من الأفضل ترك هذه العبارة لمن يحاول بيع شيء ما لك.

16. شكرا لك- إذا كنت ممتنًا حقًا ، فيمكنك ذلك. لكن لا يجب أن توقع على كل حرف مثل هذا عندما تعطي تعليمات لشخص ما. سوف يعطي نغمة منظمة.

17. مع احترام كامللأولئك الذين يحبون التميز. قليلا رومانسية.

18. الرجاء التفكير في الطبيعة قبل طباعة هذه الرسالة."أولا وقبل كل شيء ، لا تلوموا أحدا. ثانيًا ، يمكن أن يكون هذا النقش أحيانًا أطول من نص الحرف نفسه. ثالثًا ، هل يقوم أي شخص آخر بطباعة الحروف الآن؟

19. جاهز للخدمة- أمم. ببساطة لا.

20. مع الحب- جميل ومقبول إذا كنتما تعرفان بعضكما البعض لفترة طويلة.

21. حظ سعيد- إنه أكثر ملاءمة إذا كنت لا تتوقع التواصل مع شخص ما في المستقبل القريب.

22. التقبيل الصعب- مناسب للأقارب والأحباء.

23. مع حنان الأب- يمكنك ذلك ، ولكن فقط إذا كنت أبًا حقًا ولم تتعلم سوى ما هو الإنترنت.

24. لك إلى الأبد- من الأفضل المغادرة إلى مكتب التسجيل.

25. أتمنى لك عطلة نهاية أسبوع سعيدة- عادة ما يكتب هذا من قبل أولئك الذين يحاولون بجد إفسادهم من أجلك ، بإرسال خطاب في نهاية يوم العمل يوم الجمعة يشير إلى الأشياء التي يجب القيام بها. بشكل عام ، هذا ممكن ، لكن عندما لا تثقل كاهل شخص ما ، فإن ذلك ينم عن سخرية.

26. القلبية التحيات- يجوز في حال خاطبت بعضكما البعض سابقًا بـ "الرفيق" ، فكل شخص آخر ليس كذلك.

27. عبدك المطيع- صفعات قوية من المراوغة ومن الصعب تخيل موقف يكون فيه مناسبًا حقًا.

28. المخلص لك- نفس مشاكل "خادمك المطيع".

29- يتطلع إلى مزيد من التعاون المثمر- طويل بعض الشيء ، لكن مقبول ، على سبيل المثال ، للحرف الأول عند الكتابة إلى شخص غريب.

30. قبلة- إذا كتبت إلى النصف الآخر جاز.

تعرف المزيد من الخيارات؟ اكتب إلينا على

صيغ الآداب مطلوبة في تصميم خطاب العمل. يتم تحديدها حسب نوع الرسالة (خطابات الدعوة ، رسائل التهنئة ، رسائل التعزية) وهي مشروطة إلى حد كبير ، وطقوس بطبيعتها. اكثر مثل. علق بوشكين في رحلة من موسكو إلى سانت بطرسبرغ: "كل يوم نوقع كخدم متواضعين لدينا ، ويبدو أن أياً من هذا لم يخلص بعد إلى أنه يجب أن يُطلب منا أن نكون خادمًا."

تتضمن خطابات الدعوة والتهنئة التجارية العديد من عبارات الإتيكيت. بدلاً من إطار الإتيكيت (كلمات التحية والوداع) ، تستخدم خطابات العمل المناشدات التالية: عزيزي نيكولاي إيفانوفيتش! عزيزي السيد بوبيليف! فيفي نهاية الخطاب ، قبل التوقيع ، يتم وضع صيغة المجاملة النهائية: تفضلوا بقبول فائق الاحترام!;بإخلاص;مع خالص الاحترام!;أطيب التمنيات!;شكرا مقدما على ردك…;نأمل ألا يكون طلبنا صعبًا عليك.…;نحن نتطلع إلى استمرار التعاون بنجاح…;نحن نتطلع إلى اهتمامك بالتوسعاتصالات ... إلخ.

ويلي هذه الملاحظات الختامية من المجاملة اسم الذات التوقيع الرسمي على الوثيقة وتوقيعه. تتضمن التسمية الذاتية إشارة إلى المنصب الذي تشغله واسم المنظمة ، إذا لم يتم إرسال الرسالة على ترويسة المؤسسة ، وإلا - فقط المنصب:

إذا تم إرسال خطاب نيابة عن المجلس الأكاديمي لمؤسسة علمية ، فإن الاسم الذاتي هو إشارة إلى الدور الذي يؤديه هذا الشخص أو ذاك في هذه الهيئة:

يتم تضمين طقوس الإتيكيت التي يتم التعبير عنها بواسطة الأفعال الأدائية ، كقاعدة عامة ، في مجموعة التعبيرات ، مثل بقية صيغ آداب الكلام: بكل سرور) يدعوعليك أن تشارك في ...; شكرا لأنت للمشاركة ... ؛ بإخلاص شكرا لكانت ل...; بحرارة شكرا لكانت ل...; اتوسلسيتم توجيهك إلى عنواننا ...; انا اؤكدلك أننا سنبذل قصارى جهدنا ...; رغبةحظًا سعيدًا لك ونتطلع إلى تعاون متبادل المنفعة في المستقبل ...; مع الشكر تؤكداستقبل منك ...;

تشمل طقوس الآداب المستخدمة في خطابات الأعمال

- أنواع مختلفة مدح : لقد أظهرت اهتمامًا صادقًا بالأيتام والأطفال الذين تركوا دون رعاية الوالدين ...(مدح مباشر) ؛ بالنظر إلى مساهمتك الكبيرة في تطوير التقدم التكنولوجي في الصناعة ...(مدح غير مباشر) ؛ نظرًا لأن شركتك هي المورد الرئيسي لأجهزة الكمبيوتر ...(مدح غير مباشر)

تعبيرا عن الامل, الثقة والامتنان في نهاية الرسالة : أنا أعبر عن الأمل في…;آمل في مزيد من العلاقات الجيدة والمتبادلة المنفعة…; نأمل بقرار سريع ... نأمل أن تكون نتيجة المفاوضات تعاون طويل الأمد ومثمر بين مؤسساتنا.…; ونتطلع إلى مزيد من التعاون المثمر…; نتمنى لكم التوفيق والنجاح ونتطلع إلى تعاون متبادل المنفعة في المستقبل…;نأمل أن يتم النظر في طلبنا في أقرب وقت ممكن.…;نتمنى جوابا سريعا (حل مشكلتنا) ...;كنا سعداء لتلقي رسالتك.…;شكرا جزيلا على الفاكس بتاريخ 04.06.2010…; نعترف بامتنان باستلام رسالتك…;شكرا للكل...؛

تعبيرا عن التهاني والاعتذار والتمنيات: تهانينا ...; نتمنى لك التوفيق في…;نعتذر عن… حول…إلخ.

صيغة مهذبة تسمية المرسل إليه في المراسلات التجارية ينطوي على استخدام الضمائر "أنت" ، "الخاص بك" بحرف كبير: وفق لكطلب نرسل لكأحدث كتالوجات منتجاتنا ؛ في نهاية هذا الشهر ، سنكون سعداء لاستخدامه لكخدمات.

من المستحيل عدم مراعاة فعالية صيغ آداب السلوك ، التي تعتبر ترسانتها في آداب الكلام الروسية كبيرة جدًا. يعتمد نجاح القضية إلى حد كبير على نبرة الخطاب.

المبدأ العالمي لاستخدام وسائل الإتيكيت هو مبدأ الأدب ، والذي تم التعبير عنه في التوصيات المقدمة للقراء في أحد كتب الرسائل الروسية القديمة والتي لم تفقد أهميتها حتى يومنا هذا: الموقف الخاص ، لمعرفة موقف الشخص الذي نكتب إليه ، وتخيل الأخير واضح كما لو كنا نقف أمامه ونتحدث. هذا مهم بشكل خاص اليوم ، عندما تصبح المراسلات الرسمية أكثر شخصية وديناميكية. اليوم ، يتطلب النوع الأدبي من كتابة الأعمال من المترجم ليس فقط توحيد وسائل اللغة ، ولكن أيضًا إظهار فرديتهم.

« تذكر العبارة الأخيرة"- هذه هي كلمات بطل الفيلم الشهير من مسلسل تلفزيوني سوفيتي. ذهبت الملاحظة "إلى الشعب" وهي الآن قول مأثور مشترك. في الواقع ، تؤثر الكلمات الأخيرة على الانطباع الكامل للمحادثة. لذلك ، عند كتابة مراسلات تجارية أو شخصية ، يجب أن تفكر مليًا في كيفية إنهاء الخطاب باللغة الإنجليزية وتوديع المحاور بأدب. ستكون القدرة على استخدام العبارات المبتذلة القياسية في نهاية الرسالة بلباقة وبشكل مناسب موضوعًا لمواد اليوم.

تتطلب الرسالة الرسمية مزيدًا من الاهتمام بمعايير الأدب. من خلال الاتصال التجاري الناجح ، تسمح لك نهاية الخطاب بتعزيز تأثير النص أعلاه.

يجب أن تترك النهاية في خطاب العمل انطباعًا إيجابيًا: لا ينبغي أن يكون هناك هوس ، وانفعالية مفرطة ، وتملق ، وتحيز ، وحتى المزيد من الوقاحة والعداء. لذلك ، في المراسلات التجارية ، من المعتاد استخدام كليشيهات الكلام غير الشخصية. يوضح الجدول أدناه العبارات القياسية التي تظهر غالبًا في إكمال خطاب العمل باللغة الإنجليزية.

ستساعد هذه التعبيرات على إكمال نص الرسالة بشكل جميل. لكن هذه ليست النهاية ، لأن. لا يوجد خطاب باللغة الإنجليزية يحتاج إلى توقيع. عادة ما تعبر هذه الملاحظة القصيرة عن احترامهم أو رغبتهم في النجاح. تتزامن ترجمة العديد من هذه العبارات إلى اللغة الروسية ، وحتى عند التبديل إلى الإنجليزية ، يتم استخدامها بشكل متبادل تقريبًا ، مع وجود اختلافات عاطفية طفيفة جدًا.

قد ينتهي خطاب العمل باللغة الإنجليزية بتوقيع النموذج التالي:

• لكبأمانة* - مع الاحترام الصادق ؛
• مع الاحترام لك* – باحترام؛
• بإخلاصلك-تفضلوا بقبول فائق الاحترام؛
• مع التقدير- ممتن بصدق
• مع الامتنان- ممتن بصدق ؛
• شكرا مع تحياتي- مع الامتنان وأطيب التمنيات ؛
• الأفضلمع تحياتي – مع اطيب التمنيات؛
• طيب القلبمع تحياتي- مع التمنيات الطيبة ؛
• الأفضلالتمنيات- مع التمنيات بالنجاح.

* يتم استخدام هذه التعبيرات فقط إذا كان الكاتب لا يعرف شخصيًا المرسل إليه من رسالته.

إشادة بمعايير المجاملة المقبولة ، وضعوا فاصلة وكتبوا البيانات الشخصية للموقِّع في سطر جديد: الاسم الأول واسم العائلة والمنصب. تنتهي هذه الرسالة.

لذلك ، توصلنا إلى الرسائل الرسمية وتعلمنا كيفية إنهاءها بشكل جميل. لكن بقي سؤال واحد مهم بدون حل: كيف يمكن للمرء أن يكمل رسالة إلى صديق بالإنجليزية أو نداء إلى أقارب أجانب؟ سنناقش هذا بالتفصيل في القسم التالي.

عبارات الوداع الإنجليزية في المراسلات الودية

تلتزم المراسلات غير الرسمية أيضًا بنبرة مهذبة ، ولكنها توفر فرصًا لا تضاهى للتعبير عن المشاعر والتأكيد على قرب العلاقات ودفئها. لذلك ، هناك عدد كبير جدًا من الإجابات على سؤال حول كيفية إنهاء خطاب باللغة الإنجليزية في المراسلات الشخصية.

لنبدأ بحقيقة أن النص غير الرسمي يجب أن يكون له أيضًا نتيجة منطقية: نوع من الملاحظة الأخيرة أو السطر الأخير. وأحيانًا تحدث ذهول في مرحلة النهاية: تكتب عن آخر الأخبار والأحداث ، ولا تخطر ببالك نهاية جميلة للرسالة.

بالطبع ، لكل شخص أسلوبه الخاص في كتابة الرسائل ، ولكن حتى في المراسلات الودية ، غالبًا ما توجد عبارات نموذجية. لا أعرف كيف تنهي رسالتك الإنجليزية؟ لا تتردد في اختيار وكتابة أحد التعبيرات أدناه. في مادتنا ، تم تمييزها أيضًا في جدول منفصل.

باستخدام هذه الكليشيهات ، يمكنك إعطاء نظرة جميلة وذات مغزى لأي منها رسالة.

يبقى فقط وضع صيغة مهذبة والأحرف الأولى من اسمك. يوجد الكثير من خيارات التوقيع لرسالة غير رسمية ، لكننا اخترنا منها أفضل الأمثلة وأكثرها استخدامًا. لذلك ليس عليك التفكير طويلاً في كيفية توقيع خطاب أيضًا.

إذا كان المرسل إليه من أقاربك أو أصدقاء حميمين ، فسيكون من المناسب استخدام أشكال الوداع مثل:

• لك وديا- لك من صميم القلب؛
• تفضلوا بقبول فائق الاحترام – دائما لك؛
• لك إلى الأبد- دائما لك؛
• أخوك المحب- أخوك المحب.
• صديقك – صديقك؛
• صديقك المخلص جدا- صديقك المخلص.
• الأفضلالتمنيات – أطيب التمنيات؛
• بلغ تحياتي ل… - أبعث بتحياتي ...؛
• الجميعالالأفضل – أطيب التمنيات.

إذا كنت أنت ومحاورك صديقين حميمين جدًا أو كانت لديك علاقة رومانسية دافئة ، فإن الأمنيات التالية ستنقذ:

• بمودة- بحنان.
• الكثير من الحب- أنا أحبك كثيراً؛
• كثير من القبلات – القبلات
• عناق- أنا أعانق.
• بالحب والقبلات- الحب والقبلات؛
• مع كل حبي- بكل حب.
• لك بحماسة – لك بحماسة.
• دائما و ابدالك إلى الأبد وإلى الأبد.
• مفقودأنت – افتقدتك؛
• إرسالليالحبإلى… - أرسل تحياتي… ؛
• يأخذرعاية – يعتني؛
• حتىالتاليزمن- حتى المرة القادمة ؛
• نرىأنتهكذا – اراك قريبا؛
• نرىنعم- أرك لاحقًا؛
• هتافات– وداعا ;
• تشاو- تشاو!

وبعد التعبير عن مشاعرنا لا تنسى وضع فاصلة ووقع اسمك على سطر جديد.

نحن الآن على دراية بقواعد معالجة جميع أنواع المراسلات. ولكن لا يزال من الأفضل رؤية عينة كاملة من الكتابة مرة واحدة بدلاً من قراءة نظرية مستخرجة من الممارسة عدة مرات. في نهاية المادة ، نقترح عليك إلقاء نظرة على أمثلة لأحرف إنجليزية ذات طبيعة مختلفة بترجمة روسية.

كيفية إنهاء خطاب باللغة الإنجليزية - عينات ومقتطفات من المراسلات

في هذا القسم ، ستجد العديد من الأمثلة التي تُظهر بوضوح تنسيق الحروف باللغة الإنجليزية ، فضلاً عن التطابق بين أنماطها وأشكال الأدب.

خطاب تهنئة

عزيزي دانيال وسارة ،

أرجو أن تتقبلوا أحر التهاني القلبية بمناسبة ذكرى زواجكم الفضية!

يبدو أنك ربطت مصيرك بالأمس فقط. لقد مرت 25 سنة منذ ذلك اليوم الرائع.

بكل سرور ، نريد أن نتمنى لمثل هذا الزوجين المثاليين فقط أفضل الأشياء: الكثير من الحب والصحة الجيدة والشباب الأبدي وحياة طويلة وسعيدة معًا. كونك أصدقاء هو شرف وسعادة!

مع أطيب التمنيات في ذكرى زواجك ،

جوناثان وإليزابيث ليفينجستون.

رسائل إلى صديق

يا إميلي!

ما زلت أنتظر هذا الكتاب الذي وعدت بإرساله إلي في اجتماعنا الأخير. منذ ذلك الحين ، لم تكتب لي ، على ما يبدو ، أنت الآن مشغول جدًا بالعمل.

على أي حال ، سأزورك في غضون أسبوع ويمكننا أن نلتقي. ما رأيك في ذلك؟ خربش سطرين عندما تكون متفرغًا.

عزيزي جاك،

شكرا جزيلا على رسالتك! انه لشيء رائع أن نسمع منك!

يجب أن أعتذر عن عدم الكتابة عاجلاً. لقد عملت بجد ولم يكن لدي دقيقة من وقت الفراغ. لكن الآن يمكنني أن أخبرك عن أخباري.

لقد كنت في إجازة منذ أمس. سمح لي مديري بالذهاب في إجازة لمدة شهر كامل. أنا سعيد للغاية ، والآن يمكنني الذهاب إلى إسبانيا ، أخيرًا! لقد قمت بتوفير المال لهذه الرحلة لمدة عامين ، واشتريت بالأمس تذاكر ذهاب وعودة إلى برشلونة. سأقضي أسبوعين في برشلونة. لا يمكنك حتى أن تتخيل كم حلمت بهذا! أنا فقط في الجنة السابعة!

لاحقًا ، عندما أعود إلى موسكو ، سأذهب إلى والديّ. كانوا يعيشون في سانت بطرسبرغ. لقد أمضيت طفولتي في سانت بطرسبرغ ، ولدي العديد من الأصدقاء هناك. سأكون سعيدا جدا لمقابلتهم. بعد هذه الرحلة إلى مدينة طفولتي ، سأعود إلى موسكو مرة أخرى وأكتب لكم كل انطباعاتي.

حسنًا ، حان الوقت لكي أختم. نأمل أن نسمع منك مرة أخرى قريبا.

الحب والقبلات،

مقتطفات من خطابات الأعمال

الرجاء قبول اعتذارنا الصادق عن الإزعاج الأخير. كن مطمئنًا أننا سنتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان عدم حدوث ذلك مرة أخرى في المستقبل. كتعويض ، أصدرنا خصمًا بنسبة 30٪ على طلبك.

مرة أخرى نعتذر عن الإزعاج.

أتمنى لك كل خير،