Пет важни предимства на корпоративния вестник. Корпоративното издание е ефективен инструмент за популяризиране на марки, стоки и услуги

Дмитрий Шевченкопрессекретар на одиторско-консултантска група "Развитие на бизнес системи"
Списание "Консултант" № 11, 2005 г. http://www.berator.ru/magazine/

Компаниите се разрастват, системите им за управление стават все по-сложни, а заповедите, инструкциите и отчетите се движат в поток от мениджъри, които не са запознати един с друг. "Кой са тези хора?" — възкликват директорите, докато минават през офиса сутрин. Можете да установите комуникация между служителите и ръководството с помощта на корпоративен вестник.

В световната практика корпоративните издания изпълняват социална функция. Такава преса е инструмент за управление на фирма. Ролята му в процеса на бизнес комуникации не може да бъде подценявана.

Издаването на корпоративно издание трябва да се разглежда като проект с всички негови атрибути: концепция, цели и задачи, материални и човешки ресурси. Ще анализираме вида вътрешнокорпоративен вестник, предназначен само за служители на компанията.

Задачи и цели

Няма универсална концепция за корпоративните публикации. За да го определите правилно, трябва преди всичко да познавате самата компания, нейната мисия и стратегия, цели и задачи, да имате представа за информационните нужди на служителите. Освен това трябва да имате информация за индустрията на компанията, нейните продукти или услуги, съотношението на интелектуален, физически труд и продажби в бизнеса, силни и слаби страни.

Тези знания по правило притежават акционери и топ мениджъри на компанията, които могат да бъдат обединени в редакционния съвет. Той, в режим на "мозъчна атака", трябва да определи основните насоки на редакционната политика на изданието, да утвърди състава на редакционната колегия (проектна група), която ще трябва да предложи структурата, формата и периодичността на вестника.

Някои фирми избират различен път. Ръководството одобрява общата идея, оставяйки всички останали процеси на милостта на редакционната колегия. Този вариант е за предпочитане за компании с демократична управленска култура, където делът на интелектуалния труд е висок. Редакционният съвет ще бъде полезен за големи компании с твърда йерархия, холдинги.

Трябва да се има предвид, че дори и най-малкото несъгласие в мненията на акционерите и ръководството на компанията не трябва да се отразява на страниците на корпоративния вестник. Изданието не е необходимо да публикува унищожителни фейлетони и вътрешна информация, полезна за конкурентите. Целите на вестника не трябва да се разминават с целите и задачите на издателството.

Типични цели на корпоративния вестник са формирането на единно информационно поле и управлението на отношенията с персонала на ръководството (акционерите) на компанията.

Такава публикация ще помогне за сплотяване на екипа, ще му предаде ценностите на компанията, ще формира адекватна корпоративна култура, ще управлява отношението на служителите към процесите и промените, протичащи в компанията. Вестникът трябва да създаде платформа за обмен на идеи и иновации, да мотивира за професионални постижения. Това не е пълен списък от задачи, които корпоративният вестник ще помогне за решаването.

Важно е да запомните, че вестникът е само инструмент. С негова помощ е невъзможно да се гарантира, че всички читатели (служители) мислят по един и същи начин. Можете само да се опитате да ги накарате да мислят едно и също нещо.

Уеб страница срещу версия за печат

Преди да решите в каква форма трябва да бъде едно корпоративно издание, е необходимо да се проучат информационните нужди на служителите, задачите, които се поставят пред корпоративния вестник, и да се оценят финансовите и технологичните възможности.

Първо трябва да вземете решение за техническите характеристики.

Ако читателите на вашия вестник работят на компютри, свързани към една локална мрежа или имат достъп до Интернет, можете да се ограничите до електронната версия на вестника. Може да комбинира новинарска емисия, информационни и аналитични статии, официална информация и възможност служителите да общуват помежду си и с ръководството на компанията в модерирани форуми.

Ако не всички читатели са обхванати от компютъризация, има още две традиционни опции. Това е типографски метод или офис инструменти (цветен или черно-бял принтер или копирна машина). Печатът в печатница е по-скъп, но ако вестникът попадне в ръцете не само на служители, но и на посетители в офиса, не си струва да спестявате от печатница. Има смисъл да използвате офис инструменти с малък тираж на вестника - до 100 екземпляра или ако е поставен на информационните щандове на офисите.

Как да публикувам?

Много неща се случват всеки ден във всяка компания. Задачата на редакционната колегия на корпоративния вестник е да ги идентифицира, събира и сортира в съответствие с целите и задачите на изданието, неговия рубрикатор. Последният трябва да е твърд от стая в стая. Въпреки това, поне веднъж на всеки шест месеца е необходимо да се добавят нови рубрики, нови идеи, които могат да бъдат събрани не само в рамките на компанията, но и в бизнес медиите.

Много компании започнаха своите корпоративни издания със стандартните „четири ивици“ и след това преминаха към по-сложни концепции. От корпоративни вестници за служители израснаха специализирани списания с аудитория далеч извън границите на организацията, имидж проекти, насочени към повишаване на лоялността на потребителите. Имаше обаче и обратни процеси, както и диференциране на публикациите. Например, Аерофлот започна с един-единствен корпоративен вестник, а сега има 13 корпоративни вестника и списания за служители и клиенти и повече от 50 интернет портала.

При издаването на корпоративен вестник трябва да се разчита на най-добрите примери за висококачествен бизнес печат. Например, сроковете за издаване на вестник трябва да бъдат строги, тъй като провалът им е изпълнен със загуба на интерес, доверие и уважение към публикацията.

Повечето компании предпочитат да издават корпоративна публикация ежемесечно, по-рядко - седмично и тримесечно. Ограничението тук е количеството новини, генерирани от компанията, възможността за изготвяне на аналитични материали, както и обемът на страниците и формата на вестника.

Препоръчително е статиите във вестник да бъдат разделени на два вида: оперативни, които се подготвят непосредствено преди излизането на вестника, и неоперативни, от които се формира редакционно портфолио - дългосрочен план за публикации. Първият тип включва новини, съобщения и друга информация, която трябва да бъде предоставена на вниманието на служителите възможно най-бързо. Вторият включва интервюта, аналитични и проблемни статии, материали, които разказват за историята на компанията, особености на корпоративната култура, служители, иновации и предложения за рационализиране.

Наличието на редакционно портфолио ще помогне до голяма степен за избягване на традиционните работни места във вестници в навечерието на доставката на следващия брой. Също така е важно да се създаде най-пълното портфолио от илюстрации преди излизането на първия брой на вестника - снимки на висше ръководство, производство, типични работни ситуации и т.н. Публикуването на висококачествени илюстрации отличава всички бизнес медии. Ще трябва да спазвате това правило, за да привлечете и задържите читатели.

Проблеми и решения

Трябва да се помни, че корпоративният вестник живее според законите на медийния пазар. Това означава, че проблемите на традиционните издания също го засягат: липса на финансиране, липса на специалисти, липса на интересни статии, теми и талантливи автори. Основният проблем обаче е загубата на доверие от страна на читатели и служители на компанията поради неправилна редакционна политика.

Проблемите с финансирането могат да бъдат решени само чрез прехвърляне на вестника от вътрешнофирмен формат в смесен формат, предназначен и за външна аудитория. Това ще привлече рекламодатели във вестника. Те се срещат основно сред доставчиците на компанията.

Доверието е по-трудно. Редакторите на корпоративен вестник трябва да намерят специален тон на информацията, който да е адекватен на стила на общуване, възприет във фирмата – не директивно и морализаторски, но не познат, характерен за „жълтата преса”.

Да обединим усилията

Човешкият фактор е една от основните пречки, които корпоративният вестник трябва да преодолее. Отговорността за пускането му по правило се пада на отделите за PR, маркетинг, управление на персонала. Техните служители формират гръбнака на редакционната колегия. Издаването на вестник обаче не е основната им дейност. Това оставя свой собствен и не винаги положителен отпечатък, както върху съдържанието, така и върху качеството на публикацията.

Най-добрият вариант е да поканите външен специалист в редакцията на корпоративния вестник. Тоест професионален журналист или редактор. В крайна сметка една корпоративна публикация трябва да бъде с високо качество, което изисква специални познания за редакционния процес, които не могат да бъдат получени от учебниците.

Но има и друга възможност, която големите компании активно използват. Те прехвърлят функциите по издаване на корпоративно издание на аутсорсинг на PR агенции или някои от функциите, свързани с процеса на печат, на печатници и дизайнерски центрове към тях.

Аутсорсингът е незаменим дори в онези моменти, когато редакторът на корпоративен вестник е изправен пред рутинни производствени проблеми. Например „кой ще пише статиите и ще прави снимки?“, „кой ще направи оформлението на дизайна?“, „кой ще напише вестника и ще обработва илюстрациите, ще прави предпечат?“, „как ще бъде отпечатан и разпространяван вестникът? “.

Уважаеми редактор...

Задачите на PR, HR, маркетинг и продажби се пресичат в един корпоративен вестник. Въпреки това, универсалната роля на всички медии е да информират. Тази задача трябва да остане приоритет.

Не трябва да очаквате, че корпоративният вестник ще замени живата комуникация между хората или ще замени финансовите стимули. Ако материалите на корпоративния вестник намерят положителен отговор от служителите, обсъждат се на срещи, ако редакторът успее да включи членове на трудовия колектив в подготовката на материали или дори да формира институцията на „работнически кореспонденти“, тогава вътрешните задачи са решен ефективно.

За да стане корпоративният вестник не само част от корпоративната култура, но и от бизнеса на компанията, трябва да се обърне специално внимание на публикациите на професионална тематика. Иновативната идея, отразена във вестника, приета и успешно реализирана във фирмата, е най-доброто (и, което е важно, финансово измерено) доказателство, че изданието изпълнява не само пропагандна, но и организационна роля.

• редакционна статия:корпоративни новини от висок клас, описания на големи събития, новини от индустрията, пряко свързани с компанията. Трябва да има „акцент на броя“, централен материал с голяма висококачествена илюстрация, информация за показателите за ефективност на компанията - цифрова информация (тук можете да победите процента на обемите на продажбите, котировките на акции, ръста на броя на клонове, брой служители и др.);
• втора лента:продължение на централния материал от редакцията; корпоративни новини от "второ ниво" (главно производствени постижения). Можете да направите интервю с един от мениджърите по гореща тема, разгледана в секцията за новини на редакционната статия;
• трета лента (практическа):описание на иновациите, внедрени във фирмата; майсторски класове на опитни служители и мениджъри. Не са излишни историите на успеха на служителите, въвеждането на нови членове на екипа, информацията за кариерното израстване на служителите, промените в ръководството на компанията;
• четвърта лента:полезни съвети (в рамките на корпоративната култура), репортажи със задължителни илюстрации за спортни, културни и развлекателни, тиймбилдинг събития в компанията. Служителите ще се радват да четат поздравления за рождени дни (сватби), интересни хобита на колеги, специфични за индустрията кръстословици, шаради и състезания със значителни награди и др.

„Правете като възрастни, само по-добре“…

Наталия Донская, ръководител на отдела за вътрешни корпоративни комуникации на Московската градска телефонна мрежа OJSC.

Издаването на корпоративен вестник не е лесна задача. В крайна сметка, начинаещите издатели, освен проблемите, присъщи на всички мащабни медии, се сблъскват и с някои специфични проблеми. Тя разказа за трудностите, които ги очакват по този път. Наталия Донская, ръководител на отдела за вътрешни корпоративни комуникации на Московската градска телефонна мрежа OJSC. MGTS издава корпоративен вестник Moscow Telephonist вече повече от четири години.

Наталия Александровна, моля, обяснете колко добър е вариантът, когато редакционният съвет се формира от топ мениджъри на издателската компания.

- Редакционната колегия на топ мениджърите наистина може да се превърне в работен орган. В същото време той ще определи стратегията за развитие на изданието в съответствие с плановете и перспективите на самата компания. Но в някои предприятия корпоративната култура не е демократична, а ръководството е „ужасно далече от хората“. В този случай има сериозна опасност вестникът да се превърне в „джобен” памфлет на главния изпълнителен директор. Друг вариант на развитие на събитията - вестникът ще представлява интерес само за мениджърите, а служителите в най-добрия случай ще „увиват риба“ в него. Следователно е необходимо и двете страни не само да знаят къде и как да се движат, но и да искат да го направят заедно, с интерес и удоволствие.

Когато издавате вестник за първи път, не е ли по-добре да поверите въпроса на PR агенции? Повечето от тях предлагат подобни услуги...

- Не винаги е ефективно. Аутсорсингът на вестници е наистина добър и полезен за техническата част на изданието. Външен изпълнител ще отдели твърде много време, за да се запознае с истинската ситуация в компанията. И, честно казано, не е необходимо всички подробности да бъдат известни на външен човек.

Мнозина отбелязват, че не е лесно да се събере добър фотоархив. Сблъсквали ли сте се с подобен проблем?

Всъщност има няколко проблема. Необмисленото запълване на лентите с ярки, но чужди на служителите лица от електронни фототеки може да предизвика сериозно дразнене на читателите. Следователно имаме нужда от професионален фотограф, който не само може да направи репортажни снимки, но и да премахне „скобата“ както от служителя, така и от мениджъра. Мениджърът трябва да разбере, че снимката в стола на масата под портрета на Путин не е единственият възможен ъгъл. Че почти никой от нас, дори красив в "динамика", не печели в "статиката". Така че, имате нужда от светлина и грим, и най-важното, време и желание за пълноценна фотосесия.

Да... Оказва се, че не всичко е толкова просто. Но корпоративният вестник не е толкова голям. Не можете да го отстъпите?

- В никакъв случай! Ако стартирате публикация, не можете да заемете позицията „Е, ние не ... („Комерсант”, „Консултант”, „Ведомости”). Корпоративното издание, подобно на детските книги, трябва да се прави „като за възрастни, само по-добре“. Трудно, но необходимо е да се докаже на ръководството, че без разходи за добър печат и дизайн, висококачествено фотографско оборудване и професионален копирайтър, процесът е невъзможен. В крайна сметка това е показател за уважение към служителите, гаранция за интерес към публикацията. Това са само няколко капки в морето от проблеми, но те могат да бъдат решени. Особено ако има цел „да бъдеш“, а не да „изглеждаш“ наистина полезна и интересна публикация.

Корпоративни вестници: какво, как, защо?

Тайната на ефективния корпоративен вестник беше изведена от авторитетния английски PR специалист Сам Блек: „Основната задача на корпоративния вестник е да създаде усещане за задружно семейство в екипа, да засили доверието в ръководството, да обясни политиката на организацията, да привлече служителите да си сътрудничат с администрацията, да събудят интереса им към делата на организацията. Но ако корпоративният вестник направи само това, ще бъде скучно, независимо колко оригинални са представени материалите. Затова вестникът трябва да има статии на по-общи теми, да отразява по-пълно дейността на служителите.

Чрез издаване на корпоративни вестници, служители на Издателската агенция

PRCB Publishing постоянно се насочва към конкурентното поле на "традиционните" публикации. Въпреки че корпоративната преса се издава „за вътрешността“, изисква много усилия, за да бъде прочетена. Служителите може да харесат Комсомолская правда, 7 дни или Комерсант и всеки път, когато корпоративният вестник трябва да се състезава за читателска аудитория с тези изтъкнати и силни публикации.

Следователно, корпоративен вестник се създава по всички закони на публичната преса. При писане и редактиране на текстове, оформление на публикацията, проектиране и оформление, ние се опитваме да приложим най-добрия професионален опит. Това е единственият начин да заинтересувате публиката, да я убедите да прочете публикацията и да следи нейните издания. Следователно, това е единственият начин за постигане на изпълнението на комуникационните цели и задачи, които са поставени пред корпоративното издание.

Един от първите примери за тясно фокусиран корпоративен вестник е публикация от 18-ти век в императорския двор. Тогава всеки ден излизаше малък вестник за младия царевич Павел I. Тя излезе в единствен екземпляр и беше изцяло отдадена на ежедневието и дейностите на бъдещия владетел. Павел беше убеден, че такива вестници се издават в цялата страна и се правят за всяко дете.

Корпоративната преса включва всякакви периодични издания, публикувани от компанията. Разглеждайки просторите на корпоративните медии, можете да срещнете вестници с впечатляващ размер, и компактни „бойни листове“, и дебели лъскави списания и тънки черно-бели бюлетини. Форматът няма значение. Важно е определено издание да изпълнява възложените му задачи.

Решението за издаване на собствена медия зависи от корпоративната политика и размера на компанията, както и от това колко добре са развити комуникациите между различните отдели. Ако служителите от различни отдели общуват само веднъж годишно по време на новогодишно тържество или клоновете на компанията са разпръснати в различни градове и е трудно да се поддържа корпоративна култура, тогава е време да помислите за издаването на свой собствен вестник или списание.

Издаването на корпоративна публикация е не само начин за разпространение на информация, но и значимо събитие в живота на екипа. Чакането на излизането на следващия брой и обсъждането на новините създава положителни емоции и предоставя допълнителна причина за общуването на служителите.

И така, корпоративната преса е необходима, за да: предаде важна информация за компанията до всички служители; създават чувство за общност и екип сред служителите; излъчване и поддържане на корпоративни стандарти и ценности; служат като канал за обратна връзка между служителите и ръководството на организацията.

Доста често проектите за публикации са предназначени не само за персонала на компанията, но и за потребители, партньори и конкуренти. В този случай корпоративната преса, освен функциите на вътрешния PR*, има рекламен характер, демонстрираща силата и стабилността на компанията.

Избор на формат на корпоративната преса

За да публикувате корпоративен вестник или списание, първо трябва да разработите концепция за изданието. С други думи, решете кои ще бъдат вашите читатели, на какво ще бъдат посветени материалите, решете как ще изглежда вашето корпоративно издание, какъв тираж и колко често ще се публикува. Това пряко зависи от целите и задачите, които си поставяте пред вестника (списанието), както и от финансовите възможности на компанията.

Има издания, за които най-важното е бързото доставяне на информация от центъра към периферията и активният обмен на данни между различните отдели. Най-подходящият формат за решаване на подобни проблеми е вестник. Това е по-оперативен тип публикация, тъй като най-важното нещо във вестника са новините. Друг вид оперативни периодични издания може да бъде електронната пощенска листа, която макар външно и технологично да се различава от вестник на хартия, всъщност може успешно да реши същите проблеми.

Ако се създаде корпоративно издание, за да се излъчват стандартите и ценностите на компанията, да се формира чувство за „ние“ сред служителите, чувство на гордост от тяхната организация, тогава списанието е най-оптималното за такива задачи. Може да съдържа минимум новини и достатъчно място за изразяване на позицията на компанията, даване на примери от живота на екипа и т.н.

Колко често излиза нов брой зависи от вида на публикацията. Вестник, електронна пощенска листа може да се публикува веднъж седмично, списание - веднъж месечно или на тримесечие. Периодичността зависи и от реалната възможност за създаване на полезни и четливи материали, от необходимата скорост на комуникация. Така например вестникът на компанията Wimm-Bill-Dann, който е предназначен само за служителите на компанията, излиза веднъж на тримесечие, а вестникът на Министерството на извънредните ситуации на Русия, който също е предназначен за външна аудитория на всички множество отдели на организацията, се публикува три пъти месечно и дори се разпространява чрез Rospechat.

Работа по съдържанието на корпоративния вестник

Добре направената публикация трябва да има ясни заглавия. Припомнете си, че една рубрика комбинира материали от един и същи тип (например новини, поздравления) или материали по една и съща тема (презентации на подразделения, отраслови или професионални рецензии и т.н.). След като решите кои теми ще представляват интерес за вашата аудитория и какви видове материали определено трябва да има вашата публикация, ще създадете рубрики. Повечето от заглавията, които трябва да възпроизвеждате от брой на брой, това ще помогне на читателите да се ориентират добре във вестник или списание. Но може да има периодични и плаващи заглавия, които могат да се появяват при необходимост.

За какво можете да пишете в корпоративен вестник?

Разбира се, нищо не ви пречи да се ограничите до новини и поздравления. Но трябва да признаете, че е възможно информационното пространство да се използва по-пълно и интересно.

Например във вестника, издаван от IKEA, има рубрика, посветена на различни иновации на служителите. Корпоративният вестник на компанията Wimm-Bill-Dann има периодични рубрики - "Оставки и назначения", "Регионални новини". Списанието Russian Post публикува редовна рубрика, в която пишат за културни събития, хора на изкуството и марки, издадени от руската поща. Заглавията на вестника на МЧС на Русия имат образователен характер: говорят за нови технологии за оказване на помощ и как да се държим в извънредни ситуации.

Можете да представите работата на различни отдели на компанията или да публикувате любителски снимки на служители и дори да организирате конкурс за тези произведения. Можете да отворите раздел, посветен на полезни съвети за организиране работни часовеили организирайте компютърна образователна програма. Корпоративното издание е добър инструмент да научите служителите на нещо полезно.

Кой отговаря за издаването на вестника?

Отговорът на този въпрос зависи от размера на вестника или списанието. Можете (и често дори трябва) да намерите автори в рамките на компанията. Това е чудесна възможност за служителите да се покажат от неочаквана страна. Но ако имате предвид голямо списание или сериозен седмичен вестник, по-добре е да се свържете със специализирана рекламна или PR агенция или дизайнерско студио.

Те ще помогнат за привличането на журналисти и редактори, които ще събират информация и професионално ще пишат необходимите ви материали. Ще се радваме да разработим оформление, да съставим професионално изданието и да следим качеството на печата в печатницата. Вашата основна задача като клиент ще бъде своевременно да предоставите информация, да помогнете за комуникацията със служителите на компанията и ясно да обясните какъв резултат искате да получите.

Така че, ако решите да издавате свой собствен корпоративен вестник или списание, не забравяйте, че към този въпрос трябва да се подходи задълбочено, внимателно подготвени и интересно проектирани материали. В този случай публикацията ще се превърне в авторитетен източник на информация в компанията, ще резонира сред служителите и ще помогне на ръководството да постигне поставените цели.

Пет важни функции, които изпълнява един корпоративен вестник

ППървоначално планирах да напиша дълга статия за това какво е корпоративен вестник, как се издава, какво се публикува в него. Но това са второстепенни въпроси, важни за тези, които вече са направили своя избор. Бих искал да дам аргументи, които ще помогнат да се оценят достойнствата на корпоративната преса и да се разбере как компанията ще се възползва от собствения си вестник или списание.

1. Корпоративен вестникТова е преди всичко средство за комуникация. На страниците на изданието можете да поставите най-подходящата и важна информация относно дейността на компанията. Чрез публикации в корпоративния вестник персоналът може да бъде наясно с важни събития, предстоящи празници, новини и много други. За партньори и клиенти може да се обособи и отделна секция, в която могат да се запознаят с търговската дейност на компанията, предстоящите изложения, пускането на нови продукти и други забележителни събития.

2. Корпоративен вестник- средство за изграждане на екип, формиране на корпоративна култура. Известно е, че екипът работи по-ефективно, ако е мотивиран за постигане на определени резултати. Човек, който чувства участието си в обществото, което се е развило в компанията, ще се интересува от нейния успех и просперитет. Особено ако това се отразява на доходите му. Корпоративният вестник е най-важното средство за създаване на екип, обединен около обща идея и цел. Фирма, в която съществува концепцията за „ние“, е с глава и рамене над своите конкуренти.

3. Корпоративен вестнике положителен образ. Лош е войникът, който не мечтае да стане генерал. Фирма, която не се стреми към лидерство в своята ниша, е лоша. Но да станеш ръководител на цяла индустрия не е лесно, защото лидерството не е само по-добър продукт или услуга. Лидерството е образът на сериозна, стабилна, солидна компания, на която конкурентите ще трябва да се издигнат. Любимата компания трябва да има съответните атрибути. Корпоративният вестник е солиден атрибут, който показва сериозно отношение към бизнеса.

4. Корпоративен вестнике рекламна платформа. Компаниите, ангажирани с отворени взаимоотношения с клиенти, трябва да се възползват от всяка възможност за разработване на нови канали за комуникация. Корпоративният вестник ви позволява да рекламирате продукт по такъв начин, че клиентът да има ясна, аргументирана и балансирана представа за продуктите и услугите на компанията. Нищо друго освен корпоративната преса не предоставя такава възможност. На писмената дума се вярва повече, отколкото на изречената дума. Информацията, представена в корпоративния вестник, ще се възприема като наистина важна и полезна.

5. Корпоративен вестникОсвен това е и развлекателен ресурс. Такава съществена функция на корпоративния вестник не бива да се пренебрегва. В крайна сметка, къде другаде, ако не във вестник, можете да публикувате приятелска карикатура на мениджър или колега, да ви поздравя за рождения ви ден, да отпечатате вицове и анекдоти, които са разбираеми за всеки служител на компанията. Корпоративният вестник е незаменим в това отношение.

Корпоративен вестнике атрибут на цивилизован бизнес. Руският бизнес уверено придобива характерните черти на нормалните бизнес отношения, но в същото време конкуренцията нараства. Публикуването на корпоративна преса значително повишава конкурентоспособността и показва, че компанията е на високо ниво на развитие и вече е постигнала значителен успех. Освен това не е задължително компанията да е голяма. Дори малките фирми, които се стремят към сериозна организация на своя бизнес, ефективно използват корпоративната преса за тези цели. Не броят на служителите е важен, а как се отнасят към работата си.

Броят на корпоративните вестници и списания, които успешно се конкурират с традиционните медии, расте бързо. Високото ниво на дизайн, богатото съдържание, тематичната оригиналност ги правят важен инструмент за управление на корпоративната култура и незаменим източник на информация за служители, клиенти и партньори.

Развитието на бизнеса кара мениджърите да разберат необходимостта от въвеждане на единна система за управление в цялата компания. В световната практика корпоративните публикации отдавна се превърнаха в един от най-важните канали за целенасочена комуникация между една компания и нейния персонал, бизнес партньори и клиенти. Например в Европа общият им еднократен тираж надвишава тиража на конвенционалните медии.

Търсенето на по-голяма прозрачност на информацията е породено не само от въвеждането на нови стандарти за финансова и нефинансова отчетност, но и от забележима промяна в отношението на собствениците и топ мениджърите към социалната отговорност на бизнеса. Всичко това води до факта, че с помощта на корпоративните медии все повече целеви групи се включват в открит диалог – клиенти, независими журналисти, акционери, жители на общността на мястото, където се намира предприятието и т.н.

В резултат на това тиражът на най-успешните публикации нараства, форматите се променят в съответствие с новите изисквания, компаниите привличат опитни професионалисти да работят върху собствени медии. Корпоративното издание с право се превръща във "визитната картичка" на компанията. Възможно е в близко бъдеще корпоративният медиен сектор да се превърне в самостоятелно "медийно пространство" - поне днес ситуацията се развива в тази посока.

Корпоративната култура се състои от сложни взаимоотношения: собственици с топ мениджъри и обикновени служители; ръководители - с подчинени; служители – с колеги и ръководство; фирми - с външни партньори. В тези взаимоотношения се формират общи ценности, поведенчески норми и правила, ритуали и митове. Управлението на корпоративните комуникации е важна задача за HR отдела, защото това е силна, креативна корпоративна култура, която като магнит задържа професионалистите. Това до голяма степен определя репутацията на компанията и в крайна сметка - нейната конкурентоспособност и търговски успех. Ето защо много хора днес са готови да инвестират много пари в проект за корпоративна публикация.

Наличието на "собствено" списание или вестник засилва впечатлението за надеждността на компанията. Това е важно за създаване на положителен имидж – кой иска да се занимава с еднодневна компания? Организация, която разбира, че е необходимо да води открит диалог с персонала и клиентите на страниците на корпоративните медии, да изгражда взаимоотношения, печели в конкуренцията: нейната репутация на пазара на труда се подобрява, което означава, че професионалистите идват на работа, лоялността на служителите нараства, повишава се качеството на тяхната работа и удовлетвореността на клиентите.

На изложения запознанството и комуникацията с доставчиците са много по-успешни, ако компанията се покаже „в цялата си слава“ - демонстрира подвързия от ярки списания и представя свеж брой на нов клиент. И отделът за персонал може да даде вестника на кандидати за вакантни позиции - четете, опознавайте се, разгледайте по-отблизо ...

Напоследък се наблюдават забележими промени в управлението на корпоративните издания: те все повече се превръщат в най-важния елемент на отделите за връзки с обществеността и корпоративните връзки. С помощта на вътрешни списания и вестници ръководството обяснява на служителите визията си за по-нататъшното развитие на компанията, информира ги, мотивира и вдъхновява.

Все повече и повече ръководители разбират необходимостта от разработване на корпоративна публикация. Но как да организираме корпоративните медии на практика? Проект за създаване на свой собствен вестник или списание винаги е сложен, той е на пресечната точка на няколко области на дейност: управление на персонала, PR, реклама, маркетинг, журналистика, мениджмънт, психология. Усложнява задачата на служителите на корпоративните медии и липсата на пълноценни образователни и методически материали.

Корпоративно издание

Какво е корпоративно издание и как се различава от „некорпоративното“? Какви видове CI вече са измислени от експерти в тази област на дейност? Какви функции очакват от него мениджърите?

Корпоративно издание- е медия, публикувана от организация с определена честота за поддържане на контакт със служителите и широката общественост ( ориз. един). CI е неразделна част от корпоративната култура и едно от най-важните средства за вътрешна комуникация.

Ориз. 1. Класификация на корпоративните публикации

Вътрешно корпоративно издание- информационен ресурс, издаван с определена честота, отразяващ официалната позиция на компанията и предназначен предимно за нейните служители.

Външно фирмено издание- информационен и рекламен ресурс, издаван с определена честота, предназначен за клиенти и партньори на фирмата.

Целева аудитория на CI:

• вътрешни: всички служители на компанията и членове на техните семейства;
• външни: бизнес партньори и клиенти на компанията.

Дадени са видовете клинични изпитвания, характеристиките на тяхната целева аудитория и основните задачи маса.

Характеристики на видовете корпоративни публикации

Като инструмент за вътрешни и външни комуникации, корпоративните медии изпълняват редица важни функции:

• Информационен.Обяснение на мисията, стратегията и целите на компанията.
• Идеологически.Създаване на условия за формиране и укрепване на корпоративния дух, повишаване на отдадеността на служителите и тяхната производителност на труда.
• Организационна.Свързване на отдалечени регионални офиси, клонове, дъщерни дружества с компанията майка (управляващото дружество), създаване на канали за обратна връзка за служителите и ръководството.
• Изображение.Поддържане на имиджа на организацията. CI е едновременно инструмент и неразделна част от имиджа, тъй като качеството на неговото изпълнение служи като вид индикатор за нивото на развитие на компанията.

През 21-ви век основните участници в конкуренцията за потребителя са служителите, които са в пряк контакт с клиентите. Именно техният професионализъм и отдаденост създават имиджа на компанията, поради което вътрешните комуникации, насочени към мобилизиране на персонала, са толкова важни.

Практическата полза от организирането на корпоративен "мундщук" е очевидна. В същото време сложността и сложността на този проект не бива да се подценяват и проблемните области не трябва да се пренебрегват. Такива сериозни проблеми могат да бъдат:

• разнообразие от целеви аудитории;
• териториална разединеност на фирмените поделения;
• липса на професионалисти;
• липса на специални знания и литература;
• липса на разбиране и съдействие от страна на ръководството;
• недостатъчно финансиране.

Разбира се, най-добре е да се заемете със създаването на CI, като се претеглят сериозно всички плюсове и минуси, като се предвиждат възможни проблеми и начини за решаването им и се изготвя ясен план за действие. Имайки опит в реализирането на подобни проекти, мога да ви уверя, че всички трудности могат да бъдат преодолени. Основното нещо е да действате систематично, методично и стъпка по стъпка. Формализирахме нашия опит под формата на методологията на десетте стъпки, надяваме се, че ще помогне на практикуващите да разработят и пуснат ефективно корпоративно издание.

Десет стъпки:

1. Проучване на ситуацията в компанията, определяне на нуждите на целевата аудитория, избор на лице, отговорно за изпълнението на проекта.
2. Търсене на подкрепа от ръководството.
3. Дефиниране на CI задачите в съответствие с целите на компанията. Разработване на концепцията и формата на изданието.
4. Вътрешна PR-компания за популяризиране на CI.
5. Формиране на редакцията.
6. Емисионна цена: одобрение на бюджета.
7. Разработване и утвърждаване на "Правилник за проекта за КИ".
8. Управление на проекти: планиране, организация, контрол, мотивация.
9. Стартиране на технологичния цикъл на CI.
10. Получаване на обратна връзка. Подобряване на CI.

Стъпка първа.Проучване на ситуацията в компанията, определяне на нуждите на целевата аудитория, избор на лице, отговорно за изпълнението на проекта. Работата по проекта CI трябва да започне само когато необходимостта от управление на елементите на корпоративната култура и изграждане на система от корпоративни комуникации в компанията е ясно призната от ръководството.

Възможно е да има няколко варианта за "сценарния план" за пускане на CI, в зависимост от вида на корпоративната култура, принципите на управление, възприети в компанията. И самата компания трябва да „дорасне” до такъв проект. Защо например вътрешно корпоративно издание на организация, която има седем служители, четирима от които са роднини на директора, а останалите са приятели от училище? Но ако тази компания има мрежа от дистрибутори в Украйна и в чужбина, "външните" CI за бизнес партньори могат да бъдат много успешни.

Понякога мениджър решава да издаде корпоративен вестник под влиянието на съвременната бизнес мода или, след като е видял ярко списание на своя конкурент или бизнес партньор, действа на принципа „Искам същото“. В това няма нищо осъдително - можете да започнете така, но в този случай публикацията ще бъде не толкова средство за комуникация, колкото отличителен белег на "напреднала" компания.

Ако след анализ на ситуацията ръководството реши, че е препоръчително да отвори собствена публикация, е необходимо да се назначи лице, отговорно за изпълнението на проекта. На какви човешки и професионални качества на кандидатите трябва да се обърне внимание при избора на ръководител на проекти?

От една страна, много са важни креативността, въображението, въображаемото мислене, от друга – способността за администриране и способността за общуване с хората. За съжаление, в съвременните университети няма факултети, които да обучават специалисти, отговарящи на такива изисквания, които са запознати с психология, управление на персонала, PR, реклама, маркетинг, журналистика и т.н. Засега само практически опит, самата работа, помага за подготовката тях. Все пак е за предпочитане основното образование да е в областта на публичните комуникации, психологията или журналистиката.

Също толкова важно е ръководителят на проекта ясно да разбира ролята и задачите на корпоративната преса за постигане на стратегическите цели на компанията и да знае какво и как да прави. Необходимо е той да бъде добър мениджър и администратор, тоест да може да:

• разработва организационна схема на редакцията;
• изготвя и обосновава разходна оценка, изготвя компетентен доклад за използването на ресурсите;
• планирайте работата (всяко издание на CI трябва да бъде пуснато точно навреме);
• мотивиране на служителите – потенциални автори на публикацията;
• организира и контролира редакционния и издателския процес.

Днес на пазара на труда има малко талантливи професионалисти, компетентни в областта на корпоративните медии. Най-вероятно компанията ще трябва да ги „отглежда“ сама от HR мениджъри или от PR специалисти от маркетинговия отдел.

Стъпка втора.Търсене на подкрепа от ръководството. Отговорният за изпълнението на проекта трябва да привлече подкрепата на ръководството, да обсъди и договори всички детайли. Ако първият човек на компанията прояви „добра воля” и благоприятства CI, тогава необходимите ресурси ще бъдат намерени, а ръководителите на структурни подразделения винаги ще намерят време за сътрудничество в натоварения си работен график и с готовност ще предоставят ценна информация. В противен случай вестникът е предназначен за съдбата на информационно-развлекателен ресурс, пълен с поздравления от служители за рождените им дни (списък от 30 души) и истории за фирмени партита.

CI може да изведе "идеологическата" работа в компанията на ново ниво, обяснявайки стратегическите цели и задачи на бизнеса. Истинската работа в екип е възможна само в група от съмишленици, което означава, че хората трябва ясно да разберат накъде и защо всички отиваме. Да убедим, вдъхновим, мотивираме, "спечели сърцата" на служителите с помощта на ярки примери, атрактивни образи, поучителни истории "от нашия живот" - това не е пълен списък от задачи, които едно корпоративно издание може успешно да реши.

Стъпка трета.Дефиниране на CI задачите в съответствие с целите на компанията. Разработване на неговата концепция и формат.

На първо място е необходимо да се изясни за кого точно ще бъде предназначен CI. Демографският „портрет“ на целевата аудитория отговаря на въпросите: какво е разпределението на служителите по пол и възрастов състав, по ниво на образование, по семейно положение, по професия, по отношение на определени видове свободно време и т.н. Тези разлики са много важно, да речем, интересите на читателската аудитория се променят с възрастта точно обратното ( ориз. 2).

Ориз. 2. Промяна на интересите на читателската публика

Най-често срещаният параметър за сегментиране на аудиторията на вътрешните медии е, разбира се, професионалната принадлежност. Следователно материалите на публикацията трябва да се отнасят основно професионални интереси и потребности целева аудитория. Чрез този канал корпоративен вестник (списание) излъчва основните ценности на корпоративната култура , професионалните интереси са в основата на ефективните вътрешно-организационни комуникации - търсенето на съмишленици за изпълнение на сложни управленски, технически, търговски проекти, помощ на колеги и организиране на временни творчески групи.

Необходимо е също така да си представим нивото на благосъстоянието на основните групи работници ( ориз. 3). Например получихме следните средни данни за компанията (по отношение на доходи и лични постижения):

• "златни яки" - 3% от служителите (собственици на бизнес, топ мениджъри);
• "бели якички" - 12% (ръководители на отдели, мениджъри, висококвалифицирани специалисти, от които 55-60% се стремят да преминат в категорията "злато");
• "синя яка" - 85% (от които 33% се стремят да станат "бели").

Ориз. 3. Разпределение на персонала в зависимост от нивото на доходите и личните постижения

Анализът на наличните статистически данни, резултатите от проучвания и проучвания (изследване на мотивацията за работа, корпоративната култура, лоялността на персонала и др.), както и наблюдението на особеностите на общуването на хората ще помогне да се добие представа за ценностната система в компанията. Освен това препоръчвам да се проведе проучване на целия екип, включително лични интервюта с няколко ключови лидери (формални и неформални), за да се определи степента на интерес на бъдещите читатели към определена рубрика, раздел, тема или материал.

Трудно е да се надцени значението на този подготвителен етап на работа, тъй като успехът на целия проект в крайна сметка зависи от това колко точно са представени интересите на целевата аудитория. Събраната информация ще позволи да се определят приоритетите във важността на информацията от различно естество, оптималното съотношение на обема на материалите, както и да се намерят потенциални автори, които са готови да си сътрудничат с изданието.

Една от най-важните функции на CI е комуникацията, следователно, още преди пускането на първия брой, е необходимо да се установи ефективна обратна връзка с целевите групи. Най-често срещаните му форми са:

• епистоларен(писма до редактора);
• "мигновено"(разговори с читатели на „горещия телефон“);
• тестване(изясняване на мнението на целевата аудитория относно ефективността на редакционната колегия на CI);
• консултативни(провеждане на читателски конференции за изучаване на психологията на целевата аудитория, нейното отношение към проблемите, обсъждани в корпоративните медии);
• експерт(периодично включване на външни експерти за оценка на дейността на CI);
• изследвания(изследване на динамиката на интересите на целевата аудитория, необходими за стратегическото планиране на дейността на КИ).

Разработването на името и формата на изданието е творчески и в много отношения съдбоносен въпрос: „Както наречете кораба, така той ще плава...“ Положителното отношение към марката на компанията се формира от стила, дизайна решение, избраната цветова схема и качеството на печат. Дизайнът на CI не може да бъде оставен на вътрешния дизайнер или аутсорсинг агенция. Външният вид на всеки брой трябва да отразява спецификата на бизнеса (например за дизайнерските решения на банковата преса е подходящ консерватизмът; за корпоративните медии на компания за електроника е подходяща футуристична концепция и т.н.). Особено важен е дизайнът на корицата – „лицето“ на изданието, основната му задача е да привлече вниманието на читателя.

Някои компании регулират техническите детайли: изискват от художници и дизайнери стриктно да се придържат към корпоративните цветове, размери, шрифтове, наличието или отсъствието на матрици, разфасовки и т.н. Все пак е по-добре да поверите тази работа на професионалисти. Прекалено стриктното придържане към установените веднъж завинаги канони лишава публикацията от динамизъм и дори може да се превърне в сериозна пречка за творческата работа по проекта. Гъвкавостта на подхода е възможност за намиране на „златна среда“: дизайнерът трябва да вземе предвид корпоративните стандарти, но не да ги третира като замразена догма.

При подготовката на всеки брой е много важно да се съобразите с декларирания обем материали и датата на издаване, в противен случай изданието ще загуби интереса и доверието на читателите, особено ако участват в интерактивни проекти.

Циркулацияпубликации зависи от размера на компанията и броя на служителите. Желателно е всеки човек да получи лично копие (мнозина си носят вестника/списанието вкъщи и с гордост го показват на приятели и роднини). Трябва също да предоставите редица копия за бизнес партньори. При изчисляване на циркулацията предлагам да използвате следната формула:

Тираж на корпоративни медии = персонал х 1,5

Разпитването на служителите ще помогне да се вземе решение относно честотата на публикуване на публикацията и качеството на печат, разбира се - в рамките на финансовите възможности на компанията.

Що се отнася до технологията на производство, опциите могат да бъдат както следва: ризография (от един до четири цвята), черно-бяла или цветна копирна машина, офсетов печат. Качеството на печат и хартия зависи от бюджета на дадения проект. Важно е обаче да се постигне баланс: корпоративно издание на високотехнологична компания или уважавана банка не може да бъде отпечатано на ризограф на три прохода с толеранс на изместване на цвета от 5 мм.

В 21-ви век не бива да се „върви на цикли” в традиционната „хартиена” версия на изданието. Ако нивото на техническо оборудване на компанията позволява на всеки от служителите да получава бюлетина на личния си работен компютър, то електронната версия е още по-приемлива от печатната.

Стъпка четвърта.Вътрешна PR-компания за популяризиране на CI. Не можете да „оставите“ новородено „дете“ на милостта на съдбата: трябва да подготвите екипа за появата на новодошъл, да го запознаете с всички жители на „корпоративната планета“, да разкажете за него и да му покажете от най-добрата страна. За това:

• Създайте работен план за всеки от вътрешните комуникационни канали на компанията.
• Провеждайте срещи със служители на всички отдели: нека споделят впечатленията си, изразяват своите коментари и предложения.
• Използвайте всички канали и налични PR инструменти за популяризиране на изданието: вътрешен уебсайт, оригинални рекламни постери, обявяващи излизането на нови издания на CI, вътрешно радио, тематични срещи с екипи от отдели и клонове и др.
• Действайте целенасочено и систематично. След два-три месеца направете анонимна анкета, за да разберете отношението на служителите към публикацията. Не забравяйте да използвате резултатите от анкетата, за да подобрите списанието/вестника.
• Мотивирайте и насърчавайте авторите на статии.

Пета стъпка. Създаване на редакционна статия.За първия ми опит формиране на редакциятаможете да напишете кратка история или дори малък „работничен роман“... Това беше през 2000 г. Малък черно-бял вестник с формат А3 (оформлението му беше приложено към бизнес проекта на вътрешната КИ) беше предложено от моя ръководител да бъде възпроизведено на служебна копирна машина. Според мен беше необходимо да се създаде редакция: да се поканят журналисти, дизайнер, фотограф, да се направи много предпечатна работа, да се намери добра печатница... Както често се случва, „икономиката“ спечели, така че за доста дълго време се занимавах сам с проекта.

Натрупаният опит ми позволява да оценя адекватно предимствата и недостатъците на частичното и пълно възлагане на CI производство. Нека разгледаме няколко варианта за формиране на редакцията и да разберем на кои етапи е подходящ аутсорсинг.

Ситуация 1 (ориз. един). Формално участниците са два, всъщност - един: отговорният редактор действа като ръководител на проекта, журналист, дизайнер, дизайнер на оформление и т.н. Единственото предимство на този подход е ниската цена за издаване на CI. Всички процеси "вървят" единствено благодарение на ентусиазма на този човек, той е единственият "ресурс": както мениджърът, така и изпълнителят в едно лице ...

Ориз. един

Успехът е възможен, ако този служител наистина се интересува от работата на журналист и редактор, ако е истински професионалист, запознат с предпечатната подготовка. Но не напразно казват: един човек не е воин в полето. Способностите на един човек ограничават възможностите на един корпоративен вестник.

Ситуация 2 (ориз. 2). В този случай може да се очаква, че поне появата на CI ще зарадва окото на читателя. Но не бих гарантирал качеството на текстовете в такава публикация. Освен това, поради факта, че изпълнителният редактор е зает с тактически въпроси, той едва ли (или изобщо) ще може да обърне внимание стратегии за използванетози инструмент, неговото развитие. Следователно CI няма да окаже влияние върху бизнес резултатите, а ще бъде информационно-развлекателно издание.

Ориз. 2

Ситуация 3 (ориз. 3). Следващият "етап на еволюция" на изданието вече позволява използването на CI като правилен инструмент за управление: ръководителите на HR и PR служби изграждат такава публикация, така че да ви позволява да решавате стратегически важни за организацията въпроси. С помощта на CI целите на компанията „каскадират“ – от стратегически цели до лични задачи на всеки служител на работното си място. Изданието става инструмент за мотивацияперсонал, развитие на корпоративната култура. С негова помощ често се решават и важни задачи на вътрешната политика - установяване на йерархия от отделни звена и ръководители. Служителите от различни отдели научават за постиженията (или проблемите) един на друг, развива се чувството за единство на екипа.

Ориз. 3

Служителят, отговорен за проекта, се нуждае от постоянна подкрепа на своите инициативи от ръководителя на компанията, благодарение на което CI проекта ще бъде взет сериозно от всички служители на компанията.

По-нататъшното развитие на изданието не винаги върви гладко. Възможни са две крайности: или ще се превърне изключително в "рупора на Големия бос", или в "корпоративния булевард". В първия случай ръководителят на компанията разглежда CI като средство за задоволяване на собствените си амбиции, в резултат на което изданието губи интереса и доверието на читателите. Във втория случай редакционната група обхваща много малко аспекти от бизнеса на компанията, не публикува аналитични материали, свързани с развитието на организацията, с проучване на нейната позиция на пазара. Вместо това CI е изпълнен със забавна информация, която по същество не се различава от колекциите от кръстословици и вицове. Ръководството трябва директно да постави задачата на редакторите да отразяват корпоративен живот.

Ситуация 4 (ориз. 4). Аутсорсингът се подхожда от съображения за спестяване на време или ако компанията разполага със значителни финансови ресурси за изпълнение на имидж проекти. Този подход има своите предимства: професионално оформление, добър стил, висококачествени илюстрации. Използването на външен доставчик обаче води до недостатъци - стандартно. Един "конвейер" продукт е подобен на масата CI от други компании, той не позволява на служителите да изпитат усещане за участие в подготовката му. Лист, направен „по шаблон” не може да стане „свой”, да бъде средство за комуникация товаконкретна фирма. Изходът е, че служителят, отговорен за проекта, сам трябва да бъде копирайтър, за да следи съдържанието на публикацията, изготвена от аутсорсинг компанията (издателство или пресагенция).

Ориз. 4

Изборът на една или друга конфигурация на CI проекта се определя от много фактори: спецификата на бизнеса, интересите на ръководителя и топ мениджърите, квалификацията на служителя, отговорен за публикацията, и не на последно място, размер на бюджета, отпуснат за "култура".

Как ще изглежда съставът на редакционния съвет, ако ръководството на компанията реши, че по изданието трябва да работят собствени служители? Редакционният персонал обикновено включва:

1. Главен редактор. По правило тази позиция "по подразбиране" се заема от ръководителя на компанията. Той формира общата концепция на изданието, определя неговата тематика и политиката на подбор на информация.
2. Редактор за въвеждане в експлоатация. Отговаря за съдържанието и актуалността на издаването на изданието, контролира техническите въпроси по изготвянето на всеки брой.
3. Кореспондентите - автори на материали (с изключение на щатните кореспонденти на вестника, материалите могат да се изготвят от самите служители на компанията).
4. Литературен редактор/коректор. Отговаря за качеството на подготовката на текста.
5. Дизайнер на гримиране. Разработва оформлението на публикацията и наборните материали.
6. Координатор на разпространение. Занимава се с разпространението на клинични изпитвания, решава логистични проблеми.

При вземането на решение за щат на редакцията е много важно обективно да се оценят възможностите на служителя, отговорен за пускането на CI. Успехът на целия проект до голяма степен зависи от неговия професионализъм и ентусиазъм.

Ще ви дам пример. Известна украинска компания нае аспирант от Факултета по журналистика за позицията PR мениджър. Той беше натоварен с издаването на списание за клиенти и вестник за служители. И списанието, и вестникът излизаха от три години, така че новодошлият не трябваше да започва проекта от нулата. Осем месеца по-късно обаче редакторът е уволнен. База? В следващия (за август) брой на списанието за клиенти имаше информация за майските празници и Деня на детето. Президентът на компанията не подписа този брой за публикуване. Един единствен брой на вътрешния вестник наистина излезе, но вместо обичайните тридесет и два, той имаше само осем страници.

Защо младият специалист не се справи със задачата? Първо, той нямаше опит като ръководител на проекти, така че не можеше компетентно да организира работата по издаването на проблема. Нямаше план за съдържанието на всеки брой, план за изготвяне на статии (получаване от автора - редакция - съгласуване - изготвяне на оформление - съгласуване). Материалите са написани хаотично, „в хода на събитията“. Второ, той не знаеше какъв е цикълът на издателската технология. Не последната роля изигра липсата на опит в журналистиката. Трудностите в отношенията с хората не позволиха на младия мъж да намери съмишленици сред служителите на компанията.

Издаването на CI е задача, която може да свърши само добре обучен специалист, работещ на пресечната точка на журналистика, PR, реклама, психология, мениджмънт и управление на персонала. Отговорният редактор трябва да разбере, че ефективният медиен продукт е не само сбор от идеологически постулати и издателска технология, но и канал за комуникация на живо. Следователно само лоялни и предани хора могат да го създадат.

Стъпка шеста. Бюджетиране

Проектът за създаване на собствено корпоративно издание изисква значителни инвестиции. Бюджетът на кое конкретно подразделение на фирмата ще осигури финансирането си (маркетинговия или HR отдел) зависи от спецификата на бизнеса и текущата ситуация в компанията. Ако планирате да използвате CI повече като инструмент промоция на продукта, тогава маркетолозите са ангажирани с медийния проект. Ако CI се разглежда повече като инструмент управление на персонала, HR отговарят за изготвянето му.

Нека разгледаме по-отблизо процеса подготовка и одобрениекорпоративен бюджет за публикации.

1. За да подсигурите публикацията от съдбата на еднодневен проект, силно препоръчвам да съставите годишен бюджет за него (дори ако към момента на стартиране на проекта бюджетът на компанията вече е одобрен и тези разходи са не е предвидено в него). На първия етап е много важно реалистично да се оцени комплексът от материални ресурси и други разходи, необходими за производството на качествен продукт.

Първо трябва да дефинирате основни характеристики на проекта:

преглед (печатно издание, електронен вариант). Ако планирате да пуснете "осезаемо" издание, трябва да оцените цената на хартията, метода на печат, доставката и т.н.;

• циркулация;
• честота на освобождаване;
• брой страници;
• броя и темата на фотосесиите;
• разпределение на отговорностите (кои функции ще се изпълняват от служителите на компанията и кои да бъдат възложени на външни изпълнители);
• форми на дистрибуция и логистика.

Ако е взето решение за включване на външни доставчици, тогава е необходимо да се съставят брифове* и да се изпратят на изпълнителите на необходимите услуги. За да определите оптималното съотношение цена/качество, трябва да се свържете с няколко специализирани фирми и да разгледате предоставените мостри на продукти. Така ще можете да изберете най-добрия вариант по отношение на съотношението цена/качество.

След това трябва да определите основните елементи на разходите:

• Агентски услуги за попълване на съдържание на CI;
• дизайн и оформление;
• фотографски услуги;
• тюлен;
• разходи за дистрибуция и логистика.

2. Следващият етап е систематизация всички получени данни в един документ, който осигурява:

• информация за предвидената целева аудитория (ако се планира привличане на рекламодатели);
• предварителни изчисления за всички разходни позиции;
• данни за разходите за печатни услуги и аутсорсинг компании.

3. Финален етап - одобрение на бюджетаначалник отдел. По време на защитата на бюджета е необходимо да се обоснове (ако се планира привличането на рекламодатели):

• ефективност на инвестициите;
• въздействие върху целевата аудитория;
• предимства и възможности, които се разкриват пред компанията с реализирането на нов проект.

Повечето мениджъри са склонни да съкращават бюджетите „за култура“, но в този случай спестяването по малък начин може да доведе до големи загуби: лошо качество, късно освобождаване и т.н. Следователно за презастраховане (за да получите оптималния бюджет) , съветвам колегите си да се погрижат за малко хитрост":

• планирайте да издадете 13-то издание на месечната CI (ще бъде възможно да го „дарите“);
• предоставят доказателства, че всички изчисления са направени, като се вземат предвид максималните спестявания, проведен е търг за всяка услуга и работата по наблюдение на пазара в бъдеще ще се провежда поне веднъж на всеки три месеца, за да не се надплащат на изпълнителите.

Корпоративното списание е "визитната картичка" на компанията, така че спестяванията трябва да бъдат разуменкоето не нарушава баланса цена/качество. Прекомерните спестявания (на хартия, дизайн, корекция) неизбежно ще се отразят на качеството, следователно могат да повлияят на репутацията на организацията като цяло.

От гледна точка на икономиката е по-рационално да се насочим към повишаване нивото на квалификация на персонала. Например, дизайнер може да бъде изпратен на курсове по фотография, за да закупи собствен цифров фотоапарат за редакцията. Тези разходи ще се изплатят след няколко месеца. А програмите за обучение за отговорни редактори ви позволяват да спестите основния ресурс - време.

Необходимите за работа умения се придобиват и при обсъждане на проблемни въпроси в кръг от колеги, техният опит помага за подобряване и намиране на нови ефективни решения.

Много често на различни конференции и семинари ме питат: „Възможно ли е да пусна CI с „нулев“ бюджет?“ Да, можете, ако бюджетът не е заделен за отделен проект, услугите на печатницата се класифицират като "рекламен печат", а останалите аутсорсинг услуги се извършват от агенцията на базата на абонаментна такса съгласно към принципа пълно обслужване. Освен това е възможно да се подготви цялото съдържание от един служител на компанията.

Спестяванията са очевидни, но само при условие на необичайно високо ниво на професионална подготовка на служителя. Ако има такъв служител, трябва да помислите: препоръчително ли е да използвате високопрофесионален журналист / редактор / редактор / коректор / фотохудожник за изпълнение на задачи, с които агенцията ще се справи перфектно (фотосесии, интервюта, редактиране и др. )? Може би той ще донесе повече ползи за компанията, ако изпълнява по-сложни задачи. Не е празен въпрос: колко ще струва такава „многостанция“?

Стъпка седма. Управление на проекти (планиране, организация, мотивация, контрол).Ролята на ръководителя на проекта CI е управлявай процеса на неговото създаване. В тази работа най-важното е стратегическото определяне на целите и задачите на изданието и умението да се организира работата на екип, а не уменията на журналист или дизайнер. Идеологическата линия на CI, балансиране на материали за всички рубрики, попълване на портфолиото, докладване на всеки член на екипа на проекта за обхвата на неговата отговорност, ясно управление на времето - това е кръгът от въпроси, с които трябва да се справи един мениджър. По този начин ръководителят на проекта отговаря за изготвянето и изпълнението на:

• стратегически план за КИ;
• работен план за всяко издание.

Разработването на стратегически план за CI се състои от осем етапа ( раздел. един). Преди реално да планирате издания, трябва ясно да знаете колко хора и кой точно ще работят по проекта.

Раздел. 1. Разработете стратегически план за корпоративно издателство

В основата на проекта е добре разработен стратегически план за CI. Но това е само началото, успешен старт на дълъг маратон. Също така е важно да се следи изпълнението на тактическия план при работа по всяко число.

На първо място е необходимо да се изготви график на технологичния цикъл на подготовка на CI. Например, ако публикацията е месечна, целият цикъл на редакционна работа трябва да отнеме не повече от три седмици. Всеки етап от цикъла е разделен на задачи, като трябва да бъдат посочени сроковете и отговорните служители.

Ориз. 1. Издателски цикъл

Работният график спомага за спазването на сроковете за изготвяне на всеки брой. Докато работите по текущия въпрос, е необходимо непрекъснато да проверявате плана с действителното състояние на нещата. Основното нещо е активното управление на процеса.

Ако по някаква причина са пропуснати крайните срокове за завършване на определен елемент от плана (например авторът няма време да подготви статия), трябва да потърсите резервни опции. Редакционното портфолио трябва да съдържа резервни материали. Също така е важно своевременно да се напомня на кореспондентите и авторите за техните задължения към редакторите. Друго тесно място е типографията. Трябва да имате алтернативно място, за да направите поръчка, ако има форсмажорни обстоятелства на нормалното място за печат.

Въпросът за получаване на материали за CT заслужава специално внимание. Корпоративната култура оказва голямо влияние върху стила на редакционна работа. За всеки потенциален автор на материала трябва да потърсите индивидуален подход. Ако служителите на компанията системно се изискват да участват в подготовката на обемни материали, един приятелски разговор или писмо с молба за сътрудничество са незаменими. (Особено когато става дума за публикации на клиенти, в които трябва да знаете спецификата на даден продукт или услуга.) Необходимо е в Правилника за CI директно да се определят задълженията на служителите: да формират материали за публикуване. Тези отговорности трябва да бъдат отразени в длъжностните характеристики. Също така е полезно да се предоставят награди за редовни сътрудници.

Стъпка осма. Разработване на "Правила за КИ".Този регулаторен документ урежда областите на отговорност, задълженията и правомощията на редакционния персонал и ангажираните аутсорсинг агенции. Цели на регламента:

• определя статуса на проекта и неговото място в системата за корпоративно управление;
• регулират издателския процес.

Основата за създаването на този документ е добре подготвен CI план, който беше споменат по-горе.

Структурата на "Правилника" трябва да отразява:

• Името на изданието и неговото място в системата на корпоративните комуникации (включително по отношение на маркетинга). Например: „KOFF е информационен ресурс на компанията, предназначен за служители, който отразява официалната позиция на нейното ръководство“.
• Целите на проекта. Например: „Публикацията ще позволи на служителите да се съсредоточат върху решаването на стратегическите и тактически задачи на компанията, да осигури „ефект на ангажираност“ и да повиши тяхната лоялност. Като официален комуникационен орган, CI информира и обяснява позицията на ръководството относно развитието на бизнеса и вътрешнокорпоративните комуникации.”

  Ако публикацията е насочена към външни потребители, е необходимо да се фиксират задачите за въздействие върху целевата аудитория в „Правила“. Например публикуване на ценови листи, информация за промоции, PR експертни оценки, сравнителни проучвания, както и развлекателен компонент (телевизионни програми, истории на служители) и др.

• Възможност за подготовка на материали за клинични изпитвания от стратегически партньори и доставчици.
• Цели и задачи на редакционната колегия.
• Отговорност и права на отделите.

Посочена е схемата за разпределение на отговорността на подразделенията на компанията за подготовка на материали в КИ таблица 2.

Раздел. 2. Отговорност на отделите за попълване на корпоративната публикация

Ако проектът е предназначен за служители на компанията, сегментирането на целевите групи може да се основава на основните групи служители. Направете списък с нуждите на всяка категория четци на CI и за удобство обобщете данните в таблица ( раздел. 3).

Раздел. 3. Структура на потребностите на целевите групи на КТ от информация

Необходимо е също така в правилника да се определи как се осъществява системното наблюдение на интереса на персонала към материали от различни КТ рубрики. Например, „поне веднъж годишно компанията провежда независимо проучване с участието на външна агенция, за да определи ефективността на CI, диагностицира отношението на служителите на компанията към публикацията. Доклад за тази работа се предоставя на генералния директор, директора по персонала, директора по маркетинг и главния редактор на изданието.

Наредбата урежда и работата на редакционната колегия и целия технологичен цикъл на изготвяне на КИ. Документът трябва да дава ясни отговори на въпросите:

• На кого е възложена отговорността за CI проекта?
• Кой е назначен за главен редактор?
• Кой съставя списъци с въпроси за авторите и ги изпраща?
• Как авторите са мотивирани да си сътрудничат с CI?
• Кой редактира съдържанието?
• Кой съгласува материалите с авторите?
• Кой следи за спазването на работния график?
• Кой контролира процеса на одобрение на готовия брой, отпечатване, разпространение с ръководството на фирмата?

Регламентът определя:

• отговорен за събирането на първична информация (обикновено - ръководителят на отдела или редакционния персонал);
• политика за стимулиране и дисциплинарна политика;
• дизайн на публикацията, цветове (като правило в съответствие с корпоративния стил). В този раздел е важно да посочите източника на снимките.

Може да се предвиди, че отделните снимки на служители идват изключително от картотеката на редакцията на CI и определят процедурата за съставяне на този картотечен файл. Например „за тази цел на всеки три месеца в офиса се кани професионален фотограф. Служителите се уведомяват за посещението му два до три работни дни предварително. Служителят получава комплект от снимки в разпечатан вид и заверява снимката за публикуване с личен подпис. Тези снимкови материали могат да бъдат използвани от редакторите на CI без допълнително споразумение с лицето. Фотосесията на главния изпълнителен директор се провежда по отделен график. Това ще избегне недоволството на служителите от качеството на снимките.

За ръководителя на проекта е важно да се научи как да проследява етапа на подготовка на текущия брой. Постоянният контрол на процеса на подготовка на CI гарантира навременното освобождаване на номера, без прекъсвания и забавяния.

Стъпка девет. Стартиране на технологичния цикъл на CI.За да държите под контрол целия процес на освобождаване (от разработването на плана до разпространението), трябва да разделите технологичния цикъл на отделни етапи. Такъв "слон", разбира се, е трудно да се яде цял, но може да бъде нарязан на "пържоли" ( фигура 2).

Ориз. 2. Технологичен цикъл на създаване на КИ

Планиране на съдържанието.Изготвянето на тематичен план е основата за работа по CI. Препоръчваме да планирате не само следващия, но и следващите три или четири броя. Това ще позволи на редакторите да бъдат по-гъвкави при избора на материали, да отделят повече време на подготовката им и стриктно да се придържат към графика.

Всички материали за CI за служители могат условно да бъдат разделени на информационни (новини, интервюта, аналитични прегледи и др.) и забавни (състезания, кръстословици и др.). Съдържанието на клиентската CI зависи от маркетинговите задачи, подбира се в съответствие с нуждите на целевата аудитория.

Предметът на издаване на вътрешни CI се определя въз основа на текущите цели на организацията и основните събития в живота на компанията. При съставянето на план за освобождаване е важно да се поддържа баланс от материали, представляващи различни отдели и отделни работници.

Във всяка организация с течение на времето се формира група от автори, които активно си сътрудничат с редакторите. За да разширите кръга им и да разнообразите материалите, си струва да направите списък с хора, които бихте искали да привлечете като автори - постоянно или за подготовка на конкретен брой. Хората, които нямат специално образование и писателска "жила", обикновено се затрудняват при подготовката на традиционни статии. Могат да им бъдат предложени и други формати: бърза анкета, коментар, интервюта, лични бележки, дневник и др. Колкото повече различни автори от различните отдели на компанията са представени в CI, толкова по-добре.

Събиране на материали.След като очертахме основните теми, пристъпваме към събирането на факти. На този етап е необходимо да се определи кой от служителите (или външни фирми партньори) може да предостави необходимата информация и от какви източници тя получава.

Важно е човек да иска да подготви материали. Вероятно не всички потенциални автори веднага ще „запалят“ с желание да си сътрудничат с редакторите. В случай на отказ анализирайте неговата причина: ако е въпрос на време, насрочете интервю за следващия брой на CI; ако авторът не разполага с време, опитайте се да намерите компромис. Бъдете тактични и коректни, запасете се с търпение и толерантност. За повечето служители на компанията сътрудничеството с редакторите е проява на добра воля, а не служебни задължения, така че се опитайте да потърсите най-подходящите форми за събиране на информация за авторите.

По-удобно е някой да отговаря устно на въпроси: уговорете среща с такъв човек и поговорете. Как най-добре да записвате интервюта, ревюта, коментари? Можете да записвате на диктофон или да си водите бележки. Според мен най-удобният вариант, който намалява разходите за труд и ускорява обработката на материала, е писането на компютър по време на разговор. Въпреки това, записването на отговорите директно по време на интервюта често създава психологическа бариера пред комуникацията. Записването с класически диктофон е за предпочитане в много случаи. За тези, на които им е по-лесно да формулират мислите си в писмен вид, направете ориентировъчен списък с въпроси, по които ще могат сами да подготвят материал.

Когато става дума за корпоративна култура и сплотеност на екипа, няма дреболии. Невъзможно е цялото съдържание на CI да се сведе изключително до монолозите на "златните" и "белите" яки. Уважителното отношение към всички служители е показател за здравето на компанията.

Най-важното е хората да бъдат креативни! При всяка възможност популяризирайте както най-добрите си автори, така и новодошлите!

Редакционна подготовка на материали.Човек не трябва да се увлича по литературните изкушения, това не винаги е подходящо във вътрешния CI. Както етикетът трябва да е подходящ по размер, форма и стил за предлагания продукт, така и подготвеният текст трябва да отговаря на темата, интересите на аудиторията и целите на публикацията. Основната задача на редакционната обработка е да се получи материал, в който необходимо информация ще бъде предоставена Ясно е , и ще има върху читателя необходимо емоционално въздействие .

Корекция.Ако на етапа на събиране на материали в редакцията от време на време се чува възклицание: „Автор! Автор!“, след това след редакционна подготовка често се чува друго: „Коректор! Коректор! Колкото и отговорно да подхождат хората към работата си, неизбежно има „грешки” и грешки в материалите – стилистични, правописни и пунктуационни. Няколко грешки в текста могат да развалят впечатлението за отлична статия, да оставят негативен отпечатък върху отношенията с автора на материала и да повлияят неблагоприятно на репутацията на CI и компанията като цяло. Абсурдна печатна грешка в името на топ мениджър (или, не дай си Боже, собственик) може да се счита за обида, липсваща буква в името на партньорска компания разваля бизнес отношенията. Не пестете от важното! Не забравяйте да предвидите позицията на коректор в структурата на CI.

Координация.Ако ръководителят на компанията се задължи лично да коригира всички въпроси на CI, тогава ще бъде много проблематично да се гарантира навременността на тяхното освобождаване. Отговорността за проекта трябва да бъде делегирана на един от ръководителите на структурни звена (например маркетинг директор и/или директор по персонала).

Текстовете на първите лица на дружеството (предоставени за подпис в печатен вид) и всички останали материали могат да бъдат съгласувани за печат отделно. Като цяло този процес за всяка версия е както следва:

• планът за издаване се съгласува с главния редактор;
• текстове на топ мениджъри - с ръководителя на фирмата;
• авторски текстове - с автори;
• целият въпрос - с директора по човешки ресурси (ако се публикува клиентско издание, което съдържа професионална информация, достоверността на материалите трябва да бъде съгласувана със съответните отдели).

Особено внимателно трябва да проверите (заедно с персонала на отдела за персонал) правилното изписване на имена и фамилни имена, заглавия на длъжности и отдели.

Дизайн, оформление.Дизайнерското решение за дизайн на корпоративна публикация се избира въз основа на целите на проекта. Целта на клиентското издание е популяризирането на стоки (марки), така че текстовете играят второстепенна роля в него спрямо „картинката“. За вътрешна CI целта е да се изгради лоялност на служителите, тоест нейният дизайн трябва да улеснява възприемането на информация: едър шрифт, удобно форматиране, хармонични цветови комбинации.

Особено внимание трябва да се обърне на следните въпроси:

• Тип на корицата, дизайн на лого, графичен дизайн, допълнителни описания.
• Проектиране на страницата със съдържание. Как да го подредите: публикувайте списък с всички материали или дайте кратки анотации на най-интересните?
• Оформление на страницата (брой колони, размер на полетата, допълнителни полета и др.).
• Избор на шрифтове и техните размери (за заглавия, подзаглавия, основния текст, вмъквания и др.).
• Дизайн на номерация на страници и горни и долни колонтитули (използвайки фирменото лого и фирмените цветове).
• Цвят на заглавията, основния текст, пантоните*, илюстративните материали и др.
• Допустим размер на снимките, техният дизайн (къдрави ръбове, местоположение в текста, надписи).

Преди да формулира задача за вътрешен дизайнер (или аутсорсинг агенция) за разработване на дизайна и оформлението на CI, отговорният редактор трябва да изясни всички тези въпроси.

Репликация.За да се намери оптималното съотношение цена/качество, е необходимо да се проучи регионалния пазар за печатни услуги. Преди сключването на голям договор ви съветвам предварително да направите малка поръчка, за да проверите качеството на печат и обслужване. Например в няколко печатници можете да отпечатате листовки (плакати, постери), посветени на деня на основаването на фирмата.

Разпределение.Резултатът от работата по проекта до голяма степен зависи от навременната и висококачествена логистика. Досадно е, когато целият тираж се озовава в един клон на компанията, когато има десет в различни градове. Но е необходимо публикацията да бъде достъпна за целевата аудитория, тоест нейните издания трябва да са там, където потенциалните клиенти прекарват времето си в чакане. Например в салони за красота, банки, аптеки, самолети, хотели, ресторанти, супермаркети, кина и т. н. За разпространението на широкотиражно издание сред клиентите е препоръчително да включите голямо издателство или специализирана компания за разпространение на преса.

Стъпка десета. Получаване на обратна връзка.Често се изненадваме: защо целевата аудитория остава безразлична към рекламата, въпреки милионите бюджети и всички трикове на „креативите“? В такава реклама няма отговор на въпроса "Какво-е-тук-за-мен?" Обратната връзка просто ви позволява да оцените - намират ли читателите нещо „за себе си“ във всеки брой?

Ако подготовката и разпространението на публикацията се извършват в съответствие с принципа "лично за всеки служител - лично за всеки служител", то всеки брой се превръща в малък празник за целия екип!

Необходимо е да се установи ефективна обратна връзка с целевите групи още преди излизането на първия брой. Най-често срещаните му форми са:

• писма до редактора;
• "гореща" телефонна линия;
• анкета на читателите;
• провеждане на срещи и кръгли маси, читателски конференции;
• изучаване на динамиката на интересите на целевата аудитория.

Важен фактор за успешното развитие на CI е обратната връзка от медийните професионалисти: периодично включване на външни експерти и бенчмаркинг – сравняване на постигнатото ниво с най-добрите практики на други компании. Отвореността на редакцията към „тенденциите на времето“, желанието за професионално израстване ще бъде само от полза за CI.

Управление на времето за редакция

Служителите, които освен основните си задължения, участват и в проекта CI изпитват хронична липса на време. Ето няколко прости съвета за управление на времето, които могат да ви помогнат да се справите с него:

1. "холандско сирене".Опитайте се да решите глобалния проблем не изцяло, а на части - „изгризвайки“ от него малки парченца, най-простите и приятни. Например, когато подготвяте публикация, можете да започнете с писане на забавни страници и избор на илюстрации. С течение на времето в „сиренето“ се образуват толкова много дупки, че няма да е толкова трудно да го „довършите“, както изглеждаше в началото на работата.
2. „Междинна радост“.Разделете работата на няколко етапа и си назначете малка награда за успешното завършване на всеки от тях. Например, за всеки две обаждания до колеги с покана за сътрудничество, позволете си да отхапете парче шоколад (ако не харесвате шоколад, наградете с нещо друго). По правило малките радости, получени по този начин, мотивират много по-ефективно от далечните глобални победи. Във всеки случай това е добър начин за преодоляване на демотивиращото влияние на рутината.
3. "Птици в клетка".Има случаи, които изискват много малко време, но са неприятни, като „птици в клетка“. Ако отложите тяхното "хранене", малките "птички" могат да се превърнат в агресивни чудовища, които заплашват с големи проблеми. Понякога задача, която отнема пет минути, се отлага със седмици или дори месеци... Решение: направете списък с такива случаи и „пускайте“ четири или пет „птички“ всеки ден. След няколко седмици „клетката“ ще бъде празна.

Погледнете в бъдещето

Всеки проект живее и се развива успешно само докато създателите вярват в неговото бъдеще. Стивън Кови ( Стивън Кови), гуру по мениджмънт, прави разлика между "реактивен" и "проактивен" подход към живота.

• "реактивен"- отговор на външни обстоятелства според принципа "как ще се окаже", "как ще се окаже".
• "проактивен"- изграждане на вашия живот, проекти в съответствие със собствените си цели и желания.

Научете се да бъдете проактивни в работата си по проекта за CI. Опитайте се да си представите стотния брой и то с много подробности. какъв ще бъде той? Напишете кратко есе: Как виждате вашето въображение в бъдеще? Какви материали се пълнят в стаята? Какви илюстрации привличат вниманието в юбилейния брой? Кой държи този номер? Какви емоции предизвиква у този човек? Какъв беше основният материал в изданието?

Тази техника - "визуализация на бъдещето" - ще ви позволи да не се спирате на проблемите и неуспехите от миналото. А когато човек расте и се развива професионално, се подобряват и проектите, по които работи.

Фиксирането на информация, превръщането й във висококачествен текстов материал изисква значителна обработка на данните. Често хората, които изразяват добре мислите си устно, не могат да се справят с подготовката на статия... Но наличието или липсата на журналистически умения сред потенциалните автори не трябва да определят решението за сътрудничество с редакцията. В същото време липсата на специално образование сред служителите, на които е поверено освобождаването на CI, не е извинение за некачествена работа по материалите. Всеки бизнес може да се научи, ако е „технологизиран“. Подготовката на материали за CI е по силите на повечето обикновени хора. Основното тук е желанието и постоянната практика.

Общият план за писане на статия е както следва:

• събиране на факти по избрани теми от носители на ключова информация;
• редакционна обработка на материали (авторски права);
• съгласуване на статията с автора.

„Способността за писане“ е синтез на съдържанието на текста, което е интересно за читателя, формата, удобна за възприемане, и емоционалността на представянето (дизайна) на материала.

Нека следваме съвета на Аристотел: „Човек трябва да говори така, както говорят простите хора, да мисли както мъдрите хора, и тогава всеки ще може да го разбере, а мъдрите ще го разпознаят“. Използвайки прости и обемни думи, можете да съставите добър текст на статията - разбира се, ако имате КаквоДа кажа. Простото представяне на същността във формата е най-високият пилотаж за създателя на текстове.

Преди да продължите с дизайна на действителния текст, съберете и проверете фактаж. Поставете акценти и след това изберете думи и съставете изречения. Дори много сложен продукт, услуга или процес може да бъде описан на прост, достъпен език, ако разбирате предмета и подреждате материала логично.

„Разпространявайки мисълта по дървото“ или насищайки текста с неточности, можете да направите голяма грешка: важни събития и факти могат да бъдат тълкувани погрешно от читателите, което ще причини голяма вреда на CI и компанията. Информирайки целевата аудитория, редакторите трябва да запомнят: времето на читателя е най-ценният и незаменим ресурс. Продължителните монолози и литературната хубост, които увеличават обема на материала, тук са неуместни.

Формат и структура на статия в CI

• Обжалване(„апел към хората“). В този стил може да бъде представена реч на страниците на CI на първите лица на компанията.
• Интервю(въпроси на редактора по избрана тема и експертни отговори).
• Блиц анкета на служители/партньори. Позволява ви да идентифицирате различни възгледи за проблема или общи тенденции във възприятието на служителите му. Важно е също, че публикуването на изявления в CI е много мотивиращо за служителите – техните автори.
• Новини- подчертава събитие или факт, който има информационна връзка с компанията (нейните продукти, взаимоотношения с партньори и т.н.).
• Подробни новиниза важно корпоративно събитие (например откриване на нови клонове), като правило, се представя под формата на фото есе.
• Хроника на успеха. Отразяването на най-важните етапи от развитието на компанията ги превръща в корпоративна легенда, помага да се покаже ролята и приноса на нейния лидер, най-възрастните служители.
• Хроника на успехите на отделни части. Историите за етапите на формиране и развитие на отдели, отдели, клонове (със споменаване на ключови служители) допълват историята на компанията.
• Истории за успех. Тази форма на представяне на материала е подходяща за отразяване не само на производствени програми, но и на благотворителни дейности, спонсорство в партньорски проекти и др.
• Аналитични прегледи. Материалите за позицията на компанията в конкурентната среда, нейните целеви (уникални) предложения, конкурентни предимства и други неща са важни не само за външната публика, но и преди всичко за собствените им служители.
• "Проблем - решение". Схема "?-!" помага за разиграването на определени ситуации от живота, при решаването на които продуктите/услугите на компанията играят важна роля, както убедително казва експерт (клиент или потребител).
• Развлекателни материали: шеги; притчи; конкурси – литературни, поетични, фотоконкурси, кръстословици; пъзели; препечатки на образователни и развлекателни материали (изисква се с посочване на източника). Наградният фонд, деклариран по време на състезания, по правило включва продуктите/услугите на компанията. Желателно е темите на развлекателните материали също да са пряко или косвено свързани с произвежданите продукти/услуги.

Структурирането на всеки материал в КИ е подчинено на общата за всички литературни произведения логика: 1) увод; 2) основната част; 3) заключение. Последователността на отговорите на въпросите от "формулата на Квинтилиан" зависи от творческия стил на автора на статията и главния редактор на CI.

След като се определят темата, формата и структурата на материала, е необходимо въз основа на събраните факти да се направи предварителен план на статията и нейното очертание (чернова). Няма значение дали пишете на компютър или пишете на лист хартия. Основното нещо е резултатът. Проектовият материал се финализира и подобрява в процеса на работа по него. Не се стремете да напишете перфектния текст веднага, този „перфекционистки“ подход често води авторите в задънена улица. Когато пишете статия, основната задача е да бъде завършена и ясна прехвърляне на съдържаниесъбития, а не да подбирам „правилните“ или „красивите“ думи. След като текстът е предимно написан, оставете го настрана за известно време (поне 15–20 минути) и след това го прочетете изцяло, като замените повтарящите се думи със синоними, коригирайки стилистични и граматически грешки. Опитайте се да избягвате словесни клишета, прекалено дълги изречения и жаргон.

Емоционално съдържание

Прочетете отново на глас получения текст. Какви емоции предизвиква у вас този материал? Съвпада ли тонът на статията с нейното съдържание? Подходящи ли са тук патосът, асертивността или по-подходящи са сдържаността и нежността? Каква емоционална реакция ще предизвика материалът у читателя – уважение, доверие, объркване, гняв, одобрение, недоумение? Какъв резултат бихте искали да получите в резултат: овладяване на ключовата теза на статията? осъзнаване на конкретен факт? промяна на мненията и поведението на целевата аудитория? конкретен отговор (например получаване на писма или попълнени въпросници от читатели и т.н.)?

Избягвайте сарказма, арогантността, агресията в тона на материалите. Пълно табу - върху обвинения и обиди срещу когото и да било. Това обаче не означава, че стилът на CI трябва да прилича на „захарен сироп“. Корпоративното лицемерие е една от най-досадните крайности, към които отиват редакторите в стремежа си да създадат имиджа на „перфектната компания“. Сред първите признаци на такова лицемерие са на пръв поглед безобидни изисквания: да се заменят всички думи в материалите с частици „не“ с „положителни“ синоними. Не публикувайте писма от читатели, които повдигат проблеми на компанията или критикуват ръководството. В резултат на това CI губи доверие, става мъртъв лист хартия. Компанията е жив организъм, следователно, както всички живи същества, тя има проблеми, тесни места в работата и т. н. Представянето на проблемните моменти в корпоративната преса трябва да бъде честно и достойно.

Да преминеш през "огън, вода и медни тръби", като същевременно останеш полезен за бизнеса и интересен за читателите - това е професионализмът на редакторите на CI!

Как да измисля заглавие?

Заглавията на текстове са един вид „фасада“ на вашия проект. Ярки, обемни заглавия, на първо място, формират възприятието на публикацията като цяло. Освен това списъкът със заглавията съставлява съдържанието на изданието. Именно от тях се определя нивото на професионализъм, добър вкус и креативност на редакцията. В тях неминуемо надничат корпоративно лицемерие, липса на професионална подготовка и нарушаване на корпоративната етика.

Целта на заглавието е да предаде същността на материала. Разбира се, не винаги е лесно да се наблегне на някакъв конкретен въпрос в материал от две или три страници, но умението да пишеш заглавия се придобива в процеса. Нищо чудно, че казват, че да научите изкуството на готвене е най-добре да стоите до печката.

• „Метод №1“ – вдъхновение от „голямата преса“. Превъртете няколко броя на списанията на различни теми (икономически, литературни, бляскави и др.). Всяко от заглавията със сигурност ще ви доведе до интересна аналогия.
• „Метод No2” – без излишни думи можете да вземете изречението-теза от текста на самата статия.
• „Метод №3“ – заиграване с пословици и поговорки, крилати фрази (често „прекъснати“, без край, сякаш с намек). Тази опция е подходяща при отразяване на корпоративни събития, в раздел "Стая за отдих", "Хумор", но не и в отворено писмо от президента на компанията.

В корпоративната преса няма място за неясноти, игра на думи с акцент върху чувства на съжаление, отвращение, сексуални мотиви, агресия и т.н. Преди да добавите „пипер“ или „сол“ към заглавието, помислете за това, че заглавието от материала са първите думи, които казвате при среща с човек от целевата аудитория на CI. Представете си свой колега или познат пред вас и прочетете всички заглавия на броя. Какви емоции ще се покажат на лицето му? Изумление? интерес? недоверие? сарказъм? Ще трепне ли или ще се усмихне? Редактирайте заглавията въз основа на тези „подсказки“ и след това тествайте резултата, като го покажете на няколко души, които познавате. Ако желаете, можете да предложите на читателите на CI въпросник и да ги помолите да отбележат интересни (неподходящи, скучни, откровено лоши) заглавия на скорошни проблеми.

В допълнение към самия текст на заглавието, възприемането на вече изложения материал ще зависи от очната линия, подзаглавията, снимките, дизайна, размера на статията - всичко това засяга читателя в комплекс. Обикновено служител или клиент на компания, прелиствайки CI, определя дали харесва или не харесва публикацията, точно по заглавията на статиите и преводите към тях. Следователно те трябва да изпълняват адекватно своята роля: да отговарят на идеологията на компанията, да поддържат нейния имидж, да укрепват лоялността на читателите към нея (е, и, разбира се, да представят самите текстове).

Правила за заглавие:

• Прост достъпен език.Александър Репиев в книгата си „Маркетингово мислене“ има прекрасен израз, измислен за любителите на „китайската грамотност“: KISS (Keep It Simple, Stupid! – „Идиот, дръж се просто!“). Този съвет е полезен за тези, които обичат да прецакват нови думи, често напълно неразбираеми за огромното мнозинство от читателите.
• Съответствие на заглавието на статията с нейното съдържание.Разбира се, заглавието може да бъде интригуващо и да „дразни апетита“ като аромата на вкусна храна преди вечеря. Но ако едно ястие е декларирано в менюто, а друго се донесе, то това само предизвиква раздразнение и разочарование в ресторанта като такъв.
• краткост.Използвайте не повече от пет думи. Ако смятате, че някаква информация е важна, по-добре е да я поставите в подзаглавие или очна линия, но не претоварвайте оформлението със заглавие от четвърт страница!*
• Първо - статията, след това - заглавието.За да създадете заглавия, трябва да отделите време отделно. Например, аз пиша заглавия след оформление, което прави възможно да се видят нюанси, които не винаги се виждат в обикновен текст. След като прочетете отново материала, формулирайте основната идея в една обширна фраза.

Техниката "заглавие като въпрос" е много добра. Обичайната реакция на човек в такава ситуация е желанието да получи отговор, особено ако въпросът засяга сферата на неговите интереси. Например: "За какви заслуги?" (статия за бонуси); "Колко е един паунд кисел?" (статия за борбата срещу освобождаването на брака) и др.

„Заглавие за цитати“ е подходящо за интервю: изберете най-интересната забележка, която отразява основната идея на целия материал и характеризира позицията на главния герой.

Често срещани грешки

Един популярен афоризъм гласи: „Този, който седи на оградата, играе футбол най-добре от всички“. Наистина, играейки на терена, е трудно да не сгрешиш. Нещо повече, проблемът по правило дори не е толкова в самата грешка, а в нашата неспособност/нежелание да се поучим от нея. Дори Цицерон е казал: „За всеки човек е естествено да греши, но само на глупака е свойствено да упорства в заблуди“. По-добре е да научите за най-често срещаните грешки, които се допускат при работа по CI от опита на колегите, отколкото лично да натъпквате синини и подутини. Ето някои от типичните грешки:

1. Еднодневно издание.Ако решението за издаване на CI се вземе спонтанно, инициативата идва изключително отдолу и не се подкрепя от висшето ръководство, никой не мисли за трудностите на работата - публикацията скоро ще умре. Едно или две първи издания се правят от инициаторите на проекта като допълнителна тежест, основана само на ентусиазъм. С течение на времето мотивацията им отслабва, основната работа измества „социалното“ натоварване и публикацията тихо умира ...

2. Недостатъчно финансиране.Разходната част за пускането на CI включва само разходите за репликация на печат. В същото време се смята, че всякакви допълнителни услуги могат и трябва да се извършват от служители на компанията без участието на професионалисти от трети страни (и безплатно). Но „трябва“ не означава „може да го направя както трябва“. Например, рекламен дизайнер не винаги е запознат с всички тънкости на оформлението на периодичната преса, а служителите на основните отдели написаха композиции за последен път в училище. Спестяванията се превръщат в смущаващи правописни грешки, които са пагубни за репутацията на компанията, а освен това се тиражират в няколко хиляди копия.

3. Лошо управление.Отговорник за проекта се назначава служител, чието ниво на квалификация не позволява висококачествено управление на CI. Постоянно възникват проблеми при изготвянето на плана за всеки брой и привличането на журналисти, не се спазват сроковете за завършване на етапите от технологичния цикъл. Често човекът, отговорен за публикацията, просто „не вижда“ проекта като цяло, не разбира ролята си на координатор, не знае как да мотивира персонала и не може да контролира качеството на работа.

4. Честа смяна на концепцията.Тази грешка е свързана с невъзможността на ръководителя на проекта да види стратегическата стойност на CI. Редакторите неочаквано и често сменят стила си - от клиентско издание от подтип "цена" до лъскаво списание със скъпи фотосесии и без текстове. В резултат на това се губи интересът на целевата аудитория.

5. Грешки при избора на материали.Несистемното отразяване на събитията, протичащи в компанията, води до изместване на акцента от стратегически важни въпроси към незначителни, текущи, в които участва служителят, отговорен за пускането на CI. Изданието е изпълнено с бележки и издания, чието съдържание практически няма значение за целевата аудитория. В потока от "шлакова" информация наистина ценната и полезна информация остава незабелязана от читателите.

6. Неуместно съдържание.Поради дългия технологичен цикъл CI често не е в крак със своевременното отразяване на важни и полезни новини за читателите. „Вчерашните“ материали превръщат самото издание във „завинаги вчерашни“.

7. Тесен кръг от автори.Четирима или петима служители, за които е сравнително лесно да пишат статии, съставляват „постоянната кохорта“. В резултат на това с течение на времето CI става предсказуема и скучна. Междувременно постоянната ротация на писателите прави възможно предоставянето на материали, които са по-подходящи за нуждите на читателите и отговарят на принципа „Какво-тук-е-за-мен”.

8. Сухи проводници.Водещият е първият един или два абзаца в статията, които от гледна точка на редактора представят основната идея на материала. Неговата задача е да спести времето на читателя, да се ориентира дали предлаганата в статията информация е полезна за него. Ако изводите са твърде полуофициални и кратки, читателят преглежда CI само „отгоре“, той няма желание да чете статиите.

9. Мъгливи моливи за очи.Задачата на очната линия не е да обобщава съдържанието, както е в олово, а плавно да насочва читателя да прочете целия материал. Типична грешка е подходът "отдалеч" - понякога толкова далеч, че е почти невъзможно да се установи каквато и да е връзка, например между куршумите дум-дум и райското удоволствие на тропическите острови. Това е много неприятно за читателя.

10. Промискуитет в средства за привличане на внимание.Вулгарността на някои телевизионни предавания (дори тези с висок рейтинг) не е причина да следваме лош пример. Шегите "под колана" вредят на имиджа на компанията. Изборът между евтина популярност сред определена част от целевата аудитория и полезност за бизнеса винаги трябва да се решава в полза на бизнеса.

11. Грешки при проектирането.Въпреки факта, че основното семантично натоварване в CI пада върху текста, а не върху „снимките“, добра половина от успеха на целия проект зависи от дизайна. Гледайте как вашите читатели се запознават с новия брой. По мои наблюдения през годините осем от десет души започват да четат пресата от края, след което превъртат до началото, четат заглавията и разглеждат снимките. Страници с интересни снимки и интригуващи заглавия се разглеждат малко по-дълго. Понякога четат очни линии, първите един-два абзаца и големи разфасовки в текстовете.

Ето основните грешки при форматирането издания:

• "Текстове-неберучки".Неуспешно оформление, голям текст е представен в непрекъснат масив, без илюстрации, интервали между редове, а понякога и без разделяне на колони. Няма олово или очна линия, така че основната идея на материала се възприема трудно. Визуално такава статия изглежда тежка, няма желание да я прочетете внимателно. Гуми с малък печат и също не добавя желание за четене на материала.
• „Разнообразие“ от шрифтове и размери.Не е необходимо да се "регулира" запълването на лентите, като се използват шрифтове, които са несъвместими по размер или "скачат" в размерите (например на едно и също разстилане, 8-ми и 16-ти).
• Дълги заглавия.Те не само усложняват възприемането на статията, но и причиняват скука. Не забравяйте за оптималния размер - три до пет думи (в крайни случаи - не повече от седем).
• Снимките са твърде малки.Редно е да прикачите микроскоп към някои публикации! В малките "прозорчета" хората почти не разпознават дори себе си на снимките. Височината на непрофесионализма изглежда като дебели черни рамки с малки снимки. Лошо качество, замъглени снимки с неузнаваеми цветове значително намаляват нивото на публикуване.

Електронна CI

С развитието на компютърните технологии, по-евтините компютри, подобрения достъп до Интернет като източник на новини, все повече компании предпочитат електронните корпоративни публикации (ЕКИ). В този случай материалите могат да се предават на целевата аудитория под формата на бюлетин, електронен бюлетин, електронен вестник. Удобно? Несъмнено. Но има и недостатъци. Изключително важно е информацията, публикувана в ECI за клиенти, да не се възприема като спам. Редовното (задължително упълномощено от получателя) изпращане по електронна поща решава основните задачи: емоционално обвързва клиента с компанията, ви позволява бързо да предоставите информация на целевата аудитория.

И големите, и малките предприятия вече са осъзнали огромните ползи, които корпоративният уебсайт носи на бизнеса. Но популярността на ECI само набира скорост. Какви са предимствата и недостатъците на този формат?

Основното и неоспоримо предимство на ECI е неговата ниска цена. Благодарение на новите разработки в областта на софтуера се съкращава технологичният цикъл на проектиране и оформление. Освен това не е необходимо да се подготвят висококачествени фотографски материали. ECI може да бъде „сглобен“ за броени часове, докато подготовката на отпечатан CI отнема седмици или дори месеци. Ефективност, ниска цена, липса на логистика и разходи за дистрибуция - всичко това са основните и очевидни предимства на електронния формат. ECI може да се разпространи на абонатите незабавно. Обратната връзка с целевата аудитория също е опростена, независимо дали става дума за анкета или искане за допълнителна информация за продуктите или услугите на компанията. Но може би най-голямото предимство е достигането до целевата аудитория. Освен това ECI може да бъде преведен на различни езици и изпратен по целия свят за броени секунди без митнически декларации и пощенски разходи в чужбина.

ECI обаче има и недостатъци: изисква оборудване на работното място с персонален компютър. И колкото по-висока е популярността на ECI, толкова по-дълбока е пропастта между хората на компютрите и всички останали служители - на гишето, на волана, на кормилото ... Следователно такава публикация ще се превърне в инструмент за управление на персонала само в една компания където повечето работни места са компютъризирани.

Също така трябва да се помни, че ECI не носи такъв „осезаем“ компонент на изображението като „истинска“ CI. Ако служител иска да покаже списанието на клиенти или приятели, тогава в печатна форма то ще изглежда доста непредставимо ... Електронният формат е по-подходящ за бързи изпращания на "горещи новини", което включва бегъл преглед, както се казва, "по диагонал". В същото време категорията списание B2C (бизнес към потребителите), стигайки до потенциален клиент, може да се съхранява при него в продължение на няколко години.

В идеалния случай една компания трябва да използва максимална сумакомуникационни канали, използвайки разумно предимствата на всеки формат. Например, възможно е издаването на печатно CI веднъж на два-три месеца, а електронно - два пъти месечно. В същото време е важно всяка група от целевата аудитория да подготвя новини „по интереси“. Служителите на вашата компания, представителите на бизнеса и крайните потребители имат различни информационни нужди - следователно се нуждаете от специален подход за посрещане на техните нужди, като се вземат предвид спецификите на езика и т.н.

За корпоративно издание (CI) на голяма компания, особено такава, която произвежда широка гама от индустриални продукти, е трудно да се намерят информационни поводи, които да са еднакво интересни за всички членове на екипа. Например служителите на отдела за горещо бутилиране на консервна фабрика и служителите на отдела за международни продажби на едно и също предприятие са различни целеви аудитории.

В тази връзка в корпоративната преса се появи нова тенденция: все по-често един CI се разделя на няколко публикации за различни групи читатели. Така вестник "АвтоКрАЗ", който излиза повече от 50 години, днес излиза в три версии:

• Седмично на украински език с тираж от 1,5 хиляди екземпляра. Разпространява се в рамките на компанията и чрез абонамент. Предназначена за заводски работници.
• Специално издание на руски език с тираж 1,5-3 хиляди екземпляра (издават се на всеки два месеца) - пълноцветно издание с формат А3 на осем страници, предназначено за клиенти и партньори на компанията. Разпространява се чрез абонамент, на изложения, чрез магазини на дребно и едро на резервни части, чрез дилъри и сервизи, както и по директна поща (повече от 600 адресати в различни страни по света).
• Тримесечен сборник на английски, испански и френски език с тираж от около 10 хиляди екземпляра - публикация за чуждестранни потребители, разпространявана чрез дилъри, украински посолства в чужбина, както и по директна поща.

Надра Банк също тръгна по пътя на сегментирането на целевата аудитория. Той пуска две клиентски CI:

• Списание "Расти!" е фокусиран върху среден и малък бизнес, информацията в него представлява интерес за предприемачите.
• Списание Prosper! е насочена към привличане на вниманието на физически лица – потенциални и реални потребители на банкови услуги. Тази публикация е изградена като семейно списание и представя услуги за потребителско кредитиране под формата на експертни препоръки (ремонти, покупки на автомобили, подобряване на дома, управление на семейните финанси и др.)

Ефективността на CI като инструмент за информационно въздействие върху целевата аудитория вече е оценена от много местни компании ( картина). Когато избират CI формат, по-голямата част от компаниите (84%) избират списание. В същото време 45% от публикациите се фокусират върху външни читатели, 40% върху служители, а останалите 15% попадат върху „смесена” аудитория.

Индустриална структура на компаниите, произвеждащи клинични изпитвания (според AKMU)

Служителите като целева аудитория

Аудиторията на изданието също е разнородна. В местни компании работят различни хора: тези, които са натрупали опит в Съветския съюз (отговорни, съвестни, способни да овладеят няколко свързани професии) и „деца на перестройката“ (изпълняват само тези задължения, описани в длъжностната характеристика, не поемат върху допълнителна работа без увеличаване на заплатите).

Отношението на тези служители към CI също е различно: първите, като правило, четат всеки материал с интерес, лесно отговарят на предложението на редакторите за сътрудничество; вторият - гледайте на него като на информационен инструмент, реагирайте на прояви на корпоративно лицемерие, по-често критикувайте недостатъците. Всяка група се нуждае от собствен подход. На страниците на CI е необходимо да се даде възможност да се говори за производствено ноу-хау и да се критикуват недостатъците, повдигащи проблеми, които са значими за компанията. Редакторите могат да поканят активни читатели да пишат авторски колони в CI.

Разбирането на поведението на хората на работното място помага за установяване на ефективно взаимодействие с авторите на материалите. Ицхак Адизес ( Ицхак Адизес), авторът на теорията за жизнения цикъл на една организация, идентифицира следните категории служители:

• Продуцент на резултати. Човек, за когото е важно да получава конкретни плодове от труда. Той е нетърпелив, активен и винаги зает.
• Администратор. За него основното са правилата и тяхното прилагане. Организира работата във фирмата. Аналитичен и прецизен.
• Интегратор. Фокусирани върху хората, най-важните ценности са хармонията и добре координираната работа в екип. Приветлив, разбиращ човек, винаги готов да помогне на колегите.
• предприемач. Вижда цели и води други хора към тях. Склонен към риск, често харизматичен, предлага нови подходи за решаване на проблеми.

Повечето хора се придържат към един стил на поведение. Например, ако авторът е „производител на резултати“, тогава е по-добре той да даде списък с конкретни въпроси и да посочи крайния срок за подаване на материала. Трябва да се срещнете лично с „интегратора“, да обсъдите полезността на CI за поддържане на добър климат в екипа и едва след това да преминете към темата на бъдеща статия. "Администраторът" ще бъде убеден от наличието на ясен работен план, "предприемачът" - възможността да предаде нови идеи и да получи награди (материални или морални).

• Покажете положителни емоции. Авторите решават за сътрудничество с редакцията преди всичко според субективното усещане: „Харесвам/не харесвам човека”. Работят не с вестник/списание, а с конкретни хора.
• Отнасяйте се учтиво към авторите, включително в случай на отказ от сътрудничество с редакторите.
• Не се разболявайте от работохолизъм. Прекомерният разход на енергия по време на работа води само до появата на нови проблеми, а не до разрешаване на съществуващи.

Правни аспекти

Действащото законодателство не дефинира понятието "корпоративна публикация", поради което повечето от КТ в момента се издават без държавна регистрация. Въпреки това, съгласно параграф 7 на чл. 41 от Закона на Украйна „За печатните средства за масова информация (преса) в Украйна“ производство, производство или разпространение на печатна медия без нейната регистрация или след прекратяване на дейността й, избягване на пререгистрация или уведомяване на регистриращия орган за промяна на вида на публикацията, юридическия адрес на учредителя (съучредители), местонахождението на редакцията е нарушение. Виновните лица могат да бъдат подведени под дисциплинарна, гражданска, административна или наказателна отговорност.

Печатните средства за масова информация (пресата) в Украйна са периодични издания, издавани въз основа на удостоверение за държавна регистрация под постоянно име, с честота от един или повече броя (броя) годишно. Правото на създаване на печатна медия принадлежи на:

• граждани на Украйна, граждани на чужди държави и лица без гражданство, които не са ограничени в гражданска правоспособност и гражданска правоспособност;
• юридически лица на Украйна и други държави;
• трудови колективи на предприятия, институции и организации въз основа на съответното решение на общи събрания (конференции).

Лицето, което е основало печатната медия, е нейният основател. За негови съучредители се считат лицата, обединени с цел общо основаване на изданието.

Ако едно предприятие издава корпоративна медия с постоянно наименование, с честота един или повече броя (броя) годишно, с тираж повече от персонала на предприятието, с цел публично разпространение (включително безплатно), т.е. КИ подлежи на регистрация в Държавния регистър на издателите, производителите и разпространителите на издателски продукти.

Процедурата за държавна регистрация на печатни медии, в допълнение към Закона на Украйна „За печатните медии (преса) в Украйна“, се урежда и от Резолюция на Кабинета на министрите на Украйна от 17 ноември 1997 г. № 1287 „За държавна регистрация на печатни медии, информационни агенции и срещи за регистрация на размери.

Желаещите да открият издателска дейност трябва първо да се регистрират като стопански субект (физическо или юридическо лице). Държавната регистрация се извършва в съответствие с изискванията на Гражданския и Икономическия кодекс на Украйна, Законите на Украйна „За търговските дружества“, „За държавната регистрация на юридическите лица и индивидуалните предприемачи“. В бъдеще субектът на предприемаческа дейност трябва да бъде регистриран като субект на издателска дейност. За да направите това, трябва да въведете публикацията си в Държавния регистър на издателите, производителите и разпространителите на издателски продукти, който е под юрисдикцията на Министерството на правосъдието на Украйна.

Държавната регистрация на печатни медии, в зависимост от обхвата на разпространение, се извършва:

• национална, регионална (два или повече региона) и/или чуждестранна сфера на разпространение - от Министерството на правосъдието на Украйна;
• местна сфера на разпространение - Главното управление на правосъдието на Министерството на правосъдието на Украйна в Автономна република Крим, областните, Киевски и Севастополски градски отдели на правосъдието.

За държавна регистрация на печатни медии се подава заявление, което трябва да посочва:

• основател (съучредители) на изданието(учредителят - юридическо лице посочва пълното име съгласно документите, потвърждаващи гражданската му правоспособност; учредителят - физическо лице дава паспортните си данни);
• тип публикация(вестник, списание, сборник, бюлетин, алманах, календар, дайджест и др.); статут на публикация (местна - печатна медия, основана от украинско юридическо и/или физическо лице; общ - печатна медия, създадена с участието на чуждестранно юридическо лице(а) и/или физическо лице(я);
• заглавие на публикацията;
• език(ци) на публикация;
• обхват:
  • местни - в рамките на Автономна република Крим, един регион, областен център или две или повече селски района, един град, област, отделни населени места, както и предприятия, институции, организации;
  • регионални - два или повече района;
  • в цялата страна - в рамките на Украйна;
  • чуждестранни - извън Украйна;
• категория читателиза които е предназначено изданието (цялото население: възрастни, младежи, деца, мъже, жени, инвалиди, студенти, работници в определен отрасъл, учени, учители и др.);
• програмни цели(основни принципи) или тематична насоченост (краткото им описание: развитие на образованието, повишаване нивото на духовност, развитие на свободното време, информиране на населението по определени въпроси и др.);
• очаквана честота на освобождаване, обем(в условни печатни листове) и формата на публикацията;
• юридически адресучредителя, всеки от съучредителите и неговите (техните) банкови данни;
• офис местоположение;
• вид публикация по предназначение(общи политически, икономически и бизнес, промишлени и практически, научни, научни и промишлени, научно-популярни, образователни, справочни, литературни и художествени, изкуства, спорт, юридически, еротични, развлекателни, медицински, религиозни, уфологични, екологични, туристически, рекламни (40% от обема на един брой – рекламни), информационни, за деца и др.

Трябва да се помни, че учредителят има право да започне издаването на печатна медия в рамките на една година от датата на получаване на сертификата. Ако този период е пропуснат без уважителни причини, удостоверението за държавна регистрация на печатната медия се признава за невалидно.

* В моята колекция от CI от различни компании, която събирам от няколко години, има един вид рекордьор: 27 думи в заглавието на статия! Междувременно дори сериозни научни списания, в които се приема подробно описание на темата, не позволяват на авторите да дават такава тежест на заглавието.

* Кратко- техническо задание на клиента към изпълнителя, документ с въпросник, в който клиентът излага изискванията си към продукта.

* Pantone (полиграф.) е стандартна библиотека от цветови смеси, предимно за офсетов печат върху хартия. Има вид на хартиен „ветрило“ с цветни лопатки или, в компютърна версия, цветова скала CMYK като процент от сертифицирано от Pantone процесно мастило върху стандартна хартия.