A vállalati újság öt fontos előnye. A vállalati kiadványok hatékony eszköz a márkák, áruk és szolgáltatások népszerűsítésére

Dmitrij Sevcsenko az „Üzleti rendszerek fejlesztése” audit és tanácsadó csoport sajtótitkára
"Tanácsadó" magazin, 2005. 11. szám http://www.berator.ru/magazine/

A cégek növekednek, irányítási rendszereik bonyolultabbá válnak, a megbízások, utasítások, jelentések egymást nem ismerő vezetők folyamában mozognak. "Kik ezek az emberek?" – kiáltják fel az igazgatók, miközben reggel átsétálnak az irodán. Vállalati újság segítségével alakíthat ki kommunikációt az alkalmazottak és a menedzsment között.

A világgyakorlatban a vállalati kiadványok társadalmi funkciót töltenek be. Egy ilyen prés egy vállalat irányításának eszköze. Szerepét az üzleti kommunikáció folyamatában nem lehet alábecsülni.

Egy vállalati kiadvány kiadását projektnek kell tekinteni annak minden tulajdonságával együtt: koncepció, célok és célkitűzések, anyagi és emberi erőforrások. Elemezzük a vállalaton belüli újság típusát, amelyet csak a vállalati alkalmazottaknak szántak.

Feladatok és célok

A vállalati kiadványoknak nincs univerzális koncepciója. Ennek helyes meghatározásához mindenekelőtt magát a vállalatot, küldetését és stratégiáját, céljait és célkitűzéseit kell ismerni, ismerni kell a munkavállalók információigényét. Ezenkívül információval kell rendelkeznie a vállalat iparágáról, termékeiről vagy szolgáltatásairól, a szellemi, fizikai munkaerő és az értékesítés arányáról az üzletben, erősségeiről és gyengeségeiről.

Ezzel a tudással főszabály szerint a társaság részvényesei és felsővezetői rendelkeznek, akiket a szerkesztőségben egyesíthetnek. Neki az „ötletgyűjtés” módjában meg kell határoznia a kiadvány szerkesztési politikájának fő irányait, jóvá kell hagynia a szerkesztőbizottság (projektcsoport) összetételét, amelynek javaslatot kell tennie az újság szerkezetére, formátumára és gyakoriságára.

Egyes cégek más utat választanak. A vezetőség jóváhagyja az általános elképzelést, minden egyéb folyamatot a szerkesztőség kegyére bízva. Ez a lehetőség a demokratikus vezetési kultúrával rendelkező vállalatok számára előnyös, ahol magas a szellemi munka aránya. A szerkesztőbizottság a merev hierarchiával, holdingokkal rendelkező nagyvállalatok számára lesz hasznos.

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a részvényesek és a cégvezetés véleményének legkisebb nézeteltérése sem tükröződhet a céges újság oldalain. A kiadványnak nem kell pusztító feuilletonokat és a versenytársak számára hasznos bennfentes információkat közölnie. Az újság céljai nem térhetnek el a kiadó cég céljaitól és célkitűzéseitől.

A vállalati újság jellemző céljai az egységes információs mező kialakítása, valamint a társaság vezetésének (részvényeseinek) személyi állományával való kapcsolattartás.

Egy ilyen kiadvány segít a csapat összefogásában, a vállalat értékeinek közvetítésében, megfelelő vállalati kultúra kialakításában, a dolgozók hozzáállásának kezelésében a vállalatban zajló folyamatokhoz és változásokhoz. Az újságnak platformot kell teremtenie az ötletek és innovációk cseréjéhez, motiválnia kell a szakmai eredményeket. Ez nem egy teljes lista azokról a feladatokról, amelyeket a vállalati újság segít megoldani.

Fontos megjegyezni, hogy az újság csak egy eszköz. Segítségével lehetetlen elérni, hogy minden olvasó (munkavállaló) egyformán gondolkodjon. Csak megpróbálhatod rávenni őket, hogy ugyanazt gondolják.

Weboldal vs nyomtatott verzió

Mielőtt eldöntené, milyen formában készüljön egy vállalati kiadvány, tanulmányoznia kell a munkavállalók információigényét, a vállalati újság számára kitűzött feladatokat, valamint fel kell mérni a pénzügyi és technológiai lehetőségeket.

Először el kell döntenie a műszaki teljesítményről.

Ha az Ön újságja olvasói egyetlen helyi hálózatra csatlakoztatott számítógépen dolgoznak, vagy internet-hozzáféréssel rendelkeznek, korlátozhatja magát az újság elektronikus változatára. Egyesítheti a hírfolyamot, az információs és elemző cikkeket, a hivatalos információkat, valamint a munkatársak egymással és a cégvezetéssel való kommunikációjának lehetőségét moderált fórumokon.

Ha nem minden olvasót fed le a számítógépesítés, két hagyományosabb lehetőség van. Ez egy tipográfiai módszer vagy irodai eszközök (színes vagy fekete-fehér nyomtató vagy másoló). A nyomdában drágább a nyomtatás, azonban ha nem csak az alkalmazottak, hanem az irodán belüli látogatók kezébe is kerül az újság, akkor nem érdemes nyomdán spórolni. Célszerű irodai eszközöket használni kis példányszámú újságnál - legfeljebb 100 példányban, vagy ha az irodák információs standjain kifüggesztik.

Hogyan kell közzétenni?

Sok minden történik nap mint nap minden cégnél. A vállalati újság szerkesztőbizottságának feladata ezek azonosítása, összegyűjtése, válogatása a kiadvány céljainak és célkitűzéseinek, rubrikátorának megfelelően. Ez utóbbinak szobáról szobára keménynek kell lennie. Félévente legalább egyszer azonban új rovatokkal, új ötletekkel kell kiegészíteni, amelyek nem csak a cégen belül, hanem az üzleti médiában is kiszűrhetők.

Sok vállalat a szabványos „négy csíkkal” indította el vállalati kiadásait, majd bonyolultabb koncepciókra tért át. Az alkalmazottaknak szánt vállalati újságokból a szervezet határain túlmutató szaklapok, a fogyasztói hűség növelését célzó imázsprojektek nőttek ki. Voltak azonban fordított folyamatok is, valamint a publikációk differenciálódása. Az Aeroflot például egyetlen vállalati lappal indult, és mára 13 vállalati újsággal és folyóirattal, valamint több mint 50 internetes portállal rendelkezik az alkalmazottak és ügyfelek számára.

Vállalati újság kiadásakor a jó minőségű üzleti nyomtatás legjobb példáira kell hagyatkozni. Például egy újság megjelenési határidejének szigorúnak kell lennie, mivel ezek kudarca a kiadvány iránti érdeklődés, bizalom és tisztelet elvesztésével jár.

A legtöbb vállalat inkább havonta, ritkábban heti és negyedévente ad ki vállalati kiadványt. A korlát itt a cég által generált hírek mennyisége, az elemző anyagok elkészítésének lehetősége, valamint az újság oldalak terjedelme és formátuma.

Az újságban megjelenő cikkeket két típusra célszerű felosztani: operatív, amelyek közvetlenül az újság megjelenése előtt készülnek, és nem operatív, amelyekből szerkesztői portfólió alakul ki - a kiadványok hosszú távú terve. Az első típusba tartoznak a hírek, közlemények és egyéb információk, amelyekre a lehető leggyorsabban fel kell hívni a munkavállalók figyelmét. A második interjúkat, elemző és problematikus cikkeket, a cég történetét, a vállalati kultúra jellemzőit, alkalmazottakat, innovációkat és racionalizálási javaslatokat bemutató anyagokat tartalmaz.

A szerkesztői portfólió jelenléte nagymértékben segít abban, hogy a következő szám kézbesítése előtt elkerüljük a hagyományos újságos munkákat. Az is fontos, hogy az újság legelső számának megjelenése előtt készítsük el a legteljesebb illusztrációs portfóliót - fényképek a felső vezetésről, a gyártásról, a tipikus munkahelyzetekről stb. A kiváló minőségű illusztrációk közzététele minden üzleti médiát megkülönböztet. Ezt a szabályt be kell tartania az olvasók vonzásához és megtartásához.

Problémák és megoldások

Emlékeztetni kell arra, hogy a vállalati újság a médiapiac törvényei szerint él. Ez azt jelenti, hogy a hagyományos kiadványok problémái is érintik: forráshiány, szakemberhiány, érdekes cikkek, témák, tehetséges szerzők hiánya. A fő probléma azonban az olvasók és a vállalati alkalmazottak bizalmának elvesztése a helytelen szerkesztői politika miatt.

A finanszírozási problémák csak úgy oldhatók meg, ha az újságot a vállalaton belüli formátumról áthelyezzük a külső közönség számára is kialakított vegyes formátumba. Ez vonzza a hirdetőket az újsághoz. Főleg a cég beszállítói között találhatók meg.

A bizalom nehezebb. Egy céges újság szerkesztőinek meg kell találniuk egy sajátos – a „sárga sajtóra” jellemző – kommunikációs stílusnak megfelelő – nem direktíva és moralizáló, de nem megszokott – információhangot.

Egyesítsük erőinket

Az emberi tényező az egyik fő akadály, amelyet egy vállalati újságnak le kell küzdenie. A kiadás felelőssége általában a PR, a marketing és a személyzeti menedzsment osztályaira hárul. Munkatársaik alkotják a szerkesztőbizottság gerincét. Az újság kiadása azonban nem a fő tevékenységük. Ez meghagyja a maga, és nem mindig pozitív nyomát, mind a kiadvány tartalmában, mind minőségében.

A legjobb megoldás egy külső szakember meghívása a vállalati újság szerkesztőségébe. Vagyis hivatásos újságíró vagy szerkesztő. Hiszen egy céges kiadványnak minőséginek kell lennie, amihez speciális, tankönyvekből nem beszerezhető szerkesztési folyamat ismerete szükséges.

De van egy másik lehetőség is, amelyet a nagyvállalatok aktívan használnak. A vállalati kiadványok kiadásának funkcióit a PR ügynökségekre ruházzák át, vagy a nyomtatási folyamathoz kapcsolódó funkciók egy részét a hozzájuk tartozó nyomdákra és tervezőközpontokra ruházzák át.

Az outsourcing még azokban a pillanatokban is nélkülözhetetlen, amikor egy vállalati újság szerkesztője rutin termelési problémákkal szembesül. Például: „ki írja meg a cikkeket és készít képeket?”, „Ki készíti a tervrajzot?”, „Ki szedi az újságot és dolgozza fel az illusztrációkat, nyomdai előkészítést?”, „hogyan nyomtatják és terjesztik az újságot? ”.

Kedves szerkesztő...

A PR, HR, marketing és értékesítés feladatai keresztezik egymást egy céges újságban. Minden média egyetemes szerepe azonban a tájékoztatás. Ennek a feladatnak továbbra is prioritást kell élveznie.

Nem szabad arra számítani, hogy a vállalati újság felváltja az emberek közötti élő kommunikációt, vagy az anyagi ösztönzőket. Ha a céges újság anyagai pozitív visszhangra találnak a dolgozók körében, megbeszéléseken kerülnek megvitatásra, ha a szerkesztőnek sikerül bevonni a munkaközösség tagjait az anyagok előkészítésébe, vagy akár megalakítani a „dolgozói tudósítók” intézményét, akkor a belső feladatok a következők: hatékonyan oldják meg.

Ahhoz, hogy a céges újság ne csak a vállalati kultúra, hanem a cég üzletének részévé váljon, kiemelt figyelmet kell fordítani a szakmai témájú kiadványokra. Az újságban megnyilvánuló, a cégben elfogadott és sikeresen megvalósított innovatív ötlet a legjobb (és ami fontos, hogy anyagilag is mérhető) bizonyítéka annak, hogy a kiadvány nemcsak propaganda-, hanem szervezeti szerepet is betölt.

• szerkesztőségi: csúcskategóriás vállalati hírek, fontosabb események leírásai, a céghez közvetlenül kapcsolódó iparági hírek. Kell lennie egy „szám kiemelésnek”, egy központi anyagnak nagy, jó minőségű illusztrációval, információkkal a vállalat teljesítménymutatóiról - számszerű információkról (itt meghaladhatja az értékesítési mennyiségek százalékos arányát, a részvényárfolyamokat, a szám növekedését). fióktelepek, az alkalmazottak száma stb.);
• második sáv: a szerkesztőség központi anyagának folytatása; vállalati hírek a "második szintről" (főleg termelési eredmények). Interjút készíthet az egyik vezetővel a szerkesztőség hírrovatában felkapott témáról;
• harmadik sáv (praktikus): a vállalatnál bevezetett innovációk leírása; tapasztalt alkalmazottak és vezetők mesterkurzusai. Nem lesznek feleslegesek az alkalmazottak sikertörténetei, az új csapattagok bemutatása, az alkalmazottak karrier-növekedésére vonatkozó információk, a cégvezetésben bekövetkezett változások;
• negyedik sáv: hasznos tanácsok (a vállalati kultúra keretein belül), kötelező illusztrációkkal ellátott beszámolók sport, kulturális és szabadidős, csapatépítő rendezvényekről a cégben. A dolgozók örömmel olvassák a születésnapi (esküvői) gratulációkat, a kollégák érdekes hobbiját, az iparág-specifikus keresztrejtvényeket, a színjátékokat és a jelentős nyereményekkel járó versenyeket stb.

„Tedd úgy, mint a felnőttek, csak jobban”…

Natalia Donskaya, a Moszkvai Városi Telefonhálózat OJSC belső vállalati kommunikációs osztályának vezetője.

Egy céges újság kiadása nem egyszerű feladat. Hiszen a kezdő kiadók az összes nagy médiában rejlő problémák mellett néhány sajátos problémával is szembesülnek. Mesélt azokról a nehézségekről, amelyek ezen az úton várnak rájuk. Natalia Donskaya, a Moszkvai Városi Telefonhálózat OJSC belső vállalati kommunikációs osztályának vezetője. Az MGTS immár több mint négy éve ad ki egy vállalati újságot, a Moscow Telephonistot.

Natalja Alekszandrovna, kérem, magyarázza el, milyen jó lehetőség, ha a szerkesztőbizottságot a kiadó cég felső vezetőiből állítják fel.

– A felsővezetők szerkesztősége valóban működő testületté válhat. Egyúttal meghatározza a kiadvány fejlesztési stratégiáját is, összhangban a cég terveivel és kilátásaival. Egyes vállalkozásoknál azonban a vállalati kultúra nem demokratikus, és a vezetés "rettenetesen távol van az emberektől". Ebben az esetben komoly a veszélye annak, hogy az újság a vezérigazgató „zseb” füzetévé válik. Az események fejlesztésének másik változata - az újság csak a vezetők számára lesz érdekes, az alkalmazottak pedig a legjobb esetben is csak „halat csomagolnak” bele. Ezért szükséges, hogy mindkét fél ne csak tudja, hova és hogyan kell költözni, hanem közösen, érdeklődéssel és örömmel akarja ezt tenni.

Amikor először adunk ki újságot, nem jobb PR-ügynökségekre bízni az ügyet? A legtöbbjük hasonló szolgáltatásokat kínál…

- Nem mindig hatékony. Az újságok kiszervezése valóban jó és hasznos a kiadvány technikai részének. Egy külső előadó túl sok időt tölt a vállalat valós helyzetének megismerésével. És őszintén szólva, nem kell minden részletet ismernie egy kívülállónak.

Sokan megjegyzik, hogy nem könnyű összegyűjteni egy jó fotóarchívumot. Szembesültél már ilyen problémával?

Valójában több probléma is van. A csíkok meggondolatlan kitöltése fényes, de az alkalmazottak számára idegen arcokkal az elektronikus fotókönyvtárakból komoly irritációt okozhat az olvasókban. Ezért olyan profi fotósra van szükségünk, aki nemcsak riportképeket tud készíteni, hanem a „bilincset” is le tudja venni mind a dolgozóról, mind a vezetőről. A menedzsernek meg kell értenie, hogy a Putyin portréja alatt az asztalnál lévő széken lévő fotó nem az egyetlen lehetséges szög. Hogy a "dinamikában" jóképűek közül szinte senki sem nyer "statikában". Tehát szükséged van fényre és sminkre, és ami a legfontosabb, időre és vágyra egy teljes értékű fotózáshoz.

Igen... Kiderült, hogy nem minden olyan egyszerű. De a céges újság nem olyan nagy léptékű. Nem lehet kedvezményt adni?

- Semmilyen esetben sem! Ha publikációt indít, nem foglalhatja el a „Nos, mi nem…” („Kommersant”, „Tanácsadó”, „Vedomosti”) pozíciót. Egy vállalati kiadványt, akárcsak a gyerekkönyveket, "felnőttekhez hasonlóan, csak jobban" kell készíteni. Nehéz, de szükséges bebizonyítani a vezetőségnek, hogy jó nyomtatásra és dizájnra, jó minőségű fényképészeti eszközökre és profi szövegíróra való költés nélkül a folyamat lehetetlen. Végül is ez a munkavállalók iránti tisztelet mutatója, a kiadvány iránti érdeklődés garanciája. Ez csak néhány csepp a problémák tengerében, de meg lehet őket oldani. Főleg, ha van egy cél, hogy „legyen”, és ne „látsszon” igazán hasznos és érdekes kiadványnak.

Vállalati újságok: mit, hogyan, miért?

A hatékony vállalati újság titkát a tekintélyes angol PR-szakember, Sam Black fejtette ki: „A vállalati újság fő feladata az egységes család érzésének megteremtése a csapatban, a vezetésbe vetett bizalom erősítése, a szervezet politikájának ismertetése, a szervezet vonzása. az alkalmazottak együttműködésére az adminisztrációval, felébresztik érdeklődésüket a szervezet ügyei iránt. De ha a céges újság csak ezt teszi, akkor unalmas lesz, akármilyen eredeti is az anyagok. Ezért az újságnak általánosabb témájú cikkeket kell tartalmaznia, teljesebben kell kidolgoznia a munkavállalók tevékenységét.

Vállalati lapok kiadásával a Kiadóhivatal munkatársai

A PRCB Publishing folyamatosan a „hagyományos” kiadványok versenyterületét célozza meg. Bár a céges sajtót "belülről" adják ki, nagyon sok erőfeszítést igényel, hogy elolvassák. Az alkalmazottak kedvelhetik a Komszomolszkaja Pravdát, a 7 napot vagy a Kommerszant, és minden alkalommal, amikor egy vállalati újságnak meg kell versengnie az olvasóközönségért ezekkel a kiemelkedő és erős kiadványokkal.

Ezért a vállalati újság a nyilvános sajtó összes törvénye szerint jön létre. Szövegek írása és szerkesztése, a kiadvány tördelése, tervezése és tördelése során igyekszünk a legjobb szakmai tapasztalatot alkalmazni. Csak így lehet felkelteni a közönséget, rávenni, hogy olvassák el a kiadványt és kövessék a megjelenését. Ezért csak így lehet elérni a vállalati kiadványoknál megfogalmazott kommunikációs célok és célkitűzések megvalósítását.

A szűk fókuszú vállalati újság egyik első példája egy 18. századi császári udvari kiadvány volt. Aztán naponta megjelent egy kis újság az ifjú I. Pál cárének. Egyetlen példányban jelent meg, és teljes mértékben a leendő uralkodó napi rutinjának és tevékenységeinek szentelte magát. Pavel meg volt győződve arról, hogy ilyen újságokat az egész országban adnak ki, és minden gyermek számára készültek.

A vállalati sajtó magában foglalja a társaság által kiadott minden folyóiratot. A vállalati média kiterjedtségeit áttekintve lenyűgöző méretű újságokkal és kompakt "csatalapokkal", vastag fényes magazinokkal, vékony fekete-fehér hírlevelekkel találkozhatunk. A formátum nem számít. Fontos, hogy egy adott kiadvány teljesítse a rábízott feladatokat.

A saját média kiadására vonatkozó döntés a vállalati politikától és a vállalat méretétől, valamint attól függ, hogy mennyire fejlett a kommunikáció a különböző részlegek között. Ha a különböző részlegek dolgozói évente csak egyszer kommunikálnak egy újévi ünnepségen, vagy a vállalati fiókok szétszórtan helyezkednek el a különböző városokban, és nehéz fenntartani a vállalati kultúrát, akkor ideje elgondolkodni a saját újság vagy magazin kiadásán.

Egy céges kiadvány megjelenése nem csak az információterjesztés módja, hanem a csapat életében is jelentős esemény. A következő szám megjelenésére való várakozás és a hírek megvitatása pozitív érzelmeket kelt, és további okot ad a munkatársak kommunikációjára.

Tehát a vállalati sajtóra azért van szükség, hogy: a céggel kapcsolatos fontos információkat minden alkalmazotthoz eljuttassuk; közösségi és csapat érzést teremteni az alkalmazottak között; a vállalati szabványok és értékek közvetítése és támogatása; visszacsatolási csatornaként szolgál az alkalmazottak és a szervezet vezetése között.

A publikációs projekteket gyakran nemcsak a vállalat munkatársainak, hanem a fogyasztóknak, partnereknek és versenytársaknak is tervezik. Ebben az esetben a vállalati sajtó a belső PR * funkciói mellett reklám jellegű, demonstrálja a cég erejét és stabilitását.

A vállalati sajtó formátumának megválasztása

Vállalati újság vagy folyóirat kiadásához először ki kell dolgoznia a kiadvány koncepcióját. Vagyis döntsd el, hogy kik lesznek az olvasóid, mire szánják az anyagokat, döntsd el, hogy milyen lesz a céges kiadványod, milyen példányszámban és milyen gyakran fog megjelenni. Ez közvetlenül függ az újság (magazin) számára kitűzött céloktól és célkitűzésektől, valamint a vállalat pénzügyi lehetőségeitől.

Vannak publikációk, amelyeknél a legfontosabb az információ gyors eljuttatása a központból a perifériára, illetve a különböző osztályok közötti aktív adatcsere. Az ilyen problémák megoldására a legalkalmasabb formátum az újság. Ez egy operatívabb típusú kiadvány, hiszen egy újságban a legfontosabb a hír. A működő folyóiratok másik típusa lehet az elektronikus levelezőlista, amely bár külsőleg és technológiailag különbözik a papíralapú újságtól, valójában ugyanazokat a problémákat tudja sikeresen megoldani.

Ha egy vállalati kiadványt azért hoznak létre, hogy közvetítsék a vállalat normáit és értékeit, kialakítsák a munkavállalók körében a „mi” érzését, a szervezetük iránti büszkeséget, akkor a magazin a legoptimálisabb az ilyen feladatokra. Tartalmazhat minimális hírt és elegendő helyet a cég álláspontjának kifejezésére, példákat ad a csapat életéből stb.

Az új szám megjelenésének gyakorisága a kiadvány típusától függ. Újság, elektronikus levelezőlista hetente egyszer, folyóirat - havonta vagy negyedévente jelenhet meg. Az időszakosság a hasznos és olvasható anyagok létrehozásának valós lehetőségétől, a kommunikáció szükséges sebességétől is függ. Így például negyedévente egyszer jelenik meg a Wimm-Bill-Dann cég újsága, amelyet csak a vállalati alkalmazottaknak szánnak, és az Orosz Vészhelyzeti Minisztérium újsága, amelyet szintén sokféle külső közönségnek szánnak. havonta háromszor jelenik meg, sőt a Rospechaten is terjesztik.

A vállalati újság tartalmának kidolgozása

A jól elkészített kiadványnak világos fejlécekkel kell rendelkeznie. Emlékezzünk vissza, hogy egy rubrika azonos típusú anyagokat (például hírek, gratulációk) vagy azonos témájú anyagokat (alosztályok bemutatói, iparági vagy szakmai áttekintések stb.) kombinál. Miután eldöntötte, hogy mely témák érdeklik majd közönségét, és milyen típusú anyagokat kell feltétlenül tartalmaznia a kiadványnak, rubrikákat fog létrehozni. A legtöbb címsort számról számra kell reprodukálnia, ez segít az olvasóknak abban, hogy jól eligazodjanak egy újságban vagy magazinban. De lehetnek időszakos és lebegő címsorok, amelyek szükség szerint megjelenhetnek.

Miről lehet írni egy céges újságban?

Természetesen semmi sem akadályozza meg, hogy a hírekre és a gratulációkra korlátozódjon. De el kell ismerned, hogy az információs teret teljesebben és érdekesebben is lehet használni.

Például az IKEA által kiadott újságban van egy rovat, amely a különféle munkavállalói innovációknak szentelődik. A Wimm-Bill-Dann cég vállalati újságja időszakos címekkel rendelkezik - "Lemondások és kinevezések", "Regionális hírek". Az Orosz Posta folyóirat rendszeres rovatot ad ki, amelyben kulturális eseményekről, művészeti emberekről, orosz posta által kiadott bélyegekről írnak. Az oroszországi EMERCOM újságjának fejlécei oktatási jellegűek: a segítségnyújtás új technológiáiról és a vészhelyzetekben való viselkedésről beszélnek.

Bemutathatja a cég különböző részlegeinek munkáját, vagy közzétehet amatőr fotókat az alkalmazottakról, sőt versenyt is szervezhet ezekre a munkákra. Megnyithat egy szekciót, amely hasznos szervezési tippeket tartalmaz munkaórák vagy számítógépes oktatási programot szervez. A vállalati kiadás jó eszköz arra, hogy az alkalmazottakat valami hasznosra tanítsuk.

Ki a felelős az újság kiadásáért?

A kérdésre adott válasz az újság vagy magazin méretétől függ. A cégen belül lehet (és gyakran kell is) szerzőket találni. Ez egy nagyszerű lehetőség a dolgozóknak, hogy egy váratlan oldalról mutassák meg magukat. De ha egy nagy magazinra vagy egy komoly hetilapra gondol, jobb, ha kapcsolatba lép egy speciális reklám- vagy PR-ügynökséggel vagy egy tervezőstúdióval.

Segítenek bevonzani az újságírókat és szerkesztőket, akik információkat gyűjtenek és professzionálisan megírják a szükséges anyagokat. Szívesen elkészítjük a tördelést, szakszerűen elkészítjük a kiadványt, és nyomon követjük a nyomda minőségét. Ügyfélként az Ön fő feladata az lesz, hogy azonnali tájékoztatást nyújtson, segítsen a vállalati alkalmazottakkal kommunikálni, és egyértelműen elmagyarázza, milyen eredményt szeretne elérni.

Tehát, ha úgy dönt, hogy saját vállalati újságot vagy magazint ad ki, ne feledje, hogy ezt a kérdést alaposan, gondosan előkészített és érdekesen megtervezett anyagokkal kell megközelíteni. Ebben az esetben a kiadvány mérvadó információforrássá válik a cégben, visszhangot kelt az alkalmazottakban, és segíti a vezetést a kitűzött célok elérésében.

Öt fontos funkció, amelyet egy vállalati újság lát el

P Kezdetben azt terveztem, hogy írok egy hosszú cikket arról, hogy mi is az a céges újság, hogyan jelenik meg, mi jelenik meg benne. De ezek másodlagos kérdések, fontosak azok számára, akik már döntöttek. Szeretnék olyan érveket felhozni, amelyek segítenek értékelni a vállalati sajtó érdemeit, és megérteni, hogy a vállalat milyen hasznot húzhat saját újságjából vagy magazinjából.

1. Vállalati újság Ez elsősorban a kommunikáció eszköze. A kiadvány oldalain elhelyezheti a cég tevékenységével kapcsolatos leglényegesebb és legfontosabb információkat. A vállalati újságban megjelenő kiadványokon keresztül a munkatársak értesülhetnek a fontos eseményekről, a közelgő ünnepekről, hírekről és még sok másról. A partnerek és vásárlók számára külön rovat is kijelölhető, ahol megismerhetik a cég kereskedelmi tevékenységét, a közelgő kiállításokat, új termékek piacra dobását és egyéb jeles eseményeket.

2. Vállalati újság- a csapatépítés, a vállalati kultúra kialakításának eszköze. Köztudott, hogy a csapat hatékonyabban működik, ha motivált bizonyos eredmények elérésére. Az a személy, aki érzi, hogy részt vesz a társaságban kialakult társadalomban, érdekelt lesz annak sikerében és jólétében. Főleg, ha ez befolyásolja a jövedelmét. A vállalati újság a legfontosabb eszköze egy közös ötlet és cél köré tömörülő csapat létrehozásának. Az a cég, ahol a „mi” fogalma létezik, a versenytársak felett áll.

3. Vállalati újság pozitív kép. Rossz az a katona, aki nem álmodik arról, hogy tábornok lesz. Rossz az a cég, amelyik nem törekszik vezető szerepre a saját résében. De nem könnyű egy egész iparág vezetőjévé válni, mert a vezetés nemcsak jobb termék vagy szolgáltatás. A vezetés egy komoly, stabil, szilárd cég imázsa, amelyre a versenytársaknak fel kell nézniük. A kedvenc cégnek rendelkeznie kell a megfelelő tulajdonságokkal. A vállalati újság szilárd tulajdonság, amely az üzlethez való komoly hozzáállást jelzi.

4. Vállalati újság egy hirdetési platform. A nyitott ügyfélkapcsolatok iránt elkötelezett vállalatoknak minden lehetőséget meg kell ragadniuk új kommunikációs csatornák fejlesztésére. A vállalati újság lehetővé teszi, hogy egy terméket úgy reklámozzon, hogy az ügyfélnek világos, indokolt és kiegyensúlyozott elképzelése legyen a cég termékeiről és szolgáltatásairól. Semmi más nem ad ilyen lehetőséget, csak a céges sajtó. Az írott szóban jobban bíznak, mint a kimondottban. A vállalati újságban közölt információk valóban fontosak és hasznosak lesznek.

5. Vállalati újság Ez egyben szórakoztató forrás is. A vállalati újság ilyen lényeges funkcióját nem szabad figyelmen kívül hagyni. Hiszen hol máshol, ha nem egy újságban közölhet egy baráti karikatúrát egy vezetőről, kollégáról, gratulálhat születésnapjához, nyomtathat olyan vicceket, anekdotákat, amelyek a cég minden dolgozója számára érthetőek. A vállalati újság ebből a szempontból nélkülözhetetlen.

Vállalati újság egy civilizált vállalkozás attribútuma. Az orosz üzlet magabiztosan sajátítja el a normál üzleti kapcsolatok jellemző vonásait, ugyanakkor a verseny egyre nő. A vállalati sajtó megjelenése jelentősen növeli a versenyképességet, és azt jelzi, hogy a cég magas fejlettségi szinten van, és már jelentős sikereket ért el. Ráadásul nem szükséges, hogy a cég nagy legyen. Még a vállalkozásuk komoly szervezésére törekvő kis cégek is hatékonyan használják a vállalati sajtót erre a célra. Nem az alkalmazottak száma számít, hanem az, hogy hogyan viszonyulnak a munkájukhoz.

Rohamosan növekszik a hagyományos médiával sikeresen versengő vállalati újságok és folyóiratok száma. Magas szintű dizájn, gazdag tartalom, tematikus eredetiség a vállalati kultúra menedzselésének fontos eszközévé, valamint a dolgozók, ügyfelek és partnerek nélkülözhetetlen információforrásává teszik.

Az üzletfejlesztés rávezeti a vezetőket arra, hogy megértsék az egységes irányítási rendszer bevezetésének szükségességét az egész vállalaton belül. A világgyakorlatban a vállalati kiadványok már régóta a cég és munkatársai, üzleti partnerei és vásárlói közötti célzott kommunikáció egyik legfontosabb csatornájává váltak. Például Európában a teljes egyszeri példányszámuk meghaladja a hagyományos médiákét.

A nagyobb tájékoztatási átláthatóság iránti igényt nemcsak az új pénzügyi és nem pénzügyi jelentési szabványok bevezetése okozza, hanem az is, hogy a tulajdonosok és a felsővezetők hozzáállása érezhetően megváltozott a vállalkozások társadalmi felelősségvállalásához. Mindez oda vezet, hogy egyre több célcsoport vesz részt nyílt párbeszédben a vállalati média segítségével - ügyfelek, független újságírók, részvényesek, a vállalkozás székhelye szerinti közösség lakói stb.

Ennek eredményeként nő a legsikeresebb kiadványok példányszáma, a formátumok az új követelményeknek megfelelően változnak, a cégek tapasztalt szakembereket vonzanak saját médiájukra. A vállalati kiadvány joggal válik a cég „névjegykártyájává”. Lehetséges, hogy a közeljövőben a vállalati médiaszektor önálló „médiatérré” válik – legalábbis ma már ebbe az irányba fejlődik a helyzet.

A vállalati kultúra összetett kapcsolatokból tevődik össze: tulajdonosok felsővezetőkkel és hétköznapi alkalmazottakkal; vezetők - beosztottakkal; alkalmazottak - a kollégákkal és a vezetőséggel; cégek – külső partnerekkel. Ezekben a kapcsolatokban közös értékek, viselkedési normák és szabályok, rituálék, mítoszok alakulnak ki. A vállalati kommunikáció menedzsment fontos feladata a HR osztálynak, mert ez egy erős, kreatív vállalati kultúra, amely mágnesként tartja meg a szakembereket. Ez nagymértékben meghatározza a cég hírnevét, végső soron versenyképességét és kereskedelmi sikerét. Ezért ma sokan készek sok pénzt fektetni egy vállalati publikációs projektbe.

A "saját" magazin vagy újság jelenléte erősíti a cég megbízhatóságának benyomását. Ez fontos a pozitív imázs kialakításához – ki szeretne egynapos céggel foglalkozni? Az a szervezet, amely megérti, hogy nyílt párbeszédet kell folytatni a munkatársakkal és az ügyfelekkel a vállalati média oldalain, kapcsolatokat kell építeni, nyer a versenyben: javul a munkaerő-piaci hírneve, ami azt jelenti, hogy szakemberek jönnek dolgozni, dolgozói hűség. nő, munkájuk minősége és vevői elégedettség.

A kiállításokon a beszállítókkal való ismerkedés és kommunikáció sokkal sikeresebb, ha a vállalat „teljes dicsőségében” megmutatja magát - fényes magazinok iratgyűjtőjét mutatja be, és új számot mutat be egy új ügyfélnek. A személyzeti osztály pedig átadhatja az újságot a megüresedett pozíciókra jelentkezőknek - olvassa el, ismerje meg egymást, nézze meg közelebbről ...

Az utóbbi időben érezhető változások történtek a vállalati kiadványok kezelésében: egyre inkább a PR és a vállalati kapcsolatok osztályok legfontosabb elemévé válnak. A vezetőség belső folyóiratok és újságok segítségével ismerteti a dolgozókkal a cég további fejlődésére vonatkozó elképzeléseit, tájékoztatja őket, motiválja és inspirálja.

Egyre több vezető érti meg a vállalati kiadványok fejlesztésének szükségességét. De hogyan lehet a gyakorlatban megszervezni a vállalati médiát? A saját újság vagy magazin létrehozására irányuló projekt mindig összetett, több tevékenységi terület metszéspontjában van: személyzeti menedzsment, PR, reklám, marketing, újságírás, menedzsment, pszichológia. Nehezíti a vállalati médiában dolgozók dolgát, a teljes értékű oktatási és módszertani anyagok hiányát.

Vállalati kiadás

Mi az a vállalati kiadvány, és miben különbözik a „nem vállalati” kiadványtól? Milyen típusú CI-t találtak már fel ezen a tevékenységi területen? Milyen funkciókat várnak el tőle a vezetők?

Vállalati kiadás- egy szervezet által meghatározott gyakorisággal közzétett tömegtájékoztatási eszköz, hogy kapcsolatot tartson fenn az alkalmazottakkal és a nyilvánossággal ( rizs. egy). A CI a vállalati kultúra szerves része és a belső kommunikáció egyik legfontosabb eszköze.

Rizs. 1. Vállalati kiadványok osztályozása

Belső vállalati kiadás- meghatározott gyakorisággal kibocsátott, a cég hivatalos álláspontját tükröző információforrás, amely elsősorban a munkavállalóinak szól.

Külső vállalati kiadás- meghatározott gyakorisággal kiadott információs és reklámforrás, amely a cég ügyfelei és partnerei számára készült.

A CI célközönsége:

• belső: a vállalat összes alkalmazottja és családtagjaik;
• külső: a cég üzleti partnerei és ügyfelei.

Megmutatjuk a klinikai vizsgálatok típusait, célközönségük jellemzőit és a főbb feladatokat asztal.

A vállalati kiadványtípusok jellemzői

A belső és külső kommunikáció eszközeként a vállalati média számos fontos funkciót lát el:

• Tájékoztató. A cég küldetésének, stratégiájának, céljainak ismertetése.
• Ideológiai. Feltételek megteremtése a vállalati szellem kialakulásához, erősítéséhez, a munkavállalók elhivatottságának és munkatermelékenységének növeléséhez.
• Szervezeti. Távoli regionális irodák, fióktelepek, leányvállalatok összekapcsolása az anyavállalattal (menedzsment céggel), visszajelzési csatornák kialakítása a munkavállalók és a menedzsment számára.
• Kép. A szervezet arculatának megőrzése. A CI egyszerre eszköz és szerves része az arculatnak, hiszen a kivitelezés minősége egyfajta mutatója a vállalat fejlettségi szintjének.

A 21. században a fogyasztóért folyó verseny fő szereplői a vásárlókkal közvetlen kapcsolatban álló alkalmazottak. Professzionalizmusuk és elhivatottságuk alakítja a cég arculatát, ezért is olyan fontos a munkatársak mozgósítását célzó belső kommunikáció.

A vállalati "szócső" megszervezésének gyakorlati haszna nyilvánvaló. Ugyanakkor nem szabad alábecsülni a projekt összetettségét és összetettségét, és nem szabad figyelmen kívül hagyni a problémás területeket. Ilyen súlyos problémák lehetnek:

• sokféle célközönség;
• a vállalati részlegek területi szétválása;
• a szakemberek hiánya;
• speciális ismeretek és irodalom hiánya;
• a vezetőség megértésének és segítségének hiánya;
• elégtelen finanszírozás.

Természetesen a legjobb egy CI létrehozását úgy felvállalni, hogy komolyan mérlegeljük az előnyöket és hátrányokat, előre látjuk a lehetséges problémákat és azok megoldási módjait, és világos cselekvési tervet készítünk. Az ilyen projektek megvalósításában szerzett tapasztalat birtokában biztosíthatom Önt, hogy minden nehézség leküzdhető. A lényeg az, hogy szisztematikusan, módszeresen és lépésről lépésre cselekedjünk. Tapasztalatainkat a Tíz Lépés módszertana formájában formálissá tettük, reméljük, ez segíti a szakembereket egy hatékony vállalati kiadvány kidolgozásában és megjelenésében.

Tíz lépés:

1. A vállalati helyzet tanulmányozása, a célközönség igényeinek meghatározása, a projekt megvalósításáért felelős személy kiválasztása.
2. Vezetői támogatást kérek.
3. A CI feladatok meghatározása a vállalat céljainak megfelelően. A kiadvány koncepciójának és formátumának kialakítása.
4. Belső PR-cég a CI népszerűsítésére.
5. A szerkesztőség megalakulása.
6. Kibocsátási ár: a költségvetés jóváhagyása.
7. A CI-projektről szóló szabályzat kidolgozása és jóváhagyása.
8. Projektmenedzsment: tervezés, szervezés, ellenőrzés, motiváció.
9. A CI technológiai ciklus elindítása.
10. Visszajelzés szerzése. A CI fejlesztése.

Első lépés. A vállalati helyzet tanulmányozása, a célközönség igényeinek meghatározása, a projekt megvalósításáért felelős személy kiválasztása. A CI projektet csak akkor szabad elkezdeni, ha a vezetés egyértelműen felismeri a vállalati kultúra elemeinek kezelésének és a vállalati kommunikációs rendszer kiépítésének szükségességét.

A CI kiadásának "forgatókönyvtervére" több lehetőség is lehet, a vállalati kultúra típusától, a cégben elfogadott vezetési elvektől függően. És magának a cégnek is „fel kell nőnie” egy ilyen projekthez. Miért például egy belső vállalati kiadvány egy hét alkalmazottat foglalkoztató szervezetnek, közülük négyen az igazgató rokonai, a többiek iskolai barátok? De ha ennek a cégnek Ukrajnában és külföldön is van forgalmazói hálózata, a "külső" CI az üzleti partnerek számára nagyon sikeres lehet.

Néha egy menedzser úgy dönt, hogy a modern üzleti divat hatása alatt kiad egy vállalati újságot, vagy miután meglátta versenytársa vagy üzleti partnere fényes magazinját, az „ugyanazt akarom” elv szerint jár el. Nincs ebben semmi kivetnivaló - lehet így is kezdeni, de ebben az esetben a kiadvány nem annyira kommunikációs eszköz lesz, mint inkább egy "haladó" cég fémjelzője.

Ha a helyzet elemzése után a vezetőség úgy dönt, hogy célszerű saját kiadványt nyitni, akkor szükséges a projekt megvalósításáért felelős személy kijelölése. A pályázók milyen emberi és szakmai tulajdonságaira kell figyelni a projektmenedzser kiválasztásánál?

Egyrészt nagyon fontos a kreativitás, a képzelőerő, a fantáziadús gondolkodás, másrészt az adminisztrációs képesség, az emberekkel való kommunikáció képessége. Sajnos a modern egyetemeken nincsenek olyan karok, ahol ilyen követelményeknek megfelelő szakembereket képeznének, akik jártasak pszichológiában, személyzeti menedzsmentben, PR-ban, reklámban, marketingben, újságírásban stb. Egyelőre csak gyakorlati tapasztalat, maga a munka segít a felkészülésben őket. Mégis előnyösebb, ha az alapképzés a közéleti kommunikáció, a pszichológia vagy az újságírás területe.

Ugyanilyen fontos, hogy a projektmenedzser világosan értse a vállalati sajtó szerepét, feladatait a vállalat stratégiai céljainak elérésében, tudja, mit és hogyan kell tennie. Szükséges, hogy jó menedzser és adminisztrátor legyen, azaz képes legyen:

• kidolgozza a szerkesztőség szervezeti ábráját;
• költségbecslést készít és indokol, a forrásfelhasználásról szakvéleményt készít;
• munka tervezése (a CI minden egyes számát pontosan időben kell megjelentetni);
• motiválja az alkalmazottakat - a kiadvány potenciális szerzőit;
• megszervezni és ellenőrizni a szerkesztési és kiadási folyamatot.

Kevés a vállalati média területén kompetens tehetséges szakember ma a munkaerőpiacon. Valószínűleg a cégnek egyedül kell "ápolnia" őket a HR vezetőktől vagy a marketing osztály PR-szakembereitől.

Második lépés. Vezetői támogatást kérek. A projekt végrehajtásáért felelősnek a vezetőség támogatását kell igénybe vennie, meg kell beszélnie és meg kell állapodnia minden részletről. Ha a cég első embere „jóakaratot” mutat és a CI-t részesíti előnyben, akkor a szükséges források meglesznek, és a strukturális részlegek vezetői elfoglaltságukban mindig találnak időt az együttműködésre, és szívesen adnak át értékes információkat. Egyébként az újságot egy információs és szórakoztató forrás sorsára szánják, amely tele van az alkalmazottak születésnapi gratulációival (30 fős lista) és céges bulikról szóló történetekkel.

A CI új szintre emelheti a vállalatban folyó „ideológiai” munkát, megmagyarázva az üzlet stratégiai céljait és célkitűzéseit. Az igazi csapatmunka csak hasonló gondolkodású emberek csoportjában lehetséges, ami azt jelenti, hogy az embereknek világosan meg kell érteniük, hová és miért megyünk. Meggyőzni, inspirálni, motiválni, „elnyerni a dolgozók szívét” szemléletes példák, vonzó képek, tanulságos történetek „életünkből” segítségével – ez nem egy teljes lista azon feladatokról, amelyeket egy vállalati kiadvány sikeresen meg tud oldani.

Harmadik lépés. A CI feladatok meghatározása a vállalat céljainak megfelelően. Koncepciójának és formátumának kidolgozása.

Először is tisztázni kell, hogy a CI pontosan kinek szól. A célközönség demográfiai „portréja” választ ad a kérdésekre: milyen a munkavállalók megoszlása ​​nemi és életkori összetétel szerint, iskolai végzettség szerint, családi állapot szerint, szakmánként, egyes szabadidős tevékenységekhez, stb. nagyon fontos, mondjuk az olvasóközönség érdeklődése a kor előrehaladtával pont az ellenkezőjére változik ( rizs. 2).

Rizs. 2. Az olvasóközönség érdeklődési körének változása

A belső média közönségének szegmentálásának leggyakoribb paramétere természetesen a szakmai hovatartozás. Ezért elsősorban a kiadvány anyagait kell érinteni szakmai érdekek és igények célközönség. Ezen a csatornán keresztül vállalati újság (magazin) a vállalati kultúra alapértékeit közvetíti , a szakmai érdeklődés a hatékony szervezeten belüli kommunikáció alapja - hasonló gondolkodású emberek keresése komplex vezetői, műszaki, kereskedelmi projektek megvalósítására, kollégák segítésére, ideiglenes kreatív csoportok szervezésére.

El kell képzelni a munkavállalók fő csoportjainak jóléti szintjét is ( rizs. 3). Például a következő átlagos adatokat kaptuk a cégről (jövedelem és személyes teljesítmény tekintetében):

• "arany nyakörvek" - az alkalmazottak 3% -a (vállalkozások tulajdonosai, felsővezetők);
• "fehérgalléros" - 12% (osztályvezetők, vezetők, magasan képzett szakemberek, amelyek 55-60% -a arra törekszik, hogy az "arany" kategóriába kerüljön);
• "kék gallér" - 85% (ebből 33% vágyik arra, hogy "fehér" legyen).

Rizs. 3. A személyi állomány megoszlása ​​a jövedelmi szint és a személyes teljesítmény függvényében

A rendelkezésre álló statisztikai adatok elemzése, a vizsgálatok, felmérések eredményei (munkamotiváció, vállalati kultúra, munkatársi lojalitás vizsgálata stb.), valamint az emberek kommunikációjának sajátosságainak nyomon követése segít abban, hogy képet kapjunk az értékrendről a cég. Továbbá azt javaslom, hogy készítsenek egy felmérést a teljes csapatra, beleértve a személyes interjúkat több kulcsfontosságú vezetővel (formális és informális), hogy meghatározzák a leendő olvasók érdeklődését egy adott rubrika, rovat, téma vagy anyag iránt.

Nehéz túlbecsülni ennek az előkészítő szakasznak a jelentőségét, mert az egész projekt sikere végső soron azon múlik, hogy a célközönség érdekeit mennyire pontosan képviselik. Az összegyűjtött információk lehetővé teszik az eltérő jellegű információk fontosságának prioritásainak meghatározását, az anyagok mennyiségének optimális arányát, valamint olyan potenciális szerzők felkutatását, akik készek együttműködni a publikációval.

A CI egyik legfontosabb funkciója a kommunikáció, ezért már az első szám megjelenése előtt szükséges a hatékony visszacsatolás kialakítása a célcsoportokkal. Leggyakoribb formái a következők:

• levélbeli(levelek a szerkesztőnek);
• "azonnali"(beszélgetések olvasókkal a "forró telefonon");
• tesztelés(a célközönség véleményének tisztázása a CI szerkesztőbizottságának hatékonyságáról);
• tanácsadó(olvasói konferenciák tartása a célközönség pszichológiájának, a vállalati médiában tárgyalt kérdésekhez való hozzáállásának tanulmányozására);
• szakértő(külső szakértők rendszeres bevonása a CI tevékenységének értékelésére);
• kutatás(a CI tevékenységének stratégiai tervezéséhez szükséges a célközönség érdeklődési dinamikájának vizsgálata).

A kiadvány nevének és formátumának kialakítása kreatív és sok szempontból sorsdöntő dolog: „Ahogyan hívod a hajót, úgy fog vitorlázni...” A cég márkájához való pozitív hozzáállást a stílus, a dizájn alakítja. döntés, a választott színséma és a nyomtatás minősége. A CI tervezése nem bízható a belső tervezőre vagy egy outsourcing ügynökségre. Az egyes lapszámok megjelenése tükrözze az üzlet sajátosságait (például a banki sajtó dizájnmegoldásainál a konzervativizmus megfelelő, egy elektronikai cég vállalati médiájánál futurisztikus koncepció, stb.). Különösen fontos a borító kialakítása - a kiadvány "arca", fő feladata az olvasó figyelmének felkeltése.

Egyes cégek szabályozzák a technikai részleteket: megkövetelik a művészektől és a tervezőktől, hogy szigorúan tartsák be a vállalati színeket, méreteket, betűtípusokat, matricák, vágások stb. meglétét vagy hiányát. Mégis jobb, ha ezt a munkát szakemberekre bízza. Az egyszer s mindenkorra megállapított kánonok túlzottan szigorú betartása megfosztja a publikálás dinamizmusától, sőt komoly akadálya lehet a projekten való kreatív munkavégzésnek. A megközelítés rugalmassága lehetőséget ad az "arany középút" megtalálására: a tervezőnek figyelembe kell vennie a vállalati standardokat, de nem szabad megfagyott dogmaként kezelni.

Az egyes számok elkészítésekor nagyon fontos betartani a bejelentett anyagok mennyiségét és megjelenési dátumát, különben a kiadvány elveszíti az olvasók érdeklődését és bizalmát, különösen, ha interaktív projektekben vesznek részt.

Keringés kiadványok száma a cég méretétől és az alkalmazottak számától függ. Kívánatos, hogy mindenki kaphasson egy személyes példányt (sokan hazaviszik az újságot/magazint és büszkén mutatják meg barátainak, rokonainak). Az üzleti partnerek számára is több példányt kell biztosítania. A keringés kiszámításakor a következő képlet használatát javaslom:

Vállalati média körforgása = létszám x 1.5

A munkatársak kikérdezése segíti a döntést a kiadvány megjelenési gyakoriságáról és a nyomtatás minőségéről, természetesen - a cég anyagi lehetőségein belül.

Ami a gyártási technológiát illeti, a lehetőségek a következők lehetnek: rizográfia (egy-négy színtől), fekete-fehér vagy színes fénymásoló, ofszetnyomtatás. A nyomtatás és a papír minősége az adott projekt költségvetésétől függ. Fontos azonban az egyensúly megteremtése: egy high-tech cég vagy egy tekintélyes bank vállalati kiadását nem lehet három menetben 5 mm-es színeltolódási tűréssel egy rizográfra nyomtatni.

A 21. században nem szabad "ciklusokban menni" a kiadvány hagyományos "papír" változatában. Ha a cég technikai felszereltsége lehetővé teszi, hogy a hírlevelet minden dolgozó saját számítógépén kapja meg, akkor az elektronikus változat még elfogadhatóbb, mint a nyomtatott.

Negyedik lépés. Belső PR-cég a CI népszerűsítésére. Egy újszülött „gyermeket” nem lehet „hagyni” a sors kegyére: fel kell készíteni a csapatot egy új jövevény megjelenésére, be kell mutatni a „vállalati bolygó minden lakójának”, mesélni kell róla és meg kell mutatni neki. a legjobb oldalról. Ezért:

• Készítsen munkatervet a vállalat minden belső kommunikációs csatornájához.
• Tartson megbeszéléseket az összes osztály alkalmazottaival: osszák meg benyomásaikat, fejtsék ki észrevételeiket és javaslataikat.
• Használjon minden csatornát és rendelkezésre álló PR-eszközt a kiadvány népszerűsítésére: belső weboldal, eredeti reklámplakátok, amelyek bejelentik a CI új számainak megjelenését, belső rádió, tematikus megbeszélések az osztályok és fiókok csapataival stb.
• Cselekedjen céltudatosan és szisztematikusan. Két-három hónap elteltével végezzen anonim felmérést, hogy megtudja, hogyan viszonyulnak az alkalmazottak a kiadványhoz. Feltétlenül használja fel a felmérés eredményeit a magazin/újság fejlesztésére.
• Motiválja és bátorítsa a cikk szerzőit.

Ötödik lépés. Vezércikk készítése. Az első élményemről a szerkesztőség megalakulásaírhatsz egy novellát vagy akár egy kis „műhelyregényt”… Ez 2000-ben volt. Egy kis fekete-fehér, A3-as formátumú újságot (az elrendezést a belső CI üzleti projektjéhez csatolták) a témavezetőm javasolta irodai fénymásolón történő sokszorosításra. Értelmezésem szerint szükség volt egy szerkesztőség létrehozására: hívjunk meg újságírókat, tervezőt, fotóst, végezzünk sok nyomdai előkészítést, keressünk egy jó nyomdát... Ahogy az lenni szokott, a „gazdaság” győzött, így eléggé hosszú ideig egyedül vettem részt a projektben.

A felhalmozott tapasztalatok lehetővé teszik, hogy megfelelően felmérjem a CI gyártás részleges és teljes kiszervezésének előnyeit és hátrányait. Tekintsünk több lehetőséget a szerkesztőség megalakítására, és derítsük ki, mely szakaszokban célszerű a kiszervezés.

1. helyzet (rizs. egy). Formálisan két résztvevő van, valójában egy: a felelős szerkesztő projektmenedzserként, újságíróként, tervezőként, tördelőkészítőként stb. jár. Ennek a megközelítésnek az egyetlen előnye a CI kiadásának alacsony költsége. Minden folyamat "mennek" kizárólag ennek a személynek a lelkesedésének köszönhetően, ő az egyetlen "erőforrás": a menedzser és az előadó egy személyben ...

Rizs. egy

A siker akkor lehetséges, ha ezt a munkatársat valóban érdekli az újságírói, szerkesztői munka, ha igazi szakember, ismeri a nyomdai előkészítést. De nem hiába mondják: egy ember nem harcos a mezőn. Egyetlen ember képességei korlátozzák a céges újság lehetőségeit.

2. helyzet (rizs. 2). Ebben az esetben arra számíthatunk, hogy legalább a CI megjelenése tetszeni fog az olvasónak. De a szövegek minőségéért nem vállalnék kezességet egy ilyen kiadványban. Ráadásul az ügyvezető szerkesztő taktikai ügyekkel elfoglaltsága miatt alig (vagy egyáltalán) tud majd odafigyelni. felhasználási stratégiák ezt az eszközt, annak fejlesztését. A CI tehát nem lesz hatással az üzleti eredményekre, tájékoztató és szórakoztató kiadvány lesz.

Rizs. 2

3. helyzet (rizs. 3). A kiadás következő "fejlődési szakasza" már lehetővé teszi a CI megfelelő használatát menedzsment eszköz: a HR és PR szolgálatok vezetői olyan kiadványt készítenek, amely lehetővé teszi a szervezet számára stratégiailag fontos kérdések megoldását. A CI segítségével a cég céljai „kaszkádban” mozognak – a stratégiai céloktól az egyes alkalmazottak személyes feladataiig a munkahelyükön. kiadás lesz motivációs eszköz személyzet, vállalati kultúra fejlesztése. Segítségével gyakran megoldódnak a belpolitika fontos feladatai is - az egyes egységek és vezetők hierarchiájának felállítása. A különböző részlegek dolgozói megismerik egymás eredményeit (vagy problémáit), kialakul a csapategység érzése.

Rizs. 3

A projektért felelős munkatársnak folyamatosan támogatnia kell kezdeményezéseit a cég vezetőjétől, aminek köszönhetően a CI-projektet a vállalat minden alkalmazottja komolyan veszi.

A kiadvány továbbfejlesztése nem mindig megy zökkenőmentesen. Két véglet lehetséges: vagy kizárólag „a Nagy Főnök szócsövévé” válik, vagy a „vállalati körúttá”. Az első esetben a cégvezető a CI-t saját ambícióinak kielégítésére szolgáló eszköznek tekinti, ennek következtében a kiadvány elveszti az olvasók érdeklődését és bizalmát. A második esetben a szerkesztőcsoport a cég üzleti tevékenységének nagyon kevés aspektusát fedi le, nem ad ki a szervezet fejlesztésével kapcsolatos elemző anyagokat, a piaci helyzet tanulmányozásával. Ehelyett a CI tele van szórakoztató információkkal, amelyek lényegében nem különböznek a keresztrejtvények és viccek gyűjteményétől. A vezetőség közvetlenül a szerkesztők feladatává tegye a feldolgozást vállalati élet.

4. helyzet (rizs. 4). Az outsourcingot időmegtakarítási okokból, vagy ha a cég jelentős anyagi forrással rendelkezik imázsprojektek megvalósítására. Ennek a megközelítésnek megvannak az előnyei: professzionális elrendezés, jó stílus, jó minőségű illusztrációk. A külső szolgáltató igénybevétele azonban hátrányokhoz vezet - kazán. A „szállítószalag” termék hasonló más cégek CI tömegéhez, nem teszi lehetővé az alkalmazottaknak, hogy megtapasztalják az elkészítésében való részvétel érzését. A "sablon szerint" készített levél nem válhat "sajátjává", kommunikációs eszköz ez konkrét cég. A kiút az, hogy a projektért felelős munkatársnak magának is szövegírónak kell lennie ahhoz, hogy nyomon tudja követni az outsourcing cég (kiadó vagy sajtóügynökség) által készített kiadvány tartalmát.

Rizs. 4

A CI projekt egyik vagy másik konfigurációjának megválasztását számos tényező határozza meg: az üzlet sajátosságai, a vezető és a felsővezetők érdeklődési köre, a kiadásért felelős munkatárs képzettsége, és nem utolsósorban a a „kultúrára” elkülönített költségvetés nagysága.

Milyen lesz a szerkesztőbizottság összetétele, ha a cég vezetése úgy dönt, hogy saját munkatársai dolgozzanak a kiadványon? A szerkesztőség általában a következőket tartalmazza:

1. Főszerkesztő. Általában ezt a pozíciót "alapértelmezés szerint" a cég vezetője tölti be. Ez alakítja ki a kiadvány általános koncepcióját, meghatározza tárgyát és az információválogatás politikáját.
2. Üzembe helyezési szerkesztő. Felelős a kiadvány tartalmáért és megjelenésének időszerűségéért, ellenőrzi az egyes számok elkészítésének technikai kérdéseit.
3. Tudósítók - anyagok szerzői (kivéve az újság munkatársait, az anyagokat a cég munkatársai maguk is elkészíthetik).
4. Irodalmi szerkesztő/lektor. Felelős a szövegkészítés minőségéért.
5. Sminkes tervező. Kidolgozza a kiadvány és a szedési anyagok tördelését.
6. Elosztási koordinátor. Klinikai vizsgálatok forgalmazásával foglalkozik, logisztikai kérdéseket old meg.

A szerkesztőség létszámáról való döntéskor nagyon fontos objektíven felmérni a CI kiadásáért felelős munkatárs képességeit. Az egész projekt sikere nagyban függ az ő professzionalizmusától és lelkesedésétől.

Mondok egy példát. Egy ismert ukrán cég az Újságírói Kar végzős hallgatóját vett fel PR-menedzser posztra. Őt bízták meg az ügyfelek számára folyóirat és az alkalmazottak újság kiadásával. A magazin és az újság is három éve jelent meg, így az újoncnak nem kellett a nulláról kezdenie a projektet. Nyolc hónappal később azonban a szerkesztőt elbocsátották. Bázis? A magazin következő (augusztusi) vásárlói számában a májusi ünnepekről és a gyermeknapról volt információ. A társaság elnöke ezt a számot nem írta alá publikálás céljából. A belső újság egyetlen száma ugyan megjelent, de a szokásos harminckettő helyett csak nyolc oldal volt.

Miért nem boldogult a fiatal szakember a feladattal? Először is, nem rendelkezett projektmenedzseri tapasztalattal, így nem tudta hozzáértően megszervezni a lapkiadással kapcsolatos munkát. Nem volt az egyes számok tartalmi terve, cikkkészítési terv (átvétel a szerzőtől - szerkesztés - egyeztetés - tördelés készítés - egyeztetés). Az anyagok véletlenszerűen, "az események során" íródtak. Másodszor, nem tudta, mi a kiadói technológiai ciklus. Nem utolsósorban az újságírási tapasztalat hiánya játszotta a szerepet. Az emberekkel való kapcsolatok nehézségei nem tették lehetővé, hogy a fiatalember hasonló gondolkodású asszisztenseket találjon a cég alkalmazottai között.

A CI kiadása olyan feladat, amelyet csak az újságírás, a PR, a reklám, a pszichológia, a menedzsment és a személyzeti menedzsment metszéspontjában dolgozó, jól képzett szakember végezhet. A felelős szerkesztőnek meg kell értenie, hogy a hatékony médiatermék nemcsak ideológiai posztulátumok és publikációs technológia összessége, hanem az élő kommunikáció csatornája is. Ezért csak hűséges és odaadó emberek képesek létrehozni.

Hatodik lépés. Költségvetés

A saját vállalati kiadvány létrehozására irányuló projekt jelentős befektetést igényel. Az üzletág sajátosságaitól és a vállalat aktuális helyzetétől függ, hogy a cég melyik részlegének költségvetése biztosítja a finanszírozását (marketing osztály vagy HR osztály). Ha a CI-t inkább eszközként tervezi használni termék promóciója, akkor marketingesek vesznek részt a médiaprojektben. Ha a CI-t inkább eszköznek tekintik személyzeti menedzsment, előkészítéséért a HR-esek felelősek.

Nézzük meg közelebbről a folyamatot előkészítése és jóváhagyása vállalati publikációs költségvetés.

1. Hogy biztosítsa a kiadványt egy egynapos projekt sorsától, nyomatékosan javaslom, hogy készítsen rá éves költségvetést (még akkor is, ha a projekt indulásakor a cég költségvetését már jóváhagyták, és ezek a kiadások nem rendelkezik benne). Az első szakaszban nagyon fontos a minőségi termék előállításához szükséges anyagi erőforrások és egyéb költségek reális felmérése.

Először meg kell határoznia a projekt főbb jellemzői:

nézet (nyomtatott kiadás, elektronikus változat). Ha "kézzelfogható" kiadást tervez kiadni, meg kell becsülnie a papírköltséget, a nyomtatási módot, a szállítást stb.;

• keringés;
• felszabadulás gyakorisága;
• oldalszám;
• a fotózások száma és tárgya;
• a felelősség megosztása (mely funkciókat látják majd el a cég alkalmazottai, és melyeket kell kiszervezni);
• elosztási és logisztikai formák.

Ha döntés született külső szolgáltatók bevonásáról, akkor tájékoztatót* kell készíteni és meg kell küldeni a szükséges szolgáltatások kivitelezőinek. Az optimális ár/minőség arány meghatározásához több szakosodott céggel kell felvenni a kapcsolatot, és figyelembe kell venni a mellékelt termékmintákat. Így Ön képes lesz kiválasztani a legjobb megoldást az ár/minőség arány szempontjából.

Ezután meg kell határoznia a fő kiadási tételeket:

• Ügynökségi szolgáltatások CI tartalom-kitöltéséhez;
• tervezés és elrendezés;
• fotós szolgáltatás;
• fóka;
• elosztási és logisztikai költségek.

2. A következő szakasz a rendszerezés minden fogadott adat egyetlen dokumentumban, amely biztosítja:

• információk a tervezett célközönségről (ha tervezik a hirdetők vonzását);
• előzetes számítások minden kiadási tételre vonatkozóan;
• a nyomdai szolgáltatások költségeire és az outsourcing cégekre vonatkozó adatok.

3. Utolsó szakasz - költségvetés jóváhagyása osztályvezető. A költségvetés védelme során indokolni kell (ha tervezik a hirdetők vonzását):

• beruházás hatékonysága;
• hatás a célközönségre;
• előnyök és lehetőségek, amelyek egy új projekt megvalósításával megnyílnak a cég előtt.

A legtöbb menedzser hajlamos a költségvetést „kultúrára” csökkenteni, azonban ebben az esetben a kis megtakarítás nagy veszteséget eredményezhet: rossz minőség, késedelmes megjelenés stb. , azt tanácsolom a kollégáimnak, hogy hajtsanak végre egy kis ravaszságot":

• tervezi a havi CI 13. számának kiadását (lehetőség lesz „adományozni”);
• igazolja, hogy minden számítást a maximális megtakarítás figyelembevételével végeztek, minden szolgáltatásra pályázatot írtak ki, és a piacfelügyeleti munkákat a jövőben legalább háromhavonta kell tartani, hogy ne fizessenek túl a vállalkozóknak.

A céges magazin a cég "névjegykártyája", tehát a megtakarításnak az kell lennie ésszerű amely nem sérti a költség/minőség egyensúlyt. A túlzott megtakarítás (papíron, tervezésen, lektoráláson) elkerülhetetlenül befolyásolja a minőséget, így a szervezet egészének hírnevét is befolyásolhatja.

Gazdaságossági szempontból racionálisabb az állomány képzettségi szintjének emelésére koncentrálni. Például el lehet küldeni egy tervezőt fotós tanfolyamra, hogy vásároljon saját digitális fényképezőgépet a szerkesztőségnek. Ezek a költségek néhány hónapon belül megtérülnek. A felelős szerkesztők képzési programjai pedig lehetővé teszik a fő erőforrás - az idő - megtakarítását.

A munkavégzéshez szükséges készségeket a problémás kérdések kollégái körében történő megbeszélésekor is elsajátítják, tapasztalataik segítik a fejlődést, új hatékony megoldások megtalálását.

Különböző konferenciákon és szemináriumokon gyakran megkérdezik tőlem: „Lehetséges-e a CI „nulla” költségvetéssel kiadni? Igen, megteheti, ha a költségvetést nem külön projektre fordítják, a nyomda szolgáltatásai a "reklámnyomtatás" kategóriába sorolhatók, a többi kiszervezési szolgáltatást az iroda előfizetési díj ellenében végzi. az elvhez teljes körű szolgáltatás. Sőt, lehetőség van az összes tartalom elkészítésére a cég egyetlen alkalmazottja által.

A megtakarítás nyilvánvaló, de csak a munkavállaló szokatlanul magas szintű szakmai felkészültsége mellett. Ha van ilyen alkalmazott, el kell gondolkodni: érdemes-e magas szakmai színvonalú újságírót / szerkesztőt / szerkesztőt / korrektort / fotóművészt igénybe venni olyan feladatok elvégzésére, amelyekkel az ügynökség tökéletesen megbirkózik (fotózások, interjúk, szerkesztés stb.). )? Talán több hasznot hoz a cégnek, ha összetettebb feladatokat lát el. Nem tétlen kérdés: mennyibe kerül egy ilyen „többállomásos”?

Hetedik lépés. Projektmenedzsment (tervezés, szervezés, motiváció, ellenőrzés). A CI projektmenedzser szerepe az kezelni létrehozásának folyamata. Ebben a munkában a legfontosabb a kiadvány céljainak és célkitűzéseinek stratégiai meghatározása és a csapatmunka megszervezésének képessége, nem pedig az újságírói, tervezői képességek. A CI ideológiai irányvonala, az összes rovathoz tartozó anyagok kiegyensúlyozása, a portfólió feltöltése, a projektcsapat minden tagjának a felelősségi körökről történő beszámolása, egyértelmű időgazdálkodás - ez a témakör, amellyel egy vezetőnek foglalkoznia kell. Így a projektmenedzser felelős a tervezésért és a végrehajtásért:

• CI stratégiai terv;
• munkaterv az egyes kiadásokhoz.

A CI stratégiai tervének kidolgozása nyolc szakaszból áll ( lapon. egy). Mielőtt ténylegesen megtervezi a kiadásokat, egyértelműen tudnia kell, hány ember és kik fognak pontosan dolgozni a projekten.

Tab. 1. Stratégiai terv kidolgozása a vállalati publikálásra

Egy jól kidolgozott CI stratégiai terv a projekt alapja. De ez csak a kezdet, sikeres rajt egy hosszú maratonhoz. Az egyes számokon való munka során is fontos követni a taktikai terv végrehajtását.

Először is el kell készíteni a CI előkészítés technológiai ciklusának ütemtervét. Például, ha a kiadvány havonta jelenik meg, a szerkesztői munka teljes ciklusa legfeljebb három hétig tarthat. A ciklus minden szakasza feladatokra oszlik, és fel kell tüntetni a határidőket és a felelős munkatársakat.

Rizs. 1. Kiadási ciklus

A munkarend segíti az egyes lapszámok elkészítésének határidejének betartását. Az aktuális kérdésen való munka során folyamatosan ellenőrizni kell a tervet a tényállással. A lényeg az, hogy aktívan irányítsuk a folyamatot.

Ha valamilyen oknál fogva elmulasztották a terv egy adott elemének teljesítésének határidejét (például a szerzőnek nincs ideje elkészíteni egy cikket), érdemes tartalék lehetőségeket keresni. A szerkesztői portfóliónak tartalék anyagokat kell tartalmaznia. Fontos továbbá, hogy haladéktalanul emlékeztessük a tudósítókat és a szerzőket a szerkesztőkkel szembeni kötelezettségeikre. Egy másik szűk keresztmetszet a tipográfia. Ha a szokásos nyomtatási helyen vis maior esemény történik, más helyről kell rendelkeznie a rendelés leadására.

Külön figyelmet érdemel a CT-hez szükséges anyagok beszerzésének kérdése. A vállalati kultúra nagy hatással van a szerkesztői munka stílusára. Az anyag minden lehetséges szerzője számára egyéni megközelítést kell keresnie. Ha a cég dolgozóinak szisztematikusan részt kell venniük a terjedelmes anyagok elkészítésében, akkor elengedhetetlen egy baráti beszélgetés, együttműködést kérő levél. (Különösen ügyfélkiadványokról van szó, amelyekben ismerni kell egy termék vagy szolgáltatás sajátosságait.) Szükséges, hogy a CI-ről szóló szabályzat kifejezetten rögzítse a munkavállalók feladatait: publikálásra szánt anyagokat. Ezeknek a felelősségeknek tükröződniük kell a munkaköri leírásokban. Szintén hasznos jutalmakat biztosítani a rendszeres közreműködőknek.

Nyolcadik lépés. A CI-re vonatkozó szabályzat kidolgozása. Ez a szabályozó dokumentum szabályozza a szerkesztőség és a bevont outsourcing ügynökségek felelősségi területeit, feladatait és hatásköreit. A rendelet céljai:

• meghatározza a projekt státuszát és helyét a vállalatirányítási rendszerben;
• szabályozza a közzétételi folyamatot.

A dokumentum elkészítésének alapja egy jól előkészített CI-terv, amelyet fentebb említettünk.

A „szabályzat” szerkezetének tükröznie kell:

• A kiadvány neve és helye a vállalati kommunikáció rendszerében (beleértve a marketinget is). Például: "A KOFF a vállalat alkalmazottainak szánt információs forrása, amely tükrözi a menedzsment hivatalos álláspontját."
• A projekt céljai. Például: „A kiadvány lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy a vállalat stratégiai és taktikai feladatainak megoldására összpontosítsanak, „elköteleződési hatást” biztosít, és növeli lojalitásukat. Hivatalos kommunikációs testületként a CI tájékoztatja és ismerteti a menedzsment álláspontját az üzletfejlesztéssel és a vállalaton belüli kommunikációval kapcsolatban.”

  Amennyiben a kiadvány külső fogyasztókat céloz meg, a célközönség befolyásolásának feladatait a „Szabályzatban” szükséges rögzíteni. Például árlisták, promóciókkal kapcsolatos információk, PR szakértői értékelések, benchmarking tanulmányok, valamint szórakoztató komponens (TV-műsorok, alkalmazotti történetek) közzététele stb.

• Klinikai vizsgálatokhoz szükséges anyagok elkészítésének lehetősége stratégiai partnerek és beszállítók által.
• A szerkesztőbizottság céljai és feladatai.
• Az osztályok felelőssége és jogai.

A cég részlegeinek anyag-előkészítési felelősségének elosztási sémája a CI-ben található 2. táblázat.

Tab. 2. Az osztályok felelőssége a vállalati kiadvány kitöltéséért

Ha a projektet a vállalat alkalmazottainak szánják, a célcsoportok szegmentálása a fő munkavállalói csoportok alapján történhet. Készítsen listát az egyes CI-olvasó-kategóriák igényeiről, és a kényelem kedvéért foglalja össze az adatokat egy táblázatban ( lapon. 3).

Tab. 3. A CT célcsoportjainak információs igényeinek felépítése

Azt is meg kell határozni a Szabályzatban, hogy miként történik a személyzet különböző CT rovatokhoz tartozó anyagok iránti érdeklődésének szisztematikus nyomon követése. Például „évente legalább egyszer a vállalat külső ügynökség bevonásával független vizsgálatot végez a CI hatékonyságának meghatározására, diagnosztizálja a vállalati alkalmazottak hozzáállását a kiadványhoz. Erről a munkáról beszámolót adunk a főigazgatónak, a személyzeti igazgatónak, a marketing igazgatónak és a kiadvány főszerkesztőjének.

A rendelet szabályozza a szerkesztőbizottság munkáját és a CI elkészítésének teljes technológiai ciklusát is. A dokumentumnak egyértelmű választ kell adnia a következő kérdésekre:

• Ki felelős a CI-projektért?
• Kit neveznek ki főszerkesztőnek?
• Ki állítja össze a kérdések listáját a szerzők számára és küldi ki?
• Hogyan motiválják a szerzőket a CI-vel való együttműködésre?
• Ki szerkeszti a tartalmat?
• Ki egyezteti az anyagokat a szerzőkkel?
• Ki felügyeli a munkarend betartását?
• Ki ellenőrzi a kész kiadás jóváhagyását, a nyomtatást, a terjesztést a cég vezetésével?

A rendelet meghatározza:

• az elsődleges információk gyűjtéséért felelős (általában - az osztályvezető vagy a szerkesztőség);
• ösztönző politika és fegyelmi politika;
• kiadványtervezés, színek (általában a céges stílusnak megfelelően). Ebben a részben fontos megjelölni a fotók forrását.

Kiköthető, hogy a dolgozók egyéni fényképei kizárólag a CI szerkesztőségének igazolványából származzanak, és meghatározzák ezen igazolvány összeállításának menetét. Például: „E célból háromhavonta meghívnak egy profi fotóst az irodába. Az alkalmazottakat két-három munkanappal korábban értesítik látogatásáról. A munkavállaló nyomtatott formában átveszi a fényképet, és a fényképet személyes aláírásával igazolja a közzétételre. Ezeket a fényképes anyagokat a CI szerkesztői a személlyel való külön megállapodás nélkül felhasználhatják. A vezérigazgató fotózása külön menetrend szerint történik. Ezzel elkerülhető, hogy az alkalmazottak elégedetlenek legyenek a fényképek minőségével.

Fontos, hogy a projektmenedzser megtanulja, hogyan követheti nyomon az aktuális kérdés előkészítésének szakaszát. A CI előkészítési folyamat folyamatos ellenőrzése biztosítja a számok időben történő kiadását, megszakítások és késések nélkül.

Kilencedik lépés. A CI technológiai ciklus elindítása. A teljes kiadási folyamat ellenőrzése alatt tartásához (a terv kidolgozásától a terjesztésig) a technológiai ciklust külön szakaszokra kell bontani. Egy ilyen "elefántot" természetesen nehéz egészben megenni, de "steakekre" vágható ( 2. ábra).

Rizs. 2. A CI létrehozásának technológiai ciklusa

Tartalom tervezés. A tematikus terv elkészítése a CI-n való munka alapja. Nemcsak a következő, hanem a következő három-négy szám tervezését is javasoljuk. Ez lehetővé teszi a szerkesztők számára, hogy rugalmasabbak legyenek az anyagok kiválasztásában, több időt fordítsanak az előkészítésre, és szigorúan betartsák az ütemtervet.

Az alkalmazottak számára készült összes CI-anyag feltételesen felosztható információs (hírek, interjúk, elemző áttekintések stb.) ill szórakoztató (versenyek, keresztrejtvények stb.). A kliens CI tartalma marketing feladatoktól függ, a célközönség igényeinek megfelelően kerül kiválasztásra.

A belső CI kiadásának tárgyát a szervezet aktuális céljai és a vállalat életének főbb eseményei alapján határozzuk meg. A kibocsátási terv elkészítésekor fontos a különböző részlegeket és az egyes dolgozókat reprezentáló anyagok egyensúlyának fenntartása.

Minden szervezetben idővel létrejön egy szerzői csoport, amely aktívan együttműködik a szerkesztőkkel. Körük bővítése és az anyagok változatosabbá tétele érdekében érdemes listát készíteni azokról, akiket szeretne szerzőnek bevonni - folyamatosan, vagy egy-egy konkrét szám elkészítéséhez. Speciális végzettséggel és írói „vénával” nem rendelkezők általában nehezen tudják elkészíteni a hagyományos cikkeket. Más formátumokat is fel lehet ajánlani nekik: gyors felmérés, kommentár, interjúk, személyes feljegyzések, napló stb. Minél több szerző képviselteti magát a vállalat különböző részlegeiről, annál jobb.

Anyaggyűjtés. A fő témák felvázolása után folytatjuk a tények összegyűjtését. Ebben a szakaszban meg kell határozni, hogy a munkavállalók (vagy külső partnercégek) közül kik tudják megadni a szükséges információkat, és milyen forrásokból kapják.

Fontos, hogy az ember akarjon anyagokat készíteni. Valószínű, hogy nem minden potenciális szerző „tüzel fel” azonnal a szerkesztőkkel való együttműködési vágytól. Elutasítás esetén elemezze annak okát: ha időzítésről van szó, ütemezzen interjút a CI következő számába; ha a szerzőnek nincs ideje, próbáljon kompromisszumot találni. Légy tapintatos és korrekt, gyűjtsön türelmet és toleranciát. A cég dolgozóinak többsége számára a szerkesztőkkel való együttműködés a jóindulat megnyilvánulása, nem pedig a hivatali kötelesség, ezért igyekezzenek megkeresni a legmegfelelőbb formákat a szerzők számára történő információgyűjtéshez.

Kényelmesebb, ha valaki szóban válaszol a kérdésekre: beszéljen meg egy találkozót egy ilyen személlyel és beszéljen. Hogyan lehet a legjobban rögzíteni interjúkat, kritikákat, kommenteket? Felvehet diktafonra, vagy jegyzetelhet. Véleményem szerint a legkényelmesebb lehetőség, amely csökkenti a munkaerőköltségeket és felgyorsítja az anyagfeldolgozást, a számítógépen történő gépelés beszélgetés közben. Azonban a válaszok közvetlenül az interjúk során történő rögzítése gyakran pszichológiai akadályt képez a kommunikációban. Sok esetben előnyösebb a klasszikus hangrögzítő felvétel. Azok számára, akik könnyebben fogalmazzák meg gondolataikat írásban, készítsenek egy tájékoztató jellegű kérdéslistát, amelyre önállóan is tudnak majd anyagot készíteni.

Ha a vállalati kultúráról és a csapat egységéről van szó, akkor nincsenek apróságok. Lehetetlen a CI teljes tartalmát kizárólag az "arany" és "fehér" nyakörv monológjaira redukálni. Az összes alkalmazott tiszteletteljes bánásmódja a vállalat egészségi állapotának mutatója.

A legfontosabb, hogy az emberek kreatívak legyenek! Minden alkalommal népszerűsítse legjobb szerzőit és újoncait!

Anyagok szerkesztői előkészítése. Nem szabad elragadni az irodalmi élvezetektől, ez nem mindig megfelelő a belső CI-ben. Ahogy a címkének méretében, formájában és stílusában meg kell felelnie a kínált terméknek, úgy az elkészített szövegnek is meg kell felelnie a témának, a közönség érdeklődésének és a kiadvány céljainak. A szerkesztői feldolgozás fő feladata olyan anyag beszerzése, amelyben szükséges tájékoztatást adunk Ez egyértelmű , és ez az olvasóra is hatással lesz érzelmi hatást igényel .

Lektorálás. Ha a szerkesztőségben az anyagok gyűjtésének szakaszában időnként felkiáltás hallatszik: „Szerző! Szerző!”, majd a szerkesztői felkészülés után gyakran elhangzik egy másik: „Lektor! Korrektor! Bármilyen felelősségteljesen viszonyulnak is az emberek munkájukhoz, elkerülhetetlenül vannak „hibák” és hibák az anyagokban - stilisztikai, helyesírási és írásjelek. Néhány hiba a szövegben ronthatja a kiváló cikk benyomását, negatív nyomot hagyhat az anyag szerzőjével való kapcsolatban, és hátrányosan befolyásolhatja a CI és a vállalat egészének hírnevét. Egy abszurd elírás egy felsővezető (illetve ne adj isten, a tulajdonos) nevében sértésnek tekinthető, egy partnercég nevéből hiányzó betű rontja az üzleti kapcsolatokat. Ne fukarkodj a fontoson! Ügyeljen arra, hogy a CI-struktúrában biztosítson lektori pozíciót.

Koordináció. Ha a cégvezető vállalja, hogy személyesen lektorálja a CI összes számát, akkor nagyon problémás lesz a kiadásuk időszerűségének biztosítása. A projekt felelősségét a strukturális egységek egyik vezetőjére kell átruházni (például a marketing igazgatóra és/vagy a személyzeti igazgatóra).

A cég első személyeinek (nyomtatott formában aláírásra benyújtott) szövegei és minden egyéb anyag külön nyomtatásra egyeztethető. Általában ez a folyamat az egyes kiadásoknál a következő:

• a kiadási tervet egyeztetjük a főszerkesztővel;
• felsővezetők szövegei - a cég vezetőjével;
• szerzői szövegek - szerzőkkel;
• a teljes számot - a HR igazgatóval (ha szakmai információkat tartalmazó ügyfélkiadás jelenik meg, az anyagok megbízhatóságát egyeztetni kell az illetékes osztályokkal).

Különösen gondosan ellenőriznie kell (a személyzeti osztály munkatársaival együtt) a név- és vezetéknevek, a beosztások és osztályok megnevezésének helyes írását.

Tervezés, elrendezés. A vállalati kiadvány tervezésének tervezési megoldását a projekt céljai alapján választják ki. Az ügyfélkiadás célja az áruk (márkák) népszerűsítése, így a szövegek másodlagos szerepet töltenek be benne a „képhez” képest. Egy belső CI-nél a munkavállalói lojalitás kialakítása a cél, vagyis kialakítása megkönnyítse az információ érzékelését: nagy betűtípus, kényelmes formázás, harmonikus színkombinációk.

Különös figyelmet kell fordítani a következő kérdésekre:

• Borítótípus, logótervezés, grafikai tervezés, feliratok.
• A Tartalom oldal tervezése. Hogyan rendezzük el: tegyen közzé egy listát az összes anyagról, vagy adjon rövid megjegyzéseket a legérdekesebbekről?
• Oldalelrendezés (oszlopok száma, margóméret, margófeliratok stb.).
• Betűtípusok és méretük kiválasztása (címsorokhoz, alcímekhez, törzsszövegekhez, betétekhez stb.).
• Oldalszámozás, valamint fejléc és lábléc tervezése (a céglogó és a céges színek felhasználásával).
• Címsorok színe, törzsszöveg, pantonok*, szemléltető anyagok stb.
• A fényképek megengedett mérete, kialakítása (göndör élek, hely a szövegben, feliratok).

Mielőtt feladatot fogalmazna meg egy házon belüli tervezőnek (vagy egy outsourcing ügynökségnek) a CI tervezésének és elrendezésének kidolgozására, a felelős szerkesztőnek tisztáznia kell ezeket a kérdéseket.

Replikáció. Az optimális ár/minőség arány megtalálásához tanulmányozni kell a nyomdai szolgáltatások regionális piacát. Nagyobb szerződés megkötése előtt azt tanácsolom, hogy előzetesen készítsen egy kis megrendelést a nyomtatás és a szolgáltatás minőségének ellenőrzése érdekében. Például több nyomdában lehet nyomtatni a cégalapítás napjának szentelt szórólapokat (plakátokat, plakátokat).

Terjesztés. A projekten végzett munka eredménye nagymértékben függ az időszerű és jó minőségű logisztikától. Bosszantó, amikor a teljes példányszám a cég egyik fiókjába kerül, miközben tíz különböző városokban. De szükséges, hogy a kiadvány elérhető legyen a célközönség számára, vagyis olyan helyen kell megjelennie, ahol a potenciális vásárlók várakozással töltik az idejüket. Például szépségszalonokban, bankokban, gyógyszertárakban, repülőgépeken, szállodákban, éttermekben, szupermarketekben, mozikban stb. A nagy példányszámú kiadvány vásárlók számára történő terjesztéséhez ajánlatos egy nagy kiadót vagy egy erre szakosodott sajtóterjesztő céget bevonni.

Tizedik lépés. Visszajelzés szerzése. Sokszor meglepődünk: miért marad közömbös a célközönség a reklámokkal szemben a milliós költségvetés és a "kreatívok" minden trükkje ellenére? Az ilyen reklámokban nincs válasz a "Mi van itt nekem?" A visszajelzések csak értékelést tesznek lehetővé – az olvasók találnak-e valamit „maguknak” az egyes számokban?

Ha a kiadvány elkészítése és terjesztése a „minden dolgozónak személyesen – minden dolgozónak személyesen” elv szerint történik, akkor minden szám egy kis ünneppé válik az egész csapat számára!

Már az első szám megjelenése előtt hatékony visszacsatolást kell kialakítani a célcsoportokkal. Leggyakoribb formái a következők:

• levelek a szerkesztőnek;
• "forró" telefonvonal;
• olvasói szavazás;
• értekezletek és kerekasztal-beszélgetések, olvasókonferenciák tartása;
• a célközönség érdeklődési körének dinamikájának tanulmányozása.

A CI sikeres fejlődésének fontos tényezője a médiaszakemberek visszajelzése: külső szakértők időszakos bevonása és benchmarking - az elért szint összehasonlítása más cégek legjobb gyakorlataival. A szerkesztőség nyitottsága a „kor trendjei” iránt, a szakmai fejlődés vágya a CI-nek csak hasznára válik.

Időgazdálkodás a szerkesztőség számára

Krónikus időhiányt tapasztalnak azok az alkalmazottak, akik fő feladataik mellett a CI projektben is részt vesznek. Íme néhány egyszerű időgazdálkodási tipp, amelyek segíthetnek a probléma kezelésében:

1. "holland sajt". Próbálja meg megoldani a globális problémát nem teljesen, hanem részletekben - "rágcsálni" belőle apró darabokat, a legegyszerűbb és legkellemesebb. Például egy kiadvány elkészítésekor kezdheti szórakoztató oldalak írásával és illusztrációk kiválasztásával. Idővel annyi lyuk keletkezik a „sajtban”, hogy nem lesz olyan nehéz „befejezni”, mint amilyennek a munka elején tűnt.
2. "Köztes öröm". Bontsd fel a munkát több szakaszra, és mindegyik sikeres elvégzéséért szánj magadnak egy kis jutalmat. Például minden második, együttműködésre hívó hívásnál engedje meg magának, hogy leharapjon egy darab csokoládét (ha nem szereti a csokit, jutalmazzon valami mással). Általában az így kapott apró örömök sokkal hatékonyabban motiválnak, mint a távoli globális győzelmek. Mindenesetre ez egy jó módszer a rutin demotiváló hatásának leküzdésére.
3. "Madarak a ketrecben". Vannak esetek, amelyek nagyon kevés időt igényelnek, de kellemetlenek, ilyen például a „madarak a ketrecben”. Ha elhalasztja "etetésüket", a kis "madarak" agresszív szörnyetegekké válhatnak, amelyek nagy bajokkal fenyegetnek. Előfordul, hogy egy öt percet igénybe vevő feladat heteket vagy akár hónapokat is késik... Megoldás: készíts listát az ilyen esetekről, és minden nap „engedj el” négy-öt „madarat”. Pár hét múlva kiürül a „ketrec”.

Nézz a jövőbe

Minden projekt csak addig él és fejlődik sikeresen, amíg az alkotók hisznek a jövőjében. Stephen Covey ( Stephen Covey), egy menedzsmentguru, aki megkülönbözteti a „reaktív” és a „proaktív” életszemléletet.

• "Reaktív"- reagálás a külső körülményekre a „hogyan lesz”, „hogyan fog alakulni” elv szerint.
• "Proaktív"- életed, projektek felépítése saját céljaidnak és vágyaidnak megfelelően.

Tanuljon meg proaktív lenni a CI-projekt munkájában. Próbáld meg elképzelni a századik számot, méghozzá nagyon részletesen. milyen lesz? Írjon egy rövid esszét: Milyennek látja az ötletgazda jövőjét? Milyen anyagokat töltenek be a helyiségben? Milyen illusztrációk hívják fel a figyelmet a jubileumi számban? Ki tartja ezt a számot? Milyen érzelmeket vált ki ebben az emberben? Mi volt a kiadvány fő anyaga?

Ez a technika - "a jövő vizualizálása" - lehetővé teszi, hogy ne foglalkozzon a múlt problémáival és kudarcaival. És ha az ember szakmailag növekszik és fejlődik, a projektek is javulnak, amelyeken dolgozik.

Az információk rögzítése, minőségi szöveges anyaggá alakítása jelentős adatfeldolgozást igényel. A gondolataikat szóban jól kifejező emberek gyakran nem tudnak megbirkózni egy cikk elkészítésével... De az újságírói képességek megléte vagy hiánya a potenciális szerzők körében nem határozhatja meg a szerkesztőséggel való együttműködésről szóló döntést. Ugyanakkor a CI kiadásával megbízott alkalmazottak speciális oktatásának hiánya nem mentség az anyagokon végzett rossz minőségű munkára. Bármely vállalkozás tanulható, ha „technológiás”. Az anyagok előkészítése a CI-hez a legtöbb hétköznapi ember hatáskörébe tartozik. Itt a legfontosabb a vágy és az állandó gyakorlás.

A cikk írásának általános terve a következő:

• Tények gyűjtése kiválasztott témákban a kulcsfontosságú információk hordozóitól;
• anyagok szerkesztői feldolgozása (szerzői jog);
• a cikk egyeztetése a szerzővel.

Az „írási képesség” a szöveg olvasó számára érdekes tartalmának, az érzékelés szempontjából kényelmes formának és az anyag bemutatásának (tervezésének) érzelmességének szintézise.

Kövessük Arisztotelész tanácsát: "Az ember úgy beszéljen, ahogy a közönséges emberek beszélnek, úgy gondolkodjon, ahogy a bölcsek gondolják, és akkor mindenki megérti őt, és a bölcsek felismerik." Egyszerű és terjedelmes szavakkal jó cikkszöveget alkothat – persze ha van mit elmondani. A lényeg egyszerű formában történő bemutatása a legmagasabb szintű műrepülés a szövegek alkotója számára.

Mielőtt folytatná a tényleges szöveg tervezését, gyűjtse össze és ellenőrizze tényállás. Helyezzen ékezeteket, majd válasszon szavakat és alkosson mondatokat. Még egy nagyon összetett termék, szolgáltatás vagy folyamat is leírható egyszerű, érthető nyelven, ha érti a tárgyat és logikusan rendezi az anyagot.

A „fán terjesztve a gondolatot”, vagy pontatlanságokkal telítve a szöveget, nagy hibát követhet el: a fontos eseményeket, tényeket félreértelmezhetik az olvasók, ami nagy károkat okoz a CI-nek és a cégnek. A célközönség tájékoztatása során a szerkesztőknek emlékezniük kell: az olvasó ideje a legértékesebb és pótolhatatlanabb erőforrás. A terjedelmes, terjedelmes monológok és az irodalmi csinosság itt nem állja meg a helyét.

Egy cikk formátuma és szerkezete a CI-ben

• Fellebbezés("felhívás a néphez"). Ebben a stílusban a cég első személyeinek CI oldalain beszédet lehet benyújtani.
• Interjú(szerkesztő kérdései választott témában és szakértői válaszok).
• Blitz felmérés a munkavállalók/partnerek körében. Lehetővé teszi, hogy azonosítsa a problémával kapcsolatos különböző nézeteket vagy az alkalmazottak megítélésének általános tendenciáit. Az is fontos, hogy a nyilatkozatok CI-ben való közzététele nagyon motiváló a munkavállalók – szerzőik – számára.
• hírek- kiemel egy eseményt vagy tényt, amely információs kapcsolattal rendelkezik a céghez (termékeihez, partnereihez való kapcsolataihoz stb.).
• Részletes hírek egy fontos vállalati eseményről (például új fiókok nyitásáról) általában fotóesszé formájában kerül bemutatásra.
• A siker krónikája. A vállalat fejlődésének legfontosabb állomásainak tükrözése vállalati legendává varázsolja azokat, segít megmutatni vezetőjének, a legidősebb munkatársaknak a szerepét és hozzájárulását.
• Az egyes egységek sikereinek krónikája. A részlegek, részlegek, kirendeltségek kialakulásának és fejlődésének szakaszairól szóló történetek (a kulcsfontosságú munkatársak megemlítésével) összeadják a cég történetét.
• Sikertörténetek. Ez az anyagmegjelenítési forma nemcsak produkciós programok, hanem karitatív tevékenységek, partnerprojektekben való szponzorálás stb.
• Elemző áttekintések. A vállalat versenykörnyezetben elfoglalt pozíciójáról, célzott (egyedi) ajánlatairól, versenyelőnyeiről és egyebekről szóló anyagok nemcsak a külső közönség számára fontosak, hanem elsősorban a saját munkatársaik számára.
• "Probléma megoldás". Rendszer "?-!" segít kijátszani bizonyos élethelyzeteket, amelyek megoldásában a cég termékei/szolgáltatásai fontos szerepet játszanak, ezt a szakértő (ügyfél vagy fogyasztó) meggyőzően mondja.
• Szórakoztató anyagok: viccek; példázatok; versenyek - irodalmi, költői, fotópályázat, keresztrejtvényverseny; rejtvények; oktatási és szórakoztató anyagok utánnyomása (szükséges a forrás megjelölésével). A versenyek során meghirdetett nyereményalap főszabály szerint a cég termékeit/szolgáltatásait tartalmazza. Kívánatos, hogy a szórakoztató anyagok témái is közvetlenül vagy közvetve kapcsolódjanak az előállított termékekhez/szolgáltatásokhoz.

A CI minden egyes anyagának felépítése az összes irodalmi műre jellemző logikának van alávetve: 1) bevezetés; 2) a fő rész; 3) következtetés. A "quintiliánus képlet" kérdéseire adott válaszok sorrendje a cikk szerzőjének és a CI főszerkesztőjének kreatív stílusától függ.

Az anyag témájának, formájának és szerkezetének meghatározása után az összegyűjtött tények alapján előzetes tervet kell készíteni a cikkhez és annak vázlatához (tervezetéhez). Nem számít, hogy számítógépen gépel, vagy papírra ír. A lényeg az eredmény. A vázlatanyag véglegesítésre és fejlesztésre kerül a kidolgozás során. Ne törekedj arra, hogy azonnal tökéletes szöveget írj, ez a „perfekcionista” megközelítés gyakran zsákutcába juttatja a szerzőket. Cikk írásakor a fő feladat a teljesség és az érthetőség tartalom átvitele eseményeket, és nem a "helyes" vagy a "szép" szavakat felvenni. A nagyrészt megírt szöveget tegyük félre egy időre (legalább 15-20 percre), majd olvassuk el teljes egészében, az ismétlődő szavakat szinonimákkal helyettesítve, a stilisztikai és nyelvtani hibákat javítva. Próbálja kerülni a szóbeli kliséket, a túl hosszú mondatokat és a zsargont.

Érzelmi tartalom

Olvassa el ismét hangosan a kapott szöveget. Milyen érzelmeket vált ki belőled ez az anyag? A cikk hangvétele megegyezik a tartalmával? Ide illő a pátosz, az asszertivitás, vagy inkább a visszafogottság és a szelídség? Milyen érzelmi reakciót vált ki az anyag az olvasóban – tiszteletet, bizalmat, zavartságot, haragot, jóváhagyást, tanácstalanságot? Milyen eredményt szeretne elérni: a cikk kulcstézisének elsajátítását? egy adott tény tudata? a célközönség véleményének és viselkedésének megváltoztatása? konkrét válasz (például olvasói levelek vagy kitöltött kérdőívek fogadása stb.)?

Kerülje a szarkazmust, az arroganciát, az agressziót az anyagok hangvételében. Teljes tabu – a vádakkal és sértésekkel szemben bárki ellen. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a CI stílusának a „cukros sziruphoz” kellene hasonlítania. A vállalati képmutatás az egyik legbosszantóbb szélsőség, amelyhez a szerkesztők a „tökéletes cég” imázsának kialakítása során hozzányúlnak. Az ilyen képmutatás első jelei között első pillantásra az ártalmatlan követelések szerepelnek: az anyagokban szereplő összes szót „pozitív” szinonimájú „nem” részecskékkel kell helyettesíteni. Ne tegye közzé olvasói leveleit, amelyek vállalati problémákat vetnek fel vagy kritizálják a menedzsmentet. Ennek eredményeként a CI elveszti a bizalmát, halott papírdarabká válik. A vállalat élő szervezet, ezért, mint minden élőlénynek, ennek is vannak problémái, szűk keresztmetszetek a munkában stb. A problémás pillanatok bemutatása a vállalati sajtóban legyen őszinte és méltóságteljes.

Átmenni "tűz-, víz- és rézcsöveken", miközben hasznos marad az üzleti életben és érdekes az olvasók számára - ez a CI szerkesztőinek professzionalizmusa!

Hogyan találjunk ki egy címet?

A szövegek címsorai a projekt egyfajta „homlokzatát” jelentik. A világos, tágas címsorok mindenekelőtt a kiadvány egészének felfogását alkotják. Ezenkívül a címsorok listája alkotja a szám tartalmát. Ők határozzák meg a szerkesztőség szakmai színvonalát, jó ízlését, kreativitását. A vállalati képmutatás, a szakmai felkészültség hiánya és a vállalati etika megsértése óhatatlanul kikandikál rajtuk.

A cím célja az anyag lényegének közvetítése. Természetesen nem mindig könnyű egy két-három oldalas anyagban egy-egy konkrét kérdést hangsúlyozni, de közben elsajátítják a címszavak írásának készségét. Nem csoda, hogy azt mondják, hogy a főzés művészetét a legjobb a tűzhelynél állva tanulni.

• "1. módszer" - inspiráció a "nagy sajtóból". Lapozzon át több magazinszámot különféle témákban (gazdasági, irodalmi, elbűvölő stb.). Bármelyik címsor minden bizonnyal érdekes hasonlathoz vezet.
• "2. módszer" - minden további nélkül átveheti a mondat-tézist magából a cikk szövegéből.
• "3. módszer" - játék a közmondásokkal és közmondásokkal, hívószavakkal (gyakran "megszakítva", befejezés nélkül, mintha utalással). Ez a lehetőség megfelelő a céges eseményekről, a „Rekreációs szoba”, „Humor” rovatban, de nem a cég elnökének nyílt levelében.

A céges sajtóban nincs helye kétértelműségnek, szójátéknak, a szánalomra, undorra, szexuális indíttatásra, agresszióra stb. hangsúlyozva. Mielőtt „borsot” vagy „sót” adna a címhez, gondoljon arra, hogy a cím az anyagból az első szavak, amelyeket a CI célközönségébe tartozó személlyel találkozva mond ki. Képzelje el maga előtt kollégáját vagy ismerősét, és olvassa el a lapszám összes címét. Milyen érzelmek jelennek meg az arcán? Csodálkozás? érdeklődés? bizalmatlanság? gúny? Összerándul vagy mosolyog? Szerkessze a címeket ezen „tippek” alapján, majd tesztelje az eredményt úgy, hogy megmutatja néhány ismerősének. Ha kívánja, felajánlhat a CI olvasóinak egy kérdőívet, és megkérheti őket, hogy jelöljenek meg érdekes (nem megfelelő, unalmas, őszintén rossz) címeket a közelmúltban megjelent számokról.

A címsorszöveg mellett a már elhelyezett anyag észlelése a szemceruzától, az alcímektől, a fényképektől, a dizájntól, a cikk méretétől is függ - mindez komplexen érinti az olvasót. Általában egy cég alkalmazottja vagy ügyfele a CI-t lapozgatva pontosan a cikkek címei és a hozzájuk intézett tájékoztatók alapján dönti el, hogy tetszik-e vagy nem. Ezért megfelelően be kell tölteniük szerepüket: meg kell felelniük a cég ideológiájának, meg kell őrizniük annak imázsát, erősíteniük kell az olvasók iránti lojalitását (jó, és természetesen magukat a szövegeket is bemutatni).

Címsor szabályok:

• Egyszerűen elérhető nyelv. Alekszandr Repjev a "Marketing gondolkodás" című könyvében egy csodálatos kifejezést talál a "kínai írástudás" szerelmeseinek: KISS (Keep It Simple, Stupid! - "Idióta, tartsd egyszerű!"). Ez a tanács hasznos azoknak, akik szeretnek újszerű, az olvasók túlnyomó többsége számára gyakran teljesen érthetetlen szavakat becsavarni.
• A cikk címének és tartalmának egyezése. Természetesen a főcím lehet érdekes és "étvágycsökkentő" lehet, mint a finom ételek illata vacsora előtt. De ha az étlapon szerepel egy étel, és hoznak egy másikat, az csak irritációt és csalódást okoz az étteremben.
• tömörség. Legfeljebb öt szót használjon. Ha fontosnak tartasz bármilyen információt, jobb, ha alcímbe vagy szemceruzába rakod, de ne terheld túl az elrendezést negyedoldalas címsorral!*
• Először a cikk, majd a cím. Címsorok létrehozásához külön kell beosztania az időt. Például az elrendezés után írok címsorokat, ami lehetővé teszi, hogy olyan árnyalatokat lássanak, amelyek nem mindig láthatók a normál szövegben. Az anyag újbóli elolvasása után egy terjedelmes mondatban fogalmazza meg a fő gondolatot.

A "címsor mint kérdés" technika nagyon jó. Az ilyen helyzetben lévő személy szokásos reakciója a válasz vágya, különösen, ha a kérdés az érdeklődési körét érinti. Például: "Milyen érdemért?" (cikk a bónuszokról); – Mennyi egy font lendületes? (cikk a házasság feloldása elleni harcról) stb.

Az „idézet címsora” megfelelő egy interjúhoz: válassza ki a legérdekesebb megjegyzést, amely tükrözi az egész anyag fő gondolatát, és jellemzi a főszereplő helyzetét.

Gyakori hibák

Egy népszerű aforizma azt mondja: "Aki a kerítésen ül, az focizik a legjobban." Valóban, a pályán játszva nehéz nem hibázni. Sőt, a probléma általában nem is annyira magában a hibában van, hanem abban, hogy képtelenségünk / nem akarunk tanulni belőle. Még Cicero is mondta: "Természetes, hogy minden ember téved, de csak a bolond az, aki kitart a téveszmékben." Jobb, ha kollégái tapasztalataiból tanulunk a CI-n végzett munka során elkövetett leggyakoribb hibákról, mint személyesen betömni a zúzódásokat és dudorokat. Íme néhány tipikus hiba:

1. Egynapos kiadás. Ha a CI kiadásáról spontán döntés születik, a kezdeményezés kizárólag alulról érkezik, és a felső vezetés nem támogatja, senki nem gondol a munka nehézségeire - a kiadvány hamarosan elhal. Egy-két első kiadást a projekt kezdeményezői plusz teherként, pusztán a lelkesedés alapján készítenek el. Idővel motivációjuk gyengül, a fő munka kiszorítja a „társadalmi” terhelést, és a kiadvány csendben elhal ...

2. Elégtelen finanszírozás. A CI kiadásának költségrésze csak a replikáció nyomtatásának költségét tartalmazza. Ugyanakkor úgy gondolják, hogy minden további szolgáltatást a vállalat alkalmazottai harmadik fél szakembereinek bevonása nélkül (és ingyenesen) végezhetnek és kell is végezniük. De a „kell” nem azt jelenti, hogy „jól tudja csinálni”. Például egy reklámtervező nem mindig ismeri az időszaki sajtó elrendezésének minden bonyodalmát, és a főosztályok munkatársai utoljára az iskolában írtak esszéket. A megtakarítások kínos, a cég hírnevét rontó helyesírási hibákká alakulnak, ráadásul több ezer példányban sokszorosítják.

3. Rossz menedzsment. A projektért felelős olyan alkalmazottat neveznek ki, akinek képzettségi szintje nem teszi lehetővé a CI magas színvonalú irányítását. Folyamatosan problémák merülnek fel az egyes számok tervének elkészítésekor és az újságírók vonzásakor, nem tartják be a technológiai ciklus szakaszainak teljesítésének határidejét. A kiadványért felelős személy gyakran egyszerűen „nem látja” a projekt egészét, nem érti koordinátori szerepét, nem tudja, hogyan kell motiválni a munkatársakat, és nem tudja ellenőrizni a munka minőségét.

4. Gyakori koncepcióváltás. Ez a hiba azzal függ össze, hogy a projektmenedzser képtelen átlátni a CI stratégiai értékét. A szerkesztők váratlanul és gyakran változtatják stílusukat – az „ár” altípus ügyfélkiadásától egy fényes magazinig, drága fotózásokkal és szövegek nélkül. Ennek eredményeként a célközönség érdeklődése elvész.

5. Hibák az anyagok kiválasztásában. A vállalaton belüli események rendszertelen tükrözése maga után vonja a stratégiailag fontos kérdésekről a kisebb, aktuális kérdésekre való hangsúlyeltolódást, amelyben a CI felszabadításáért felelős munkatárs is részt vesz. A kiadvány tele van jegyzetekkel, közleményekkel, amelyek tartalma gyakorlatilag nem bír jelentéssel a célközönség számára. A "salak" információáramlásban az igazán értékes és hasznos információk észrevétlenül maradnak az olvasók előtt.

6. Irreleváns tartalom. A hosszú technológiai ciklus miatt a CI gyakran nem tart lépést az olvasók számára fontos és hasznos hírek azonnali tudósításával. A „tegnapi” anyagok magát a kiadványt „örök tegnapivá” változtatják.

7. A szerzők szűk köre. Négy-öt alkalmazott alkotja az „állandó kohorszt”, akiknek viszonylag könnyű cikkeket írni. Ennek eredményeként idővel a CI kiszámíthatóvá és unalmassá válik. Mindeközben az írók állandó váltása lehetővé teszi, hogy az olvasói igényeket jobban szem előtt tartó anyagokat szolgáltassunk, amelyek megfelelnek a „Mi itt van nekem” elvnek.

8. Száraz vezetékek. A vezető a cikk első egy-két bekezdése, amely a szerkesztő szemszögéből az anyag fő gondolatát mutatja be. Feladata, hogy az olvasó idejét spórolja, tájékozódjon, hasznosak-e számára a cikkben felkínált információk. Ha a felvezetések túl félhivatalosak és tömörek, az olvasó csak „felül” nézi a CI-t, nincs kedve elolvasni a cikkeket.

9. Ködös szemceruza. A szemceruza feladata nem a tartalom összefoglalása, mint a felvezetésben, hanem az, hogy gördülékenyen rávezesse az olvasót a teljes anyag elolvasására. Tipikus hiba a "messziről" való megközelítés – néha olyan távolról, hogy szinte lehetetlen kapcsolatot teremteni például a dum-dum golyók és a trópusi szigeteken való paradicsomi élvezet között. Ez nagyon bosszantó az olvasó számára.

10. A promiszkuitás a figyelem felkeltésének eszközeiben. Egyes tévéműsorok vulgaritása (még a magas nézettségűek esetében sem) nem ok arra, hogy rossz példát kövessünk. A "öv alatti" viccek rontják a cég imázsát. A célközönség egy bizonyos részének olcsó népszerűsége és az üzleti élet hasznossága közötti választást mindig az üzlet javára kell dönteni.

11. Tervezési hibák. Annak ellenére, hogy a CI-ben a fő szemantikai terhelés a szövegre esik, és nem a „képekre”, a teljes projekt sikerének jó fele a tervezéstől függ. Figyelje, ahogy olvasói megismerik az új számot. Az évek során tapasztalt megfigyeléseim szerint tízből nyolc ember a végéről kezdi el olvasni a sajtót, majd lapozgat az elejére, elolvassa a címeket és nézegeti a fényképeket. Az érdekes fotókat és érdekes címeket tartalmazó oldalak egy kicsit tovább nézhetők. Néha szemceruzát olvasnak, az első egy-két bekezdést és a szövegek nagy vágásait.

Itt vannak a fő formázási hibák kiadások:

• "Szövegek-neberuchki". Sikertelen elrendezés, nagy szöveg folyamatos tömbben, illusztrációk, sorközök, esetenként oszlopokra bontás nélkül jelenik meg. Nincs ólom vagy szemceruza, így az anyag fő gondolata nehezen érzékelhető. Vizuálisan egy ilyen cikk nehéznek tűnik, nincs vágy figyelmesen elolvasni. Kis betűkkel gumiabroncsok, és nem növeli a vágy, hogy olvassa el az anyagot.
• A betűtípusok és méretek "sokszínűsége". Nem szükséges "szabályozni" a csíkok kitöltését, méretben nem kompatibilis vagy méretben "ugró" betűtípussal (például ugyanazon a terítéken a 8. és a 16.).
• Hosszú címek. Nemcsak a cikk érzékelését bonyolítják, hanem unalmat is okoznak. Ne feledkezzünk meg az optimális méretről - három-öt szó (szélsőséges esetekben - legfeljebb hét).
• A fényképek túl kicsik. Egyes kiadványokhoz illik mikroszkópot csatolni! Az apró "ablakokban" az emberek alig ismerik fel magukat a képeken. A szakszerűtlenség csúcsa vastag fekete kereteknek tűnik kis fotókkal. A rossz minőségű, elmosódott, felismerhetetlen színekkel rendelkező fényképek nagymértékben csökkentik a publikálás mértékét.

Elektronikus CI

A számítástechnika fejlődésével, az olcsóbb számítógépekkel, az internethez mint hírforráshoz való hozzáférés javulásával egyre több cég részesíti előnyben az elektronikus vállalati kiadványokat (ECI). Ebben az esetben az anyagok hírlevél, elektronikus hírlevél, elektronikus újság formájában továbbíthatók a célközönséghez. Kényelmesen? Kétségtelenül. De vannak hátrányai is. Rendkívül fontos, hogy az ECI-ben az ügyfelek számára közzétett információkat ne tekintsék spamnek. A rendszeres (szükségesen a címzett által engedélyezett) e-mailezés megoldja a főbb feladatokat: érzelmileg köti az ügyfelet a céghez, lehetővé teszi a célközönség gyors tájékoztatását.

Mind a nagy, mind a kisvállalkozások felismerték már, hogy egy vállalati weboldal milyen hatalmas előnyökkel jár az üzleti életben. De az ECI népszerűsége csak lendületet vesz. Mik ennek a formátumnak az előnyei és hátrányai?

Az ECI fő és vitathatatlan előnye az alacsony költség. A szoftverek terén elért új fejlesztéseknek köszönhetően a tervezés és az elrendezés technológiai ciklusa lerövidül. Ezenkívül nincs szükség kiváló minőségű fényképészeti anyagok elkészítésére. Az ECI néhány óra alatt „összeszerelhető”, míg a nyomtatott CI elkészítése hetekig vagy akár hónapokig tart. Hatékonyság, alacsony költség, logisztikai és disztribúciós költségek nélkül – mindezek az elektronikus formátum legfőbb és nyilvánvaló előnyei. Az ECI azonnal kiosztható az előfizetőknek. A célközönséggel történő visszajelzés is leegyszerűsödött, legyen szó felmérésről vagy további információkérésről a cég termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatban. De talán a legnagyobb előnye a célközönség elérése. Ezenkívül az ECI-k különböző nyelvekre lefordíthatók, és pillanatok alatt elküldhetők a világ minden tájára vámáru-nyilatkozat és külföldi postaköltség nélkül.

Az ECI-nek azonban vannak hátrányai is: a munkahelyet személyi számítógéppel kell felszerelni. És minél nagyobb az ECI népszerűsége, annál mélyebb a szakadék a számítógépeknél dolgozók és az összes többi alkalmazott között - a pultnál, a volánnál, a kormánynál... Ezért egy ilyen kiadvány csak egy vállalatnál válik személyzeti menedzsment eszközzé. ahol a legtöbb munkahely számítógépes.

Emlékeztetni kell arra is, hogy az ECI nem hordoz olyan „kézzelfogható” képkomponenst, mint egy „valódi” CI. Ha egy alkalmazott meg akarja mutatni a magazint ügyfeleinek vagy barátainak, akkor nyomtatott formában meglehetősen reprezentálhatatlannak tűnik... Az elektronikus formátum alkalmasabb a "forró hírek" azonnali küldésére, ami egy felületes böngészést jelent, ahogy mondani szokás, "átlósan". Ugyanakkor a kategória magazin B2C (üzlet a fogyasztók felé), eljusson egy potenciális ügyfélhez, több évig nála tárolható.

Ideális esetben egy cégnek használnia kell maximális összeget kommunikációs csatornákat, bölcsen kihasználva az egyes formátumok előnyeit. Például nyomtatott CI-t két-három havonta egyszer, elektronikusat havonta kétszer lehet kiadni. Ugyanakkor fontos, hogy a célközönség minden csoportja „érdeklődés szerint” készítsen hírt. Cége alkalmazottainak, üzleti képviselőinek és végfelhasználóinak eltérő információigényük van – ezért speciális megközelítésre van szükség az ő igényeik kielégítéséhez, figyelembe véve a nyelv sajátosságait stb.

Egy nagyvállalat vállalati kiadványa (CI) számára, különösen, ha az ipari termékek széles skáláját gyártja, nehéz olyan információs alkalmakat találni, amelyek a csapat minden tagja számára egyformán érdekesek. Például egy konzervgyár melegpalackozó részlegének alkalmazottai és ugyanazon vállalat nemzetközi értékesítési részlegének alkalmazottai különböző célközönségnek minősülnek.

Ezzel kapcsolatban a vállalati sajtóban egy új irányzat jelent meg: egyre gyakrabban egy CI több kiadványra oszlik, különböző olvasói csoportok számára. Így a több mint 50 éve megjelenő AvtoKrAZ újság ma három változatban jelenik meg:

• Ukrán nyelvű hetilap 1,5 ezer példányban. Terjesztve a cégen belül és előfizetéssel. Gyári dolgozóknak tervezték.
• Orosz nyelvű különkiadás 1,5-3 ezer példányban (kéthavonta adják ki) - A3-as formátumú, színes kiadás nyolc oldalon, a cég ügyfelei és partnerei számára. Terjesztése előfizetéssel, kiállításokon, alkatrész-kis- és nagykereskedelmi üzleteken, kereskedőkön és szervizeken keresztül, valamint közvetlen levélben történik (több mint 600 címzett a világ különböző országaiban).
• Negyedéves kivonat angol, spanyol és francia nyelven, körülbelül 10 ezer példányban - külföldi fogyasztók számára készült kiadvány, amelyet kereskedők, Ukrajna külföldi nagykövetségei, valamint közvetlen levél formájában terjesztenek.

A Nadra Bank is a célközönség szegmentálásának útját követte. Két kliens CI-t ad ki:

• Magazin "Grow!" közép- és kisvállalkozásokra fókuszál, a benne található információk érdekesek a vállalkozók számára.
• Prosper magazin! célja az egyének – a banki szolgáltatások potenciális és valós fogyasztói – figyelmének felkeltése. Ez a családi magazinként épült kiadvány a fogyasztási hitelezési szolgáltatásokat mutatja be szakértői ajánlások formájában (javítás, autóvásárlás, lakásfelújítás, családi pénzügyek kezelése stb.)

A CI, mint a célközönségre gyakorolt ​​információs hatás eszközének hatékonyságát már számos hazai cég értékelte ( kép). A CI formátum kiválasztásakor a cégek többsége (84%) naplót választ. Ugyanakkor a kiadványok 45%-a a külső olvasókra, 40%-a az alkalmazottakra koncentrál, a maradék 15%-a pedig „vegyes” közönségre esik.

A klinikai vizsgálatokat végző vállalatok iparági struktúrája (AKMU szerint)

Az alkalmazottak, mint célközönség

A kiadvány közönsége is heterogén. Különböző emberek dolgoznak a hazai cégeknél: a Szovjetunióban szerzett tapasztalattal rendelkezők (felelősségteljesek, lelkiismeretesek, több kapcsolódó szakmát is képesek elsajátítani) és „peresztrojka gyermekei” (csak a munkaköri leírásban leírt feladatokat látják el, nem vállalnak). fizetésemelés nélküli többletmunkáról).

Ezeknek az alkalmazottaknak a CI-hez való hozzáállása is eltérő: az előbbiek általában érdeklődve olvasnak minden anyagot, könnyen reagálnak a szerkesztők együttműködési javaslatára; a második - tekintse információs eszköznek, reagáljon a vállalati képmutatás megnyilvánulásaira, gyakrabban kritizálja a hiányosságokat. Minden csoportnak saját megközelítésre van szüksége. A CI oldalain lehetőséget kell adni arra, hogy a termelési know-how-ról beszéljünk, és kritizáljuk a hiányosságokat, a cég számára jelentős problémákat vetve fel. A szerkesztők felkérhetik az aktív olvasókat, hogy írjanak szerzői rovatokat a CI-ben.

Az emberek munkahelyi viselkedésének megértése segít a hatékony interakció kialakításában az anyagok szerzőivel. Itzhak Adizes ( Yitzhak Adizes), a szervezet életciklus-elméletének szerzője a következő munkavállalói kategóriákat határozta meg:

• Eredmények Producer. Olyan ember, akinek fontos, hogy a munka konkrét gyümölcsét megkapja. Türelmetlen, aktív és mindig elfoglalt.
• Adminisztrátor. Számára a legfontosabb a szabályok és azok végrehajtása. Megszervezi a munkát a cégben. Analitikus és pontos.
• Integrátor. Az emberre összpontosítva a legfontosabb értékek a harmónia és a jól összehangolt csapatmunka. Barátságos, megértő személy, mindig készen áll a kollégák segítségére.
• Vállalkozó. Látja a célokat, és másokat is elvezet hozzájuk. A kockázatra hajlamos, gyakran karizmatikus, új megközelítéseket kínál a problémák megoldására.

A legtöbb ember ragaszkodik egy viselkedési stílushoz. Például, ha a szerző „eredménytermelő”, akkor jobb, ha felsorolja a konkrét kérdéseket, és megjelöli az anyag benyújtásának határidejét. Személyesen kell találkoznia az "integrátorral", meg kell beszélnie a CI hasznosságát a jó légkör fenntartásához a csapatban, és csak ezután térjen át egy jövőbeli cikk témájára. Az "adminisztrátort" meggyőzi a világos munkaterv jelenléte, a "vállalkozót" - az új ötletek közvetítésének és (anyagi vagy erkölcsi) jutalmaknak a lehetősége.

• Mutasson pozitív érzelmeket. A szerkesztőséggel való együttműködésről a szerzők elsősorban a szubjektív érzés szerint döntenek: „szeretem/nem szeretem az embert”. Nem újsággal/magazinnal dolgoznak, hanem konkrét emberekkel.
• Udvariasan bánjon a szerzőkkel, beleértve a szerkesztőkkel való együttműködés megtagadását is.
• Ne legyél munkamániában. A munkahelyi túlzott energiafelhasználás csak új problémák megjelenéséhez vezet, a meglévők megoldásához nem.

Jogi szempontok

A jelenlegi jogszabályok nem határozzák meg a „vállalati közzététel” fogalmát, ezért a legtöbb CT-t jelenleg állami regisztráció nélkül adják ki. (7) bekezdése szerint azonban 41. "A nyomtatott tömegtájékoztatási médiáról (sajtó) Ukrajnában" szóló ukrán törvény 41. §-a alapján nyomtatott sajtó gyártása, előállítása vagy terjesztése annak nyilvántartásba vétele nélkül, vagy tevékenységének befejezése, az átjegyzés alóli kijátszás vagy a nyilvántartást végző hatóság értesítése a megjelenés típusának változása, az alapító (társalapítók) jogi címe, a szerkesztőség székhelye megsértése. A vétkes személyek fegyelmi, polgári, közigazgatási vagy büntetőjogi felelősségre vonhatók.

A nyomtatott tömegtájékoztatás (sajtó) Ukrajnában állandó néven állami nyilvántartásba vételi okirat alapján kiadott időszaki kiadványok, évente egy vagy több kiadással (számmal). A nyomtatott sajtó létrehozásának joga megilleti:

• Ukrajna állampolgárai, külföldi államok állampolgárai és polgári cselekvőképességükben és cselekvőképességükben nem korlátozott hontalanok;
• Ukrajna és más államok jogi személyei;
• vállalkozások, intézmények és szervezetek munkaközösségei a közgyűlés (konferencia) vonatkozó határozata alapján.

Az a személy, aki megalapította a nyomtatott médiát, az alapítója. A kiadvány társalapítóinak minősülnek azok a személyek, akik a közös alapítás érdekében egyesültek.

Ha a vállalkozás állandó néven, évente egy vagy több szám (kiadás) gyakorisággal, a vállalkozás létszámát meghaladó példányszámban, nyilvános terjesztés céljából (beleértve az ingyeneset is) céges médiát ad ki, pl. a CI-t be kell jegyezni az állami nyilvántartásba a kiadók, a kiadói termékek gyártói és forgalmazói.

A nyomtatott sajtó állami nyilvántartásba vételének eljárását Ukrajna „Az ukrajnai nyomtatott sajtóról (sajtóról)” szóló törvénye mellett az ukrán Miniszteri Kabinet 1997. november 17-i 1287. számú határozata is szabályozza. nyomtatott sajtó állami nyilvántartásba vétele, hírügynökségek és méretnyilvántartási értekezletek.

A kiadói vállalkozást nyitni kívánóknak először gazdálkodó szervezetként (egyéni vagy jogi személyként) kell regisztrálniuk. Az állami nyilvántartásba vétel Ukrajna Polgári és Gazdasági Törvénykönyve, Ukrajna „Üzleti társaságokról”, „A jogi személyek és egyéni vállalkozók állami nyilvántartásba vételéről” szóló törvényei előírásai szerint történik. A jövőben a vállalkozási tevékenység tárgyát kiadói tevékenység tárgyaként kell nyilvántartani. Ehhez fel kell vennie kiadványát a kiadói, gyártói és kiadói termékek forgalmazóinak állami nyilvántartásába, amely az ukrán igazságügyi minisztérium fennhatósága alá tartozik.

A nyomtatott sajtó állami nyilvántartásba vétele a terjesztési körtől függően történik:

• nemzeti, regionális (két vagy több régió) és/vagy külföldi elosztási szféra - Ukrajna Igazságügyi Minisztériuma;
• helyi elosztási szféra - Ukrajna Igazságügyi Minisztériumának Igazságügyi Főosztálya a Krími Autonóm Köztársaságban, regionális, Kijev és Szevasztopol városi igazságügyi osztályai.

A nyomtatott sajtó állami nyilvántartásba vételéhez kérelmet kell benyújtani, amelyben fel kell tüntetni:

• a kiadvány alapítója (társalapítói).(az alapító - jogi személy adja meg a teljes nevét a polgári jogi cselekvőképességét igazoló dokumentumok szerint; az alapító - magánszemély adja meg útlevéladatait);
• kiadvány típusa(újság, folyóirat, gyűjtemény, közlöny, almanach, naptár, kivonat stb.); publikációs státusz (belföldi - ukrán jogi személy és/vagy magánszemély által alapított nyomtatott sajtó; általános - külföldi jogi személy(ek) és/vagy magánszemély(ek) részvételével létrehozott nyomtatott sajtó;
• kiadvány címe;
• a kiadás nyelve(i).;
• hatálya:
  • helyi - a Krími Autonóm Köztársaságon belül egy régió, regionális központ vagy két vagy több vidéki terület, egy város, kerület, egyes települések, valamint vállalkozások, intézmények, szervezetek;
  • regionális - két vagy több régió;
  • országosan - Ukrajnán belül;
  • külföldi - Ukrajnán kívül;
• olvasói kategória amelyeknek a kiadványt szánják (a teljes lakosság: felnőttek, fiatalok, gyerekek, férfiak, nők, fogyatékkal élők, diákok, egy adott iparágban dolgozók, tudósok, tanárok stb.);
• program céljait(alapelvek) vagy tematikus fókusz (rövid leírásuk: az oktatás fejlesztése, a spiritualitás szintjének emelése, a szabadidő fejlesztése, a lakosság tájékoztatása egyes kérdésekben stb.);
• várható megjelenési gyakoriság, mennyiség(feltételes nyomtatott lapokon) és a kiadvány formátuma;
• legális cím az alapító, a társalapítók mindegyike és banki adatai;
• iroda helye;
• típusú publikáció a tervezett célra(általános politikai, közgazdasági és üzleti, ipari és gyakorlati, tudományos, tudományos és ipari, populáris tudomány, oktatási, referencia, irodalmi és művészeti, művészeti, sport, jogi, erotikus, szabadidős, orvosi, vallási, ufológiai, környezetvédelmi, turisztikai, reklám (egy szám mennyiségének 40%-a - reklám), tájékoztató, gyerekeknek stb.

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy az alapítónak joga van nyomtatott sajtó kibocsátását megkezdeni a tanúsítvány kézhezvételétől számított egy éven belül. Ha ezt az időszakot érvényes ok nélkül elmulasztják, a nyomtatott tömegtájékoztatási eszközök állami nyilvántartásba vételéről szóló igazolás érvénytelennek minősül.

* A különböző cégektől származó CI-gyűjteményemben, amelyet több éve gyűjtök, van egyfajta rekorder: 27 szó egy cikk címében! Eközben még a komoly tudományos folyóiratok sem engedik meg, hogy a szerzők ekkora terhet rójanak a címre, amelyekben a téma részletes leírását elfogadják.

* rövid- a megrendelő megbízatása a vállalkozóval szemben, egy kérdőív dokumentum, amelyben a megrendelő megfogalmazza a termékre vonatkozó követelményeit.

* Pantone (poligráf.) a színkeverékek szabványos könyvtára, elsősorban ofszetnyomtatáshoz papírra. Úgy néz ki, mint egy papír "legyező" színes lapátokkal, vagy számítógépes változatban egy CMYK színskála a Pantone tanúsítvánnyal rendelkező folyamattinta százalékában szabványos papíron.