Moszkvában minden évben májustól augusztus végéig kikapcsolnak forró víz számára megelőző munka. A vízelállási ütemtervet a tervezett leállási szezon kezdete előtt készítik el és teszik közzé. 2019-ben ez a diagram áprilisban jelenik meg.

2. Miért kapcsolják le minden évben a meleg vizet Moszkvában?

A melegvíz elzárása technikailag szükséges a kommunikáció előkészítéséhez fűtési szezon hogy biztosítsák a hideg évszakban megbízható teljesítmény egy összetett rendszer összes eleme távfűtés- hőközpontok, fő- és elosztó fűtési hálózatok, központi és egyéni hőpontok. A megelőző munkák elvégzése általában megköveteli, hogy rövid időre elzárják a meleg vizet a fogyasztóktól.

3. Mennyi ideig áll el a meleg víz?

Ma Moszkvában az áramszünet időtartama nem haladja meg a 10 napot. Ugyanakkor 2011-ben a vizet 14 napra, még korábban - 21 napra - kikapcsolták. 10 nap ésszerű határidő a melegvíz kikapcsolására anélkül, hogy elveszítené a moszkvai hő- és villamosenergia-rendszer minőségét és megbízhatóságát.

Az új mikrokörzetekben, ahol új generációs hálózatokat fektetnek le, korszerű hőpontokat szerelnek fel, a leállási idő a megelőző karbantartáshoz szükséges minimumra csökkenthető, biztosítva a berendezések minőségi előkészítését. A régi motorok, szivattyúk és hőcserélők cseréje több időt és odafigyelést igényel. Emiatt a leállási idő attól függően változhat különböző területeken, környékek és még a szomszédos házak is.

A melegvíz-elzárás határideje a megelőző karbantartás idejére a leállás kezdetének időpontjától és dátumától a melegvízellátás leállításának időpontjáig és dátumáig kerül feltüntetésre, de nem haladhatja meg a 10 napot, azaz 240 óránál rövidebbnek kell lennie.

4. Mely moszkvai házakban egyáltalán nem vagy rövid időre kikapcsolják a meleg vizet?

Alternatív csővezetékes házakban a meleg vizet nem lehet minden évben, vagy rövid időre elzárni, mert lehetőség van a főrendszer ellenőrzésére és javítására, miközben a melegvíz ellátás a tartalék csövön keresztül történik. Azonban még a legtöbbet is modern felszerelés megelőzést igényel, ezért nem lehet teljesen megtagadni a melegvíz kikapcsolását egy központi fűtési rendszerrel rendelkező metropoliszban.

5. Miért nincs elzárva a hideg víz?

NÁL NÉL lakóépületek a melegvízellátás éjszaka megszakad. Mi ennek az eseménynek az értelme, és hogyan reagálnak a hőerőművek a leállásokkal kapcsolatos panaszokra – tudta meg a Minszk-Novosztyi ügynökség tudósítója.

Az egyik polgár, aki nem elégedett ezzel a renddel, az utca 1. számú épületének 15. számú házának lakója. Voronyansky Anna német. A Minsk-Novosti ügynökség szerkesztőségéhez fordulva elmondta, hogy 00:00 és 05:30 között eltűnik a meleg víz a házukban:

- 03.30-kor kelek fel dolgozni - Csomagolnom kell, és messzire jutok. De nem tudok zuhanyozni - a víz jeges, még a mosás is kellemetlen. Korábban harminc évig trolibuszvezetőként dolgoztam, ugyanazok a szállítómunkások laknak a házban, akiknél a munkarend miatt komoly kellemetlenségeket okoznak az éjszakai leállások. Figyelemre méltó, hogy a különböző hatóságokhoz intézett fellebbezések után utóbbi évekbenötnél a nap 24 órájában rendelkezésre állt meleg víz, de tavaly nyáron egy kéthetes tervezett leállás után eltűntek. Ismét levelek, hívások a közvetlen vonalakra. És rendszeresen vizet adtak, de rövid ideig - két hétig. Valóban a közszolgáltatás igénybevétele érdekében? kényelmes idő Rendszeresen kell panaszkodni? Itt vannak a barátaim, akik ugyanabban élnek bérházak a serebrjankai Loshitsaban azt mondják, hogy soha nem zárják el a meleg vizet éjszaka. Miért vagyunk rosszabbak?- Anna Vasziljevna értetlenül áll.

Ezen a címen az EU "Minskkommunteploset" felelős a hőenergia-ellátásért és a hőpont működéséért, amelyben a vizet melegítik a melegvíz-ellátás szükségleteihez.

- Évtizedek óta az energiaszolgáltató szervezetek éjszaka, általában 00.00 és 05.00 óra között kikapcsolják a keringető nyomásfokozó szivattyúkat, amelyek meleg víz szállítását biztosítják egy lakóépület vízellátó rendszerében, a helyzet egészének ismertetésével kezdődött Főmérnök vállalkozások Vladislav Levin.- Ez a cél érdekében történik racionális használatüzemanyag- és energiaforrások, valamint az éjszakai melegvíz minimális fogyasztása miatt. A szociális szabvány szerint a fogyasztónál a melegvíz hőmérséklete legalább + 50 C legyen, míg a iránymutatásokat 10.02.-i rendeletével jóváhagyva. 2018. 19. sz., ezt a szabványt 06.00 és 24.00 óra között kell betartani. Megjegyzem még: fogyasztóink számára (az UE "Minskkommunteploset" a főváros lakásállományának kb. 50%-át szolgálja ki, a többit lakóépületek– fiók „Minszk fűtési hálózat» RUE "Minskenergo") főként 00.30 és 04.30 között, néha 00.00 és 05.00 között végezzük a leállásokat. Ennek köszönhetően a város havonta mintegy 150 000 kWh áramot takarít meg lakásállományunkban az éjszakai kiesések idején. Az energiaszolgáltató szervezet ezekkel a megtakarított pénzeszközökkel nem rendelkezik.

V. Levin megjegyzi, hogy 2017-ben és az idei év első felében legfeljebb 30 lakossági megkeresés érkezett a vállalkozáshoz éjszakai üzemszünetekkel kapcsolatban. Műszakilag azonban lehetetlen egy vagy több lakásnak éjjel-nappal meleg vizet biztosítani. A szivattyúk bekapcsolásakor a víz egy házcsoport összes lakásába kerül, egyetlen központi áramellátással. fűtési pont(CTP). Ugyanakkor a hőerőművek minden panaszra reagálnak, és megpróbálnak kompromisszumot találni:

- Minden esetben egyénileg megértjük, elmegyünk a helyszínre, beszélünk a jelentkezővel. Bármi megtörténhet: valaki fogyatékos a családban, valakinek megbetegszik a gyereke, valaki éjszaka jön vissza a munkából. Megnézzük, mennyire indokolt az ok, és lehetőségeket kínálunk. Konkrétan a leállási időrelét rövidebb időre, azaz nem 00.00-tól, hanem 01.00-tól vagy akár 01.30-tól állítjuk be, és korábban kapcsoljuk be a szivattyúkat. Által egyéni házak, ahol ugyanazok a szállítómunkások élnek, egyáltalán nem végzünk leállásokat. Emellett a melegvíz éjjel-nappal kering a vezetékeken keresztül a nagyobb ünnepek idején, amikor ünnepek, például szilveszterkor.

A Voronyansky utca 1. számú épület 15. számú házával kapcsolatban V. Levin a következőket jelentette:

- Az Oktyabrsky kerület igazgatásától megkaptuk a ház lakóinak a közvetlen vonalon érkezett fellebbezéseit. Panaszok a melegvíz elégtelen hőmérsékletére vonatkoztak reggel 6 órakor. Megnéztük: a víz abban az órában megfelelt a +50C-os szabványnak. Figyelembe véve azonban a fellebbezés maximális hatását, a szakemberek kiigazították a relét: ha korábban, akkor 00.00 és 5.00 között, most 1.00 és 4.00 között leállások történtek. Anna German lakos nem vette fel a kapcsolatot az UE Minskkommunteplosettel, így nem tudunk nyilatkozni a problémájáról, és nem tudunk magyarázatot adni a fűtőegység korábbi évek működési módjáról.

Bátor lakás- és kommunális szolgáltatóink minden évben a nyári időszak beköszöntével viszonylag rövid időre leállítják a melegvíz szolgáltatást. adott tény csak ütemezett karbantartás és javítás. Ez sok lakosban zavart okoz, de sok nehézséget is okoz. Ezért továbbra is nagyon aktuális az a kérdés, hogy miért és miért kapcsolják ki a meleg vizet nyáron.

A gyakorlatban a leállás rövid ideig tart: körülbelül 2-3 hétig. Ez viszonylag rövid időszak ahhoz képest, amikor meleg vizet használunk, de ezt az időszakot egyszerűen meg kell tapasztalni.

Mosogatáshoz, lakástisztításhoz vagy padlótörléshez egyszerűen melegíthet vizet a tűzhelyen egy nagy serpenyőben (ha van ilyen) vagy több kis serpenyőben. Ez természetesen nem túl kényelmes, mivel gyakran kell vizet cserélnie a tányérok, csészék, evőeszközök és edények öblítéséhez.

Sokkal nehezebb lesz saját higiéniájáról gondoskodni. Lehet öblíteni, de teljesen zuhanyozni vagy fürödni, hajat mosni, ha elzárják a forró vizet, irreálissá válik. Bár, ha az utcán hihetetlenül meleg van eső nélkül, akkor hideg zuhany téma lesz.

A víz elzárásának okai

Mindenekelőtt meg kell érteni, hogy egy ilyen rendezvényt nem azért tartanak, hogy a türelmes polgárokat befizessék, és nem azért, hogy emlékeztessenek a melegvíz nyújtotta kényelemre és kényelemre.

Kommunikációs hibák

A vízellátás problémája az örökségünk, és ennek a probléma kezdete a mindennapi életünkbe való gyors bevezetés korszakában rejlik. központosított rendszer fűtés. A fejlesztés során a rendszer működési feltételeit egyáltalán nem vették figyelembe.

A csővezetéken átfolyó víz minőségét, szabályozásának módját a rendszertervezés során túlságosan pontatlanul vették. Ez nagy hibához vezetett a vízaktivitás kiszámításában, ami viszont megnövelte a csővezetékben lévő víz áramlásának pusztító és káros hatását. Azt is érdemes tudni, hogy a csőszerkezetek akkoriban kapható fémből készülnek és nem túl jó minőségűek.

Figyelem! A vízellátás összefonódó csővezetékek összetett, több kilométeres csatlakozása. A víz, mielőtt bejutna a lakásunkba, mindenféle kanyarban és fém kötések, és mindezt összetett rendszer nagyon erős víznyomás alatt van magas hőmérsékleten (jelentős nyomásnövekedés következik be téli időszámítás), ami ennek következtében gyors korróziót okoz belső felület csövek.

Miért van a víznek magas hőmérsékletű? Erre azért van szükség, hogy csökkentsék a hőveszteséget a forró víz forrásból a fogyasztóhoz történő átvitele során.

Így folytatódtak őseink pontatlanságai és hanyagsága napjainkban is.

Miért kell elzárni a vizet nyáron?

A csöveken áthaladó víz hőmérséklet-ingadozásai plusz magas nyomású pusztító hatást gyakorol a csővezeték anyagára, ami előbb-utóbb balesethez vezet. Ezért nagyon fontos a szisztematikus megelőző munka (ütemezett, tőke) elvégzése az új fűtési szezon előestéjén.

Ezeket a munkákat általában nyáron végzik. Ez ma ésszerű és racionális. Végtére is, ha vannak gyenge pontok a rendszerben, akkor jobb, ha a meleg évszakban azonosítják őket, mint a fűtési szezon magasságában forró zuhanyt kapni, és hő nélkül maradni. És megfosztani ezt a juttatást a saját vagy több kerülettől is. Ezenkívül a víz legerősebb nyomása kimoshatja az udvart, a töltést vagy az utat. Ezért nyáron 2 hétre elzárják a melegvizet.

Megoldások erre a problémára

Manapság több módszer is létezik a probléma megoldására.

1. Cső anyaga. Cserélje ki fém csövek műanyagon. Nem rozsdásodnak, élettartamuk pedig sokkal hosszabb, mint a fémeké. Kényelmesebbek a telepítési munkákhoz.
2. Vízellátó rendszer. Menj innen központi rendszer decentralizáltnak. A folyamat hosszú és költséges. A modern új épületekben a fejlesztők hőforrást és annak fogyasztóját a közelben szerelik fel (például egy kazánt a ház tetején vagy a pincében).
3. Kapcsolja ki a forró vizet. Telepítse a kazánt. Víz fűtésére gáz vagy villany használható. Az első gazdaságosabb, de nehezebb megvalósítani. A kazán abban az időszakban használható, amikor a város és kazánháza elzárta a melegvizet, vagy egész évben használható. A szakértők azt javasolják, hogy részesítsék előnyben a 200 literes kazánt.

A szabályzatban meghatározott vízhőmérséklet

A fogyasztónak tudnia kell és emlékeznie kell nagyon hasznos információkra:

1. A meleg (hideg) víz lekapcsolása egy hónapra nem haladhatja meg a nyolc órát. De az egyszeri leállás legfeljebb négy órára megengedett.
2. A megelőző karbantartás időtartama évente legfeljebb 14 nap (legfeljebb).
3. A közelgő előtt ütemezett javítások vízellátás közüzemi szolgáltatások kötelesek figyelmeztetni a ház bérlőit erről az eseményről tíz nappal a javítás megkezdése előtt.
4. A melegvíz hőmérséklete a szabványok szerint 60-75 ° C legyen. más idő napon e normák enyhe ingadozása megengedett. Például éjszaka (időkeret - reggel 00:00 és 5:00 óra között a víz hőmérséklete 5 ° C-kal eltérhet), de nappal (5:00 és éjfél között 00:00 között) a különbség csak 3°C megengedett.

Javítás után nem jelent meg meleg víz

A melegvizet javítás miatt elzárták, de a megbeszélt időpontban nem kapcsolták be. Hová menjen? Értesítse a házbizottság képviselőjét erről a helyzetről, és menjen el vele panaszt a lakásügyi hivatalhoz vagy az ellátó, ellenőrző és biztosító szervezethez. segédprogramok a házadban.

A javítási munkák időtartamának jelentős túllépésével, a vízellátás megszakadásával vagy eltérésekkel hőmérsékleti rezsim, akkor telefonon vagy írásban vegye fel a kapcsolatot a közművekkel. Az alkalmazásban világosan írja le a felmerült problémát, és kérje annak megoldását.

A jelentkezésed (telefonos üzenet) elfogadása után a cégvezető szakembert küld Önhöz, aki megteszi szükséges méréseketés készítsen egy törvényt. Ezt az eljárást a panasz hivatalos kézhezvételétől számított két órán belül kell végrehajtani. Az észlelt jogsértéseket 10 napon belül megszüntetjük.

Fontos! A lakosoknak joguk van a közüzemi díjak újraszámítását követelni. Minden 3 ° С eltérés a normál hőmérséklettől ( beszélgetünk melegvízről) vagy minden óra késés a vízellátás bekapcsolásakor 0,1%-kal csökkenti a költséget.

Miért kell elzárni a vizet nyáron?

Miért kényszerülnek a mi századunkban az emberek mosdókagylóban mosni, Moszkvában és másokban nagyobb városok Oroszország benne nyári időszak zárja el a forró vizet - olvassa el az anyagot.

Május óta megkezdődtek a melegvíz-elzárások a fővárosban. De nem mindig indokolt ilyen ütemterv szerint nyaralást vagy költözést tervezni a szülőkhöz vagy a dachába. Előfordulhat, hogy az ütemezés nem egyezik valós feltételekkel leállások. Például az 1. Botanichesky átjáróban (metróövezet " botanikuskert”), az ütemterv szerint május 18-án kellett volna elzárni a vizet, 28-án pedig bekapcsolni. 18-án azonban nem volt leállás, 23-án pedig megszűnt a melegvíz folyása a csapból. „A melegvíz leállási ütemterv eltolódását a munka nagysága okozza, Moszkva egy hatalmas metropolisz (a Moscow United üzemelteti energia vállalat, MIPC, - 15,5 ezer km fűtési hálózat). Valahol 10 napnál kevesebbet sikerül eltöltenünk, majd az erőket és az eszközöket áthelyezik egy másik helyszínre. Valahol a grafikon kissé nagyobbra tolódik késői határidő” – magyarázzák a főváros hőellátásáért felelős MOEK termelési ágazatának képviselői. A vizet mindenesetre a lekapcsolás után tíz nappal biztosítják – ígéri a cég.

Egyébként miért van szükség leállításra?

A hatóságok ismertetik, hogy megelőzés céljából elzárják a vizet. Az úgynevezett hidraulikus teszteket akkor hajtják végre, amikor a nyomás a csővezetékben 24 atmoszférára emelkedik.

„Így azonosítják a szűk keresztmetszeteket, mesterségesen ellenőrzött csőtörést végeznek, és helyi beépítési javításokat végeznek” – magyarázza a csőfektetéssel foglalkozó Stroyvodservice cég képviselője.

Ezek a stressztesztek lehetővé teszik a vészhelyzeti területek azonosítását.

Most Moszkvában új típusú csöveket fektetnek le, a régiek helyére, amelyeket még az 1970-es években fektettek le. A fő különbség az új csövek között a gyárban van poliuretán hab szigetelés(a régi csöveket tulajdonképpen kézzel szigetelték be) és a rendszert távirányító, amely lehetővé teszi a szivárgás nyomon követését és gyors beavatkozását, megakadályozva annak növekedését. Ezeknek a csöveknek a gyártó által bejelentett élettartama 50 év. Amíg a fővárosban új technológia a fűtési hálózatok mintegy 36%-a került átadásra.

Moszkvában a melegvíz a belátható jövőben mindig le lesz zárva. Bár az új csövek nem igényelnek hidraulikus tesztekés ennek megfelelően a kimaradásokra, a megelőző munkára időnként továbbra is szükség van a MIPC szerint. „A víz elzárása műszaki szükséglet a berendezések fűtési szezonra való felkészítéséhez” – mondja a cég. - Ne felejtse el, hogy minden mechanizmus karbantartást igényel, örökmozgó nem létezik". A fűtési hálózatokon kívül vannak egyéb karbantartást igénylő berendezések is - szivattyúk, hőcserélők, szelepek, kompenzátorok. A megelőző munkákat nyáron végzik, hogy elkerüljék a téli berendezések meghibásodását – magyarázza a cég. Egyéni balesetek azonban előfordulnak téli időszak: szóval, az előző szezonban Moszkvában csőtörés volt közvetlenül a Kreml közelében.

A MIPC jelentése szerint azonban nem mindenki gondolja így. Még 2011 áprilisában a TGC omszki fiókjának igazgatója a leállások okairól kérdezve azt mondta, hogy „egyáltalán nem tudjuk kikapcsolni. De a mérő nélküli tarifa előírja, hogy két hétig el kell zárni a vizet.”

Nem világos ugyanis, hogy miért van szükség a csővezetékek megelőző karbantartására az új fővárosi épületeknél, ahol az összes kommunikációt éppen most helyezték üzembe. Vagy például miért nem kell megakadályozni, hogy a csövek hideg vizet szállítsanak?

A meleg vizet nemcsak Moszkvában, hanem a régiókban is kikapcsolják. Sőt, némelyiküknél a melegvíz több hétre történő elzárása már megszokottá vált. Mikor és mennyi ideig kell végrehajtani javítási munkálatokés a lakosság melegvíz-ellátásának megszüntetése, elsősorban a helyi fűtési infrastruktúra állapotától, elhasználódásától függ. Mindenben konkrét eset a javítás időtartamát a helyi hatóságokkal egyeztetik.

Az előírásoknak megfelelően megelőzés céljából legfeljebb 14 napig lehet elzárni a meleg vizet. Néha ez az időszak meghosszabbítható (balesetek és egyéb munkavégzés közbeni szövődmények esetén), néha csökkenthető. Ha 14 napnál hosszabb időre elzárják a meleg vizet, akkor a melegvíz díj újraszámítását is meg kell történni Ha a cég használ modern módszerek diagnosztika és javítás, akkor a melegvíz kikapcsolásának ideje jelentősen lecsökken. Például 2015-ben néhány városban, ahol a T Plus cég működik, hat napra lekapcsolták a melegvíz-ellátást, Saranszkban a leállási időszak a város átlagában öt napra csökkent, Ivanovóban és Szamarában pedig felfelé. négy napig.

Miért nincs mindenhol elzárva a meleg víz?

Általános szabály, hogy a vizet nem zárják el ott, ahol a telkeket kicserélték, vagy eredetileg modernek voltak műanyag csövek mint például a lakóövezetekben. Ilyen helyeken, ha elzárják a vizet, akkor maximum egy napig. Mellesleg be Európai országok a vizet is elzárják, de ott általában sokkal gyorsabban megy a munka.

Minden évben május végén - június elején a meleg vizet két hétre leállítják Oroszországban. Sokan érdeklődnek az iránt, hogy mihez kapcsolódnak az ilyen kellemetlenségek, és valóban annyira szükségesek-e. Lássuk, miért zárják el nyáron a melegvizet. Megtudjuk, mi a teendő, ha a tervezett leállás után nem adták ki időben a meleg vizet.

Miért kell elzárni a meleg vizet

Először is értsük meg, miért és miért kapcsolja ki a meleg vizet. Az első ok az, hogy a fémcsöveket műanyagra kell cserélni. A régi fémcsövek idővel rozsdásodnak és szétrepednek.

Ez súlyos balesethez vezet, amely kimoshatja az utat vagy az udvart. Télen pedig egész kerületek, kisvárosok maradhatnak fűtés nélkül. Mi a teendő, ha nincs fűtés a lakásban, olvassa el.

A melegvíz-leállás időszakában a fémcsöveket modern műanyag csövekre cserélik, amelyek nem rozsdásodnak és tízszer tovább tartanak. Ezenkívül könnyen telepíthetők és működtethetők.

A melegvíz elzárása azért is szükséges, hogy a csővezetéket felkészítsük a fűtési szezonra, és kifejezetten vészhelyzetet teremtsünk a csövek nyomásának növelésével. Ez lehetővé teszi a csővezeték legsebezhetőbb szakaszainak azonosítását, a termékek javítását és cseréjét.

A vízvezeték javításához és ellenőrzéséhez nincs szükség leállításra hideg víz, mivel nem függ össze a fűtéssel. A hidegvíz-ellátó vezetékek kopása pedig kisebb, mint a melegvízeké. Vegye figyelembe, hogy az európai országokban nincs központi melegvíz-szolgáltatás, ezért ott nem zárják el a melegvizet, vagy rövid ideig csinálják.

Sokan kérdezik, hogy mely országokban zárják le még nyáron a melegvizet a csövek megelőzése és javítása érdekében. Ezek posztszovjet és néhány európai ország.

A kis terület és az üzemi munkák miatt azonban a leállás nem 2 hétig, hanem több napra vagy akár órákra is megtörténik. Oroszországban csak akkor hagyják abba a melegvíz elzárását, ha áttérünk a hidegvíz ellátásra és a tartalék vezetékek használatára.

Kazán szerelés

Sokan kazán vagy speciális felszereléssel oldják meg a leállással kapcsolatos problémákat elektromos vízmelegítő. A szakértők legfeljebb 200 literes tárolómodellt javasolnak. NÁL NÉL ez az eset belül található a vizet melegítő fűtőtest.

A készülék külseje le van fedve hőszigetelő anyag nehogy kihűljön a víz. Ha viszont gáz van a lakásban, akkor gazdaságosabb a gázt választani áramlási melegítő vagy "oszlop".

Ha a lakásban nincs melegvíz mérő, a kazán beszerelésekor speciális dugót kell beszerelni a meleg felszálló bemenetére. Ekkor nem kell fizetni a meleg vízért. Ehhez forduljon a Lakáshivatalhoz ill menedzsment cég. Ha vannak mérők, akkor csak a bemeneti szelepet kell elzárni, dugót nem kell bedugni.

A betáplálási és vízhőmérséklet normái

• A hideg és meleg víz elzárása összesen nem haladhatja meg a nyolc órát a hónap során. Az egyszeri leállás nem tarthat tovább négy óránál. Az éves megelőző karbantartás legfeljebb 14 napig tart.
• Előtt tervezett leállás A közműveknek az esemény előtt tíz nappal értesíteniük kell a bérlőket a várható munkákról.
• Ebben az esetben a meleg víz normája 60-75 fok. Megengedett eltérés a normától éjszaka 00:00 és 5:00 óra között öt fokkal, nappal 5:00 és 00:00 között három fokkal.

Mi a teendő, ha a meleg víz nincs benne

Ha a meleg vizet kikapcsolták, de nem kapcsoltak be a megbeszélt időpontban, forduljon az alapkezelő társasághoz, a lakásirodához vagy más szervezethez, amely ellenőrzi a közművek biztosítását egy bérházban.

Kötelesek gondoskodni a lakások zavartalan hideg- és melegvízellátásáról, kivéve a rendkívüli eseteket és az éves megelőző karbantartást. De itt is vannak konkrét határidők.

Ha a fenti határidők túllépését vagy a megsértését észleli hőmérsékleti szabványok vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatókkal. Ez megtehető telefonon vagy írásban. Az alkalmazásban le kell írnia a problémát, és megoldást kell követelnie a helyzetre.

Ezenkívül panaszt írhat, ha állandó vízkimaradást, meleg, hideg vagy meleg vízellátást a csapnál és egyéb hasonló problémákat észlel.

Az üzenet vagy írásos kérelem elfogadása után az alapkezelő szakembert küld, aki elvégzi a megfelelő ellenőrzéseket és méréseket, és jegyzőkönyvet készít. Az ilyen ellenőrzést legkésőbb két órával a közszolgáltatások minőségének megsértésére vonatkozó panasz kézhezvétele után kell elvégezni. Ha szabálysértést állapítanak meg, a problémát tíz napon belül meg kell szüntetni.

Emellett a bérlők közüzemi díjak újraszámítását is kérhetik. A melegvíz-hőmérséklettől való minden három fokos eltérésért vagy a vízellátás minden késedelmes órájáért 0,1%-kal csökken a díj.

Ha az alapkezelő társaság inaktív

Ha a lakáshivatal vagy a kezelő szervezet nem intézkedik, vagy figyelmen kívül hagyja a kérelmet, panasszal élhet az Állami Lakásfelügyelőségen és/vagy az Ügyészségen. Ha nem kerül sor a tarifa újraszámítására vagy az erkölcsi kár megtérítésére, azonnal keresetet indíthat a bírónál vagy a járásbíróságnál.

A panaszban gondosan írja le a problémát, és csatoljon bizonyítékot. Ennek az irányító szervezettel kötött megállapodásnak, ellenőrzési aktusnak kell lennie. Egyébként független szakértővel további ellenőrzést és vizsgálatot végezhet.
Mielőtt kérelmet nyújtana be a Lakáshivatalhoz vagy az alapkezelő társasághoz, feltétlenül készítsen másolatot és gyűjtse össze a szervezet írásos válaszait. Csatoljon dokumentumokat a panaszhoz.