U Moskvi se svake godine od maja do kraja avgusta gase vruća voda za preventivni rad. Raspored isključenja vode se sastavlja i objavljuje prije početka planirane sezone isključenja. U 2019. ovaj grafikon će se pojaviti u aprilu.

2. Zašto se topla voda isključuje svake godine u Moskvi?

Isključivanje tople vode je tehnička potreba za pripremu komunikacija grejne sezone za osiguranje tokom hladne sezone pouzdane performanse svi elementi kompleksnog sistema daljinsko grijanje- termo stanice, magistralne i distributivne toplotne mreže, centralna i individualna grejna mesta. Provođenje preventivnih radova, u pravilu, zahtijeva isključivanje tople vode od potrošača na kratko vrijeme.

3. Koliko dugo je topla voda isključena?

Danas u Moskvi trajanje nestanka struje nije duže od 10 dana. Istovremeno, 2011. godine voda je isključena 14 dana, a još ranije - 21 dan. 10 dana je razuman rok za isključivanje tople vode bez gubitka kvaliteta i pouzdanosti moskovskog toplovodnog sistema.

U novim mikropodručjima, gdje se postavljaju mreže nove generacije, opremljena su moderna grijna mjesta, period gašenja se može svesti na minimum potreban za preventivno održavanje, osiguravajući kvalitetnu pripremu opreme. Zamjena starih motora, pumpi i izmjenjivača topline zahtijeva više vremena i pažnje. Iz tog razloga, vrijeme isključivanja može varirati ovisno o tome različitim oblastima, kvartove pa čak i susjedne kuće.

Rok za isključivanje tople vode za period preventivnog održavanja je naznačen od vremena i datuma početka isključenja do vremena i datuma završetka isključenja tople vode, ali ne može biti duži od 10 dana, tj. , mora biti manje od 240 sati.

4. U kojim se kućama u Moskvi topla voda uopće ne isključuje ili je isključena na kratko?

U kućama sa alternativnim cevovodima topla voda se ne može isključivati ​​svake godine ili na kratko, jer je moguće proveriti i popraviti glavni sistem dok se topla voda dovodi preko pomoćnih cevi. Međutim, čak i većina savremena oprema zahtijeva prevenciju, stoga nije moguće u potpunosti odbiti isključivanje tople vode u metropoli s centraliziranim sustavom grijanja.

5. Zašto hladna voda nije isključena?

AT stambene zgrade noću se prekida dovod tople vode. Šta je smisao ovog događaja i kako termoelektrane reaguju na žalbe vezane za isključenja, saznaje dopisnik agencije Minsk-Novosti.

Jedan od građana koji nije zadovoljan ovim nalogom je i stanovnik kućnog broja 15, zgrada 1 u ul. Voronyansky Anna German. Obraćajući se redakciji agencije Minsk-Novosti, ona je rekla da topla voda nestaje u njihovoj kući od 00.00 do 05.30:

- Ustajem na posao u 03.30 - Moram da se spakujem, i da stignem daleko. Ali ne mogu da se istuširam - voda je ledena, čak i pranje je neprijatno. Prethodno sam trideset godina radio kao vozač trolejbusa, u kući žive isti transportni radnici, kojima zbog rasporeda rada noćna isključenja stvaraju ozbiljne neugodnosti. Važno je napomenuti da nakon apelacija raznim organima u posljednjih godina pet je imalo toplu vodu na raspolaganju 24 sata dnevno, ali je nestalo nakon dvonedeljnog planiranog zatvaranja prošlog ljeta. Opet pisma, pozivi na direktne linije. I voda se povremeno davala, ali na kratko - dvije sedmice. Da li je to zaista radi korišćenja javnog servisa u pogodno vrijeme Trebate li se redovno žaliti? Evo mojih prijatelja koji žive u istom stambene zgrade u Lošici, Serebryanka, kažu da nikada ne isključuju toplu vodu noću. Zašto smo gori?- zbunjena je Ana Vasiljevna.

Na ovoj adresi je JP „Minskkommunteploset“ zaduženo za snabdevanje toplotnom energijom i rad toplotnog punkta, u kome se zagreva voda za potrebe snabdevanja toplom vodom.

- Organizacije za snabdevanje energijom decenijama noću, po pravilu, od 00.00 do 05.00 isključuju cirkulacione pumpe za povišenje pritiska koje obezbeđuju transport tople vode u vodovodnom sistemu stambene zgrade., počeo objašnjavajući situaciju u cjelini Glavni inženjer preduzeća Vladislav Levin.- Ovo se radi u tu svrhu racionalno korišćenje goriva i energije i zbog minimalne potrošnje tople vode noću. Prema društvenom standardu, temperatura tople vode kod potrošača mora biti najmanje +50 C, dok je u skladu sa smjernice, odobren naredbom Ministarstva stambeno-komunalne djelatnosti od 10.02. 2018 br. 19, ovaj standard treba poštovati od 06.00 do 24.00. Također napominjem: za naše potrošače (UE "Minskkommunteploset" opslužuje oko 50% stambenog fonda glavnog grada, ostatak stambene zgrade– ekspozitura „Minsk grejna mreža» RUE „Minskenergo“) isključenja obavljamo uglavnom od 00.30 do 04.30, ponekad od 00.00 do 05.00. Kao rezultat, grad uštedi oko 150.000 kWh električne energije svakog mjeseca u našem stambenom fondu tokom noćnih isključenja. Organizacija za snabdevanje energijom ne raspolaže ovim ušteđenim sredstvima.

V. Levin napominje da je u 2017. i prvoj polovini ove godine preduzeće primilo ne više od 30 zahtjeva stanovnika u vezi s noćnim prekidima. Međutim, tehnički je nemoguće obezbijediti toplu vodu za jedan ili više pojedinačnih stanova 24 sata dnevno. Kada su pumpe uključene, voda se transportuje do svih stanova u grupi kuća, napaja se iz jedne centrale. grejna tačka(CTP). Istovremeno, termoelektrane odgovaraju na svaku reklamaciju i pokušavaju pronaći kompromis:

- U svakom slučaju se razumijemo pojedinačno, idemo na mjesto, razgovaramo sa podnosiocem zahtjeva. Svašta može da se desi: neko u porodici ima invaliditet, nečija deca se razbole, neko se noću vraća sa posla. Gledamo koliko je razlog opravdan i nudimo opcije. Konkretno, relej vremena gašenja postavljamo na kraći period, odnosno ne od 00.00, već od 01.00 ili čak od 01.30, a pumpe uključujemo ranije. By individualne kuće, gde žive isti transportni radnici, mi uopšte ne pravimo gašenja. Takođe, topla voda cirkuliše danonoćno kroz cevi tokom velikih državnih praznika, kada praznici, na primjer, u novogodišnjoj noći.

U vezi sa kućom br. 15, zgrada 1 u ulici Voronyansky, V. Levin je prijavio sljedeće:

- Iz uprave Oktjabrskog okruga dobili smo žalbe stanovnika ove kuće primljene na direktnu liniju. Njihove pritužbe odnosile su se na nedovoljnu temperaturu tople vode u 6 ujutro. Provjerili smo: voda je u tom satu zadovoljavala standard od +50C. Ali uzimajući u obzir postizanje maksimalnog efekta na ovu žalbu, stručnjaci su prilagodili relej: ako su prije isključenja vršena u periodu od 00.00 do 5.00, sada od 1.00 do 4.00. Stanovnica Anna German nije kontaktirala UE Minskkommunteploset, tako da ne možemo komentarisati njen problem i davati objašnjenja o načinu rada toplane prethodnih godina.

Svake godine, sa početkom ljetnog perioda, naše hrabre stambeno-komunalne službe na relativno kratak period prestaju s isporukom tople vode, objašnjavajući data činjenica samo planirano održavanje i popravka. To izaziva zabunu kod mnogih stanovnika, ali i stvara mnogo poteškoća. Stoga je pitanje zašto i zašto se topla voda isključuje ljeti i dalje vrlo relevantno.

U praksi, isključenje se dešava na kratak period: otprilike dvije do najviše 3 sedmice. Ovo je relativno kratak period u odnosu na vrijeme kada koristimo toplu vodu, ali taj period se jednostavno mora doživjeti.

Za pranje suđa, čišćenje stana ili brisanje poda možete jednostavno zagrijati vodu na štednjaku u velikoj šerpi (ako postoji) ili u nekoliko manjih lonaca. To, naravno, nije baš zgodno, jer ćete često morati mijenjati vodu da biste isprali tanjure, šolje, pribor za jelo i lonce.

Biće mnogo teže voditi računa o sopstvenoj higijeni. Možete se ispirati, ali se potpuno istuširajte ili okupajte, operite kosu kada je topla voda isključena, postaje nerealno. Mada, ako je ulica neverovatno vruća bez kiše, onda hladan tuš bit će na temu.

Razlozi za isključivanje vode

Prije svega, treba shvatiti da se ovakav događaj ne održava radi unovčavanja strpljivih građana, a ne u svrhu podsjećanja na udobnost i udobnost koju pruža topla voda.

Defekti u našoj komunikaciji

Problem vodosnabdijevanja je naše naslijeđe, a početak ovog problema krije se u eri naglog uvođenja u naš svakodnevni život. centralizovani sistem grijanje. Prilikom njegovog razvoja, uslovi rada sistema uopšte nisu uzeti u obzir.

Kvalitet vode koja teče kroz cjevovod, način njene regulacije pri izradi projekta sistema su uzeti previše neprecizno. To je dovelo do velike greške u proračunu aktivnosti vode, što je zauzvrat povećalo destruktivno i štetno djelovanje protoka vode u cjevovodu. Također je vrijedno znati da su cijevne konstrukcije izrađene od metala koji je u to vrijeme bio dostupan i ne baš visokog kvaliteta.

Pažnja! Vodovod je složena višekilometarska veza isprepletenih cjevovoda. Voda, prije nego što uđe u naš stan, prolazi kroz sve vrste krivina i metalni spojevi, i sve ovo složen sistem je pod veoma jakim pritiskom vode visoke temperature (do značajnog povećanja pritiska dolazi u zimsko vrijeme), što posljedično uzrokuje brzu koroziju unutrašnja površina cijevi.

Zašto voda ima visoke temperature? Ovo je neophodno kako bi se smanjili gubici toplote tokom prenosa tople vode od izvora do potrošača.

Tako su se netačnosti naših predaka i nemar nastavile i u naše dane.

Zašto isključiti vodu ljeti

Temperaturne fluktuacije vode koja prolazi kroz cijevi plus visokog pritiska destruktivno djelovanje na materijal od kojeg je cjevovod napravljen, što prije ili kasnije dovodi do nesreće. Stoga je veoma važno provoditi sistematski preventivni rad (planski, kapitalni) uoči nove sezone grijanja.

Po pravilu se ovi radovi izvode ljeti. To je danas razumno i racionalno. Uostalom, ako postoje slabosti u sistemu, onda ih je bolje identificirati u toploj sezoni nego dobiti vrući pljusak na vrhuncu sezone grijanja i ostati bez topline. I uskratiti ovu korist i svom ili više okruga. Osim toga, najsnažniji pritisak vode može isprati dvorište, nasip ili put. Zato ljeti isključuju toplu vodu na 2 sedmice.

Rješenja za ovaj problem

Danas postoji nekoliko načina za rješavanje ovog problema.

1. Materijal cijevi. Zamijenite metalne cijevi na plastici. Ne hrđaju, a vijek trajanja je mnogo duži od metalnih. Pogodniji su za instalacijske radove.
2. Sistem vodosnabdijevanja. Idi od centralni sistem do decentralizovane. Proces je dug i skup. U modernim novim zgradama, programeri opremaju izvor topline plus njegov potrošač u blizini (na primjer, kotao na krovu kuće ili u podrumu).
3. Isključite toplu vodu. Instalirajte bojler. Kao izvor za grijanje vode može se koristiti plin ili struja. Prvi je ekonomičniji, ali teži za implementaciju. Kotao možete koristiti u periodu kada je grad i vaša kotlarnica isključili toplu vodu, a možete ga koristiti i tokom cijele godine. Stručnjaci preporučuju davanje prednosti kotlu od 200 litara.

Temperatura vode navedena u propisima

Potrošač bi trebao znati i zapamtiti vrlo korisne informacije:

1. Isključivanje tople (hladne) vode za jedan mjesec ne može biti duže od osam sati. Ali jednokratno gašenje je dozvoljeno na najviše četiri sata.
2. Trajanje preventivnog održavanja svake godine je maksimalno 14 dana (ne više).
3. Prije predstojećeg zakazane popravke vodosnabdijevanje komunalne usluge dužni su na ovaj događaj upozoriti stanare kuće deset dana prije početka sanacije.
4. Temperatura tople vode prema standardima treba biti 60-75 ° C. drugačije vrijeme dana, dozvoljena su mala kolebanja ovih normi. Na primjer, noću (vremenski okvir - od 00:00 do 5:00 ujutro, temperatura vode može se razlikovati za 5 °C), ali tokom dana (vrijeme od 5:00 do ponoći 00:00) razlika dozvoljeno je samo 3°C.

Topla voda se nije pojavila nakon popravke

Topla voda je isključena radi popravke, ali nije uključena u dogovoreno vrijeme. Gdje ići? Obavijestite predstavnika Vaše kućne komisije o ovoj situaciji i pođite s njim i požalite se stambenom uredu ili organizaciji koja obezbjeđuje, kontroliše i obezbjeđuje komunalne usluge u tvojoj kući.

Sa značajnim prekoračenjem perioda popravnih radova, prekidima u opskrbi vodom ili odstupanja temperaturni režim, trebate kontaktirati komunalne službe telefonom ili pismeno. U aplikaciji jasno opišite problem koji je nastao i zahtijevajte njegovo rješenje.

Nakon što prihvati Vašu prijavu (telefonska poruka), menadžer kompanije će Vam poslati stručnjaka koji će Vam poslati neophodna merenja i sastaviti akt. Ovaj postupak se mora sprovesti u roku od dva sata od zvaničnog prijema prigovora. Uočeni prekršaji biće otklonjeni u roku od 10 dana.

Važno je! Stanovnici imaju pravo zahtijevati ponovni obračun računa za komunalije. Svakih 3°C odstupanja od standardne temperature ( mi pričamo o toploj vodi) ili svaki sat kašnjenja uključivanja vode smanjuje troškove za 0,1%.

Zašto isključiti vodu ljeti?

Zašto su u našem veku ljudi primorani da se peru u umivaonicima, iu Moskvi i drugima glavni gradovi Rusija u ljetni period isključite toplu vodu - pročitajte materijal.

Od maja u glavnom gradu počela su isključenja tople vode. Ali nije uvijek opravdano planirati odmor ili selidbu kod roditelja ili na daču prema ovom rasporedu. Raspored se možda ne podudara realni uslovi isključenja. Na primjer, u 1. Botanichesky prolazu (područje metroa " botanički vrt”), prema rasporedu, vodu je trebalo isključiti 18. maja, a uključiti 28. Međutim, 18. gašenja nije bilo, a topla voda je prestala da teče iz slavine 23.. “Promjene u rasporedu isključenja tople vode uzrokovane su obimom posla, Moskva je ogromna metropola (koju vodi Moscow United energetska kompanija, MIPC, - 15,5 hiljada km toplovodnih mreža). Negdje uspijevamo provesti manje od 10 dana, a onda se snage i sredstva prebacuju na drugu lokaciju. Negdje se grafikon lagano pomiče na više kasni rok“, objašnjavaju predstavnici proizvodne grane MOEK-a, koja je zadužena za toplotno snabdevanje glavnog grada. U svakom slučaju, voda će biti isporučena deset dana nakon isključivanja, obećavaju iz kompanije.

Zašto je uopće potrebno gašenje?

Nadležni objašnjavaju da je voda isključena radi prevencije. Takozvana hidraulička ispitivanja provode se kada pritisak u cjevovodu poraste na 24 atmosfere.

„Na taj način se identifikuju uska grla, vrši se veštačko kontrolisano pucanje cevovoda i vrši se lokalna sanacija umetanja“, objašnjava predstavnik kompanije „Strojvodservis“, koja se bavi polaganjem cevi.

Ovi testovi stresa omogućavaju identifikaciju područja za hitne slučajeve.

Sada u Moskvi postavljaju cijevi novog tipa, zamjenjujući stare, koje su postavljene još 1970-ih. Glavna razlika između novih cijevi je u tvornici izolacija od poliuretanske pjene(stare cijevi su zapravo ručno omotane izolacijom) i sistem daljinski upravljač, što vam omogućava da brzo pratite i intervenišete u slučaju curenja, sprečavajući da raste. Vijek trajanja ovih cijevi deklariran od strane proizvođača je 50 godina. Dok je u glavnom gradu nova tehnologija oko 36% toplovodnih mreža je prebačeno.

Topla voda u Moskvi će uvek biti isključena u doglednoj budućnosti. Iako nove cijevi ne zahtijevaju hidraulička ispitivanja i, shodno tome, ispadi, preventivni rad je i dalje potreban s vremena na vrijeme, navodi MIPC. "Isključivanje vode je tehnička potreba za pripremu opreme za grejnu sezonu", kažu u kompaniji. - Ne zaboravite da bilo koji mehanizam zahtijeva održavanje, vječni motor ne postoji". Pored toplovodnih mreža postoji i druga oprema koja zahteva održavanje - pumpe, izmenjivači toplote, ventili, kompenzatori. Preventivni radovi se obavljaju ljeti kako bi se izbjegli kvarovi opreme zimi, pojašnjavaju iz kompanije. Međutim, pojedinačne nesreće se dešavaju u zimski period: Dakle, prošle sezone u Moskvi je došlo do puknuća cijevi u blizini Kremlja.

Međutim, ne misle svi tako, navodi MIPC. Još u aprilu 2011. godine, direktor omske filijale TGC-a, upitan o razlozima gašenja, rekao je da „ne možemo uopšte da se isključimo. Ali tarifa bez brojila predviđa da se voda isključi na dvije sedmice.”

Zaista, nije jasno zašto je potrebno preventivno održavanje cijevi za nove zgrade u glavnom gradu, gdje su sve komunikacije tek puštene u rad. Ili, na primjer, zašto nije potrebno spriječiti cijevi koje nose hladnu vodu?

Topla voda je isključena ne samo u Moskvi, već iu regionima. Štaviše, u nekima je isključivanje tople vode na nekoliko sedmica već postalo norma. Kada i koliko dugo izvršiti radovi na popravci i isključenje stanovništva sa tople vode, zavisi prvenstveno od stanja objekata lokalne toplotne infrastrukture, koliko su dotrajali. U svakom konkretan slučaj trajanje popravke je dogovoreno sa lokalnim vlastima.

U skladu sa propisima, toplu vodu je moguće isključiti radi prevencije ne duže od 14 dana. Ponekad se ovaj period može produžiti (u slučaju nezgoda i drugih komplikacija tokom rada), ponekad se može smanjiti. Ako je topla voda isključena na period duži od 14 dana, mora se izvršiti i ponovni obračun naknade za toplu vodu. savremenim metodama dijagnostiku i popravku, tada se rok za isključivanje tople vode značajno smanjuje. Na primjer, 2015. godine u nekim gradovima u kojima posluje kompanija T Plus dovod tople vode je isključen na šest dana, u Saransku je period isključenja smanjen na pet dana u prosjeku za grad, a u Ivanovu i Samari - gore do četiri dana.

Zašto topla voda nije svuda isključena?

Voda se po pravilu ne isključuje tamo gdje su parcele zamijenjene ili su izvorno iz moderne plastične cijevi kao što je u stambenim područjima. Na takvim mjestima, ako je voda isključena, onda najviše jedan dan. Usput, u evropske zemlje oni također isključuju vodu, ali tamo se posao obično obavlja mnogo brže.

Svake godine krajem maja - početkom juna u Rusiji se isključuje topla voda na dvije sedmice. Mnoge zanima s čime su takve neugodnosti povezane i jesu li zaista toliko potrebne. Hajde da vidimo zašto se topla voda isključuje ljeti. Saznat ćemo šta učiniti ako topla voda nije dostavljena na vrijeme nakon planiranog isključenja.

Zašto isključiti toplu vodu

Hajde da prvo shvatimo zašto i zašto isključimo toplu vodu. Prvi razlog je potreba za zamjenom metalnih cijevi plastičnim. Stare metalne cijevi s vremenom hrđaju i pucaju.

To dovodi do ozbiljne nesreće, koja može odneti cestu ili dvorište. A zimi, cijeli okrugi i mali gradovi mogu ostati bez grijanja. Šta učiniti ako u stanu nema grijanja, pročitajte.

U periodu isključenja tople vode, metalne cijevi se zamjenjuju modernim plastičnim koje ne rđaju i traju deset puta duže. Osim toga, jednostavni su za instalaciju i rad.

Isključivanje tople vode je također neophodno kako bi se cjevovod pripremio za sezonu grijanja i posebno stvorio hitan slučaj povećanjem pritiska u cijevima. To vam omogućava da identificirate najranjivije dijelove cjevovoda, popravite i zamijenite proizvode.

Za popravke vodovoda i inspekcije nije potrebno gašenje hladnom vodom, jer nije vezano za grijanje. A habanje vodova za dovod hladne vode je manje nego kod tople vode. Imajte na umu da u evropskim zemljama ne postoji centralno snabdevanje toplom vodom, pa se topla voda tamo ne isključuje ili to rade na kratko.

Mnogi se pitaju u kojim zemljama se topla voda još uvijek isključuje ljeti kako bi se spriječile i popravile cijevi. To su postsovjetske i neke evropske zemlje.

Međutim, zbog male površine i operativnog rada, isključenje se ne dešava na 2 sedmice, već na nekoliko dana ili čak sati. U Rusiji će prestati da gase toplu vodu samo ako pređemo na snabdevanje hladnom vodom i korišćenje rezervnih cevovoda.

Instalacija bojlera

Mnogi ljudi rješavaju probleme sa gašenjem ugradnjom bojlera ili posebnog električni bojler. Stručnjaci preporučuju uzimanje modela za skladištenje zapremine do 200 litara. AT ovaj slučaj grijač koji zagrijava vodu nalazi se unutra.

Vanjska strana uređaja je pokrivena toplotnoizolacioni materijal da se voda ne ohladi. Međutim, ako stan ima plin, ekonomičnije je odabrati plin protočni grijač ili "kolona".

Ako stan nema mjerač tople vode, prilikom ugradnje bojlera potrebno je ugraditi poseban čep na ulazu iz tople vode. Tada se neće naplaćivati ​​topla voda. Da biste to učinili, obratite se stambenoj službi ili društvo za upravljanje. Ako postoje brojila, potrebno je samo zatvoriti ulazni ventil, ne morate stavljati utikač.

Norme dovoda i temperature vode

• Ukupno isključivanje tople i hladne vode ne može biti duže od osam sati tokom mjeseca. Jednokratno gašenje ne bi trebalo da traje duže od četiri sata. Godišnje preventivno održavanje je do 14 dana.
• Prije planirano gašenje komunalne službe moraju obavijestiti stanare o predstojećim radovima deset dana prije događaja.
• U ovom slučaju, norma tople vode je 60-75 stepeni. Dozvoljeno odstupanje od norme u noćnom periodu od 00:00 do 5:00 sati za pet stepeni, u danu od 5:00 do 00:00 sati za tri stepena.

Šta učiniti ako topla voda nije uključena

Ako je topla voda isključena, ali se nije uključila u dogovoreno vrijeme, obratite se društvu za upravljanje, stambenom uredu ili drugoj organizaciji koja kontrolira pružanje komunalnih usluga u stambenoj zgradi.

Oni su dužni da obezbede nesmetano snabdevanje stanova hladnom i toplom vodom, osim za hitne slučajeve i godišnje preventivno održavanje. Ali i ovdje postoje određeni rokovi.

Ukoliko uočite prekoračenje gore navedenih rokova ili kršenje temperaturni standardi kontaktirajte komunalne službe. To se može uraditi telefonom ili pismeno. U aplikaciji morate opisati problem i zahtijevati rješenje situacije.

Osim toga, možete napisati reklamaciju ako imate stalne prekide u opskrbi vodom, toplom, hladnom ili toplom vodom na česmi i druge slične probleme.

Nakon prihvatanja poruke ili pismene prijave, društvo za upravljanje šalje stručnjaka koji vrši odgovarajuće provjere i mjerenja i sastavlja akt. Ovakav inspekcijski nadzor se vrši najkasnije dva sata po prijemu pritužbe o povredi kvaliteta javnih usluga. Ukoliko se utvrdi povreda, problem se mora otkloniti u roku od deset dana.

Osim toga, stanari mogu podnijeti zahtjev za preračun komunalnih računa. Za svaka tri stepena odstupanja od norme temperature tople vode ili za svaki zakasneli sat isključenja vode, naknada se umanjuje za 0,1%.

Ako je društvo za upravljanje neaktivno

Ako stambeni ured ili upravljačka organizacija ne poduzmu mjere ili ignorišu zahtjev, možete podnijeti žalbu Državnoj stambenoj inspekciji i/ili Tužilaštvu. Ako ne dođe do ponovnog obračuna tarife ili je potrebna naknada za moralnu štetu, možete odmah podnijeti tužbu magistratu ili okružnom sudu.

U pritužbi pažljivo opišite problem i priložite dokaze. Ovo mora biti sporazum sa upravljačkom organizacijom, akt verifikacije. Usput, dodatnu provjeru i pregled možete obaviti kod nezavisnog stručnjaka.
Prije podnošenja zahtjeva Uredu za stanovanje ili društvu za upravljanje, obavezno napravite kopiju i prikupite pismene odgovore organizacije. Priložite dokumente uz pritužbu.