A melegvíz hőmérséklete a lakóépületekben szabványok. Melegvíz hőmérséklet: mi legyen? A meleg víz hőmérséklete egy lakóházban

A közszolgáltatások gyakran rossz minőségűek, és nem szívesen hárítják el a különböző házi kommunikációs meghibásodásokat. De ez a kormány által jóváhagyott szabályzatban előírt közvetlen kötelességük.

És ha szembesül a normák és a szolgáltatási szabályok megsértésével a "kommunális szolgáltatások" által - ezt kezelni kell. És megmutatjuk, hogyan. Ebben a cikkben megvizsgáljuk, hogyan lehet jó minőségű és jól fűtött vízellátást elérni egy lakásban. forró víz. Végül is régóta szerepel az élethez szükséges felszerelések listáján.

A meleg víz hőmérséklete a lakásban

A meleg víz az egyik legdrágább tétel a közüzemi számlán.

• Költsége az elköltött víz térfogategységenkénti árából, megszorozva az elköltött kockák számával alakul ki. De ez az eset áll fenn, ha melegvízmérőt szerelnek fel a lakásban.
• Ha pedig nincs, a díjat a fogyasztási színvonal, a regisztrált lakosok száma és a megállapított tarifa figyelembevételével számítják ki.

A SanPin-ben rögzített szabványok szerint a csapból táplált hőmérsékletet lakóépületek A fogadás helyén a forró vizet 60 Celsius-fok és 75 Celsius-fok közötti tartományban kell tartani. Túllépje vagy csökkentse ezt a küszöböt közüzemi szolgáltatások nincsenek jogai. Hiszen ennek a szolgáltatásnak a nyújtásáért havonta fizetünk.

A megadott értékektől való eltérések fix normái vannak. Éjszaka, amely 00 és 05 óra között tart, a hőmérséklet nem haladhatja meg az öt fokot. Napközben - legfeljebb három fok felfelé vagy lefelé.

Az Állami Lakásfelügyelet és a hasonló állami szervezetek ellenőrizzék a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségét. Kötelesek válaszolni az állampolgárok fellebbezéseire, és ellenőrző felügyelőket küldeni azokhoz a „kommunális munkásokhoz”, akik ellen feljelentést tettek.

A következő videó részletesebben bemutatja a lakás melegvíz hőmérsékleti normáit, és mit kell tenni, ha nem felel meg ennek a normának:

És itt az ideje, hogy megtudja, mi a teendő, ha a meleg víz hőmérséklete a normál alatt van.

Mi van, ha nem követik őket?

Szóval, mi a teendő, ha a meleg víz alacsony hőmérsékletű?

Nos, először is a sajátját kell használnia, amelyet az Alkotmány ír elő Orosz Föderáció, fellebbezés joga a kormányhivatalokhoz. Közigazgatási szabálysértés miatt keresetet írunk az Állami Lakásfelügyelőséghez.

Hogyan lehet panaszt tenni

Nézzük meg, hogyan kell megfelelően benyújtani a panaszt:

• jobbra felső sarokírja meg, hol és kitől, a regisztráció címének és elérhetőségeinek megjelölésével;
• a fejlécbe a „nyilatkozat” szót írjuk, majd a „Lakóépületek karbantartására és javítására vonatkozó szabályok megsértése” című közigazgatási szabálysértési törvénykönyv 7.22.
• miután áttérünk magára a panasz szövegére abban a formában, hogy az ilyen és olyan lakásügyi osztály címén ilyen és olyan nem felel meg a normáknak. Lakáskód RF, amely a probléma fő lényegét jelzi;
• a végén fellebbezést írunk a GZhI tisztviselőjéhez azzal a kéréssel, hogy szervezzék meg ennek a ténynek az ellenőrzését, adjon ki parancsot az elkövetők megszüntetésére és megbüntetésére;
• írja be az aláírását és a dátumot.

A RosZhKH honlapján megtalálható egy jó minta az összes jogi normát és aktust feltüntető kérelemről, valamint annak elektronikus benyújtási űrlapjáról. Ezenkívül letölthet egy ilyen alkalmazást.

Panaszminta alacsony melegvíz-hőmérséklet miatt egy lakásban

Minta panasz a meleg víz alacsony hőmérséklete miatt a lakásban - 1

Minta panasz a meleg víz alacsony hőmérséklete miatt a lakásban - 2

Minta panasz a meleg víz alacsony hőmérséklete miatt a lakásban - 3

Eljárás

Most lépésről lépésre leírjuk, hogyan kell eljárni, ha otthonában csökken a melegvíz hőmérséklete:

1. kérelmet írunk az Állami Lakásfelügyelethez (ha nem csak Öntől, hanem a szomszédoktól is érkezik a kérelem, akkor a közművek sokkal gyorsabban működnek);
2. oda küldjük személyesen és ajánlott levélben is;
3. Várjuk az illetékes válaszát. A törvény szerint legkésőbb a kézhezvételtől számított harminc napon belül, plusz a továbbítás idejével kell átadnia;
4. általában eltérő a kiesésre szánt idő, de átlagosan másfél hónap;
5. Ha a probléma nem oldódik meg a megbeszélt időn belül, nyugodtan pereljen.

Rossz minőségű víz: mit tegyünk?

Csakúgy, mint az otthonába szállított meleg víz hőmérséklete esetén, a minőségének kérdése a SanPiN-ben van megfogalmazva. Egyértelműen kimondja, hogy a forró víz legyen tiszta, felesleges íz és rossz szag. Ehhez a szolgáltatáshoz a nehezen megkeresett pénzünket is havonta tartjuk. És ha a víz még mindig nem rendelkezik az egészségügyi orvosok által megállapított tulajdonságokkal, akkor panaszkodni kell.

Tehát mit tegyünk és hova forduljunk, ha rossz minőségű víz jön ki a csapból?

1. Azt a tényt, hogy ilyen folyadékot szállítottak otthonába, orvosolhatja a segélyszolgálat hívásával. Diszpécser be hibátlanul panaszát rögzíti a hívásnaplóban, feltüntetve a kapcsolatfelvétel időpontját, címét és okát. Akkor kérd meg, hogy mondja el regisztrációs szám. Ha az Ön otthonában a vízminőség romlásával összefüggő okok ismertek a szakember előtt, tájékoztatnia kell azokról.
2. Néhány munkanapon belül meg kell jönnie Önhöz egy erőforrás-takarékos cég ellenőrének és a lakásügyi osztály képviselőjének. Tettet tesznek rossz minőségű víz szabványos minta szerint.
3. Ha a mérnök a megadott időn belül nem érkezett meg, hívja a házkezelő munkatársát és bármelyik két szomszédot, jelenlétükben készítse el ezt az okmányt, majd minden jelenlévő aláírja az ellenőr távollétére vonatkozó megjegyzéssel. Az ilyen papír érvényesnek minősül. Az aktus alapján nyilatkozatot írnak.

A panasztételi séma megegyezik a fentebb a követelés kapcsán tárgyalttal nem megfelelő hőmérséklet forró víz. Ön is kérelmet nyújt be az Állami Lakásfelügyelőség tisztviselőihez, ugyanazon jogi aktusok és mérlegelési feltételek alapján. A panaszában csak a fellebbezés indoka fog eltérni. Azt jelzi, hogy "rossz minőségű víz" vagy "víz". nem megfelelő minőség».

A teljes eljárás lefolytatása után választ kapunk az ellenőrtől, és várjuk a probléma megoldását. Emlékezik kollektív panasz illetve az ebből adódó vízminőség-csökkenés megoldását pozitív irányba gyorsítja.

Keressen egy szakszerűen és helyesen elkészített kérelmet elektronikus formában ugyanazon az e-mail címen, a RosZhKH-nál. Vagy közvetlenül megtekintheti és letöltheti.

Mintaalkalmazás rossz minőségű vízhez

Alkalmazási minta rossz minőségű vízhez - 1

Alkalmazási minta rossz minőségű vízhez - 2

Hogyan tettek panaszt a bérlők a melegvíz-minőségi előírások be nem tartása miatt? bérház lásd a következő videót:

Újraszámítást kérünk

Fizetési és szállítási szabályok vannak segédprogramok, amelyeket az Orosz Föderáció kormányának rendelete szabályoz. Nagyon hozzáértően és részletesen lefedik a rosszul biztosított közművek minden újraszámítását.

Tehát a meleg vízről azt írja, hogy azt megszakítás nélkül kell szállítani, és megfelelő hőmérsékletűnek és minőségűnek kell lennie. a hőmérséklet hiányával vagy túllépésével (ami jóval ritkábban fordul elő) az: térfogategységenkénti alaptarifa 0,1 százalékos csökkenése 3 fokonként. Abban az esetben, ha a melegvíz fűtése 40 fok alatt van, akkor azt a hideg mértékével kell fizetni.

Az alábbiak szerint csökkentheti a díjat azon napok vagy órák számára, amikor rossz minőségű meleg vizet szolgáltattak:

• elosztjuk azoknak a napoknak a számát, amikor nem megfelelő minőségű meleg vizet öntöttek ki egy hónapban lévő napok számával;
• A kapott összeget megszorozzuk a tarifával.

A szám, ami kiderült és lesz kedvezmény a rossz minőségű közüzemi szolgáltatásokért.

Reméljük, hogy tanácsaink segítenek megvédeni jogait a „közműszolgáltatások törvénytelenségével” szemben. Soha ne féljen megtenni ezt – és a civilizáció minden szükséges előnye mindig otthon lesz! Végül is, ahogy az látszik arbitrázs gyakorlat a fogyasztók rossz minőségre vonatkozó panaszaival kapcsolatban vizet inni, tegye mindezt igazán lehetségessé!

Hozzászoktunk az otthonunkban elérhető kényelmi szolgáltatásokhoz. Villany, fűtés, gáz - mindez kényelmünk szerves része.

A melegvíz az egyik legkeresettebb szolgáltatás. Ez különösen a nyári szezonban éles. tervezett vízleállás, de rövid ideig tart.

Kedves olvasóink! Cikkeink arról szólnak tipikus módokon megoldásokat jogi esetek de minden eset egyedi.

Ha tudni akarod hogyan oldja meg pontosan a problémáját - lépjen kapcsolatba a jobb oldalon található online tanácsadó űrlappal, vagy hívjon ingyenes konzultáció:

Mi van, ha év közben a csapból meleg víz helyett kissé melegen érkezik? És milyen hőmérsékletű legyen a víz egy lakóház csapjában? Az alábbiakban a lakás melegvíz hőmérsékletére vonatkozó szabványokról fogunk beszélni.

Mi az élettartama gázóra törvény szerint, és mi a teendő, ha lejárt? azonnal megtudja.

Milyen legyen a minőség?

Mit mondanak a SNIP-ek, GOST-ok és SanPin-ek? Az Egészségügyi és Járványügyi Szolgálat rendeletével összhangban (SanPiN 2.1.4.2496-09, 2.4 bekezdés) bizonyos szabályokat vezettek be a víz lakóhelyiségekbe történő szállításának hőmérsékleti módjáról.

Ez a dokumentum az apartmanokba szállított víz hőmérsékleti határértékeit tartalmazza. Ők 60°С és 75°С között van.

Ezt a tartományt nem hiába választották. Ha a hőmérséklet a lakóépület bejáratánál 75 ° C felett van, akkor az égési sérülések valószínűsége többszörösére nő. Ez különösen igaz a gyermekekre és egészségügyi intézmények.

60°С alatti küszöbön a fertőző ágensek növekedésének kockázata, mint például a legionella, meleg környezetben megnövekszik. 70°C-80°C között teljes fertőtlenítés megy végbe. A 40 ° C-os mutató hozzájárul a legjobb tenyésztés ezt a baktériumot.

A SanPiN határozat 2.2. bekezdésében az van írva, hogy a betáplált víz be lakóépületek jó minőségűnek kell lennie: kellemetlen szag, utóíz nélkül.

Meg kell felelnie az egészségügyi és járványügyi szabványoknak való megfelelés. Szabálysértés esetén a közszolgáltató szervezeteknek meg kell állapítaniuk az ellátás okát és meg kell szüntetniük.

Megengedett eltérés a levételi pontnál

354. számú kormányrendelet fogadta el a megengedett eltérési mértékeket hőmérsékleti rezsim melegvíz ellátás:

• éjszakai időre 00:00 és 05:00 között 5°С-nak felelnek meg;
• nappalra 05:00 és 00:00 között - legfeljebb 3°С.

Ezenkívül, ha a normától való eltérés nagyobb, mint ezek az értékek, akkor minden 3 ° C-on lehetséges rezsicsökkentést követelnek 0,1%-os eltéréssel óránként.

Ha a készülék hőmérséklete 40 ° C és az alatti, akkor a fizetést a hideg víz szabványai szerint kell végrehajtani. Ehhez azonban szükség van egy hivatalos mérési tanúsítványra, amely megerősíti a normáktól való eltérést.

Hogyan írjunk panaszt?

Nál nél ismételt megsértése a melegvíz-ellátás hőmérsékleti rendszerét biztosítani kell a közművek számára.

Fontos, hogy ez a dokumentum helyesen és indokolással legyen megírva.

A dokumentum fejlécében helyesen kell feltüntetni, hogy melyik szervezetet és ha ismert konkrét név felelős személy, kihez fordul a panasz.

A panasz címe a következő:

1. Szabályzatsértési nyilatkozat közszolgáltatások biztosítása a lakosság számára a 195. számú szövetségi törvény 7.23. cikkének megfelelően
2. A nyilatkozat szövege kimondja a probléma lényege. Kötelező megemlíteni az elvégzett mérést, és az elkészített okiratból be kell írni: a mérés dátuma, a mérést végző munkavállaló neve, vízhőmérséklet.
3. A panasz szövegének végére egy követelményt írnak a melegvíz-szolgáltatás meghibásodását okozó okok megszüntetésére. Érdemes kiemelni, hogy a pályázót tájékoztatni kell az elvégzett munkáról.
4. A dokumentum az összeállítás dátumának megjelölésével és a kérelmező aláírásával zárul.

Fontos egy időszakot beállítani amelyre újraszámítást kell végezni.

Az időszak kezdetének a hatósági aktusban meghatározott dátumot, a végének pedig az időpontot kell tekinteni végső ellenőrzés megtörtént miután megszüntette a hőmérsékleti előírásoknak nem megfelelő vízellátás okait.

Az újraszámítás megtagadása esetén vagy a bírósághoz kell fordulnia.

A 195. számú szövetségi törvény 7.23. cikke szerinti jogsértések esetén személyek a felelősök szankciókkal sújthatók.: tisztviselők esetében a pénzbírság összege 500 és 1000 rubel között, szervezet esetében 5000 rubeltől 10 000 rubelig terjed.

A rezsi fizetése során minden felhasználó minőségi terméket szeretne kapni a pénzéért. Éppen ezért nem szabad feladni, ha langyos víz folyik ki a csapból.

A melegvíz hőmérsékleti szabványok ismeretében, megpróbálhatja befolyásolni a szolgáltatásokat közművek biztosítása: mérést végezni, aktust készíteni, átszámolni, panaszt tenni felsőbb hatósághoz.

A nem megfelelő minőségű melegvíz-szolgáltatás közüzemi szolgáltatásáról és a melegvíz díjának csökkentéséről.

A videóból megtudhatja, hogy az alapkezelő társaságok hogyan fizetik be a nem kellően magas hőmérsékletű melegvízellátást:

A fürdés vagy zuhanyozás lehetősége, amely ma a háztartási kényelem egyik fő összetevője, egyszerűen szükséges. A követelmények teljesítése érdekében bizonyos utasításokat, mutatókat és normákat dolgoztak ki és alkalmaztak, amelyek szabályozzák, hogy milyen hőmérsékletű melegvíz legyen a csapnál a lakásban. Gázzal együtt Áramütés, fűtés az otthonban, ezek a napi szükségletek, a higiénia és a higiénia a mindennapi életben.

Mindenekelőtt a végfelhasználónak ismernie kell a közösségi szolgáltatásokra és azok biztosítására vonatkozó jogszabályok főbb árnyalatait, különösen azt, hogy mi az ellátás módja, és milyen hőmérsékletű vizet kell betartani a csapban az SNiP 2.04 szállító szerint. cégek.

Szia kedves portállátogató! Sajnos a cikk csak egy tipikus választ közöl kérdésére. Megfontolásra privát problémaírd meg nekünk. Az egyik ügyvédünk azonnal és teljesen ingyenes tanácsot ad neked.

A normákról és előírásokról

Semmi sem segít értékelni az állandó fürdési lehetőség varázsát, mint például az ütemezett kimaradások, amelyek még ma is nagyon népszerűek a közműszolgáltatók körében.

Hideg időben gyakran lehet zuhanyozni jeges víz. Alapvető jogalkotási dokumentum- A SanPiN előírja a melegvíz hőmérsékleti szabványokat bérház, valamint a betáplálás hőmérsékleti rendszere és a szint a kijáratnál.

Különösen a SanPiN 2.1.4.2496-09 szerinti hőmérsékletet pontosan beállítják és szabályozzák a rendszer számára a helyétől függően:

• A lakóépületekben a melegvíz hőmérsékletére vonatkozó szabványok 60 0 és 75 0 С között vannak;
• Minimális hőmérséklet adott körülmények között nyitott fűtés nem lehet kevesebb 60 0 C-nál;
• Hőellátás zárt típusú némileg eltérő, a hőmérséklet a zárt melegvíz-ellátó rendszerben 50 0 vagy több;
• A lakóépületekben a kapcsolt rendszerrel biztosított vízellátás szabványos hőmérséklete nem haladja meg a szabványos 75 0 С-ot.

Közvetlenül szigorúan be kell tartani az ilyen mutatókat a lakhatáshoz való benyújtással kapcsolatban.

Az elfogadott kritériumokról és fokozatokról

A fent felsorolt ​​mutatók kiválasztása nem véletlen. A csővezetékben éppen ilyen vízhőmérséklet kiválasztásának fő oka a kórokozók teljes eltávolítása, káros baktériumok, vírusok, amelyek a rendszerben történő víztisztítás után életben maradnak, vagy a kommunikációban élnek. A melegvíz-vezetékekben a kijelölt és fenntartott hőmérsékletnek köszönhetően a végfelhasználó használja, kiküszöbölve ezzel a betegség kockázatát.

1. Ha a csövek fűtése meghaladja a 75 0 fokot, különösen - gyermek- és egészségügyi intézményekben az emberek megéghetnek, súlyos sérüléseket szenvedhetnek. Ezenkívül a melegvíz-ellátó rendszer hőmérséklete, ha csapból veszi, meghaladja az ajánlott maximumot, ami meghibásodásokhoz vezet. műanyag elemek kommunikáció és azok kudarca.
2. Ha ilyen vagy olyan okból Maximális hőmérséklet 70 0 és több, a mindennapi problémák megoldására hideg csapból származó sugárral keverik.
3. A csapban lévő víz alacsony hőmérséklete - körülbelül 40-43 0 C - kiváló környezet a bélfertőzések kórokozóinak, különösen a legionella kórokozóinak létfontosságú tevékenységéhez. Állandó egészségügyi szintet kell fenntartani még régi fém csővezetékek jelenlétében is.

Bérlők - a fogyasztóknak tisztában kell lenniük azzal, hogy az SNIP szerinti lakás melegvíz-hőmérsékletének normája nem rendelkezik szezonális különbségekkel. A lakóházak hőmérsékleti követelményeit a SanPiN felbontás, valamint az idegen szagok és a harmadik féltől származó ízek hiánya szabályozza.

A lehetséges hőmérsékleti eltérésekről

A 354-es kormányrendelet szerinti melegvíz hőmérsékleti mutatók a normatív adatoktól elfogadható határokon belül eltérhetnek. A különbség a következő:

• Legfeljebb 5 0 éjjel 0 órától reggel 5 óráig;
• Nappal legfeljebb 3 0, éjjel 5 órától 0 óráig.

A víz hőmérsékletének és az SNIP-nek való megfelelés ellenőrzéséhez a kommunális szervezeteken kívül maguknak a lakosoknak kell lenniük. A 354. rendeletben megengedett mértéket meghaladó megsértés esetén az igénybe vett szolgáltatás díját óránként a tarifa 0,1%-ával kell csökkenteni.

Ha a betáplált víz hőmérséklete körülbelül 40 0 ​​vagy ez alatt van, akkor lényegesen alacsonyabb díjakat kell fizetni. Az újraszámítás alapja a mérési aktus, az eltérés rögzítése.

Hová forduljunk, ha a meleg víz hőmérséklete jelentős ideig a normál alatt van?

Az algoritmus a következő. Mindenekelőtt a melegvíz hőmérséklet-szabályozás törvényi és tulajdonképpeni meghatározásához és rögzítéséhez maguk a lakók, majd a fogyasztók kérésére a beszállító cég végeznek méréseket.

Ha ismételten eltéréseket állapít meg attól, hogy a szabvány szerint milyen hőmérsékletnek kell lennie, és a törvényben előírt formátumú aktusokat készít, panaszt kell tennie a szolgáltató céghez.

Az alacsony hőmérséklet miatti panasz elkészítésének céljai, amelynek mintáját a Ptk. 7/23 FZ No. 195 a következők:

1. Keresse meg és szüntesse meg az okot.
2. Végezzen újraszámítást.

A következő hatóságok döntenek ez a probléma, a Rospotrebnadzor, helyi vagy regionális bíróságok.

Ebben az esetben pénzbírságot szabnak ki a felelősökre. A jogi személyek 5-10 ezer rubelt fizetnek, a tisztviselők - 500 rubeltől 1 ezer rubelig. Csak így kap a fogyasztó minőségi szolgáltatásokat a pénzéért.

A fogyasztóknak nyújtott közszolgáltatásoknak magas színvonalúaknak kell lenniük. Megfelelő végrehajtásuk biztosítja a fogyasztók normális életét és biztonságát. Ez vonatkozik a lakosság ellátására is. forró víz(HMV). A lakásokba és házakba szállított víznek meg kell felelnie az összetételére, színére, szagára és hőmérsékletére vonatkozó szabványok követelményeinek.

Mi legyen a melegvíz-ellátás hőmérséklete a SanPiN normái szerint, ebben a cikkben elmondjuk.

Melyek a SanPiN szabványai? 1. sz. fénykép

Ez a titokzatos rövidítés egész egyszerűen annyit jelent. Ez körülbelül az egészségügyi és biztonsági előírásokról. Ezek az előírások mindenkire kötelezőek, és a végfelhasználónak szállított erőforrások biztonságát (ártalmatlanságát) biztosítják.

A követelmények az emberi tevékenység különböző területeire vonatkoznak, és élete számára kedvező környezetet kell teremteni.

A jogszabályok szabványokat állapítanak meg a víz, a levegő, a különféle áruk minőségére, a vállalkozások munkájára, oktatási intézmények, egészségügyi intézmények. Ezeket a szabályokat az ország egészségügyi főorvosa törvényei fogadják el. A megállapított szabályok megsértése esetén bizonyos szankciókat alkalmaznak.

Hol alkalmazzák?

Hol alkalmazzák a melegvíz szabványokat? 2. fotó

A higiéniai, higiéniai előírásoknak elég nagy kör használat. Működnek a kereskedelemben, az oktatásban, az orvostudományban, a közszolgáltatásban. Saját szabályokat fogadtak el a fogyasztók melegvízellátása terén (SanPiN 2.1.4.2496-09). A szolgáltatott víz minőségére, hőmérsékleti rendjére, a központi melegvíz-rendszerek működésére vonatkoznak.

A fogyasztóknak szállított vizet ártalmatlan összetétellel, fertőzések, káros baktériumok hiányával kell megkülönböztetni. Ezenkívül szállításkor biztosítani kell a szennyezettség és a klórozás szintjét.

A jelen szabványban meghatározott követelményeket kivétel nélkül minden melegvízellátással foglalkozó szervezetnek, vállalkozónak, intézménynek és szervnek be kell tartania. Működésüket kiterjesztik különféle típusú melegvíz-rendszerekre.

Az STsGV követelményeiről

Mik a követelmények az SCHW-vel szemben? 3. fotó

A SaiPiN-ek által támasztott követelmények nemcsak magának a víznek a minőségére vonatkoznak, hanem általában az ellátási rendszerekre is. A tisztítást, a vízellátást szakosodott szervezeteknek kell elvégezniük biztonságos, bevált anyagok, berendezések és kémiai hatóanyagok felhasználásával.

Az STSGW tervezésekor a rendszer típusát az eredetileg szállított víz mutatói alapján választják ki.

Háromféle rendszer létezik:

• zárt hőellátó rendszerekhez csatlakoztatva;
• nyitott fűtési rendszerekre;
• STsGV külön hálózattal.

Az STSH-nak figyelembe kell vennie a biztonsági és normál működés normatív rendszerek. Működésük során be kell tartani az előírt vízhőmérsékletet. A vízvételi helyeken a hőmérséklet nem eshet + 60 ° C alá.

Folyamatosan ellenőrizni kell a szállított víz minőségét, beleértve megelőző intézkedések. Használati melegvíz rendszerek le kell mosni és fertőtleníteni kell. A vízellátás megszakítása ilyen esetekben nem haladhatja meg a tizennégy napot.

HMV minőségi és hőmérsékleti követelmények

Milyen minőségben és milyen hőmérsékleten kell kiszolgálni lakossági lakások forró víz? 4. számú fotó

A SanPiN 2.1.4.2496-09 " Higiéniai követelmények a melegvíz-ellátó rendszerek biztonságának szavatolására” – mondja a következő. A fogyasztót a csapvízzel kell ellátni, amely minden tisztítási fokon átesett, és megfelel minden biztonsági és higiéniai követelménynek és szabálynak. Ezeket a szabványokat úgy alakították ki, hogy biztosítsák annak ártalmatlan összetételét, normál színét és szagát.

A melegnek bizonyos hőmérsékleten kell lennie, hogy elkerüljük a különféle fertőzések és baktériumok kialakulását. A SanPiN szerint a bejövő víz nem lehet hatvan foknál hidegebb és hetvenöt foknál melegebb. A vízkezelésben nem használhatók veszélyes, nem tesztelt anyagok. Minőségének lehetővé kell tennie a fertőzések, valamint a bőrproblémák elkerülését.

Újraszámítás, ha a hőmérséklet nem felel meg a szabványoknak

Annak ellenére, hogy léteznek szabványok, amelyek meghatározzák a szükséges vízhőmérsékletet, ezek megsértése néha elmarad. Ha a víz nem felel meg a hőmérsékletére vonatkozó normának, ne hagyja felügyelet nélkül. Minden lakás- és kommunális szolgáltatásnak magas színvonalúnak kell lennie és meg kell felelnie megállapított követelményeket. Megsértésük bizonyos következményekkel jár.

Ugyanakkor szem előtt kell tartani, hogy a jogalkotó lehetőséget biztosít minimális eltérések a normától, nem jár együtt negatív következményei. A megengedett eltérés naptól függően három és öt fok között lehet. Az azonosításkor több különbség a fogyasztónak joga van követelni a jogsértések megszüntetését.

Ezenkívül lehetőség van a fizetés újraszámítására arra az időre, amikor a víz nem felel meg az előírt hőmérsékleti rendszernek. ha a hőmérséklet a norma alatt volt, akkor érdemes fizetni a meleg vízért tarifákon hideg víz. A meglévő újraszámítási képlet szerint a befizetés összege a normától való minden három fokos eltérés után 0,1 százalékkal csökken.

A mérések jellemzői

Hogyan mérhető a meleg víz minősége és hőmérséklete? 5. számú fénykép

Alaptalanul értelmetlen azt állítani, hogy a melegvíz hőmérséklete nem felel meg a normának. Ezt a tényt speciális mérésekkel kell felszerelni. Ezeket bizonyos módszerekkel és berendezésekkel szakembereknek kell előállítaniuk. Ezeket a méréseket több vízvételi helyen végezzük.

Ebben az esetben a csap kinyitása után néhány percnek el kell telnie. azonnali mérés nem javasolt.

A szakember hívása a lakások (házak) lakóinak (tulajdonosainak) kérésére történik. Az ellenőrzés eredménye alapján szabálysértési aktust kell készíteni. hőmérsékleti norma. Ennek alapján lehet majd követelni a megszüntetést és az újraszámítást.

Miért szükséges a víz hőmérséklete?

A megengedett HMV-hőmérséklet-határértékek okkal vannak beállítva. Alsó határértéke lehetővé teszi, hogy a fogyasztóknak szállított vizet megszabadítsa a különféle fertőzésektől és káros baktériumoktól. Többel alacsony hőmérsékletek fejlődhetnek és szaporodhatnak, károsíthatják az embert.

Túl sok hőség a víz égési sérülést okozhat. Ezért a szakértők megállapították optimális hőmérséklet amely a fenti követelmények mindegyikének megfelel.

megállapításait

A fogyasztóknak szolgáltatott melegvíznek meg kell felelnie megállapított szabványok. Ez nem csak a kényelem, hanem az emberi egészség és élet biztonsága is. A hőmérsékleti rendszer megsértése esetén értesíteni kell a lakás- és kommunális szolgáltatások dolgozóit. A mérésekkel megállapított eltérések alapul szolgálnak a jogsértések kiküszöböléséhez és a melegvíz-szolgáltatás díjának újraszámításához.

A Rospotrebnadzornak a forró víz hőmérsékletének csökkentésére vonatkozó terveiről a videó megtekintésével tájékozódhat:

Az egészségügyi szabványok szerint a csapból származó forró víznek 60 és 75 ° C között kell lennie. Ha a víz hőmérséklete alacsonyabb, mint 60 * C, akkor újra kell számítani.

17.03.2011 Felhívom a vezérlőtermet a víz hőmérsékletének mérésével. A 2011.06.05. N354 „A tulajdonosoknak és felhasználóknak nyújtott hírközlési szolgáltatásokról” szóló kormányrendelet szerint az eljárás a következő:

106. A közüzemi szolgáltatás minőségének megsértését a fogyasztó írásban vagy szóban (telefonon is) teheti, és azt a készenléti diszpécserszolgálatnál kötelezően be kell jelenteni. Ugyanakkor a fogyasztó köteles bejelenteni vezeték-, kereszt- és családnevét, annak a helyiségnek a pontos címét, ahol a közüzemi szolgáltatás minőségének megsértését észlelték, valamint az ilyen közüzemi szolgáltatás típusát. A sürgősségi diszpécserszolgálat munkatársa köteles tájékoztatni a fogyasztót a fogyasztó üzenetét fogadó személyről (vezetéknév, utónév és családnév), a számról, amelyre a fogyasztó üzenetét regisztrálták, valamint a regisztráció időpontjáról.

107. Ha a vállalkozó készenléti diszpécserszolgálatának munkatársa ismeri a közüzemi szolgáltatás minőségének megsértésének okait, köteles haladéktalanul tájékoztatni a jelentkező fogyasztót, és az üzenetnaplóba megfelelő megjegyzést tenni.

108. Ha a vállalkozó készenléti diszpécserszolgálatának munkatársa nem ismeri a közüzemi szolgáltatás minőségének megsértésének okait, köteles a fogyasztóval megállapodni a jogsértés tényének igazolásának napjáról és időpontjáról. a közüzemi szolgáltatás minősége.

109. Az ellenőrzés végén könyvvizsgálói jelentés készül. [...] Az ellenőrzési okiratot az ellenőrzésben részt vevő érdekelt felek számának megfelelő példányszámban állítják ki, e személyek (képviselőik) aláírják, az okirat 1 példányát átadják a fogyasztónak (illetve annak képviselő), a második példány a vállalkozónál marad, a fennmaradó példányokat átadják a tesztelésben részt vevő érdeklődőknek.

Panasz a meleg víz díjának újraszámításának megtagadása miatt.

2011. március 17-én kérésemre a melegvízellátás alacsony hőmérséklete miatt a ZhEU-54 LLC főmérnöke Khairetdinova Kh.Kh. megmérték a meleg víz hőmérsékletét a fürdőszobában és a konyhában.

5 perces forró víz leeresztése után megmértük a csövek hőmérsékletét. Mivel a fürdőszobában a meleg víz a csaptelepben a fűtött törölközőtartó csövéből származik, a hőmérséklet a cselekményben "visszatérő hőmérséklet (p \ száraz): 40,5 * C"-ként van feltüntetve. A konyhában a meleg víz mérése a törvényben a "HMV hőmérséklet a betáplálásnál: 50 * C" jelzéssel szerepel.

Az Orosz Föderáció kormányának 2006.05.23-i N 307 „A polgárok számára nyújtott közszolgáltatások eljárásáról” szóló rendeletének 74. bekezdése értelmében a hőmérsékletet csak április 12-én mérték újra. A melegvíz hőmérséklete a fürdőszobában 44*C volt.

A melegvíz díj átszámítása iránti kérelmemre 2011.11.04., 766. számú választ kaptam a következő tartalommal: "a törvény szerint a melegvíz hőmérséklete 50 * C, a hőmérséklet a fürdőszobában nem mérték. HMV hőmérséklet megfelel normatív értékek, az újraszámítás nem történik meg. "Így többek között a válaszban eltérés van azzal a ténnyel, hogy a fürdőszobában a meleg víz hőmérsékletét mérték, és 40,5 * C volt

Nem értettem egyet ezzel a döntéssel, és április 19-én elküldtem egy második kérelmet, amelyben a 307. Szabályzat 1. számú függelékének 6. bekezdése szerint újraszámítást kértem. figyelmen kívül hagyták, és ismét csak a 307. szabály 1. számú függelékének 5. bekezdésére hivatkoztak.

Ragaszkodom ahhoz, hogy az újraszámítást a 307. szabály 1. számú függelékének 6. bekezdése szerint kell elvégezni, mivel az egészségügyi előírások megsértése történt, és a 307. szabály 1. számú függelékének 5. bekezdése nem jelenti azt, hogy Menedzsment cég jogában áll megszegni az egészségügyi előírásokat.

Tehát a SanPiN 2.1.4.2496-09 szerint:
1.2 Valódi egészségügyi szabályokat mindenkire kötelezőek jogalanyok, egyéni vállalkozók amelynek tevékenysége a központosított melegvíz-ellátó rendszerek szervezéséhez és (vagy) biztosításához kapcsolódik.
2.4. A melegvíz hőmérséklete a levételi pontokon az alkalmazott hőellátó rendszertől függetlenül nem lehet 60 °C-nál alacsonyabb és 75 °C-nál magasabb.

Az Orosz Föderáció kormányának 2006. 23. 05-i N 307. számú rendeletével jóváhagyott „Az állampolgárok számára nyújtott közszolgáltatások eljárásáról szóló szabályok” 1. számú függelékének 6. pontja szerint, amely a nyilvánosság minőségére vonatkozó egyik követelmény. szolgáltatások a melegvízellátás szempontjából a melegvíz összetételének és tulajdonságainak állandó megfelelése egészségügyi szabványokés szabályokat.

Az a tény, hogy egy ilyen mutató, mint a vízhőmérséklet, a víz tulajdonságaira utal, a SanPiN 2.1.4.2496-09 (különösen a 2.1. bekezdés) és a 307. szabály rendelkezéseinek összesített értelmezéséből következik (a sz. függelék 6. bekezdése). 1).

A 307. Szabályzat 1. számú függelékének 6. bekezdése szerint a melegvíz összetételének és tulajdonságainak az egészségügyi normáktól és szabályoktól való eltérése nem megengedett, ha a víz összetétele és tulajdonságai nem felelnek meg az egészségügyi normáknak és szabályai szerint a nem megfelelő minőségű kommunális szolgáltatások (a mérőeszközök jelzésétől függetlenül) nem minden nap után fizetnek.

Ezenkívül a SanPiN 2.1.4.2496-09 követelménye a melegvíz legalább 60 * C-os hőmérsékletének fenntartására nem mond ellent, hanem csak szigorítja a 307. szabály 1. számú függeléke 5. bekezdésének követelményét, amely szerint a hőmérséklet A forró víz hőmérsékletének legalább 50 °C-nak kell lennie zárt rendszerek távfűtés.

KÉRDEZ:
1) vonja közigazgatási felelősségre az OAO UZHKH Kalininsky kerületet Ufa RB városi kerületében az Art. 2. része alapján. 14.4., valamint a Közigazgatási Szabálysértési Törvénykönyv 14.4. 6.4 Közigazgatási kódex
2) a 307. Szabályzat 1. számú mellékletének 6. bekezdése szerint elrendeli a március havi melegvíz-szolgáltatás díjának újraszámítását, tekintettel a nem megfelelő minőségű közműszolgáltatás március 17. 10 órától március 31-ig terjedő időszakára. , 24:00
3) Tekintettel arra, hogy az április 19-i kérelmemre csak április 25-én válaszoltak, arra kérem Önt, hogy figyelmeztesse a Fehérorosz Köztársaság Ufa városi körzetének Kalinyinszkij kerületének OJSC UZHKh-ját a rendelet megsértésének elfogadhatatlanságára. 307. szabály 49. pont "I" albekezdésének követelményeit, amely szerint az elfogadásról szóló értesítés ezt a követelménytés az utólagos kielégítést vagy annak megtagadását az elutasítás indokainak megjelölésével két munkanapon belül meg kell küldeni a kérelmezőnek, másképp a közigazgatási szabálysértési törvény 14.8. cikkének 1. része alapján lehet közigazgatási eljárást indítani
4) mivel a SanPiN 2.1.4.2496-09 nem ír elő olyan szabványokat, amelyek szerint a víz hőmérsékletének eltérése az első percekben megengedett lenne, kérjük, magyarázza el a ZhEU-54 LLC-nek, hogy a víz hőmérsékletét anélkül kell mérni, először ürítse ki a vizet. *

10.05.2011 egész delegáció érkezik a víz hőmérsékletének mérésére: a Rospotrebnadzor képviselője, a Fehérorosz Köztársaság Higiéniai és Járványügyi Központjának alkalmazottja, Főmérnök ZhEU-54, a "Kalinin UZHKh" két fontos képviselője.

23.05.2011 jön a válasz a Rospotrebnadzortól:


1.06.2011 Az UZHKh bejelenti:

Megérkezik a nyugta:

16.06.2011 minden esetre írok egy nyilatkozatot azzal a kéréssel, hogy magyarázzam el, hogy pontosan hogyan számolták ki az újraszámítást:

Az Orosz Föderáció kormányának az állampolgároknak nyújtott közszolgáltatások nyújtására vonatkozó eljárásról szóló, 2006. május 23-i N 307 rendelet 49. bekezdésével ("p" albekezdés) összhangban KÉRJÜK, legkésőbb 3 munkanapig. napon, nyújtson be dokumentumokat, amelyek megerősítik a melegvíz-szolgáltatási díjak újraszámításának helyességét a 2011. júniusi fizetési bizonylatokon

21.06.2011 Az ERCC tanúsítványt ad ki. A szöveg nehezen olvasható, de a lényeg az, hogy a hozam nagyságát a következő képlettel számítottuk ki: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

1. SanPin: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
2. Régi ítélet: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260
3. Új rendelet: