V Moskve sa každý rok od mája do konca augusta vypínajú horúca voda pre preventívna práca. Harmonogram odstávok vody je vypracovaný a zverejnený pred začiatkom plánovanej odstávkovej sezóny. V roku 2019 sa tento graf objaví v apríli.

2. Prečo sa v Moskve každý rok vypína teplá voda?

Vypnutie teplej vody je technickou nevyhnutnosťou na prípravu komunikácie vykurovacej sezóny zabezpečiť v chladnom období spoľahlivý výkon všetky prvky komplexného systému diaľkové vykurovanie- tepelné stanice, hlavné a rozvodné vykurovacie siete, ústredné a samostatné vykurovacie body. Vykonávanie preventívnych prác si spravidla vyžaduje vypnutie horúcej vody od spotrebiteľov na krátku dobu.

3. Ako dlho je teplá voda vypnutá?

Dnes v Moskve trvanie výpadkov nie je dlhšie ako 10 dní. Zároveň bola v roku 2011 odstavená voda na 14 dní a ešte skôr - na 21 dní. 10 dní je primeraná lehota na vypnutie teplej vody bez straty kvality a spoľahlivosti moskovského tepelného a energetického systému.

V nových mikrooblastiach, kde sú položené siete novej generácie, vybavené modernými vykurovacími bodmi, je možné skrátiť dobu odstávky na minimum potrebné na preventívnu údržbu, čím sa zabezpečí kvalitná príprava zariadení. Výmena starých motorov, čerpadiel a výmenníkov tepla si vyžaduje viac času a pozornosti. Z tohto dôvodu sa čas vypnutia môže líšiť v závislosti od rôznych oblastiach, štvrte a dokonca aj susedné domy.

Termín odstavenia teplej vody po dobu preventívnej údržby sa uvádza od času a dátumu začiatku odstávky do času a dátumu ukončenia odstávky dodávky teplej vody, nesmie však presiahnuť 10 dní, tj. , musí to byť menej ako 240 hodín.

4. V ktorých domoch v Moskve nie je teplá voda vypnutá vôbec alebo je vypnutá na krátky čas?

V domoch s alternatívnym potrubím sa teplá voda nemusí odstavovať každý rok alebo na krátky čas, pretože je možné kontrolovať a opravovať hlavný systém, kým sa teplá voda dodáva cez záložné potrubie. Avšak aj najviac moderné vybavenie vyžaduje prevenciu, preto nie je možné úplne odmietnuť vypnúť teplú vodu v metropole s centralizovaným vykurovacím systémom.

5. Prečo nie je vypnutá studená voda?

AT obytné budovy dodávka teplej vody je v noci prerušená. Aký zmysel má táto udalosť a ako tepelné elektrárne reagujú na sťažnosti súvisiace s odstávkami, zisťoval korešpondent agentúry Minsk-Novosti.

Jedným z občanov, ktorí nie sú spokojní s týmto poriadkom, je obyvateľ domu číslo 15, budova 1 na ul. Voronjanská Anna Nemecká. Na redakciu agentúry Minsk-Novosti povedala, že v ich dome mizne teplá voda od 00:00 do 05:30:

- Vstávam do práce o 03:30 - Potrebujem sa zbaliť a dostať sa ďaleko. Ale nemôžem sa osprchovať - ​​voda je ľadová, dokonca aj umývanie je nepríjemné. Predtým som tridsať rokov pracoval ako vodič trolejbusu, v dome bývajú tí istí pracovníci dopravy, ktorým nočné odstávky spôsobujú kvôli rozvrhu práce vážne nepríjemnosti. Je pozoruhodné, že po odvolaniach na rôzne orgány v v posledných rokoch päť malo k dispozícii teplú vodu 24 hodín denne, no zmizlo po dvojtýždňovej plánovanej odstávke minulé leto. Opäť písmená, volania na priame linky. A voda sa pravidelne podávala, ale na krátky čas - dva týždne. Je to naozaj s cieľom využívať verejnú službu v vhodný čas Potrebujete sa pravidelne sťažovať? Tu sú moji priatelia, ktorí žijú v tom istom bytové domy v Loshitsa, Serebryanka, hovoria, že nikdy nevypínajú horúcu vodu v noci. Prečo sme horší?- Anna Vasilievna je zmätená.

Na tejto adrese UE „Minskkommunteploset“ zodpovedá za dodávku tepelnej energie a prevádzku vykurovacieho bodu, v ktorom sa ohrieva voda pre potreby zásobovania teplou vodou.

- Po celé desaťročia organizácie zásobujúce energiu v noci spravidla od 00:00 do 05:00 vypínajú obehové posilňovacie čerpadlá, ktoré zabezpečujú prepravu teplej vody vo vodovodnom systéme obytnej budovy., začal vysvetlením situácie ako celku Hlavný inžinier podnikov Vladislav Levin.- Toto sa robí za týmto účelom racionálne využitie palivových a energetických zdrojov a z dôvodu minimálnej spotreby teplej vody v noci. Podľa spoločenskej normy musí byť teplota teplej vody u spotrebiteľa najmenej + 50 C, pričom v súlade s ust. usmernenia, schváleného nariadením Ministerstva bývania a verejných služieb zo dňa 10.02. 2018 č.19 túto normu dodržiavať v čase od 06.00 do 24.00 hod. Poznamenávam tiež: pre našich spotrebiteľov (UE "Minskkommunteploset" obsluhuje asi 50% bytového fondu hlavného mesta, zvyšok obytné budovy– pobočka „Minsk vykurovacia sieť» RUE "Minskenergo") vykonávame odstávky hlavne od 00:30 do 4:30, niekedy od 00:00 do 5:00. Mesto vďaka tomu ušetrí každý mesiac na našom bytovom fonde pri nočných odstávkach asi 150 000 kWh elektriny. Organizácia dodávajúca energiu s týmito ušetrenými prostriedkami nedisponuje.

V. Levin podotýka, že v roku 2017 av prvom polroku tohto roka podnik dostal od obyvateľov maximálne 30 žiadostí o nočných odstávkach. Je však technicky nemožné zabezpečiť nepretržitú dodávku teplej vody do jedného alebo viacerých jednotlivých bytov. Keď sú čerpadlá zapnuté, voda sa dopravuje do všetkých bytov v skupine domov napájaných z jednej centrály vykurovací bod(CTP). Tepelné elektrárne zároveň reagujú na každú sťažnosť a snažia sa nájsť kompromis:

- V každom prípade si rozumieme individuálne, ideme na miesto, porozprávame sa so záujemcom. Môže sa stať čokoľvek: niekto v rodine má zdravotné postihnutie, niekto má choré deti, niekto sa vracia v noci z práce. Pozeráme sa na to, ako opodstatnený je dôvod a ponúkame možnosti. Predovšetkým nastavíme časové relé vypnutia na kratší čas, teda nie od 00:00, ale od 01:00 alebo dokonca od 01:30 a zapíname čerpadlá skôr. Autor: jednotlivé domy, kde bývajú tí istí pracovníci dopravy, odstávky nerobíme vôbec. Taktiež teplá voda cirkuluje nepretržite potrubím počas veľkých štátnych sviatkov, kedy prázdniny, napríklad na Silvestra.

K domu č. 15, budova 1 na Voronjanského ulici, V. Levin uviedol nasledovné:

- Od správy okresu Oktyabrsky sme dostali výzvy obyvateľov tohto domu prijaté na priamej linke. Ich sťažnosti sa týkali nedostatočnej teploty teplej vody o šiestej ráno. Skontrolovali sme: voda v tú hodinu spĺňala normu +50 ° C. Ale berúc do úvahy dosiahnutie maximálneho účinku na toto odvolanie, odborníci upravili relé: ak predtým, odstávky boli vykonané v čase od 00:00 do 5:00, teraz od 1:00 do 4:00. Anna German, rezidentka, nekontaktovala UE Minskkommunteploset, takže nemôžeme komentovať jej problém a poskytnúť vysvetlenie o prevádzkovom režime vykurovacej jednotky v predchádzajúcich rokoch.

Každý rok, s nástupom letného obdobia, naše statočné bytové a komunálne služby prestanú dodávať teplú vodu na relatívne krátke obdobie, čo vysvetľuje daný fakt len plánovaná údržba a opravy. To spôsobuje zmätok medzi mnohými obyvateľmi, ale tiež spôsobuje veľa ťažkostí. Preto je otázka, prečo a prečo sa teplá voda v lete vypína, stále veľmi aktuálna.

V praxi k odstávke dochádza na krátku dobu: približne dva až maximálne 3 týždne. Je to relatívne krátke obdobie v porovnaní s časom, kedy používame teplú vodu, no toto obdobie treba jednoducho zažiť.

Na umývanie riadu, upratovanie bytu alebo utieranie podlahy môžete jednoducho zohriať vodu na sporáku vo veľkom hrnci (ak existuje) alebo v niekoľkých malých hrncoch. To, samozrejme, nie je príliš pohodlné, pretože na opláchnutie tanierov, šálok, príborov a hrncov budete často musieť meniť vodu.

Oveľa náročnejšie bude starať sa o vlastnú hygienu. Môžete sa opláchnuť, ale dajte si plnú sprchu alebo kúpeľ, umyte si vlasy, keď je horúca voda vypnutá, stáva sa to nereálne. Aj keď, ak je na ulici neuveriteľne horúco bez dažďa, potom studená sprcha bude k téme.

Dôvody na vypnutie vody

V prvom rade treba chápať, že takéto podujatie sa nekoná s cieľom speňažiť trpezlivým občanom a nie s cieľom pripomenúť ľuďom pohodlie a komfort, ktorý teplá voda poskytuje.

Chyby v našej komunikácii

Problém so zásobovaním vodou je naším dedičstvom a začiatok tohto problému sa skrýva v ére rýchleho zavádzania do nášho každodenného života. centralizovaný systém kúrenie. Pri jeho vývoji sa vôbec nebrali do úvahy prevádzkové podmienky systému.

Kvalita vody pretekajúcej potrubím, spôsob jej regulácie pri tvorbe návrhu systému boli brané príliš nepresne. To viedlo k veľkej chybe vo výpočte aktivity vody, čo následne zvýšilo deštruktívny a škodlivý účinok prúdenia vody v potrubí. Tiež stojí za to vedieť, že rúrkové konštrukcie sú vyrobené z kovu dostupného v tom čase a nie veľmi vysokej kvality.

Pozor! Zásobovanie vodou je zložité viackilometrové spojenie prepletených potrubí. Voda predtým, ako sa dostane do nášho bytu, prechádza všetkými druhmi zákrut a kovové spoje, a toto všetko komplexný systém je pod veľmi silným tlakom vody s vysokou teplotou (k výraznému zvýšeniu tlaku dochádza v zimný čas), čo následne spôsobuje rýchlu koróziu vnútorný povrch potrubia.

Prečo má voda vysoká teplota? Je to potrebné na zníženie tepelných strát pri prenose teplej vody zo zdroja k spotrebiteľovi.

Takto nepresnosti našich predkov a nedbalosť pokračovali aj v našich dňoch.

Prečo vypínať vodu v lete

Kolísanie teploty vody prechádzajúcej potrubím plus vysoký tlak deštruktívny vplyv na materiál, z ktorého je potrubie vyrobené, čo skôr či neskôr vedie k havárii. Preto je také dôležité vykonávať systematickú preventívnu prácu (plánovanú, kapitálovú) v predvečer novej vykurovacej sezóny.

Tieto práce sa spravidla vykonávajú v lete. To je dnes rozumné a racionálne. Koniec koncov, ak sú v systéme slabé miesta, potom je lepšie ich identifikovať v teplom období, ako dostať horúci lejak na vrchole vykurovacej sezóny a zostať bez tepla. A o tento benefit ukrátiť aj vlastný alebo viacero revírov. Navyše najsilnejší tlak vody dokáže vymyť dvor, nábrežie alebo cestu. Preto v lete na 2 týždne odstavia teplú vodu.

Riešenia tohto problému

Dnes existuje niekoľko spôsobov, ako tento problém vyriešiť.

1. Materiál potrubia. Vymeňte kovové rúry na plaste. Nehrdzavejú a životnosť je oveľa dlhšia ako u kovových. Sú pohodlnejšie pre inštalačné práce.
2. Systém zásobovania vodou. Ísť z centrálny systém na decentralizovanú. Proces je dlhý a nákladný. V moderných novostavbách developeri vybavujú zdroj tepla a jeho spotrebiteľa v blízkosti (napríklad kotol na streche domu alebo v suteréne).
3. Vypnite horúcu vodu. Nainštalujte kotol. Ako zdroj na ohrev vody je možné použiť plyn alebo elektrinu. Prvý je ekonomickejší, no náročnejší na realizáciu. Kotol je možné využívať v období, kedy mesto a vaša kotolňa odstavili teplú vodu, alebo ho môžete využívať celoročne. Odborníci odporúčajú uprednostniť 200 litrový kotol.

Teplota vody uvedená v predpisoch

Spotrebiteľ by mal poznať a pamätať si veľmi užitočné informácie:

1. Odpojenie teplej (studenej) vody na jeden mesiac nemôže byť dlhšie ako osem hodín. Jednorazové vypnutie je však povolené maximálne na štyri hodiny.
2. Trvanie preventívnej údržby každý rok je maximálne 14 dní (nie viac).
3. Pred nadchádzajúcou plánované opravy dodávka vody komunálne služby sú povinní na túto udalosť upozorniť nájomníkov domu desať dní pred začatím opravy.
4. Teplota teplej vody podľa noriem by mala byť 60-75 ° C. iný čas dní sú povolené mierne výkyvy týchto noriem. Napríklad v noci (časový rámec - 00:00 až 5:00, teplota vody sa môže líšiť o 5 ° C), ale počas dňa (čas od 5:00 do polnoci 00:00) je rozdiel povolený. len 3 °C.

Po oprave sa neobjavila horúca voda

Teplá voda bola odstavená kvôli oprave, ale nebola pustená v dohodnutom čase. Kam ísť? Oznámte túto situáciu zástupcovi vášho domového výboru a choďte s ním a sťažujte sa na bytový úrad alebo na organizáciu, ktorá zabezpečuje, kontroluje a zabezpečuje verejné služby v tvojom dome.

Pri výraznom prekročení doby opráv, prerušení dodávky vody alebo odchýlok teplotný režim, mali by ste komunálne služby kontaktovať telefonicky alebo písomne. V aplikácii jasne popíšte vzniknutý problém a dožadujte sa jeho riešenia.

Po prijatí vašej žiadosti (telefonickej správy) k vám manažér spoločnosti pošle špecialistu, ktorý to urobí potrebné merania a vypracovať akt. Tento postup sa musí vykonať do dvoch hodín od oficiálneho prijatia sťažnosti. Zistené porušenia budú odstránené do 10 dní.

To je dôležité! Obyvatelia majú právo požadovať prepočítanie účtov za energie. Každé 3 ° С odchýlka od štandardnej teploty ( rozprávame sa o teplej vode) alebo každá hodina oneskorenia zapnutia prívodu vody znižuje náklady o 0,1 %.

Prečo vypínať vodu v lete?

Prečo sú v našom storočí ľudia nútení umývať sa v umývadlách av Moskve a ďalších Hlavné mestá Rusko v letné obdobie vypnite horúcu vodu - prečítajte si materiál.

Od mája začali v hlavnom meste výluky teplej vody. Nie vždy je však opodstatnené plánovať dovolenku alebo migráciu k rodičom alebo na chatu podľa tohto harmonogramu. Rozvrh sa nemusí zhodovať reálne podmienky odstávky. Napríklad v 1. pasáži Botanichesky (oblasť metra " Botanická záhrada“), podľa rozpisu mala byť voda vypnutá 18. mája a zapnutá 28. mája. 18-teho však k odstávke nedošlo a 23-ho prestala tiecť teplá voda z kohútika. „Posuny v harmonograme odstávok teplej vody sú spôsobené rozsahom prác, Moskva je obrovská metropola (riadená Moskva United energetická spoločnosť, MIPC, - 15,5 tisíc km vykurovacích sietí). Niekde sa nám podarí stráviť menej ako 10 dní a potom sa sily a prostriedky presunú na iné miesto. Niekde sa graf mierne posúva na viac neskorý termín“ – vysvetľujú zástupcovia výrobného odboru MOEK, ktorý je zodpovedný za zásobovanie hlavného mesta teplom. V každom prípade bude voda dodávaná desať dní po jej vypnutí, sľubuje spoločnosť.

Prečo je vôbec potrebné vypnutie?

Úrady vysvetľujú, že voda je vypnutá kvôli prevencii. Vykonávajú sa takzvané hydraulické skúšky, keď tlak v potrubí stúpne na 24 atmosfér.

„Týmto spôsobom sa identifikujú úzke hrdlá, vykoná sa umelé kontrolované pretrhnutie potrubia a vykonajú sa lokálne opravy vsunutia,“ vysvetľuje zástupca firmy Stroyvodservice, ktorá sa zaoberá kladením potrubí.

Tieto záťažové testy umožňujú identifikovať núdzové oblasti.

Teraz v Moskve kladú potrubia nového typu a nahrádzajú staré, ktoré boli položené v 70. rokoch minulého storočia. Hlavný rozdiel medzi novými rúrami je v továrni izolácia z polyuretánovej peny(staré potrubia boli skutočne ručne obalené izoláciou) a systém diaľkové ovládanie, čo vám umožní sledovať a rýchlo zasiahnuť v prípade úniku a zabrániť jeho rastu. Životnosť týchto rúr deklarovaná výrobcom je 50 rokov. Zatiaľ čo v hlavnom meste Nová technológia bolo prevedených asi 36 % tepelných sietí.

Teplá voda v Moskve bude v dohľadnej budúcnosti vždy vypnutá. Aj keď nové potrubia nevyžadujú hydraulické skúšky a v dôsledku toho výpadky, preventívna práca je podľa MIPC z času na čas stále potrebná. „Vypnutie vody je technickou nevyhnutnosťou na prípravu zariadenia na vykurovaciu sezónu,“ hovorí spoločnosť. - Nezabudnite, že každý mechanizmus vyžaduje údržbu, stroj na večný pohyb neexistuje". Okrem vykurovacích sietí existujú aj ďalšie zariadenia, ktoré vyžadujú údržbu - čerpadlá, výmenníky tepla, ventily, kompenzátory. Preventívne práce sa vykonávajú v lete, aby sa predišlo poruchám zariadení v zime, vysvetľuje spoločnosť. K jednotlivým nehodám však dochádza v zimné obdobie: tak minulú sezónu v Moskve prasklo potrubie priamo pri Kremli.

Nie každý si to však myslí, ako uvádza MIPC. Ešte v apríli 2011 riaditeľ pobočky TGC v Omsku na otázku o dôvodoch odstávok povedal, že „nemôžeme vôbec vypnúť. Ale tarifa bez merača stanovuje, že voda by mala byť vypnutá na dva týždne.“

V skutočnosti nie je jasné, prečo je potrebná preventívna údržba potrubí pre nové budovy v hlavnom meste, kde boli všetky komunikácie práve uvedené do prevádzky. Alebo napríklad, prečo nie je potrebné brániť potrubiam, ktoré vedú studenú vodu?

Teplá voda je vypnutá nielen v Moskve, ale aj v regiónoch. Navyše, v niektorých z nich sa vypínanie teplej vody na niekoľko týždňov už stalo normou. Kedy a ako dlho vykonať opravárenské práce a odpojiť obyvateľstvo od teplej vody, závisí predovšetkým od stavu zariadení miestnej vykurovacej infraštruktúry, od miery ich opotrebovania. V každom konkrétny prípad trvanie opravy je dohodnuté s miestnymi úradmi.

V súlade s predpismi je možné odstaviť teplú vodu z dôvodu prevencie najviac na 14 dní. Niekedy sa táto lehota môže predĺžiť (v prípade úrazov a iných komplikácií počas práce), niekedy sa môže skrátiť. Ak je teplá voda odstavená na viac ako 14 dní, treba prepočítať aj poplatok za teplú vodu Ak firma používa moderné metódy diagnostiku a opravu, potom sa výrazne skráti termín vypnutia teplej vody. Napríklad v roku 2015 v niektorých mestách, kde pôsobí spoločnosť T Plus, bola dodávka teplej vody vypnutá na šesť dní, v Saransku sa doba odstávky skrátila v priemere na päť dní pre mesto a v Ivanove a Samare - až do štyroch dní.

Prečo nie je všade vypnutá teplá voda?

Voda sa spravidla nevypína tam, kde boli pozemky nahradené alebo boli pôvodne moderné plastové rúrky ako napríklad v obytných štvrtiach. Na takýchto miestach, ak je voda vypnutá, tak maximálne na deň. Mimochodom, v európske krajiny tiež vypínajú vodu, ale tam sa práca zvyčajne vykonáva oveľa rýchlejšie.

Každý rok koncom mája - začiatkom júna sa v Rusku na dva týždne vypína teplá voda. Mnohých zaujíma, s čím sú takéto nepríjemnosti spojené a či sú naozaj také potrebné. Pozrime sa, prečo je teplá voda v lete vypnutá. Zistíme, čo robiť, ak po plánovanej odstávke nebola podaná teplá voda včas.

Prečo vypínať horúcu vodu

Poďme najprv pochopiť, prečo a prečo vypínať horúcu vodu. Prvým dôvodom je potreba nahradiť kovové rúry plastovými. Staré kovové rúry časom hrdzavejú a praskajú.

To vedie k vážnej nehode, ktorá môže spláchnuť cestu alebo dvor. A v zime môžu zostať celé okresy a malé mestá bez kúrenia. Čo robiť, ak v byte nie je kúrenie, prečítajte si.

Pri odstávkach teplej vody sa kovové rúry vymieňajú za moderné plastové, ktoré nehrdzavejú a vydržia desaťkrát dlhšie. Navyše sa jednoducho inštalujú a obsluhujú.

Vypnutie teplej vody je tiež potrebné na prípravu potrubia na vykurovaciu sezónu a konkrétne na vytvorenie núdzového stavu zvýšením tlaku v potrubiach. To vám umožní identifikovať najzraniteľnejšie časti potrubia, opraviť a vymeniť produkty.

Odstávka nie je potrebná pri opravách a kontrolách vodovodného potrubia studená voda, keďže nesúvisí s vykurovaním. A opotrebenie prívodných potrubí studenej vody je nižšie ako opotrebenie horúcej vody. Všimnite si, že v európskych krajinách nie je centrálne zásobovanie teplou vodou, takže teplá voda sa tam nevypína alebo to robí na krátky čas.

Mnoho ľudí sa pýta, v ktorých krajinách je teplá voda v lete stále vypnutá, aby sa zabránilo a opravili potrubia. Ide o postsovietske a niektoré európske krajiny.

Odstávka sa však vzhľadom na malú plochu a prevádzkovú prácu nedeje na 2 týždne, ale na niekoľko dní či dokonca hodín. V Rusku prestanú vypínať teplú vodu, len ak prejdeme na zásobovanie studenou vodou a používanie záložných potrubí.

Inštalácia kotla

Mnoho ľudí rieši problémy s odstavením inštaláciou kotla alebo špeciálneho elektrický ohrievač vody. Odborníci odporúčajú vziať skladovací model s objemom do 200 litrov. AT tento prípad ohrievač, ktorý ohrieva vodu, je umiestnený vo vnútri.

Vonkajšia strana zariadenia je zakrytá tepelne izolačný materiál aby voda nevychladla. Ak je však v byte plyn, je ekonomickejšie zvoliť plyn prietokový ohrievač alebo "stĺpec".

Ak byt nemá merač teplej vody, pri inštalácii kotla je potrebné nainštalovať špeciálnu zástrčku na vstupe z horúcej stúpačky. Potom sa za teplú vodu nebude platiť. Za týmto účelom kontaktujte Bytový úrad resp správcovská spoločnosť. Ak existujú merače, stačí zatvoriť vstupný ventil, nemusíte dávať zátku.

Normy prívodu a teploty vody

• Celkové vypnutie teplej a studenej vody nesmie presiahnuť osem hodín počas mesiaca. Jednorazové vypnutie by nemalo trvať dlhšie ako štyri hodiny. Ročná preventívna údržba je až 14 dní.
• Predtým plánovaná odstávka inžinierske siete musia informovať nájomcov o nadchádzajúcich prácach desať dní pred podujatím.
• V tomto prípade je norma teplej vody 60-75 stupňov. Prípustná odchýlka od normy v nočnom období od 00:00 do 5:00 hodín o päť stupňov, cez deň od 5:00 do 00:00 o tri stupne.

Čo robiť, ak nie je zahrnutá horúca voda

Ak bola teplá voda vypnutá, ale nezačala sa v stanovenom čase, obráťte sa na správcovskú spoločnosť, bytový úrad alebo inú organizáciu, ktorá kontroluje poskytovanie služieb v bytovom dome.

Sú povinní zabezpečiť nepretržitú dodávku studenej a teplej vody do bytov, okrem mimoriadnych udalostí a ročnej preventívnej údržby. Ale aj tu platia konkrétne termíny.

Ak spozorujete prekročenie vyššie uvedených lehôt alebo porušenie teplotné normy kontaktujte inžinierske siete. Dá sa tak urobiť telefonicky alebo písomne. V aplikácii musíte popísať problém a požadovať riešenie situácie.

Okrem toho môžete napísať sťažnosť, ak sa vám neustále prerušuje dodávka vody, teplej, studenej alebo teplej vody z kohútika a iné podobné problémy.

Po prijatí správy alebo písomnej žiadosti správcovská spoločnosť vyšle špecialistu, ktorý vykoná príslušné kontroly a merania a vypracuje akt. Takáto kontrola sa vykonáva najneskôr do dvoch hodín od prijatia podnetu na porušenie kvality verejných služieb. Ak sa zistí porušenie, problém sa musí odstrániť do desiatich dní.

Okrem toho môžu nájomníci požiadať o prepočet účtov za energie. Za každé tri stupne odchýlky od normy v teplote teplej vody alebo za každú omeškanú hodinu odstávky dodávky vody sa poplatok znižuje o 0,1 %.

Ak je správcovská spoločnosť nečinná

Ak bytový úrad alebo riadiaca organizácia nepodnikne žiadne kroky alebo žiadosť ignoruje, môžete podať sťažnosť na Štátny inšpektorát bývania a / alebo na prokuratúru. Ak nedôjde k prepočítaniu sadzobníka alebo sa vyžaduje náhrada morálnej ujmy, môžete okamžite podať žalobu na magistrát alebo okresný súd.

V sťažnosti dôkladne popíšte problém a pripojte dôkazy. Musí to byť dohoda s riadiacou organizáciou, akt overenia. Mimochodom, môžete vykonať dodatočné overenie a vyšetrenie s nezávislým odborníkom.
Pred odoslaním žiadosti Bytovému úradu alebo správcovskej spoločnosti si nezabudnite urobiť kópiu a zozbierať písomné odpovede organizácie. K reklamácii priložte doklady.