المعيار لدرجة حرارة الماء الساخن في الشقة. لماذا درجة حرارة الماء مطلوبة؟ نوعية المياه رديئة: ماذا تفعل

وجود نظام إمداد بالمياه الساخنة المتطلبات المسبقةلأي سكن مريح حديث. لهذا السبب ، من المهم لكل مالك عقار سكني معرفة درجة الحرارة ماء ساخنفي الرافعة ، وفقًا لمعايير عام 2016 ، يجب أن يكون القصاصة في الرافعة.

وتجدر الإشارة إلى أن الماء الساخن يلعب وظيفة أساسيةللمستهلكين. بمساعدتها ، يتم تقليل احتمالية تكوين الفيروسات والالتهابات وتطور الأوبئة والأمراض الوبائية. كما أن الماء الساخن هو وسيلة الراحة التي تتيح لك الحفاظ على نظافة الشقة وعدم الشعور بعدم الراحة أثناء العيش فيها.

يمكن لكل شخص قياس درجة حرارة المياه الواردة باستخدام مقياس حرارة تقليدي. لذلك ، من المهم معرفة معايير الماء الساخن المعتمدة من قبل اللوائح الحكومية:

• أنظمة مغلقة - من 50 درجة ؛
• أنظمة مفتوحة - من 60 درجة ؛
• أنظمة المفاصل - من 75 درجة.

بعد معرفة درجة حرارة الماء الساخن التي يجب أن تكون في الشقة وفقًا للقانون ، يمكنك الدفاع عن حقوقك بأمان من قبل خدمات. في الوقت نفسه ، من المهم عدم وجود انحرافات في كلا الاتجاهين: درجة الحرارة غير الكافية لن تقتل البكتيريا الضارة ، والماء المفرط التسخين يمكن أن يسبب حروقًا.

وتجدر الإشارة إلى أن درجة حرارة الماء الساخن فيها مبنى سكنيفي بعض الحالات قد تختلف عن الوضع الفعلي. للمرافق الحق في خفض درجة حرارة المياه التي يتم توفيرها لإمدادات المياه للأسباب التالية:

• حالات الطوارئ التي تحدث على الطريق السريع أو محطة ضخ;
• فشل اتصالات الإسكان ؛
• تنفيذ العمل المخطط والوقائي.

يمكن أن تؤدي هذه الأسباب إلى تعليق إمداد الماء الساخن. ومع ذلك ، فإن اللوائح الحالية تصف أيضًا طول فترة وقف إمداد المباني السكنية بالمياه:

• ما يصل إلى 4 ساعات على التوالي ؛
• ما يصل إلى 8 ساعات في الشهر ؛
• تصل إلى 24 ساعة في حالة وقوع حوادث.

في الممارسة العملية ، غالبًا ما تسمح المرافق بانتهاكات الوقت المحدد. أصحاب المنازل أنفسهم غير قادرين على التأثير على هذا الوضع ، لكنهم قد يحتاجون إلى إعادة حساب التعرفة المستخدمة لتسخين المياه. قدر الاقتصاديون أنه عند إيقاف تشغيل الماء الساخن ، يجب تخفيض السعر بنسبة 0.15٪.

لن يكون من الممكن جذب المتخصصين على الفور لقياس درجة حرارة الماء في صنبور ساخن ، نظرًا لوجود خوارزمية تحقق واضحة. فقط التقيد به سيجعل من الممكن صياغة قانون تعترف به المرافق العامة والسلطات الأخرى.

إذا لم يتم ملاحظة درجة حرارة الماء الساخن في الشقة في عام 2016 ، فقم بإثبات ذلك حقيقة معينةباتباع الخطوات التالية:

• افتح الصنبور ماء ساخنلمدة 2-3 دقائق لتصريف السائل الذي ركود في الأنابيب ؛
• ضع زجاجًا خاصًا تحت الطائرة ليملأ إلى مستوى معين ؛
• اغمر مقياس حرارة في كوب للقياس نظام درجة الحرارةما يصل إلى 100 درجة
• سجل النتائج.

يجب ألا يغيب عن البال أنه يُسمح بانحراف معين في كلا الاتجاهين عن مؤشرات درجة الحرارة القياسية:

• 00.01-05.00 - ما يصل إلى 5 درجات ؛
• 05.00-00.00 - ما يصل إلى 3 درجات.

• شرح سبب الانحراف عن طريق القيام بأي عمل مع إمدادات المياه ؛
• اتخاذ تدابير للقضاء على الانحرافات المحددة.

إذا لم يتم اتخاذ تدابير عملية لتصحيح الوضع في غضون أسبوع ، يجب عليك الاتصال بالسلطات المحلية أو السلطات القضائية.

ماذا يجب أن تكون درجة حرارة الماء الساخن عند الصنبور؟ المعايير ، القيمة القصوى والدنيا وكذلك التسامحمسجلة في SanPiN 2.1.4.2496-09. سنخبرك في المقال بمكان تقديم شكوى إذا كانت درجة حرارة الماء أقل من الطبيعي.

المنظمات الموردة للموارد مطالبة بالامتثال لقواعد تزويد السكان بالخدمات العامة. في حالة الماء الساخن ، تتعلق بضغطه وتكوينه ودرجة حرارته. تدرك المنظمات المسؤولة جيدًا هذه المعايير. لا يعرفها المواطنون دائمًا ، رغم أنهم بحاجة إليها أيضًا للدفاع عن حقوقهم.

ماذا يجب أن تكون درجة الحرارة؟

يتم تحديد معيار درجة حرارة الماء الساخن في MKD في البند 2.4 من SanPiN 2.1.4.2496-09. هذا النطاق هو + 60 ... + 75 درجة مئوية ويبقى دون تغيير لسنوات عديدة. لا يتطلب تغييرات ، لأنه يعتمد على خصائص فسيولوجيا الإنسان والميكروبات المصاحبة.

يتم تحديد الحد الأدنى + 60 درجة مئوية ، أولاً وقبل كل شيء ، من خلال بقاء بعض مسببات الأمراض الخطيرة. أمراض معدية. على سبيل المثال ، يشمل هذا البكتيريا التي تسبب داء الفيلق. تتكاثر بشكل جيد في بيئة دافئة ، وتموت عندما ترتفع درجة الحرارة. لتطهير الماء الساخن تمامًا من الصنبور ، تحتاج إلى تسخينه حتى +70 ... + 80 درجة مئوية.

إذا انخفضت درجة الحرارة إلى + 40 درجة مئوية ، فعندئذٍ أكثر الظروف المواتيةلتكاثر الكائنات الحية الدقيقة الخطرة على الإنسان. يمكن تفسير ذلك بسهولة. درجة الحرارة + 40 درجة مئوية قريبة جدا من درجة الحرارة الطبيعية جسم الانسانوجميع السوائل الموجودة فيه.

تم ضبط التسخين فوق + 60 درجة مئوية للمياه أنظمة مفتوحة. ومن هنا تم وضع أنابيب المياه المباني الشاهقة. ومع ذلك ، هناك أيضًا أنظمة إمدادات مياه مغلقة ، على سبيل المثال ، لا تمتد إلى ما وراء المباني الفردية. لديهم خطر منخفض بشكل كبير من دخول الكائنات الحية الدقيقة ، وبالتالي فإن الحد الأدنى لدرجة حرارة الماء هو + 50 درجة مئوية.

تم اختيار القيمة العليا لدرجة حرارة الماء الساخن في الحنفية حسب المعيار (+ 75 درجة مئوية) لأسباب تتعلق بالسلامة. مع زيادة أخرى ، يزداد خطر الإصابة بحروق بشكل ملحوظ. الأطفال وكبار السن والأشخاص الذين يعانون من معاقوبالتالي تأمين ضد الإصابات الخطيرة في الحياة اليومية.

يكمل المرسوم الحكومي رقم 354 القواعد المنصوص عليها في SanPiN. يشير إلى الانحرافات المسموح بها لدرجة حرارة الماء الساخن:

• من منتصف الليل إلى الساعة 5 صباحًا تكون 5 درجات مئوية ؛
• بقية الوقت (يعتبر نهارًا) - لا يزيد عن 3 درجات مئوية.

إذا لم يتم مراعاة معيار درجة حرارة الماء الساخن في مبنى سكني ، فيحق للمستأجرين إعادة حساب رسوم هذه الخدمة. ستؤدي كل ثلاث درجات من الانحراف إلى تقليل الدفع بنسبة 0.1 بالمائة لمدة ساعة واحدة من عدم الامتثال.

عندما تنخفض درجة حرارة الماء الساخن إلى +40 درجة مئوية أو أقل ، يتم دفعها بمعدلات إمداد الماء البارد. تتم إعادة الحساب هذه على أساس إجراء يؤكد القياسات المنفذة رسميًا.

القواعد الحالية والتعديلات المدخلة عليها تجعل من الممكن حساب الحد الأدنى درجة الحرارة المسموح بهاماء ساخن. خلال النهار هو + 57 درجة مئوية ، في الليل - + 55 درجة مئوية.

طرق قياس درجة الحرارة

إذا كان هناك شك بوجود عدم تطابق في درجة حرارة الماء الساخن في الصنبور اللوائح الحاليةفأنت بحاجة إلى قياسه. من الأفضل للمقيمين القيام بذلك بأنفسهم أولاً. لذلك سيكونون قادرين على التأكد من أن التهم الموجهة إلى المنظمة الموردة للموارد لها ما يبررها. بعد ذلك ، يمكنك إرسال طلب للقياس بأمان من قبل المتخصصين مع إعداد قانون رسمي.

إلى عن على القياس الذاتيستحتاج إلى وعاء متوسط ​​الحجم ومقياس حرارة منزلي يسمح لك بقياس درجة الحرارة ، على الأقل + 100 درجة مئوية. سوف نصف الخطوات التالية خطوة بخطوة. يستغرق الإجراء بضع دقائق فقط ، لذلك من أجل المصداقية ، يمكنك التقاط صورة أو مقطع فيديو منه.

1. يفتح الصنبور ويتدفق الماء بحرية في البالوعة لمدة 2-3 دقائق. هذا يكفي لتصريف المياه التي تجمدت في أنابيب المنزل ، والتي بردت بالفعل قليلاً.

2. يتم وضع الحاوية تحت النفاثة ويتم وضعها بطريقة تسمح للماء بالفيضان بحرية فوق حوافها. صب الماء في قدر ، خذها إلى الطاولة وهناك بالفعل لا يمكنك غمر مقياس الحرارة. أثناء إجراء كل هذه التلاعبات ، يبرد السائل الموجود في الحاوية تدريجياً ، وتبين أن القياسات غير موثوقة.

3. يتم إنزال مقياس الحرارة إلى الماء الموجود في الجزء المركزي من الحاوية. عند الحواف ، الماء ، مرة أخرى ، لديه وقت ليبرد قليلاً.

4. عندما يتوقف عمود الترمومتر عن الارتفاع ، يمكنك تسجيل النتائج. إذا كانت تختلف عن القيم المنصوص عليها في اللوائح ، فعليك الاتصال بالمنظمة الإدارية.

أسباب خفض درجة حرارة الماء الساخن

على الرغم من وجود معايير لدرجة حرارة الماء الساخن ، إلا أنها قد تنخفض في بعض الحالات ، وهذا لا يعتبر انتهاكًا ، على الرغم من أن السكان مبنى سكنيوتشعر بعدم الارتياح. يحدث هذا عادة عندما:

• تقع الحوادث على المعدات التي تسخن المياه وعلى الشبكات التي يتم نقلها من خلالها ؛
• تقوم المؤسسة الموردة للموارد بإجراء الصيانة الوقائية أو الإصلاح المخطط لها.

لحماية حقوق السكان في توفير نوعية الموارد المجتمعية ، المواعيد النهائيةاغلاق الماء الساخن:

• ما يصل إلى 4 ساعات على التوالي ؛
• ما يصل إلى 8 ساعات في المجموع خلال شهر ؛
• تصل إلى 1 يوم في حالة الطوارئ.

أين تقدم شكوى

إذا كانت درجة حرارة الماء الساخن في الصنبور تختلف فعليًا عن تلك المحددة وفقًا للمعيار ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بممثلي منظمة الإدارة أو توفير الموارد ومعرفة الأسباب. من الممكن أن يكون العمل جارياً بالفعل وسيتم التخلص من المشاكل قريباً.

إذا تكرر الانتهاك ليس للمرة الأولى وكان ذا طبيعة مستدامة ، فيجب التعامل مع دعم الفرد لحقوقه بكل جدية. أول شيء يجب فعله هو كتابة شكوى. يجب أن تكون هذه الوثيقة مختصة وذات أسباب جيدة ، والتي لن تتمكن المنظمة المسؤولة من تجاهلها.

يشار إلى اسم المنظمة التي يتم توجيه الشكوى إليها في أعلى الورقة. يمكن أن يكون المرسل إليه أيضًا شخصًا مسؤولًا محددًا. بعد ذلك ، يشير مقدم الطلب إلى المعلومات الخاصة به: الاسم الكامل والعنوان ورقم الشقة المسجلة فيها المخالفة ، وأرقام الهواتف الخاصة بالتواصل.

1. العنوان. يجب أن يكون شيئًا من هذا القبيل: "بيان انتهاك معايير تقديم الخدمات العامة للسكان". يجب أن يكون العنوان مقروءًا ومكتوبًا بلغة مفهومة للمسؤولين.

2. وصف جوهر المشكلة. هنا ، تكفي جملة أو جملتان ، بدون انعطافات حادة وعاطفية ، وأيضًا بدون معلومات غير ضرورية. في بدون فشليتحدث عن القياس ، ويقدم معلومات من القانون المعد:

• قراءات درجة الحرارة
• معلومات عن الاختصاصي الذي أجرى القياسات ؛
• تاريخ القياس.

3. المتطلبات. حتى لو بدا واضحًا منطقيًا ما يريد المواطن الحصول عليه في حالة انتهاك معايير درجة حرارة الماء الساخن في مبنى سكني ، فيجب تدوين هذه المعلومات. في خلاف ذلكيمكن أن تكون أفعال الأشخاص والمنظمات المسؤولين مطولة ومحدودة وغير كاملة. عادة ما يتم تحديد المتطلبات التالية:

• القضاء على أسباب الانقطاع في الماء الساخن ؛
• إجراء إعادة الحساب
• إبلاغ مقدم الطلب عن العمل المنجز.

يمكنك إضافة عناصر أخرى كذلك. كل واحد منهم ، سيتعين على المتلقي التفكير فيه والوفاء به ، أو إذا كان التنفيذ مستحيلاً ، فعليه تبريره.

4. تاريخ كتابة الشكوى وتوقيع مقدمها.

يتم تقديم الشكوى من نسختين. بادئ ذي بدء ، يجب أن يُنسب ذلك إلى القانون الجنائي أو قانون أمريكا الشمالية ، حتى لو تجاهلوا سابقًا إشارات حول جودة الخدمة الرديئة. للمضي قدمًا ، تحتاج إلى رفض لحل المشكلة أو قبول الشكوى. إذا اقتنع المواطن بأن الهيئة الحاكمة تتجاهله ، فيمكنه الذهاب:

• إلى مفتشية الدولة للإسكان ؛
• إلى Rospotrebnadzor ؛
• للإدارة المحلية ؛
• لمكتب المدعي العام.

في معظم الحالات ، يكون تدخل مفتشي الإسكان أو المدعين العامين كافياً. إنهم يعملون بنشاط على حماية حقوق المستهلكين. عندما يتم تأكيد الانتهاكات ، عادة ما يتم تغريم المنظمة ، وهي ملزمة أيضًا بإزالة المشاكل وإعادة الحساب. يتم مراقبة تنفيذ هذا الأمر من قبل ممثلي الجهات الرقابية التي أصدرتها.

في الغالب الحالات الصعبةيجب على المواطن التقدم بطلب مستقل إلى المحكمة وطلب الدعم في وسائل الإعلام المحلية. يحدث هذا عندما لا يقوم نفس موظفي مفتشية الإسكان الحكومية ومكتب المدعي العام بواجباتهم بعناية كافية.

ما هي متطلبات الماء الساخن؟ ما هي المؤشرات التي تعتمد عليها جودة إمداد الماء الساخن؟ الوثائق التنظيمية التي تنظم خصائص الساخنة البيئة المائيةفي منازلنا. المعايير الرئيسية لإمداد الماء الساخن. اشتراطات الماء الساخن في المؤسسات العامة. المؤشرات الأساسية للماء الساخن ، القيم القصوى المسموح بها. متطلبات الماء الساخن منصوص عليها في GOST 2874-82 الحالي. يجب أن تتوافق جودة إمداد الماء الساخن مع معايير النظافةإلى عن على إمدادات مياه الشرب.

القواعد الأساسية للماء الساخن

على الرغم من أنه لا ينصح بشرب الماء الساخن ، إلا أنه يستخدم فقط الاحتياجات المنزلية، متطلباتها هي نفسها لأنظمة إمدادات مياه الشرب. بعد التسخين ، يجب أن يتوافق الماء مع المتطلبات الصحية والنظافة لاستهلاك المياه. في الوقت نفسه ، يتم فرض متطلبات صارمة للغاية على درجة حرارة هذه المياه. كل من حدود درجات الحرارة العليا والسفلى محدودة:

• يجب تسخين الماء الساخن في أنابيبنا إلى 60 درجة على الأقل. مؤشر درجة الحرارة هذا ليس عرضيًا ، لأن معظم الحيوانات تموت عند هذه القيمة. بكتيريا خطيرةوالكائنات الحية الدقيقة.
• تم تعيين الحد الأقصى لدرجة حرارة الماء في منازلنا عند 75 درجة. إذا تم تجاوز هذه القيمة ، فهناك خطر كبير لحدوث حروق.

حيث الوثائق المعياريةكما ينظم متطلبات درجة الحرارة في أماكن استهلاك المياه. تم تحديد متطلبات توفير الماء الساخن في SanPiN 2.04.01-85. في هذه الحالة ، يشار إلى قيم درجة الحرارة التالية:

• في شبكات الإمداد المركزي للسوائل الساخنة المجاورة لمحطات التدفئة المغلقة ، يجب أن تكون قيم درجة الحرارة 50 درجة على الأقل.
• في شبكات الماء الساخن للإمداد المركزي بالمياه المتصلة بمحطات التدفئة المفتوحة ، وكذلك لشبكات الماء الساخن غير المركزية ، يكون مؤشر درجة الحرارة العادية 60 درجة.
• لا يزيد الحد الأعلى في أي حالة عن 75 درجة.

اشتراطات الماء الساخن في المؤسسات العامة

1. أما بالنسبة للمياه الساخنة ، والتي يتم توفيرها لصنابير الغسيل ، والاستحمام في مرافق المنظمات الاجتماعية ، وكذلك في رياض الأطفال والمدارس والمؤسسات الأخرى المخصصة لإقامة الأطفال ، فلا يمكن أن تتجاوز درجة حرارة بيئة الماء الساخن 37 درجة. . الأمر نفسه ينطبق على جميع المؤسسات الطبية.
2. إذا كان مطلوبًا في جميع المنظمات والمؤسسات المذكورة أعلاه استخدام الماء الساخن بدرجة حرارة أعلى ، يتم الحصول عليه من خلال استخدام أجهزة تسخين المياه المحلية (الغلايات والأفران). يمكن أن تكون هذه السخانات غازية أو كهربائية. على سبيل المثال ، قد تنشأ مثل هذه الحالة في جزء من المؤسسات المخصصة لتغذية الأطفال والبالغين. تحتاج هنا إلى غسل الأطباق المتسخة ، ولهذا تحتاج إلى استخدام الماء بقيم درجة حرارة لا تقل عن 75 درجة.

متطلبات جودة الماء الساخن

نظرًا لأن بيئة الماء الساخن يجب أن تفي بمتطلبات إمدادات مياه الشرب ، يتم توفير المياه أيضًا من نظام إمداد مياه الشرب. يمنع منعا باتا إنتاج وسط مائي من خصائص الشرب في مكان تسخين الماء أو حيث يتم استهلاك هذا السائل.

منذ أن يتم تسخين الماء ، تزداد احتمالية تراكم القشور. السطح الداخلييجب أن تفي خطوط الأنابيب ، وكذلك معدل عمليات التآكل ، والمياه الخاصة بإمداد المياه المركزية الساخنة بالمتطلبات التالية:

• يجب أن يكون محتوى الأكسجين المذاب في السائل في حدود 0.1 مجم / لتر.
• لا يسمح بتركيز الشوائب المعلقة بأكثر من 5 مجم / لتر من السائل.
• يجب أن تكون الصلابة المؤقتة للماء ضمن المعدل الطبيعي 1.5 مجم / لتر.
• يُسمح بإجمالي عدد الهيدروجين في حدود 8.3-8.5 درجة حموضة.
• لا يمكن أن يزيد تركيز المركبات الحديدية عن 0.3 مجم / لتر.
• يُسمح بأكسدة البيئة المائية بما يساوي 6 مجم / لتر.
• عادة ، لا ينبغي الكشف عن الجزيئات الحرة لثاني أكسيد الكربون في مثل هذه المياه.

كما تعلم ، عندما يتم تسخين المياه فوق 40 درجة مئوية ، تزداد صلابة الكربونات في البيئة المائية بشكل كبير. كل هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة حجم الأنابيب ، والتي يمكن أن تسد سالكية الأنبوب. هذا هو السبب في أن مؤشر صلابة الهيدروكربونات في البيئة المائية يتم التحكم فيه بعناية شديدة.

إذا كنت ترغب في اختبار جودة إمداد الماء الساخن ، يمكنك طلب مثل هذا التحليل من مختبرنا المستقل المرخص. لقد اجتزنا اعتماد الولاية ، لذلك ستحصل جميع نتائج الاختبارات أثر قانوني. تعتمد تكلفة التحليل على عدد المؤشرات المراقبة ويتم تحديدها عند طلب شيك عبر الهاتف.

لقد اعتدنا على وسائل الراحة المتوفرة في منازلنا. الكهرباء والتدفئة والغاز - كل هذا جزء لا يتجزأ من راحتنا.

الماء الساخن هو أحد الخدمات الأكثر طلبًا. هذا حاد بشكل خاص في فصل الصيف. إغلاق المياه المخطط لهالكنها تدوم فترة قصيرة.

القراء الأعزاء!مقالاتنا تتحدث عن طرق نموذجيةحلول قضايا قانونيةلكن كل حالة فريدة من نوعها.

إذا أردت أن تعرف كيف تحل مشكلتك بالضبط - اتصل بنموذج المستشار عبر الإنترنت على اليمين أو اتصل استشارة مجانية:

ماذا لو خلال العام من الحنفية بدلاً من الماء الساخن يصل دافئا قليلا؟ وما درجة حرارة الماء في صنبور مبنى سكني؟ سنتحدث عن معايير درجة حرارة الماء الساخن في الشقة أدناه.

ما هو عمر الخدمة متر غازحسب القانون وماذا تفعل اذا فات موعدها؟ اكتشف الآن.

ماذا يجب أن تكون الجودة؟

ماذا يقول SNIPs و GOSTs و SanPins؟ وفقًا لمرسوم الخدمة الصحية والوبائية (SanPiN 2.1.4.2496-09 الفقرة 2.4) تم إدخال قواعد معينةعلى طريقة درجة حرارة إيصال المياه إلى المباني السكنية.

يشير هذا المستند إلى حدود درجة حرارة المياه التي يتم توفيرها للشقق. هم انهم تتراوح من 60 درجة مئوية إلى 75 درجة مئوية.

هذا هو النطاق الذي لم يتم اختياره سدى. إذا كانت درجة الحرارة عند مدخل مبنى سكني أعلى من 75 درجة مئوية ، فإن احتمالية الإصابة بالحروق ستزداد عدة مرات. هذا ينطبق بشكل خاص على مؤسسات الأطفال والطبية.

عند عتبة أقل من 60 درجة مئوية خطر نمو العوامل المعدية، مثل الليجيونيلا ، يزداد في البيئة الدافئة. عند 70 درجة مئوية - 80 درجة مئوية ، يحدث التطهير الكامل. يساهم مؤشر 40 درجة مئوية أفضل استنساخهذه البكتيريا.

في قرار SanPiN ، الفقرة 2.2 ، ورد أن المياه التي يتم توفيرها في المباني السكنيةيجب أن تكون ذات نوعية جيدة رائحة كريهةبدون أي مذاق.

يجب ان يتوافق الامتثال للمعايير الصحية والوبائية. في حالة وجود مخالفات ، تحتاج المنظمات الموردة للمرافق إلى تحديد سبب التوريد والقضاء عليه.

الانحراف المسموح به عند نقطة التعادل

اعتماد المرسوم الحكومي رقم 354 القواعد المسموح بهاالانحرافات في نظام درجة حرارة إمدادات الماء الساخن:

• ليلامن 00:00 إلى 05:00 تتوافق مع 5 درجات مئوية ؛
• للنهارمن 05:00 إلى 00:00 - لا تزيد عن 3 درجات مئوية.

علاوة على ذلك ، إذا كان الانحراف عن القاعدة أكبر من هذه القيم ، فمن الممكن لكل 3 درجات مئوية المطالبة بتخفيض فواتير الخدماتبنسبة 0.1٪ لكل ساعة انحراف.

إذا أظهر الجهاز درجة حرارة 40 درجة مئوية أو أقل ، فيجب أن يتم الدفع وفقًا للمعايير ماء بارد. ولكن لهذا من الضروري الحصول على شهادة قياس رسمية تؤكد الانحراف عن المعايير.

كيف تكتب شكوى؟

في انتهاك متكرريجب توفير نظام درجة الحرارة لتزويد الماء الساخن للمرافق.

من المهم أن تكون هذه الوثيقة مكتوبة بشكل صحيح ومعلل.

في رأس المستند ، يجب أن تشير بشكل صحيح إلى المنظمة وإذا كانت معروفة اسم محددشخص مسؤول، لمن توجه الشكوى.

عنوان الشكوى مكتوب:

1. بيان بمخالفة الأنظمةتوفير الخدمات العامة للسكان وفقًا للقانون الاتحادي رقم 195 ، المادة 7.23
2. نص البيان جوهر المشكلة. من الضروري ذكر القياس الذي تم إجراؤه وإدخال المعلومات من القانون المحرر: تاريخ القياس ، واسم الموظف الذي أجرى القياس ، ودرجة حرارة الماء.
3. في نهاية نص الشكوى ، يتم كتابة مطلب لإزالة الأسباب التي تسبب الفشل في إمداد الماء الساخن. وتجدر الإشارة إلى ضرورة إبلاغ مقدم الطلب بالعمل المنجز.
4. تنتهي الوثيقة ببيان تاريخ تجميعها وتوقيع مقدم الطلب.

من المهم تحديد فترةمن أجل إعادة الحساب.

تعتبر بداية المدة التاريخ المحدد في القانون الرسمي ، ويجب أن تكون النهاية هي التاريخ الذي يتم فيه تم الفحص النهائيبعد إزالة أسباب الإمداد بالمياه التي لا تلبي معايير درجة الحرارة.

في حالة رفض إعادة الحساب ، يجب عليك إما التقدم إلى المحكمة.

في قضايا المخالفات وفقا للقانون الاتحادي رقم 195 ، المادة 7.23 ، الأشخاص قد يتعرض المسؤولون للعقوبات.: بالنسبة للمسؤولين ، فإن مبلغ الغرامة سيكون من 500 إلى 1000 روبل ، بالنسبة لمنظمة - من 5000 روبل إلى 10000 روبل.

عند الدفع مقابل المرافق ، يريد أي مستخدم الحصول على منتج عالي الجودة مقابل أمواله. لهذا السبب لا تستسلم إذا تدفق الماء الفاتر من الصنبور.

معرفة معايير درجة حرارة الماء الساخن ، يمكنك محاولة التأثير على الخدماتتوفير المرافق: أخذ القياسات ، وصياغة قانون ، وإعادة الحساب ، وتقديم شكوى إلى سلطة أعلى.

حول تقديم خدمة عامةلإمداد الماء الساخن جودة غير كافيةوخفض فواتير الماء الساخن.

حول كيفية ربح شركات الإدارة من إمدادات الماء الساخن لا يكفي درجة حرارة عاليةيمكنك التعلم من الفيديو: