كيف يعمل نظام بطاقة الخصم؟ الخصومات كطريقة فعالة لتحفيز المبيعات: نقوم بتحليل الفروق الدقيقة في التطبيق والمحاسبة

تعليمات

حدد الحد الأدنى لسعر البيع للمنتج ، والذي سيغطي جميع التكاليف ، وكحد أدنى ، سيتوافق مع نقطة التعادل. يُنصح بالذهاب إلى ما دون هذا المستوى إلا في الحالات التي تكون فيها الحاجة إلى التخلص من البضائع أكثر أهمية من الربح المحتمل. على سبيل المثال ، ينطبق هذا على أولئك الذين تنتهي صلاحية تاريخ انتهاء صلاحيتهم.

حدد الحد الأقصى للسعر المسموح به للمنتج ، مما يتيح لك الفرصة لتطوير نظام الخصومات. يمكنك الحفاظ على مستوى السعر هذا في بداية الموسم ، وإطلاق منتج حصري في السوق أو عند إطلاق مجموعة جديدة.

تطوير نظام خصم للعملاء المنتظمين. لهذا الغرض ، يمكنك تقديم نظام المكافآت التراكمية ، بطاقات الخصمأو تحديد مبلغ الخصم لمرة واحدة لمبلغ شيك معين. تعتبر بطاقات الخصم ذات الخصم التدريجي هي الأكثر فعالية. هذه الطريقةيشجع العميل على إجراء عمليات شراء متكررة. في الوقت نفسه ، يجب أن تفكر مليًا في حجم وشروط الخصومات المقدمة. لا تجبر عملائك على تخزين شيكات كبيرة مقابل خصم ضئيل. قد لا يؤثر الخصم بنسبة 5٪ ، الذي تم إصداره بالفعل عند أول عملية شراء ، على خصمك ، ولكنه سيزيد من ولاء العملاء.

ضع في اعتبارك الخصومات خلال فترات البيع. إذا قمت في البداية بتعيين ترميز كبير على المنتج ، فسيكون أي إجراء ترويجي أكثر فعالية. على سبيل المثال ، من المؤكد أن خصم 50٪ يجذب المشتري. توقع إمكانية حدوث مثل هذا التخفيض الكبير في السعر مقدمًا ، ثم قم بترتيب عملية بيع في أنسب اللحظات.

أدخل خصومات VIP للعملاء الأكثر قيمة. في هذه القضيةيجب أن تركز ليس فقط على ثبات مشترٍ معين. يمكن أيضًا تحديد قيمة العميل من خلال عوامل أخرى: قدرته على جذب العديد من المشترين الآخرين لك ، أو وضعه الذي يشكل صورة مؤسستك.

مصادر:

• كيف تطور نظامك الخاص

كلمة " الخصومات"أمر ساحر حقًا لمعظم المتسوقين والمستهلكين للخدمات المختلفة. أجريت مبيعات بمهارة وجميع أنواع أنظمة الخصمقادرة على جذب عملاء جدد والحفاظ باستمرار على ولاء العملاء الحاليين.

سوف تحتاج

• - تحليل الأسعار.
• - شراكة مع موقع خصم ؛
• - بطاقات الخصم.
• - كوبونات للتخفيضات.

تعليمات

عند تحديد السعر ، تأكد من مراعاة البيع اللاحق أو العروض الترويجية الأخرى. تحديد الحد الأدنى للسعر لكل سلعة فيه حقيقة الخصوماتلن تكون مربحة. قم بتخفيض السعر ليس على جميع السلع دفعة واحدة ، ولكن فقط على جزء منها. وبالتالي ، يمكنك زيادة المبيعات والتخلص من البضائع القديمة وبيع المجموعة. يمكن ترتيب موسم الخصومات في المتجر على عدة مراحل: أولاً ، خفض السعر بنسبة 20٪ ، ثم بنسبة 30٪ ، وهكذا - حتى.

يمكن إجراء الخصومات على البضائع دون ترتيب المبيعات فعليًا. يمكنك تشغيل ترويج لتوزيع كوبونات الخصم. يمكن طباعة النشرات أو القسائم في المجلات والصحف وتوزيعها في منطقة قريبة أو في مراكز التسوق الكبيرة. الغرض من هذا الحدث هو جذب عملاء إضافيين. من خلال القدوم إلى متجر معين بقسيمة خصم ، يمكن للمشتري أيضًا شراء البضائع بالسعر العادي.

تطوير نظام بطاقات الخصم للعملاء المنتظمين. من الأفضل أن تكون هذه بطاقات مخصصة تسمح لك بجمع بعض البيانات عن العملاء وإبلاغهم دوريًا بالمنتجات والمبيعات الجديدة. الحجم الخصوماتقد يزيد بما يتناسب مع المبلغ. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تقديم بطاقات المكافآت: يتم إضافة نسبة معينة من الشراء إلى حساب العميل ، وبعد ذلك يمكنه الدفع ببطاقة في متجرك.

ملاحظة

الخصم القليل جدًا يمكن أن يخلق انطباعًا غير مواتٍ. على سبيل المثال ، من الأفضل عدم الحديث عن خصم بنسبة 1-2٪ بتكلفة منخفضة للسلع على الإطلاق ، لأن هذا قد يسيء إلى العميل.

نصائح مفيدة

قم بعمل خصومات على أساس فردي ، خارج أي عروض ترويجية. إذا كنت تعرف العميل شخصيًا ، فقم بعمل خصم تكريماً لعيد ميلاده ، أو بدون سبب - بكلمات الامتنان لتعاون طويل.

مصادر:

• خصومات تصل إلى 90٪ على خدمات التجميل والصحة في 2019

تم تعيين الخصم على المنتج لزيادة قاعدة العملاء وتحقيق إيجابية المؤشرات الاقتصادية. يأخذ حجم الخصم في الاعتبار مصالح كلا الطرفين ، أي المشتري والبائع. عند تطوير نظام الخصومات ، يتم أخذ السعر الأساسي الأساسي في الاعتبار.

تعليمات

في البيع بالتجزئة ، على سبيل المثال ، في السوق ، يتم توفير خصم لحجم البضائع المشتراة أو لأسباب أخرى. على سبيل المثال ، امنح خصمًا للعميل إذا تم بيع نفس المنتج بنفس السعر في جناح مجاور. أو قدم له خصمًا على شراء سلع متعددة. استخدم نفس المبدأ إذا كنت تبيع منتجًا بكميات كبيرة. يهتم المشتري بأخذ المنتجات في مكان واحد إذا كانت الأسعار الإجمالية لكل عنصر أقل من أسعار الشركات المنافسة.

يتم تقديم خصومات تراكمية للعملاء المنتظمين. أنت مهتم بـ x الثابت ، نسعى جاهدين لزيادة المبيعات لكل منهم. قم بعمل جدول للخصومات ، حيث تحسب الأسعار من الشراء بمبلغ معين. اضبط فرق السعر على 5٪ في كل عمود. سيسعى المشتري للحصول على أقل سعر في الجدول ، مما يزيد من شراء البضائع وربحك. يجب تحديد حجم الشراء لكل مشترٍ في هذه الحالة.

تراكمي موجود في العديد من سلاسل البيع بالتجزئة ، ويتم تحديد كميات البضائع المشتراة باستخدام الأفراد بطاقات بلاستيكيةمشتر. عند الوصول إلى مبلغ شراء معين ، سيقوم نظام التسوية تلقائيًا بإنشاء نسبة مئوية جديدة من الخصم.

في حالة بيع البضائع بدفع مؤجل ، استخدم الخصم لتسريع السداد. سيكون للعميل خيار: الوفاء بالمواعيد النهائية المنصوص عليها في شروط التأجيل ، أو الدفع في وقت أبكر من التاريخ المحدد ، ولكن مقابل المزيد أسعار مواتية. احسب مبلغ الخصم بشكل فردي. بالإضافة إلى تسريع معدل الدوران ، ستتلقى ضمانًا لاسترداد الأموال مال. استخدم هذه الطريقة لأولئك العملاء الذين لا يتوافقون بشكل دوري مع شروط تأجيل الدفع المتفق عليها. إذا لم تتمكن من تحويلها إلى الدفع المسبق لعدد من الأسباب ، فسيساعدك هذا الخيار في التخلص من التأخيرات المستمرة في المدفوعات.

إذا كنت تبيع منتجًا موسميًا ، فعندئذٍ في نهاية كل فترة ، قم بإجراء عملية بيع. قم بإجراء خصومات موسمية ، وإلا فإنك تخاطر "بالتجميد" القوى العاملة. يفعلون الشيء نفسه مع بقايا البضائع من المجموعة السابقة ، قبل وصول المنتجات الجديدة. في هذه الحالة ، قم بتعيين السعر المخفض في أقرب وقت ممكن من مبلغ الشراء بالإضافة إلى تكاليف الشحن.

في العديد من المنظمات التي تبيع الخدمات نوع مختلف- صالونات التجميل ومراكز اللياقة البدنية وتم اعتماد نظام خصومات النوادي. هؤلاء. الحصول على النادي

لطالما استخدمت الخصومات كوسيلة لجذب العملاء. ومع ذلك ، الآن بعد أن أصبح المشتري ضليعًا بشكل أفضل حيل تسويقيةوحفلات الاستقبال ، لا يكفي مجرد وضع لافتة ملونة والإعلان عن موسم التخفيضات. يجب أن تعرف عميلك ، واحتياجاته ، واستخدام ذلك عند التحضير للعرض الترويجي. يجب أن تصبح حملة الخصم جزءًا من سياسة زيادة ولاء العملاء و "العمل" لمصلحتك. دعونا نتعرف على كيفية التطوير حقًا نظام فعالالخصومات.

الخصومات ورغبات المستهلك

إذا سببت مثل هذه الإجراءات في وقت سابق ضجة ، اليوم أي مركز التسوقمليئة بإعلانات الخصومات ، وقد غيّر المستهلك العادي منذ فترة طويلة موقفه تجاهها. غالبًا ما تسبب الملصقات الساطعة تهيجًا فقط. يتفاعل العديد من المشترين بالفعل مع الخصومات بطريقتهم الخاصة ، لا يعتمدون على الرغبة في توفير المال ، ولكن على الفطرة السليمة.

لذلك ، يجب التعامل مع البيع الخاص بك بحكمة. لزيادة المبيعات وزيادة طلب العملاء ، تحتاج إلى التعرف على عملائك جيدًا. تتمثل الرغبات الرئيسية للمستهلك الحديث في توفير الوقت أو المال أو جهودهم الخاصة أو الاستفادة منها. الكل يريد الحصول على خدمة أو منتج بسرعة وسهولة وبتكلفة زهيدة.

في أغلب الأحيان ، يعتمد رجال الأعمال فقط على رغبة المستهلك في توفير المال ، متناسين احتياجاته الأخرى. ومن أجل تطوير نظام خصم فعال حقًا ، يجب أن تتعلم كيفية استخدام احتياجات عميلك لأغراضك الخاصة.

الجمهور المستهدف وأنواع العملاء

يعتمد تكوين الجمهور المستهدف على خصائص وخصائص منتجات الشركة. بعد أن حددت بالفعل دائرة المشترين المحتملين ، يمكنك تطويرها استراتيجية التسويق. يتم تقسيم جميع المستهلكين بشروط إلى ثلاث فئات حسب الاحتياجات. بالطبع ، سيجيب جميع العملاء ، إذا سئلوا عما يسترشدون به عند اتخاذ قرار الشراء ، بأنهم أولاً وقبل كل شيء يهتمون بالسعر. ومع ذلك ، فإن كل نوع من المستهلكين لديه أنواع أخرى ، لا أقل معايير مهمةخيار.

المجموعة الأولى: السعر

مشترو المجموعة الأولى - الأكبر من حيث العدد ، عند اختيار المنتج ، يجب أولاً الانتباه إلى السعر. هؤلاء العملاء هم الذين سيبحثون عن أرخص ، ويمكنهم شراء دفعة كبيرة ، حتى بكميات كبيرة - إذا كان السعر أقل فقط. هذا يمثل أكثر من نصف المستهلكين ، و 20٪ من هؤلاء الناس يتسوقون فقط بسعر مخفض.

اذا كان الجمهور المستهدفتتكون الشركة بشكل أساسي من هؤلاء المستهلكين ، ثم ستكون الخصومات واحدة من أكثرها أدوات فعالةسياسة التسويق. في هذه الحالة ، يجب على الشركة إنشاء نظام خصومات منتظمة ومتسقة. وكلما زاد حجمها وتنوعها ، كان ذلك أفضل. على سبيل المثال ، حملات التخفيضات "30-50-70٪" وما شابه. هذه أمثلة شائعة جدًا وهذه الملصقات معلقة في كل مركز تسوق.

المجموعة الثانية: السعر والجودة

النوع الثاني من المشترين لا ينظر فقط إلى سعر المنتج ، ولكن أيضًا في نسبة التكلفة والجودة. يريد هؤلاء العملاء أن يعرفوا بالضبط ما يدفعون مقابله. يجب أن تظهر الحملة الإعلانية لمثل هذا المستهلك بشكل إيجابي مستوى جودة المنتج وتقديم هذه المعلومات بشكل صحيح. يجب ألا تكون الخصومات للمجموعة الثانية كبيرة ، بل اجعلها أفضل خلال غير موسمها وفقط للحفاظ على الطلب. يجب ألا يزيد حجم الخصم عن 20٪ - فهذا سيجذب انتباه هؤلاء العملاء ، على الأقل، سيجعلهم يسألون عن سعر المنتج أو الخدمة ، وربما يجرون عملية شراء.

المجموعة الثالثة السعر والجودة والخدمة

وأخيرًا ، تعطي أصغر فئة من العملاء ، بالإضافة إلى نسبة السعر والجودة أهمية عظيمةخدمة ما بعد البيع ذات الصلة. بالنسبة لهؤلاء الأشخاص ، يعد الشعور عند استخدام خدمة أو شراء منتج أمرًا مهمًا. نظرًا لأهميتها الخاصة في المقام الأول ، يجب عليك استخدام نهج شخصي تجاه العميل. يلعب الخصم دورًا ثانويًا للغاية هنا ، فقط كإضافة لطيفة. حجم هذا الخصم ليس مهمًا هنا ، فليكن 5 ٪ فقط - حقيقة وجوده كافية. وإذا كانت الخصومات غير شائعة في المنطقة التي تعمل فيها الشركة على الإطلاق ، فقد لا يتم تطبيقها. فكره جيدهفي هذه الحالة ، سيكون هناك تقسيم للمشترين حسب الحالة ، على سبيل المثال ، إصدار بطاقة العميل البلاتينية أو الذهبية أو الفضية.

بعد دراسة عميلك ، يمكنك استخدام اهتماماته ورغباته بطرق مختلفة. إذا سمحت خصائص المنتج ، فإن الأمر يستحق تعديل عملك على جميع الفئات في وقت واحد ، وتطوير نظام خصم بحيث يؤثر على كل نوع من المستهلكين. تقوم العديد من الشركات بالترويج لمنتجاتها لجميع فئات العملاء في وقت واحد ، باستخدام عبوات مختلفة ومتنوعة بمهارة سياسة التسعير. سيسمح لك هذا التقسيم للحملة التسويقية إلى مناطق بإنشاء نظام فعال للخصومات ، والتي ستؤتي ثمارها بالتأكيد في شكل نشاط شراء متزايد.

على ال. ابراموفامدير عام دار التجارة "Alfa-Service"
مجلة دائرة التخطيط والاقتصاد العدد 3 لسنة 2011

سنه جديده، 23 فبراير ، 8 مارس ... عشية الأعياد ، يزداد عدد المشترين في المتاجر. ولكي يغادر الجميع المتجر راضيًا وبالكثير من عمليات الشراء ، يمكن دفعه بلطف إلى هذه المشتريات نفسها. الشيء الرئيسي هو حساب حجم ومدة الخصومات بشكل صحيح من أجل تغطية الخسائر اللحظية عن طريق زيادة المبيعات. إن تردد البائع مفهوم دائمًا: الإسراف المفرط ، دون أن يؤدي إلى زيادة ملموسة في المبيعات ، يضمن انخفاضًا في الأرباح ، والحذر المفرط ، خاصة أثناء العطلات ، سيؤدي إلى تدفق المشترين وانخفاض المبيعات. كيف نجد الوسيلة الذهبية التي ستتيح لنا نحن البائعين تحقيق ربح وعدم خسارة العملاء وزيادة المبيعات؟ دعونا نفهم ذلك.

إذا سألت البائعين عن الغرض من تقديم الخصومات ، يمكنك سماع إجابات مختلفة:

• الجميع يمنح خصومات ، وأنا كذلك. لا يهتم المشترون بالسلع إذا لم تكن هناك خصومات عليها ؛
• إذا كان المشتري يشك في شراء البضائع أم لا ، فإن الأبسط والأكثر على نحو فعاللإقناعه - تقديم خصم ؛
• أسعار السوق لنفس فئات السلع متشابهة تقريبًا. لجذب مشترٍ ، عليك أن تقوم بخصم.

أولاً ، دعونا نلقي نظرة على اللحظات التي تكون فيها الخصومات غير فعالة ولا ترقى إلى مستوى التوقعات. الخطأ الأول للبائع هو أنه لم يحسب الكفاءة الاقتصادية للخصم المقدم ، ولم يقدّر مقدار حجم المبيعات الذي يجب أن ينمو حتى يسدد الخصم ولا ينخفض ​​الدخل. ستظهر عملية حسابية صغيرة (سنرى أدناه كيفية إجرائها بشكل صحيح) أن خصم 5٪ يتطلب زيادة في حجم الأعمال بنسبة 30٪ على الأقل ، وهذه زيادة كبيرة.

لن تفاجئ أي شخص بخصومات الآن. وكثيرًا ما لا يأخذ البائعون في الحسبان أن العديد من المشترين يعتقدون أن البائعين عرضوا البضائع أولاً للبيع بسعر مبالغ فيه ، وبعد أسبوعين وضعوا بطاقة خصم وبدأوا في بيع البضائع بالسعر "الصحيح". لأكون صادقًا ، غالبًا ما يفعل البائعون هذا. لذلك ، قبل شراء منتج متين باهظ الثمن ، مثل ثلاجة أو سيارة ، سيتجول العملاء في العديد من المتاجر ، ويبحثون عن معلومات على الإنترنت ، وبعد ذلك فقط يختارون هذا المتجر أو ذاك. وسيكون العنصر الرئيسي في اختيار الأغلبية هو السعر النهائي وجودة المنتج ، فترات الضمانعلى المنتج ، ولكن لا يوجد خصم.

ملحوظة.يتم ترتيب نفسية الناس بحيث تكون أول شخصية ملحوظة وهامة بالنسبة لهم هي 15٪. سواء حصلوا على زيادة في الراتب ، أو خصم ، أو ارتفاع في أسعار الغاز ، فإن معظم الناس سيلاحظون فقط إذا كان التغيير أكثر من 15٪. لذلك ، لن تضيف الخصومات بنسبة 5 أو حتى 10٪ اهتمامًا ملحوظًا للمنتج. وبالعكس ، إذا كان المنتج محبوبًا ، يشتريه المشتري بدون خصم.

بالنسبة لأي مشترٍ ، القيمة هي المنتج نفسه ، وشراء حق امتلاكه ، وليس تكلفته. يبدأ استهداف السعر عندما لا توجد معلومات كافية عن المنتج نفسه ، أو عندما يكون السوق مشبعًا بمنتجات من فئة واحدة. بعد كل شيء ، يمكنك الذهاب في الاتجاه الآخر وعدم تقديم خصم ، وتخفيض سعر المنتج ، ولكن ، على سبيل المثال ، تقديم مكافأة ، هدية تزيد من قيمة المنتج نفسه ، بعض المنتجات ذات الصلة. ولكن لا ينبغي أن تكون هذه الأقراص المرنة 3.5 قديمة لجهاز كمبيوتر لا يشتريها أحد ، وغيرها من البضائع التي لا معنى لها. لكن التوصيل المجاني للبضائع الثقيلة سيثير اهتمام المشتري بالتأكيد. سيكون هذا موازنة جيدة للخصومات ، والتي تعمل أيضًا حقًا.

ملحوظة!غالبًا ما يحدث أن يقوم البائع بتخفيض ربحه من خلال تقديم خصومات دون حساب فعاليتها من حيث التكلفة أولاً. لكن في بعض الأحيان يكون اللجوء إلى طرق فعالة أخرى أسهل وأكثر اقتصادا.

هل تحتاج خصومات أم لا؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فما هي الحالات التي سيكون استخدامها أكثر فاعلية؟ ما الذي سيساعد البائع على القيام به الاختيار الصحيح- الفطرة السليمة ، السعي وراء الرأي العام أم الحساب الدقيق؟

لذلك ، يجب على البائع أن يفهم أن الخصومات ليست شرًا ضروريًا ، ولكنها وسيلة لزيادة الدخل. الأكثر فاعلية في الممارسة العملية ليس خصمًا واحدًا أو اثنين لمنتج معين ، بل نظام كامل من الخصومات ، بسيط ومفهوم لكل من موظفي الشركة التجارية والعملاء. الخصومات ، التي تفاقمت بسبب الشروط الإضافية ، يجب ألا تقود الموظفين والعملاء إلى غابة هذه الشروط. يحدد استخدام نظام الخصم صورة مشرقة ويمكن الوصول إليها ومفهومة للجميع حملة إعلانيةمن الأكشاك المضيئة عند مدخل المحل وداخله إلى الإعلانات والإعلانات التجارية في التلفزيون والراديو.

بشكل عام ، يمكن تقسيم جميع الخصومات المطبقة المتنوعة إلى المجموعات التالية.

• خصومات مؤقتة.يتم توفيرها في فترة زمنية معينة (صباحًا ، ليلاً) ، خلال الموسم (الصيف ، الشتاء) أو في أيام العطلات.
• خصومات المقطع. قدمت إلى بعضدائرة الأشخاص أو المجموعة الاجتماعية (ربات البيوت ، الطلاب ، المتقاعدين).
• الخصومات المخفية أو غير المتسقة.نتاج المسوقين الذين "ليسوا أصدقاء الرأس". نوع من الخصم لا يكتشفه العميل إلا عند الوقوف في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية وعلى وشك الدفع ، أو تلقي "هدية" من غلاية ذات مظهر رهيب مع صافرة. يجعلني أريد أن أسأل: لماذا؟ يوجد هذا الخصم أم لا ، لا يهم.
• تم الحفظ من التكاليف الإضافية.بيع البضائع التي لا معنى لها وغير العصرية أو البيع بسبب انتهاء الموسم والتخلص من تكلفة تخزين ونقل البضائع.

دعونا نرى ما هي الخصومات الإيجابية والسلبية ، وما هي الأشياء التي تهم البائع والمشتري ، ونتعلم كيفية حساب الكفاءة الاقتصادية للخصم.

نمو الخصم مع زيادة حجم المشتريات

يتم استخدام هذا النوع من الخصم في أغلب الأحيان. يطور البائع مقياسًا للخصومات المئوية ، والتي تزداد مع زيادة حجم المشتريات في فترة زمنية معينة. على سبيل المثال ، في شهر اشتريت مكواة وماكينة صنع القهوة وحصلت على خصم 4٪ ، وإذا كنت ترغب في شراء فرن ميكروويف أيضًا ، فسيكون الخصم 6٪ على جميع السلع المشتراة. المثال هو الأبسط لفهم المبدأ. في معظم الحالات ، يتم وضع أنظمة الخصم هذه "من الحد الأقصى" ، وحتى البائع نفسه لا يتعهد بتحديد فعاليتها.

في البداية ، نفترض أن تعيين مقياس خصم تدريجي سيؤدي أولاً وقبل كل شيء إلى زيادة المبيعات ، أي زيادة في الحجم. بناءً على المفهوم الاقتصادي للربحية ، يجب ألا يكون الربح المحصل بسعر مخفض وزيادة المبيعات أقل (بل أكثر) من الربح المتوقع بالأسعار غير المخصومة والمستوى الحالي للمبيعات.

لذلك ، نصنع صيغة لحساب مقياس الخصومات التدريجي:

الربح - المبلغ الحالي لإيرادات السلع مطروحًا منه التكاليف المتغيرة (لمؤسسة صناعية) أو تكلفة شراء البضائع (لمشروع تجاري). إذا كان لدى شركة تجارية منتجاتنا، ثم يجب أيضًا خصم جميع التكاليف المتغيرة من الإيرادات.

الزيادة المتوقعة في الربح هي الإيرادات المخططة لزيادة حجم البضائع. كلما كبرت الشركة ، زادت حسابات معقدةعلى بنود السلع والأسعار وأحجام المبيعات ووحدات القياس قادمة. وتجدر الإشارة إلى أن مقياس الخصومات لم يتم تطويره لمنتج واحد ، ولكن لفئة كاملة من المنتجات ، يجب زيادة حجم مبيعاتها. يمكن تطبيق مقياس الخصومات على حد سواء على كل عميل ، وجعله هو نفسه لجميع العملاء ، دون تمييز أي منهم. دعونا نلقي نظرة على كلا المثالين لمقاييس الخصم التدريجي.

مثال 1

يعتمد عملائنا المنتظمون على خصم إضافي. سنحسب ما إذا كان ذلك مفيدًا لنا ونقدم مشترًا محددًا حالة إضافيةلتقديم خصم.

حصل هذا المشتري بالفعل على خصم 3٪ ويشتري بضائع منا مقابل 50000 روبل شهريًا. بكمية 50 قطعة. أي ، مع الأخذ في الاعتبار الخصم ، فإن سعر السلعة لجميع السلع التي اشتراها هو 51،546 روبل. (50،000 / (1-3٪ / 100٪)). الهامش التجاري لهذا المنتج هو 20٪. سعر الشراء أو تكلفة الإنتاج - 42955 روبل. (51،546 / (1 + 20٪ / 100٪)) والربح 7045 روبل. (50000 - 42955).

كم يجب على العميل شراء منتج للحصول على خصم 5٪ أو 7٪؟ نريد إنشاء مقياس خصم ، بحيث يكون لكل نسبة مئوية من الخصومات شروط حساب خاصة بها. ضع في اعتبارك أن البائع يريد الحصول على ربح إضافي قدره 200 روبل بخصم 5٪ و 500 روبل بخصم 7٪. الحساب معطى في الجدول. واحد.

الجدول 1. حساب أحجام المبيعات الجديدة

تم إجراء الحسابات باستخدام الصيغة أعلاه. بالنسبة للعمود الأول ، يكون الخصم 0 ، وتكون العلامة هي نفسها لجميع الأعمدة وتساوي 20٪. نمو الربح المتوقع للعمود الأول = 0. ابحث عن حجم المبيعات المطلوب بخصم يساوي 0: (7045 - 0) / (1 - 1 / ((1 - 0/100) × (1 + 20/100)) = 42269 فرك.

حجم المبيعات المطلوب يساوي السعر الكامل لعدم وجود خصم في العمود الأول.

نزيل 20٪ من التكلفة الإضافية من السعر الكامل ونحصل على سعر الشراء: 42269 / (1 + 20/100) = 35224 روبل.

يتم حساب نسبة الحجم المطلوب إلى الحجم الحالي النسبة المئوية: (42،269 - 50،000) / 50،000 × 100٪ = -15.5٪.

عند تقديم خصم بنسبة 5 ٪ ، نريد زيادة أرباحنا بمقدار 200 روبل. للحجم الكامل للبضائع. ستبدو الصيغة الآن كما يلي: (7045 + 200) / (1 - 1 / ((1 - 5/100) × (1 + 20/100)) = 58995 - حجم المبيعات المطلوب بسعر مخفض.

السعر الكامل سيكون 62100 روبل. (58995 / (1-5 / 100)). سعر الشراء - 51750 روبل. (62100 / (1 + 20/100)).

نسبة الحجم المطلوب للحجم الحالي هي 18٪ ((58،995 - 50،000) / 50،000 × 100٪).

يتم إجراء جميع الحسابات الأخرى بنفس الطريقة تمامًا.

يمكن للمشتري أن يعتمد على خصم 5٪ إذا زاد شراء البضائع بنسبة 18٪ على الأقل. سيكون هذا عرضنا المضاد. وإذا أراد خصمًا بنسبة 7 ٪ ، فيجب أن تتضاعف المشتريات تقريبًا. إذا وافق المشتري على ذلك ، فسيكون هذا التعاون مفيدًا للطرفين.

مثال 2

الآن ضع في اعتبارك الحالة العامة لحساب مقياس الخصومات. ما هو المطلوب لهذا؟ أولاً ، دعنا نحدد حجم المبيعات ، إذا جاز التعبير ، الحد الأدنى لحجم المشتريات ، الذي يبدأ منه الخصم. هذه المرحلة من الحسابات هي الأصعب ، وتتطلب تحليلاً شاملاً لحجم مبيعات منظمة تجارية أو سياسة التسويق لمؤسسة صناعية. على الأكثر الحد الأدنىيمكنك التفكير في نقطة التعادل ، أي توفير خصم في بداية المبيعات. بالطبع في هذه الحالة يكون الربح أقل من المتوقع. لكن العديد من التجارة و المؤسسات الصناعيةتقدم هذا النوع من مقياس الخصم من أجل زيادة القدرة التنافسية وجذب المشترين المحتملين.

من الضروري أيضًا تحديد المبلغ المتوقع للربح الذي ترغب الشركة في الحصول عليه مقابل حجم البضائع المباعة. حوللا يتعلق بالربحية ، التي يتم حسابها في الحسابات لكل وحدة إنتاج ، ولكن حول الربح لكمية معينة من المنتجات المباعة. في هذه الحالة ، لا يمكن أن يكون الربح المتوقع أقل من الربحية ، لكن حده الأعلى مقيد بالقدرة التنافسية لسعر البضائع وطلب المستهلك لهذه الفئة من المنتجات.

لتحديد حجم خطوات الخصومات المحسوبة ، يمكنك تسليح نفسك بالمتراكمة بالفعل بشأن هذه المشكلة خبرة عمليةولا تعيد اختراع العجلة. ولكن إذا كان المنتج جديدًا أو كانت دائرة المشترين مستقرة تمامًا ، فيمكنك إجراء مسح أو دراسة كاملة البحث الاجتماعيوحساب مقياس خفض سعر السلع لزيادة اهتمام المشترين المحتملين ، ثم حساب حجم أحجام المنتجات المباعة تحتها (الجدول 2).

الجدول 2. حساب مقياس الخصومات

ماذا يمكن أن يكون الاستنتاج؟ الغرض من الخصومات هو زيادة المبيعات ، كما هو الحال في الحسابات التي ندرسها. سيزداد مستوى الربح فقط إذا تجاوز حجم المبيعات عند توفير كل خصم النسبة المحسوبة لكل نسبة مئوية من الخصومات. وإذا كان من السهل جدًا إجراء مثل هذا الحساب مع عملاء الجملة المنتظمين وتحديد حجم الخصم ، فستختلف المؤشرات دائمًا في تجارة التجزئة عن المؤشرات المحسوبة. قد يؤدي تجاهل أسباب الانخفاض أو الزيادة في طلب المستهلك إلى حقيقة أن الأرقام الفعلية قد تختلف بشكل كبير عن الأرقام المحسوبة ، ومن الجيد أن جانب كبير. يمكن أن يهدد هذا كلا من انخفاض الأرباح المتوقعة وظهور سلع غير سائلة وعديمة القيمة. ربما لهذا السبب لا تتجاوز الخصومات الحقيقية في المتاجر 3-5 ٪: يثق البائعون في حذرهم أكثر ولا ينظمون تجارة مستمرة بخصومات كبيرة.

دعونا نرى كيف يجب أن ينمو حجم البضائع المباعة مع زيادة نسبة الخصم والحفاظ على نفس حصة الربح (انظر الشكل).

ديناميات حجم البضائع المباعة

في الحياة ، يمكن حساب كل شيء بسهولة أكبر ، دون اللجوء إلى الصيغ الأكاديمية المعقدة. الصيغة المذكورة أعلاه ليست ملائمة تمامًا للحسابات العملية ، لأننا نضع اعتمادنا على حجم المنتجات المباعة بشكل إضافي على الربح المتوقع. في كثير من الأحيان ، تحتاج إلى حساب النسبة المئوية المثلى للخصم لعميل معين أو نسبة مئوية مثلى واحدة لجميع العملاء ، وستساعد صيغة حساب النسبة المئوية للخصم المثلى في مثل هذه الحسابات:

الحد الأقصى للخصم = (الربح - (الربح × الحد الأدنى للحجم / الحجم المتوقع) / سعر الوحدة.

مثال 3

لنستخدم بيانات المثال 1. (7045 - 7045 × (62100 - 42269) / 62100) / 1031 = 4.7٪. يتم تحديد الحد الأدنى للحجم الإضافي للبضائع المباعة من خلال الفرق بين حجم المبيعات المتوقع وحجم المبيعات الحالي. سعر البضاعة معروف وثابت. بناءً على هذا الحساب ، يفهم البائع أنه مع زيادة المبيعات بنسبة 18٪ ، سيكون الحد الأقصى للخصم المحتمل 4.7٪. للحصول على ربح إضافي ، تحتاج إما إلى تقليل الخصم ، أو زيادة المبيعات أكثر.

ملحوظة!البائع ، الذي يقدم خصمًا ، له هدفان: الحصول على ربح إضافي أو التخلص من البضائع غير العصرية التي لا تهم المشترين. التخفيضات الدائمة تفقد أهميتها في النهاية ، وتتوقف عن الاهتمام.

خصم العقد

مثير جدا للاهتمام خصم العقد. هناك الكثير من الخيارات لكل من البائع والمشتري. هذه خصومات على الدفع المسبق ، عند شراء أنواع معينة من البضائع ، وحتى عند الاستخدام أنواع مختلفةالمدفوعات بالعملة الأجنبية. يمكن الجمع بين أنواع الخصومات المختلفة بموجب العقد ، مع مراعاة مصالح المشتري دائمًا. إذا كانت مقترحاتنا لا تهمه ، فلا يجوز بأي حال من الأحوال فرضها. على سبيل المثال ، يمكن إضافة خدمات النقل إلى نظام الخصم ، والذي تستخدمه على نطاق واسع الشركات التي لديها وسائل نقل خاصة بها. يتم توفير خصم للبضائع إذا طلب المشتري من شركة البائع أو الشركة المصنعة ونقلها لتسليمها. يتم احتساب الكفاءة الاقتصادية للخصومات بالطريقة المعتادة.

خصومات ما قبل العطلة أو الموسمية

هذه هي نفس الخصومات التي تحدثنا عنها في بداية المقال. تتطلب هذه الخصومات الترقيات. قبل العطلة ، سيبحث كل مشتر محتمل عن هدايا لعائلته وأصدقائه. من الضروري تركيز انتباهه على متجرنا. في الأساس ، يتم استخدام هذا النوع من الخصم التجزئه، على عكس المبيعات الموسمية. السؤال الذي يطرح نفسه: ماذا تفعل بالعناصر غير المباعة ، على سبيل المثال من مجموعة الصيف؟ هل من الأرخص بيعها بخصم كبير أو تركها تتراكم الغبار على أرفف المتاجر تحسبًا لمستقبل أكثر إشراقًا؟ في هذه الحالة ، يتم تحديد حجم الخصم وفعاليته من خلال تكلفة تخزين البضائع في المستودع وانخفاض احتمال بيع البضائع بالسعر الأصلي. يتطلع العديد من المتسوقين إلى مبيعات موسمية بحماس عندما تنخفض الأسعار بنسبة تصل إلى 80٪. ولكن هناك طريقة أخرى للخصومات الموسمية - لبيع البضائع بخصم قبل الموسم الرئيسي ، وتقديم منتجات جديدة تهم المشتري.

تستخدم المتاجر الكبرى مثل هذه الخصومات يوميًا لتقليل العبء على المتجر في المساء وعطلات نهاية الأسبوع. يقدمون خصومات على جميع المشتريات حتى الساعة 12 ظهرًا في أيام الأسبوع والليل ، بحيث يأتي الأشخاص المهتمون إلى المتجر للمشتريات ليس خلال ساعات الصخب الأعظم. في هذه الحالة ، يعتمد مقدار الخصومات وفعاليتها على مقدار الأرباح المفقودة إذا لم يتم تلبية طلب العميل خلال ساعات الذروة.

الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وجذب عملاء جدد

عندما يكون العملاء "معتادين" على شراء البضائع في متجر معين ، فمن الضروري تطوير نظام للخصومات التراكمية من أجل الاحتفاظ بها ، حيث تزداد نسبة الخصم لعميل معين عندما يكون هناك مبلغ معين من تكلفة كل ما لديه. تم الوصول إلى المشتريات. على سبيل المثال ، عند التسوق لأكثر من 5000 روبل. يتم توفير خصم بنسبة 3٪ ، عند تخطي حاجز 10،000 - 5٪ ، 15،000 - 7٪ ، إلخ. عند الوصول إلى مبلغ معين من سعر الشراء ، يتم تعيين النسبة المئوية القصوى الممكنة للخصم ، وهو أمر مهم بالنسبة لـ المشتري مما لن يسمح له بتغيير المتجر بخصومات. يجب أن يؤخذ مبلغ الشراء وتوفير الخصم في الاعتبار باستخدام البطاقات الممغنطة ، كما يجب أن تؤخذ تكلفة التصنيع وتكلفة القراء في الاعتبار عند حساب مقياس الخصومات. تقدم بعض محلات السوبر ماركت خصمًا أو هدية عند شراء البضائع مقابل مبلغ معين في نفس الوقت ، الأمر الذي قد يكون أيضًا محل اهتمام المشتري.

ملحوظة!تستخدم العديد من محلات السوبر ماركت طريقة شيقة للغاية لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين. يتم اختيار سلع المؤشر - الحليب والخبز والحبوب ، والتي يتم شراؤها في أغلب الأحيان من قبل كل شخص ، وينخفض ​​سعر هذه المنتجات بشكل ملحوظ. في الوقت نفسه ، بالنسبة للمنتجات الأخرى من نفس الفئة التي تحتوي على عبوات أجمل أو طويل الأمدالتخزين ، وكذلك البضائع المشتراة للهدايا أو المتعة ، قد تكون الأسعار مضخمة.

يجب أن تكون العناصر المخفضة شائعة ، وعدد قليل (لا يزيد عن ثلاثة إلى خمسة في كل فئة) ، ولكن الطلب مرتفع على أساس يومي. وبعد ذلك ، من أجل شراء الخبز والحليب الرخيصين ، سيأتي المشتري إلى هذا المتجر ، بينما يشتري المنتجات الأخرى بأسعار دون خصومات أو حتى أسعار مبالغ فيها ، مما يعوض عن الخصومات على السلع الشعبية.

خصومات الشبكة

المجموعة المنفصلة هي خصومات مخصصة لموزعي الشبكات والموزعين والتجار والبائعين الآخرين التسوق الالكتروني. تُباع البضائع للموزعين بخصم ، يساوي تقريبًا تكلفة العثور على مشترٍ محتمل والبيع اللاحق للمنتجات. يمكن أن يختلف حجم هذه الخصومات من 15 إلى 100٪ حسب تنفيذ خطة البيع.

يكتسب بيع البضائع عن طريق الكتالوجات في المتاجر عبر الإنترنت زخمًا ، فضلاً عن خدمة جديدة عبر الإنترنت - شراء جماعي. يكمن معنى الفكرة في حقيقة أنه يتم عرض الكثير من السلع والخدمات على الموقع ، حتى الذهاب إلى مطعم أو نادي للياقة البدنية. ينمو الخصم عند جذب عملاء آخرين ويتم توزيعه بالتساوي بين جميع العملاء وقت البيع. فكلما زاد عدد العملاء الذين يشترون منتجًا أو خدمة ، كان ذلك أرخص. حجم الخصومات بسيط وواضح ، يمكن لأي مستخدم معرفة عدد المشترين الآخرين المطلوبين حتى يسري هذا الخصم أو ذاك. في هذه الحالة ، يهتم المشتري نفسه بجذب عملاء جدد ويؤدي وظائف الإعلان المجاني. في مثل هذه المواقع ، يمكنك العثور على عروض بخصم 90٪ ، وهو صالح لفترة قصيرة فقط من أجل جذب المشترين المحتملين للسلع أو الخدمات.

فوائد هذه الخصومات واضحة: يمكنك شراء منتج أو خدمة لا يمكنك تحملها بالسعر الكامل ، ويمكن "تذوق" أنواع جديدة من الخدمات مقابل رسوم رمزية ، ويمكن استخدام القسيمة المشتراة كهدية ، ويمكنك نلتقي شركة كبيرة، تفاوض واسترد الكوبونات بخصم كبير لقضاء عطلة في مطعم أو ملهى ليلي باهظ الثمن. يمكنك أيضًا كسب المال عن طريق جذب العملاء: تدفع العديد من المواقع مبلغًا معينًا لجذب العملاء أو تقديم الهدايا.

لبيع الكثير من البضائع وتحقيق ربح جيد ، لا يتعين عليك أن تكون الأذكى أو الأكثر خبرة. على الأرجح ، من الضروري ، على العكس من ذلك ، نسيان ما كنت تعلمه من قبل. على سبيل المثال ، من الضروري أن ننسى إلى الأبد قاعدة رجال الأعمال الأمريكيين التي تنص على أنه يمكن التلاعب بالمشتري. ننسى أيضًا أن البائع هو مهنة صعبة وجديرة بالثناء ، وتمنع الباعة المعينين لديك من تذكر ذلك أيضًا.

إذا كنت ترغب في الحصول على حجم مبيعات كبير ، فلا تبدأ بالخصومات أو المكافآت. هناك شيء رخيص للغاية من حيث المال ومكلف لأي شخص - في حالتنا ، المشتري. ابتسامة ، مهذبة وحتى الموقف ، والتواصل الودي. اجعل الأسعار في متجرك أعلى من أسعار جيرانك ، ولن تكون هناك خصومات ، ولكن سيكون هناك دائمًا تدفق للعملاء.

على العكس من ذلك ، يمكنك تسمية متجرك بملصقات الخصم وكلمة "بيع" ، ولكن مندوبي المبيعات الكئيبين وحتى الوقحين ، أو الطوابير الطويلة ، أو تجاهل المشتري أو الموظفين المتطفلين بشكل مفرط ، سيؤدي إلى حقيقة أن جميع حسابات فعالية التكلفة التي تم إجراؤها بشكل صحيح سيتم تحطيمها من خلال العقلية السوفيتية لموظفي متجرك. وسيرفض المشتري حتى تجاوز الحد الأدنى. في بعض الأحيان تكون النية الحسنة للبائع هي الحافز الرئيسي للتسوق في هذا المتجر.

ملحوظة.الآن يكتسب ما يسمى بالتسويق القائم على الثقة زخمًا. يكمن معناه في حقيقة أنه من خلال "ترويض" المشتري لمتجرك ، وإعطائه مزيدًا من الاهتمام ، فإنك تكسب قلبه وعاطفته ، ويكون المشتري بالفعل هو المشتري. كلام رائعواهتمامك جاهز للحضور إلى متجرك مرارًا وتكرارًا.

لنفترض أننا بصدد إقامة علاقة ثقة مع المشتري في متجرنا. من أين نبدأ؟ أنت تقدم للمشتري المحتمل شريحة تحتوي على العنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني (إن وجد) لمتجرك (مجلة تحتوي على مقالات مثيرة للاهتمام ، أو قطعة شوكولاتة ، أو زجاجة صغيرة من الشامبو) في مقابل الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر. المشتري في المستقبل. قلة هم الذين يرفضون مثل هذا التافه. ثم يمكنك الاتصال أو الكتابة إلى المشتري المستقبلي وتقديم خدمة أو منتج مجاني بخصم جيد. الشيء الرئيسي هو أن هذه المكالمة / الرسالة يجب أن تتوافق مع مصالح العميل ، أي في وقت كتابة العنوان والاسم ، يجب أن تعرف ما كان المشتري المستقبلي مهتمًا به وأن تقدم له فقط ما هو حقًا. يحتاج. نتيجة لذلك ، ينضج المشتري نفسه لضرورة شراء البضائع منك وسيحافظ على علاقة ممتعة وطويلة الأمد مع متجرك. كيف تحسب الكفاءة الاقتصادية لمثل هذه الخطوة؟ يكاد يكون مستحيلًا ، لكن النتيجة تستحق الجهد المبذول.

تحتوي حركات التسويق المدرجة أيضًا على جميع علامات الخصومات: يقوم البائع بتخفيض سعر البضائع. اخر مثال مثير للاهتمامهو استخدام الخصومات لشرائح طلب المستهلك. على سبيل المثال ، سيذهب صاحب المعاش دائمًا لشراء سلع من متجر يقدم خصمًا لأصحاب المعاشات. وعندما يرى إعلانًا عن مثل هذه الخصومات ، سيتذكره ويستخدمه ، لأن لديه الكثير من الوقت ، ولكن القليل من المال ، ويوافق على الذهاب إلى حيث تكلفه البضائع أقل. الخصومات في المحلات التجارية ودور السينما في ساعات الصباح وبعد الظهر من أيام العمل لها أيضًا مجموعتها الخاصة من مشتري السلع والخدمات - المتقاعدين والعاطلين عن العمل. يشمل تجزئة السوق أيضًا تقسيم المتاجر إلى متاجر باهظة الثمن ومتوسطة ورخيصة. لقد تغلغل تجزئة السوق ببساطة في حياتنا كلها.

ملخص

علم نفس المبيعات هو علم كامل تطور مع البشرية عبر تاريخه. على الرغم من كل حسابات الكفاءة الاقتصادية ، يمكن أن ينتهي بك الأمر بشيء مختلف تمامًا عما كان متوقعًا ، إذا لم تأخذ في الاعتبار الفروق الدقيقة في علم النفس البشري. أسهل طريقة لتجارة المواد الغذائية والضروريات. ومع ذلك ، توجد متاجر صغيرة في كل ساحة تقريبًا ، وهامش ربحها محدود بعدد السكان الذين يعيشون في المنطقة. لا تحتاج هذه المتاجر إلى ترتيب أي مبيعات (إذا كان ذلك فقط رغبة في جذب العملاء من متجر مجاور). تحركات وخصومات التسويق مثيرة للاهتمام في المقام الأول المحلات التجارية الكبيرةوالشبكات ، وقد تكون تكلفة الخطأ عند اختيار سياسة التسويق كبيرة.

لا ينبغي أن ننسى ذلك أيضًا استخدام فعالأنظمة الخصم بالإضافة إلى الدعاية والسحر وحسن نية البائعين ، نحتاج أيضًا إلى نظام لتحفيز الموظفين. من الضروري تطوير نظام واضح ومفهوم لمدفوعات المكافآت ، عندما يكافأ البائع الناجح ليس فقط على حجم وكمية البضائع المباعة ، ولكن أيضًا لعدم وجود شكاوى حول عمله ، وجذب عملاء جدد ، وما إلى ذلك.

يلتزم كل بائع بمعرفة أنه عند تقديم خصم بنسبة 20٪ أو أكثر ، يجب عليه إعداد المستندات الداعمة لشرح أفعاله: إصدار أمر أو أمر مناسب للمؤسسة لتخصيص خصم وأسباب تعيينه ، مع إرفاق الحسابات الاقتصادية اللازمة ، أو الإشارة إلى أسباب تخفيض الخصومات في عقد مع المشتري. هذه الإجراءات ضرورية لتبرير وشرح أفعالهم للسلطات الضريبية ، وفقًا للفن. 40 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي ، يجب فحص انخفاض أو زيادة سعر البضائع على المدى القصير بأكثر من 20 ٪ من قبل السلطات الضريبية لمعرفة مشروعية التطبيق من أجل حماية السوق من الإغراق أو النقص .

يحتاج البائع إلى أن يكون قادرًا على حساب فعالية تكلفة الخصومات المقدمة بشكل صحيح من أجل الحصول على أقصى ربح ممكن مع بناء الثقة والاهتمام من المشترين. يجب أن يكون نظام الخصم مفيدًا لكل من البائع والمشتري. فقط في هذه الحالة يمكن تقوية وتطوير علاقات طويلة الأمد لتحقيق الرضا المتبادل.

من أكثر أدوات الاحتفاظ بالعملاء فاعلية في عصرنا نظام بطاقات الخصم. من خلال فهمها وتطبيقها في عملك ، يمكنك تحقيق ذلك نتائج ملموسةلزيادة المبيعات والمزيد.

المهام التي يحلها نظام بطاقات الخصم:

تحفيز المشتريات المتكررة.

زيادة أرباح الشركة.

زيادة مبلغ الشيك وانتظام عمليات الشراء (هذا في أكثريتعلق بالنظام التراكمي للخصومات والمكافآت) ؛

بناء الولاء للعلامة التجارية.

والآن دعونا نفهم ذلك. الكثير من الخيارات:

قد توفر بطاقة الخصم خصمًا على عملية الشراء. عادة ما يختلف حجم الخصم من 1-2٪ إلى 10-20٪. غالبًا ما يكون نظام الخصومات على بطاقة الخصم تراكميًا: أولاً ، يتم تعيين نسبة صغيرة ، وبعد تجاوز عتبات معينة للمبالغ التي يتم إنفاقها على المشتريات ، يزداد الخصم.

يمكن أن تسمح لك بطاقة الخصم بتجميع المكافآت ثم إنفاقها على المشتريات التي يتم إجراؤها. هذا مخطط أكثر "مكرًا" ، لأنه ينص على حرق المكافآت وليس دائمًا قواعد بسيطةالتطبيقات. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يكون هناك قيود على الدفع مع المكافآت - تصل إلى 20٪ من مبلغ الشيك.

قد لا ينتمي نظام الخصم إلى الشركة نفسها ، ولكن يتم تنفيذه بشروط شراكة مع خدمات أخرى: بطاقة مصرفيةفيزا ، شكرًا لك من برنامج الولاء Sberbank أو نظام Svyaznoy-Club. في هذه الحالة ، يمكنك تجميع المكافآت وإنفاقها في شبكة كاملة من العلامات التجارية المختلفة.

الآن أنت تعرف، كيف يعمل نظام بطاقة الخصم؟. دعونا نرى في حد ذاته:

بالطبع ، كل شيء يبدأ بالتفكير في استراتيجية لإدخال بطاقات الخصم في عمل معين.

عندما يتم تطوير الاستراتيجية واختبارها من أجل الجدوى ، تأتي الخطوة التالية - إنشاء تخطيط بطاقة الخصم. من المهم ليس فقط التعامل مع قضايا التصميم بكفاءة ، ولكن أيضًا التفكير الجانب التقنيتنفيذ المشروع. هل ستكون بطاقة خصم بشريط مغناطيسي أم ستكون بطاقة ذكية. هل من الضروري وضع معلومات شخصية ماديًا على البطاقة ، أم يمكن أن تقتصر على البيانات الإلكترونية. بدون فهمها حتى النهاية ، يمكنك ارتكاب خطأ مؤسف في مرحلة الإعداد ، والذي قد يستغرق لاحقًا الكثير من الوقت والمال لتصحيحه. لذلك من الأفضل توقع كل التفاصيل ، وإذا لزم الأمر ، استشر أولئك الذين واجهوا هذه المشكلة بالفعل أكثر من مرة ومعرفة مباشرة كيف يعمل نظام الخصم.

إذن ، التصميم جاهز. حان الوقت لاتخاذ قرار بشأن الشركة التي ستطبع الإعارة المطلوبة. إذا اتصلت بدار طباعة تتمتع بخبرة طويلة في السوق وسمعة طيبة ، فمن المحتمل أن يتم إخبارك بالمواد التي تختارها لمهمتك ، وأنواع التخصيص التي يجب القيام بها في كل منها حالة محددةوأيها يمكنك الاستغناء عنه. بمعنى آخر ، سوف ينصحونك بأفضل طريقة لطباعة بطاقات الخصم. وبما أنها ليست المرة الأولى التي يواجه فيها خبراء المطبعة تحديات مماثلة ، يمكن الوثوق بآرائهم. يعرفون بالتأكيد كيف تعمل بطاقة الخصموأفضل طريقة لطباعته.

بنغو! يمكنك التقاط النسخة المطبوعة ، والتحقق من وجود عيوب فيها بعناية وتشغيل البطاقات. بالمناسبة ، يمكنك توزيع بطاقات الخصم مقابل رسوم ومجانية - لكل خيار مزاياه وعيوبه. يتم تحديد القرار في المقام الأول من خلال تفاصيل عملك والظروف السائدة في شركتك والسوق ككل.

الخلاصة: عند التخطيط لتطبيق بطاقات الخصم في عملك ، لا تتخذ خطوات نشطة حتى تفهم كيف تعمل بطاقات الخصم. استكشف كل شيء الخيارات الممكنةحدد أيهما يناسبك أكثر من الآخرين ، وبعد ذلك فقط "انخرط في القتال". حظا طيبا وفقك الله!

تقدر شركتنا كثيرا عملائها المنتظمين.

نتخذ اليوم خطوة: نحن نجمع بين نظام الخصم لشبكة البيع بالتجزئة الخاصة بنا والمتجر عبر الإنترنت.

الآن ، سيتمكن المشتري ، الذي اعتاد التسوق بالقرب من المنزل ، من طلب أي منتج من موقعنا على الإنترنت مع التوصيل إلى منزله أو مكتبه. وبالعكس ، سيتمكن مشتري المتجر الإلكتروني من إجراء عمليات شراء في متاجر البيع بالتجزئة ، بنفس الأسعار!

علاوة على ذلك ، سيكون الخصم ساريًا ومتراكمًا مع كل عملية شراء ، بغض النظر عن مكان إجرائه. بالتأكيد، نظام جديديتضمن بعض الابتكارات والميزات الإضافية:

النادي الزبائن الدائمين Vardex هو:

نظام التخفيضات التراكمي حتى 25٪ ،

خصم إضافي لعيد الميلاد

المشاركة في المبيعات المغلقة ،

القدرة على اختبار المنتجات الجديدة قبل طرحها للبيع.

لكي تصبح عضوًا في نادي العملاء المخلصين ، يكفي إجراء عملية شراء لمرة واحدة في أحد متاجر البيع بالتجزئة لدينا بمبلغ 3 آلاف روبل أو إجراء عدة عمليات شراء عبر موقع الإنترنت بمبلغ يزيد عن 3 آلاف روبل باستثناء تكاليف التوصيل.

على الرغم من حقيقة أن البطاقة اسمية ، سيتمكن أقاربك وأصدقائك من استخدامها. في متاجر البيع بالتجزئةيكفي تقديم البطاقة إلى البائع ، وعند إجراء عملية شراء عبر الموقع الإلكتروني ، تحتاج إلى معرفة الرقم والرمز السري للبطاقة.

يتم تسجيل جميع المشتريات التي تم إجراؤها في متجر Vardex عبر الإنترنت وفي متاجر البيع بالتجزئة في قاعدة المعلومات ، وعند الوصول إلى الحد التالي ، ستتم زيادة الخصم تلقائيًا.

من المزايا المهمة للمشترين في شبكة البيع بالتجزئة الانتقال إلى أسعار موقع المتجر عبر الإنترنت فور تسجيل البطاقة في نظام المعلومات. يتم احتساب جميع الخصومات اللاحقة من الأسعار الموضحة على الموقع.

عند حساب الخصم ، يتم تقريب المبلغ غير المضاعف لـ 10 روبل (حتى عشرة روبلات).

على ال الجانب المعاكستحتوي البطاقة على رمز QR ، ويمكن استخدامه للحصول على معلومات حول آخر عمليات الشراء ومقدار الخصم الحالي عبر الإنترنت. يمكن لمالكي الهواتف الذكية والهواتف المزودة بكاميرات وبرنامج خاص للتعرف على رمز الاستجابة السريعة قراءة الرمز الموجود على البطاقة والتعرف عليه والحصول على رابط للصفحة بمعلومات مفصلة عن البطاقة. للوصول إلى الصفحة ، تحتاج إلى معرفة الرمز السري للبطاقة ، افتراضيًا ، هذه هي الأرقام الأربعة الأخيرة للهاتف المحمول المحددة أثناء التسجيل.

نحن نعلم أنه لديك دائمًا خيار. أشكركم على البقاء معنا!

سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن خدمتنا هي الأفضل دائمًا!