La Moscova, în fiecare an, din mai până la sfârșitul lunii august, se opresc apa fierbinte pentru munca preventiva. Programul de oprire a apei este întocmit și publicat înainte de începerea sezonului de oprire programată. În 2019, acest grafic va apărea în aprilie.

2. De ce se oprește apa caldă în fiecare an la Moscova?

Oprirea apei calde este o necesitate tehnică pentru a pregăti comunicațiile sezonul de incalzire pentru a asigura în timpul sezonului rece performanță de încredere toate elementele unui sistem complex termoficare- centrale termice, retele de incalzire principale si de distributie, puncte de incalzire centrale si individuale. Efectuarea lucrărilor preventive, de regulă, necesită oprirea apei calde de la consumatori pentru o perioadă scurtă de timp.

3. Cât timp este oprită apa caldă?

Astăzi, la Moscova, durata întreruperilor de curent nu este mai mare de 10 zile. În același timp, în 2011, apa a fost oprită timp de 14 zile și chiar mai devreme - timp de 21 de zile. 10 zile este un termen rezonabil pentru oprirea apei calde fără a pierde calitatea și fiabilitatea sistemului de căldură și energie electrică de la Moscova.

În noile microdistricte, unde se instalează rețele de nouă generație, sunt dotate puncte de încălzire moderne, perioada de oprire poate fi redusă la minimum necesar pentru întreținerea preventivă, asigurând pregătirea de înaltă calitate a echipamentelor. Înlocuirea motoarelor, pompelor și schimbătoarelor de căldură vechi necesită mai mult timp și atenție. Din acest motiv, timpul de oprire poate varia în funcție de zone diferite, cartiere și chiar case învecinate.

Termenul de oprire a apei calde pentru perioada de întreținere preventivă este indicat de la ora și data începerii opririi până la ora și data încheierii opririi alimentării cu apă caldă, dar nu poate depăși 10 zile, adică , trebuie să fie mai puțin de 240 de ore.

4. În ce case din Moscova apa caldă nu este oprită deloc sau este oprită pentru o perioadă scurtă de timp?

În casele cu conducte alternative, apa caldă nu poate fi oprită în fiecare an sau pentru o perioadă scurtă de timp, deoarece este posibil să se verifice și să se repare sistemul principal în timp ce apa caldă este furnizată prin conductele de rezervă. Cu toate acestea, chiar și cele mai multe echipament modern necesită prevenire, prin urmare nu este posibil să refuzați complet oprirea apei calde într-o metropolă cu sistem de încălzire centralizat.

5. De ce nu este oprită apa rece?

LA Cladiri rezidentiale alimentarea cu apă caldă este întreruptă noaptea. Care este semnificația acestui eveniment și cum reacționează companiile termice la reclamațiile legate de opriri, a aflat corespondentul agenției Minsk-Novosti.

Unul dintre cetățenii care nu sunt mulțumiți de această comandă este un locuitor al casei numărul 15, bloc 1 de pe stradă. Voronyansky Anna German. Adresându-se la redacția agenției Minsk-Novosti, ea a spus că apa caldă dispare în casa lor între orele 00.00 și 05.30:

- Mă trezesc la serviciu la 03.30 - Trebuie să îmi fac bagajele și să ajung departe. Dar nu pot face un duș - apa este înghețată, chiar și spălarea este neplăcută. Anterior, am lucrat ca șofer de troleibuz timp de treizeci de ani, în casă locuiesc aceiași muncitori de transport, cărora, din cauza programului de lucru, opririle de noapte le creează serioase inconveniente. Este de remarcat faptul că în urma apelurilor la diverse autorități în anii recenti cinci aveau apă caldă disponibilă 24 de ore pe zi, dar au dispărut după o oprire programată de două săptămâni vara trecută. Din nou scrisori, apeluri către linii directe. Și se dădea periodic apă, dar pentru o perioadă scurtă de timp - timp de două săptămâni. Este cu adevărat pentru a folosi serviciul public în oră convenabilă Trebuie să te plângi în mod regulat? Iată prietenii mei care trăiesc în același clădire de apartamenteîn Loshitsa, Serebryanka, se spune că nu opresc niciodată apa fierbinte noaptea. De ce suntem mai rai?- Anna Vasilievna este perplexă.

La această adresă, UE „Minskkommunteploset” este responsabilă de furnizarea de energie termică și de funcționarea punctului de căldură, în care apa este încălzită pentru nevoile de alimentare cu apă caldă.

- De zeci de ani, organizațiile de furnizare a energiei pe timp de noapte, de regulă, între orele 00.00 și 05.00, opresc pompele de amplificare de circulație care asigură transportul apei calde în sistemul de alimentare cu apă al unei clădiri rezidențiale, a început prin a explica situația în ansamblu Inginer sefîntreprinderi Vladislav Levin.- Acest lucru se face în acest scop utilizare rațională resurse de combustibil si energie si datorita consumului minim de apa calda pe timp de noapte. Conform standardului social, temperatura apei calde la consumator trebuie să fie de cel puțin + 50 C, în timp ce în conformitate cu instrucțiuni, aprobat prin ordinul Ministerului Locuintei si Utilitatilor Publice din 10.02. 2018 Nr.19, acest standard trebuie respectat de la 06.00 la 24.00. Mai notez: pentru consumatorii noștri (UE „Minskkommunteploset” deservește aproximativ 50% din fondul de locuințe al capitalei, restul Cladiri rezidentiale– filiala „Minsk retea de incalzire» RUE „Minskenergo”) efectuăm opriri în principal de la 00.30 la 04.30, uneori de la 00.00 la 05.00. Ca urmare, orașul economisește aproximativ 150.000 kWh de energie electrică în fiecare lună în fondul nostru de locuințe în timpul întreruperilor nocturne. Organizația furnizoare de energie nu dispune de aceste fonduri economisite.

V. Levin notează că în 2017 și prima jumătate a acestui an, întreprinderea a primit nu mai mult de 30 de solicitări de la rezidenți cu privire la întreruperi de noapte. Cu toate acestea, este imposibil din punct de vedere tehnic să furnizați apă caldă unuia sau mai multor apartamente individuale non-stop. Când pompele sunt pornite, apa este transportată în toate apartamentele dintr-un grup de case, alimentată de la o centrală. punct de încălzire(CTP). În același timp, companiile de energie termică răspund la fiecare reclamație și încearcă să găsească un compromis:

- În fiecare caz, înțelegem individual, mergem la loc, discutăm cu solicitantul. Se poate întâmpla orice: cineva din familie are un handicap, cineva are copii bolnavi, cineva se întoarce noaptea de la serviciu. Ne uităm la cât de justificat este motivul și oferim opțiuni. În special, setăm releul de timp de oprire pentru o perioadă mai scurtă, adică nu de la 00.00, ci de la 01.00 sau chiar de la 01.30 și pornim pompele mai devreme. De case individuale, unde locuiesc aceiași muncitori de transport, nu facem opriri deloc. De asemenea, apa caldă circulă non-stop prin conducte în marile sărbători legale, când sărbători, de exemplu, în noaptea de Revelion.

În ceea ce privește casa nr. 15, clădirea 1 de pe strada Voronyansky, V. Levin a raportat următoarele:

- De la administrația districtului Oktyabrsky, ni s-au dat apelurile locuitorilor acestei case primite pe linie directă. Plângerile lor au fost legate de temperatura insuficientă a apei calde la ora 6 dimineața. Am verificat: apa la acea oră a îndeplinit standardul de +50C. Dar ținând cont de obținerea efectului maxim asupra acestui recurs, specialiștii au reglat ștafeta: dacă înainte se făceau opriri în perioada de la 00.00 la 5.00, acum de la 1.00 la 4.00. Anna German, rezidentă, nu a contactat UE Minskkommunteploset, așa că nu putem comenta problema ei și nu putem da explicații despre modul de funcționare al unității de încălzire în anii precedenți.

În fiecare an, odată cu debutul perioadei de vară, curajoasele noastre servicii locative și comunale nu mai furnizează apă caldă pentru o perioadă relativ scurtă, explicând fapt dat doar întreținere și reparații programate. Acest lucru provoacă confuzie în rândul multor locuitori, dar creează și o mulțime de dificultăți. Prin urmare, întrebarea de ce și de ce apa caldă este oprită vara este încă foarte relevantă.

În practică, oprirea are loc pentru o perioadă scurtă: aproximativ două până la maximum 3 săptămâni. Aceasta este o perioadă relativ scurtă în comparație cu timpul în care folosim apă caldă, dar această perioadă trebuie pur și simplu trăită.

Pentru a spăla vasele, a curăța apartamentul sau a șterge podeaua, puteți pur și simplu încălzi apa pe aragaz într-o cratiță mare (dacă există) sau în mai multe cratițe mici. Acest lucru, desigur, nu este foarte convenabil, deoarece va trebui adesea să schimbați apa pentru a clăti farfuriile, ceștile, tacâmurile și oalele.

Va fi mult mai dificil să ai grijă de propria ta igienă. Puteți să clătiți, dar să faceți un duș sau o baie completă, să vă spălați părul când apa fierbinte este oprită, devine nerealist. Deși, dacă strada este incredibil de cald fără ploaie, atunci dus rece va fi la subiect.

Motive pentru oprirea apei

În primul rând, trebuie înțeles că un astfel de eveniment nu este organizat pentru a încasa cetățenii pacienți și nu pentru a le aminti oamenilor de comoditatea și confortul pe care le oferă apa caldă.

Defecte în comunicațiile noastre

Problema cu alimentarea cu apă este moștenirea noastră, iar începutul acestei probleme este ascuns în epoca introducerii rapide în viața noastră de zi cu zi. sistem centralizat Incalzi. În timpul dezvoltării sale, condițiile de funcționare ale sistemului nu au fost deloc luate în considerare.

Calitatea apei care curge prin conductă, modul de reglare a acesteia în timpul creării proiectării sistemului au fost luate prea incorect. Acest lucru a condus la o mare eroare în calculul activității apei, care, la rândul său, a crescut efectul distructiv și dăunător al fluxului de apă în conductă. De asemenea, merită să știți că structurile țevilor sunt din metal disponibil la momentul respectiv și nu de o calitate foarte bună.

Atenţie! Alimentarea cu apă este o conexiune complexă de mai mulți kilometri de conducte împletite. Apa, înainte de a intra în apartamentul nostru, trece prin tot felul de coturi și îmbinări metalice, și toate acestea sistem complex este sub presiune foarte puternică a apei cu o temperatură ridicată (o creștere semnificativă a presiunii are loc în timp de iarna), care în consecință provoacă coroziune rapidă suprafata interioara conducte.

De ce are apa temperatura ridicata? Acest lucru este necesar pentru a reduce pierderile de căldură în timpul transferului de apă caldă de la sursă la consumator.

Așa au continuat în zilele noastre inexactitățile strămoșilor noștri și neglijența.

De ce opriți apa vara

Fluctuațiile de temperatură ale apei care trece prin conducte plus presiune ridicata efect distructiv asupra materialului din care este realizată conducta, care mai devreme sau mai târziu duce la un accident. Prin urmare, este atât de important să se efectueze o muncă preventivă sistematică (programată, capitală) în ajunul noului sezon de încălzire.

De regulă, aceste lucrări sunt efectuate vara. Acest lucru este rezonabil și rațional astăzi. La urma urmei, dacă există slăbiciuni în sistem, atunci este mai bine să le identificați în sezonul cald decât să obțineți o ploaie fierbinte la înălțimea sezonului de încălzire și să rămâneți fără căldură. Și să lipsească acest beneficiu și pe raioanele proprii sau mai multe. În plus, cea mai puternică presiune a apei poate spăla o curte, un terasament sau un drum. De aceea opresc apa caldă vara timp de 2 săptămâni.

Soluții la această problemă

Astăzi, există mai multe modalități de a rezolva această problemă.

1. Materialul conductei. A inlocui tevi metalice pe plastic. Nu ruginesc, iar durata de viață este mult mai mare decât cea a celor metalice. Sunt mai convenabile pentru lucrările de instalare.
2. Sistem de alimentare cu apă. Du-te de la sistem central la descentralizat. Procesul este lung și costisitor. În clădirile noi moderne, dezvoltatorii echipează o sursă de căldură plus consumatorul acesteia din apropiere (de exemplu, un cazan pe acoperișul unei case sau într-un subsol).
3. Opriți apa fierbinte. Instalați cazanul. Gazul sau electricitatea pot fi folosite ca sursa de incalzire a apei. Primul este mai economic, dar mai greu de implementat. Centrala poate fi folosita in perioada in care orasul si centrala ta au oprit apa calda sau o poti folosi tot timpul anului. Experții recomandă să se acorde preferință unui cazan de 200 de litri.

Temperatura apei specificată în regulament

Consumatorul ar trebui să cunoască și să-și amintească informații foarte utile:

1. Deconectarea apei calde (rece) timp de o lună nu poate fi mai mare de opt ore. Dar o oprire unică este permisă pentru maximum patru ore.
2. Durata întreținerii preventive în fiecare an este de maximum 14 zile (nu mai mult).
3. Înainte de viitoare reparatii programate rezerva de apa servicii de utilitati sunt obligați să avertizeze chiriașii casei despre acest eveniment cu zece zile înainte de începerea reparației.
4. Temperatura apei calde conform standardelor trebuie să fie de 60-75 ° C. timp diferit zile, sunt permise ușoare fluctuații ale acestor norme. De exemplu, noaptea (interval de timp - 00:00 până la 5:00 am, temperatura apei poate diferi cu 5 ° C), dar în timpul zilei (ora de la 5:00 am până la miezul nopții 00:00) diferența este permisă doar 3°C.

Apa calda nu a aparut dupa reparatie

Apa caldă a fost oprită pentru reparații, dar nu a fost pornită la ora convenită. Unde să mergem? Anunțați reprezentantul comitetului dvs. de casă despre această situație și mergeți cu el și faceți reclamație la biroul de locuințe sau la organizația care furnizează, controlează și furnizează utilitati publiceîn casa ta.

Cu un depășire semnificativă a perioadei de reparații, întreruperi în alimentarea cu apă sau abateri regim de temperatură, trebuie să contactați utilitățile telefonic sau în scris. În aplicație, descrieți clar problema care a apărut și solicitați rezolvarea acesteia.

După ce ați acceptat cererea dumneavoastră (mesaj telefonic), managerul companiei vă va trimite un specialist care o va face măsurătorile necesareși întocmește un act. Această procedură trebuie efectuată în termen de două ore de la primirea oficială a plângerii. Încălcările detectate vor fi eliminate în termen de 10 zile.

Este important! Locuitorii au dreptul de a cere recalcularea facturilor la utilități. La fiecare abatere de 3 ° С de la temperatura standard ( vorbim despre apă caldă) sau fiecare oră de întârziere în pornirea alimentării cu apă reduce costul cu 0,1%.

De ce opriți apa vara?

De ce în secolul nostru oamenii sunt forțați să se spele în bazine, și la Moscova și altele marile orașe Rusia în perioada de vara opriți apa fierbinte - citiți materialul.

Din luna mai, în capitală au început tăieri de apă caldă. Dar nu este întotdeauna justificat să planificați o vacanță sau o migrare la părinți sau la dacha în acest program. Este posibil ca programul să nu se potrivească termeni reali opriri. De exemplu, în primul pasaj Botanichesky (zona metrou " grădină botanică”), conform programului, apa trebuia oprită pe 18 mai și deschisă pe 28. Totuși, pe 18, nu a existat nicio oprire, iar apa caldă a încetat să curgă de la robinet pe 23. „Schimbările în programul de oprire a apei calde sunt cauzate de amploarea lucrărilor, Moscova este o metropolă uriașă (condusă de Moscow United companie energetică, MIPC, - 15,5 mii km rețele de încălzire). Undeva reușim să petrecem mai puțin de 10 zile, iar apoi forțele și mijloacele sunt transferate pe alt site. Undeva graficul se deplasează ușor la mai mult termen întârziat”, - explică reprezentanții ramurii de producție a MOEK, care este responsabilă de furnizarea de căldură a capitalei. În orice caz, apa va fi furnizată la zece zile după ce va fi oprită, promite compania.

De ce este necesară o oprire oricum?

Autoritățile explică că apa este oprită pentru prevenire. Se efectuează așa-numitele teste hidraulice, atunci când presiunea din conductă crește la 24 de atmosfere.

„În acest fel, se identifică blocajele, se face o ruptură artificială controlată a conductei și se efectuează reparații locale de inserare”, explică un reprezentant al companiei Stroyvodservice, care este angajată în așezarea conductelor.

Aceste teste de stres fac posibilă identificarea zonelor de urgență.

Acum, la Moscova, se instalează țevi de un nou tip, înlocuindu-le pe cele vechi, care au fost așezate în anii 1970. Principala diferență dintre noile țevi este în fabrică izolație din spumă poliuretanică(țevile vechi au fost de fapt împachetate cu izolație manual) și sistemul telecomandă, permițându-vă să urmăriți și să interveniți rapid în cazul unei scurgeri, împiedicând creșterea acesteia. Durata de viață a acestor țevi declarată de producător este de 50 de ani. Pe când în capitală tehnologie nouă au fost transferate aproximativ 36% din rețelele de încălzire.

Apa caldă la Moscova va fi întotdeauna oprită în viitorul previzibil. Deși țevile noi nu necesită încercări hidrauliceși, în consecință, întreruperi, lucrări preventive mai sunt necesare din când în când, potrivit MIPC. „Oprirea apei este o necesitate tehnică pentru pregătirea echipamentelor pentru sezonul de încălzire”, spune compania. - Nu uitați că orice mecanism necesită întreținere, mașină cu mișcare perpetuă nu exista". Pe lângă rețelele de încălzire, există și alte echipamente care necesită întreținere - pompe, schimbătoare de căldură, supape, compensatoare. Vara se efectuează lucrări preventive pentru a evita avariile echipamentelor pe timp de iarnă, explică compania. Cu toate acestea, accidentele individuale au loc în perioada de iarna: deci, sezonul trecut la Moscova a avut loc o rupere a conductei chiar lângă Kremlin.

Cu toate acestea, nu toată lumea crede așa, după cum relatează MIPC. În aprilie 2011, directorul filialei TGC din Omsk, întrebat despre motivele opririlor, a spus că „nu putem opri deloc. Dar tariful fără contor prevede ca apa să fie oprită timp de două săptămâni.”

Într-adevăr, nu este clar de ce este necesară întreținerea preventivă a conductelor pentru noile clădiri din capitală, unde tocmai au fost puse în funcțiune toate comunicațiile. Sau, de exemplu, de ce nu este necesar să se prevină conductele care transportă apă rece?

Apa caldă este oprită nu numai la Moscova, ci și în regiuni. Mai mult, în unele dintre ele, oprirea apei calde timp de câteva săptămâni a devenit deja o normă. Când și cât timp să se efectueze lucrări de reparațiiși deconectarea populației de la apa caldă, depinde în primul rând de starea infrastructurii locale de încălzire, cât de uzate sunt acestea. În fiecare caz concret durata reparației este convenită cu autoritățile locale.

În conformitate cu reglementările, este posibilă oprirea apei calde pentru prevenire pentru cel mult 14 zile. Uneori această perioadă poate fi prelungită (în caz de accidente și alte complicații în timpul lucrului), uneori poate fi redusă. Dacă apa caldă este oprită pentru o perioadă mai mare de 14 zile, trebuie să aibă loc și o recalculare a taxei de apă caldă.Dacă compania utilizează metode moderne diagnosticare și reparare, atunci termenul pentru oprirea apei calde este redus semnificativ. De exemplu, în 2015, în unele orașe în care își desfășoară activitatea compania T Plus, alimentarea cu apă caldă a fost întreruptă timp de șase zile, în Saransk perioada de oprire a fost redusă în medie la cinci zile pentru oraș, iar în Ivanovo și Samara - în creștere la patru zile.

De ce nu se oprește apa fierbinte peste tot?

De regulă, apa nu este oprită acolo unde parcelele au fost înlocuite sau au fost originare din modern tevi din plastic precum în zonele rezidențiale. În astfel de locuri, dacă apa este oprită, atunci pentru maximum o zi. Apropo, în tari europene de asemenea, opresc apa, dar acolo munca se desfășoară de obicei mult mai repede.

În fiecare an, la sfârșitul lunii mai - începutul lunii iunie, apa caldă este oprită în Rusia timp de două săptămâni. Mulți sunt interesați de ce sunt legate astfel de inconveniente și dacă sunt într-adevăr atât de necesare. Să vedem de ce apa caldă este oprită vara. Vom afla ce să facem dacă apa caldă nu a fost dată la timp după o oprire planificată.

De ce opriți apa fierbinte

Să înțelegem mai întâi de ce și de ce opriți apa fierbinte. Primul motiv este necesitatea înlocuirii țevilor metalice cu cele din plastic. Țevile metalice vechi ruginesc și se sparg în timp.

Acest lucru duce la un accident grav, care poate spăla drumul sau curtea. Și iarna, cartiere întregi și orașe mici pot rămâne fără încălzire. Ce să faci dacă nu există încălzire în apartament, citește.

În perioada de oprire a apei calde, țevile metalice sunt înlocuite cu unele moderne din plastic care nu ruginesc și durează de zece ori mai mult. În plus, sunt ușor de instalat și de utilizat.

Oprirea apei calde este, de asemenea, necesară pentru a pregăti conducta pentru sezonul de încălzire și pentru a crea în mod special o urgență prin creșterea presiunii în conducte. Acest lucru vă permite să identificați cele mai vulnerabile secțiuni ale conductei, să reparați și să înlocuiți produsele.

Oprirea nu este necesară pentru reparații și inspecții la instalații sanitare apă rece, deoarece nu are legătură cu încălzirea. Iar uzura liniilor de alimentare cu apă rece este mai mică decât cea a apei calde. Rețineți că nu există alimentare centrală cu apă caldă în țările europene, așa că apa caldă nu este oprită acolo sau o fac pentru o perioadă scurtă de timp.

Mulți oameni întreabă în ce țări apa caldă este încă oprită vara pentru a preveni și repara conductele. Acestea sunt țări post-sovietice și unele europene.

Cu toate acestea, din cauza suprafeței mici și a lucrărilor operaționale, oprirea nu are loc pentru 2 săptămâni, ci pentru câteva zile sau chiar ore. În Rusia, ei vor opri oprirea apei calde numai dacă trecem la alimentarea cu apă rece și la utilizarea conductelor de rezervă.

Instalare cazan

Mulți oameni rezolvă problemele cu oprirea prin instalarea unui cazan sau a unui cazan special boiler electric de apă. Experții recomandă să luați un model de depozitare cu un volum de până la 200 de litri. LA acest cazîncălzitorul care încălzește apa se află în interior.

Exteriorul dispozitivului este acoperit material termoizolant pentru a nu se răci apa. Totusi, daca apartamentul are gaz, este mai economic sa alegi gazul încălzitor cu debit sau „coloană”.

În cazul în care apartamentul nu are un contor de apă caldă, atunci când instalați cazanul, trebuie să instalați un dop special la intrarea din ridicătorul fierbinte. Atunci nu se va percepe nicio taxă pentru apă caldă. Pentru a face acest lucru, contactați Biroul pentru locuințe sau companie de management. Dacă există contoare, trebuie doar să închideți supapa de admisie, nu trebuie să puneți un dop.

Norme de alimentare si temperatura apei

• Oprirea apei calde și reci în total nu poate depăși opt ore în timpul lunii. O oprire unică nu ar trebui să dureze mai mult de patru ore. Întreținerea preventivă anuală este de până la 14 zile.
• Inainte de oprire planificată utilitățile trebuie să informeze chiriașii cu privire la lucrările viitoare cu zece zile înainte de eveniment.
• În acest caz, norma apei calde este de 60-75 de grade. Abatere admisă de la normă în perioada de noapte de la 00:00 la 5:00 cu cinci grade, în timpul zilei de la 5:00 la 00:00 cu trei grade.

Ce trebuie făcut dacă apa caldă nu este inclusă

Dacă apa caldă a fost oprită, dar nu a pornit la ora stabilită, contactați compania de administrare, biroul de locuințe sau altă organizație care controlează furnizarea de utilități într-un bloc de apartamente.

Aceștia sunt obligați să asigure alimentarea neîntreruptă cu apă rece și caldă a apartamentelor, cu excepția situațiilor de urgență și a întreținerii anuale preventive. Dar și aici există termene limită specifice.

Dacă observați depășirea termenelor de mai sus sau încălcări ale standardele de temperatură contactati utilitatile. Acest lucru se poate face telefonic sau în scris. În aplicație, trebuie să descrii problema și să ceri o soluție la situație.

În plus, puteți scrie o reclamație dacă întâmpinați întreruperi constante în alimentarea cu apă, apă caldă, rece sau fierbinte la robinet și alte probleme similare.

După acceptarea mesajului sau a cererii scrise, societatea de administrare trimite un specialist care face verificările și măsurătorile corespunzătoare și întocmește act. O astfel de inspecție se efectuează în cel mult două ore de la primirea unei plângeri cu privire la o încălcare a calității serviciilor publice. Dacă se constată o încălcare, problema trebuie eliminată în termen de zece zile.

În plus, chiriașii pot solicita o recalculare a facturilor la utilități. Pentru fiecare trei grade de abatere de la norma de temperatură a apei calde sau pentru fiecare oră restante de întrerupere a alimentării cu apă, taxa se reduce cu 0,1%.

Dacă societatea de administrare este inactivă

În cazul în care biroul de locuințe sau organizația de conducere nu ia măsuri sau ignoră cererea, puteți depune plângere la Inspectoratul de Stat pentru Locuințe și/sau la Parchet. Dacă nu există o recalculare a tarifului sau este necesară compensarea prejudiciului moral, puteți depune imediat o acțiune la un magistrat sau la o instanță de judecată.

În plângere, descrieți cu atenție problema și atașați dovezi. Acesta trebuie să fie un acord cu organizația de conducere, un act de verificare. Apropo, puteți efectua verificări și examinări suplimentare cu un expert independent.
Înainte de a depune o cerere la Oficiul pentru Locuințe sau la societatea de administrare, asigurați-vă că faceți o copie și colectați răspunsurile scrise ale organizației. Atașați documente la reclamație.