De ce opriți apa vara?

De ce în secolul nostru oamenii sunt forțați să se spele în bazine, și la Moscova și altele marile orașe Rusia este oprită vara apa fierbinte- citeste materialul.

Din luna mai, în capitală au început tăieri de apă caldă. Dar nu este întotdeauna justificat să planificați o vacanță sau o migrare la părinți sau la dacha în acest program. Este posibil ca programul să nu se potrivească termeni reali opriri. De exemplu, în primul pasaj Botanichesky (zona metrou " grădină botanică”), conform programului, apa trebuia oprită pe 18 mai și deschisă pe 28. Totuși, pe 18, nu a existat nicio oprire, iar apa caldă a încetat să curgă de la robinet pe 23. „Schimbările în programul de oprire a apei calde sunt cauzate de amploarea lucrărilor, Moscova este o metropolă uriașă (condusă de Moscow United companie energetică, MIPC, - 15,5 mii km rețele de încălzire). Undeva reușim să petrecem mai puțin de 10 zile, iar apoi forțele și mijloacele sunt transferate pe alt site. Undeva graficul se deplasează ușor la mai mult termen întârziat”, - explică reprezentanții ramurii de producție a MOEK, care este responsabilă de furnizarea de căldură a capitalei. În orice caz, apa va fi furnizată la zece zile după ce va fi oprită, promite compania.

De ce este necesară o oprire oricum?

Autoritățile explică că apa este oprită pentru prevenire. Asa numitul încercări hidraulice când presiunea din conductă crește la 24 de atmosfere.

„În acest fel, se identifică blocajele, se face o ruptură artificială controlată a conductei și se efectuează reparații locale de inserare”, explică un reprezentant al companiei Stroyvodservice, care se ocupă de așezarea conductelor.

Aceste teste de stres fac posibilă identificarea zonelor de urgență.

Acum, la Moscova, se instalează țevi de un nou tip, înlocuindu-le pe cele vechi, care au fost așezate în anii 1970. Principala diferență dintre noile țevi este în fabrică izolație din spumă poliuretanică(țevile vechi au fost de fapt împachetate cu izolație manual) și sistemul telecomandă, permițându-vă să urmăriți și să interveniți rapid în cazul unei scurgeri, împiedicând creșterea acesteia. Durata de viață a acestor țevi declarată de producător este de 50 de ani. Pe când în capitală tehnologie nouă au fost transferate aproximativ 36% din rețelele de încălzire.

Apa caldă la Moscova va fi întotdeauna oprită în viitorul previzibil. Deși țevile noi nu necesită testare hidraulică și, prin urmare, opriri, munca preventiva mai necesare din când în când, potrivit MIPC. „Oprirea apei este o necesitate tehnică pentru pregătirea echipamentelor pentru sezonul de încălzire”, spune compania. - Nu uitați că orice mecanism necesită întreținere, mașină cu mișcare perpetuă nu exista". Pe lângă rețelele de încălzire, există și alte echipamente care necesită întreținere - pompe, schimbătoare de căldură, supape, compensatoare. Vara se efectuează lucrări preventive pentru a evita avariile echipamentelor pe timp de iarnă, explică compania. Cu toate acestea, accidentele individuale au loc în perioada de iarna: deci, sezonul trecut la Moscova a avut loc o rupere a conductei chiar lângă Kremlin.

Cu toate acestea, nu toată lumea crede așa, după cum relatează MIPC. În aprilie 2011, directorul filialei TGC din Omsk, întrebat despre motivele opririlor, a spus că „nu putem opri deloc. Dar tariful fără contor prevede ca apa să fie oprită timp de două săptămâni.”

Într-adevăr, nu este clar de ce este necesară întreținerea preventivă a conductelor pentru noile clădiri din capitală, unde tocmai au fost puse în funcțiune toate comunicațiile. Sau, de exemplu, de ce nu este necesar să se prevină conductele care transportă apă rece?

Apa caldă este oprită nu numai la Moscova, ci și în regiuni. Mai mult, în unele dintre ele, oprirea apei calde timp de câteva săptămâni a devenit deja o normă. Când și în ce perioadă se efectuează lucrări de reparații și deconectarea populației de la apă caldă depinde în primul rând de starea infrastructurii locale de încălzire, cât de uzate sunt acestea. În fiecare caz concret durata reparației este convenită cu autoritățile locale.

În conformitate cu reglementările, este posibilă oprirea apei calde pentru prevenire pentru cel mult 14 zile. Uneori această perioadă poate fi prelungită (în caz de accidente și alte complicații în timpul lucrului), uneori poate fi redusă. Dacă apa caldă este oprită pentru o perioadă mai mare de 14 zile, trebuie să aibă loc și o recalculare a taxei de apă caldă.Dacă compania utilizează metode moderne diagnosticare și reparare, atunci termenul pentru oprirea apei calde este redus semnificativ. De exemplu, în 2015, în unele orașe în care își desfășoară activitatea compania T Plus, alimentarea cu apă caldă a fost întreruptă timp de șase zile, în Saransk perioada de oprire a fost redusă la cinci zile în medie pentru oraș, iar în Ivanovo și Samara - în creștere la patru zile.

De ce nu se oprește apa fierbinte peste tot?

De regulă, apa nu este oprită acolo unde parcelele au fost înlocuite sau au fost originare din modern tevi din plastic precum în zonele rezidențiale. În astfel de locuri, dacă apa este oprită, atunci pentru maximum o zi. Apropo, în tari europene de asemenea, opresc apa, dar acolo munca se desfășoară de obicei mult mai repede.

În urmă cu zece ani, autoritățile au promis, dacă nu să abandoneze complet opririle sezoniere, atunci măcar să le reducă perioada la trei sau patru zile. Despre când se va întâmpla asta, a întrebat Business FM fost primar Yuri Luzhkov și MIPC

În urmă cu aproape zece ani, autoritățile de la Moscova au promis că timpul de livrare pentru apă caldă va fi redus la câteva zile datorită noilor tehnologii. Adevărat, orășenii nu au observat nicio schimbare deosebită de atunci.

În 2009, termenul de oprire a apei calde a fost redus de la trei la două săptămâni. Acest lucru a fost anunțat apoi de primarul Moscovei, Iuri Lujkov. În același timp, Petr Biryukov, șeful Complexului Municipal de Economie, a promis că în câțiva ani durata întreruperilor se va reduce complet la trei sau patru zile. Conductele metalice vechi ale rețelelor de încălzire vor fi înlocuite cu altele noi realizate folosind materiale moderne. Cu toate acestea, de atunci, perioada de oprire a fost redusă ușor - la zece zile.

Business FM l-a contactat pe Yuri Luzhkov. El a explicat că date specifice nimeni din echipa sa nu a sunat, așa că ar trebui să aveți răbdare, deoarece procesul de înlocuire a țevilor este lung și dificil:

al doilea primar al Moscovei„Reparațiile trebuie făcute pe rând și, dacă toate odată împreună, atunci jumătate din Moscova trebuie să schimbe toate aceste conducte. Apa caldă din aceasta nu ar trebui să se oprească pentru tot orașul. Deci totul este selectiv.”

Sistemul de alimentare cu căldură de la Moscova este centralizat. Căldura este produsă la 13 termocentrale mari și mai multe centrale termice mai mici și este furnizată locuințelor prin rețele de încălzire. Lungimea lor este de 16 mii de kilometri. Pentru comparație, lungimea ecuatorului este de 40 de mii de kilometri.

Până în prezent, o treime din țevile metalice vechi au fost înlocuite cu altele noi. Toate conductele sunt așezate cu izolație termică din spumă poliuretanică cu sistem de control.

Acolo unde sunt așezate astfel de țevi, apa caldă ar putea fi cu adevărat oprită pentru câteva zile sau să nu fie oprită deloc. Dar ei sunt în sistem comun, așa că mai trebuie să-l oprești timp de zece zile. Acest lucru este necesar pentru a pregăti sistemul de conducte pentru iarnă, explică Dmitri Filatov, șeful departamentului de relații publice al MIPC:

Dmitri Filatov Șef Departament Relații Publice MOEK„Acești 16.000 de kilometri de rețele sunt împărțiți în 594 de etape. Etapa include o secțiune a magistralei de încălzire care este scoasă din funcțiune pentru o perioadă de zece zile și efectuăm lucrări la acestea: aplicăm presiune, eliberăm presiunea, inspectăm și, dacă este necesar, reparăm secțiuni care sunt fie deteriorate ca urmare a aceste teste hidraulice, sau specialiștii le evaluează ca fiind potențial nesigure pentru lucru în timpul iernii. Sunt reparate și redate în funcțiune.”

Există case în Moscova în care apa caldă nu a fost oprită de câțiva ani la rând. Adevărat, nu ar trebui să-i invidiezi pe astfel de norocoși: când apa a fost în sfârșit oprită, în multe apartamente s-au scurs suporturi de prosoape încălzite. Nici locuitorii, nici utilitățile nu erau pregătite pentru inundație. Așa că unii orășeni au fost nevoiți să plătească pentru apă caldă vara preț mare- plătiți reparațiile la vecinii de mai jos.

Toată lumea știe celebra zicală care spune că sania trebuie pregătită din vară. Același lucru poate fi atribuit sistemului de apă caldă. Și cei mai mulți dintre noi suntem îngrijorați de întrebarea de ce apa caldă este oprită vara. Acest lucru se datorează în principal lucrărilor tehnice. Și pentru ca în cea mai geroasă zi casele să rămână calde, ora de vara apa caldă este oprită pentru o anumită perioadă. Chiar există o astfel de nevoie? La urma urmei, noi, în calitate de consumatori, experimentăm inconveniente, chiar dacă doar pentru o perioadă relativ scurtă de timp. Vom încerca să vorbim pe scurt despre ce face organizația furnizoare de resurse în timpul opririi planificate a alimentării cu apă caldă.

Alimentarea cu apă este o rețea complexă și multi-kilometri de conducte. Înainte de a ajunge la apartamentul nostru, apa trece prin toate coturile și îmbinări metalice. În plus, în sistem este sub presiune mare. De regulă, purtătorul de căldură este alimentat de la o centrală termică sau o centrală termică. În cazul nostru, Kirovsk este deservit de CET Dubrovskaya. În mod normal, temperatura apei ar trebui să corespundă cu 60 ° C, dar pentru a exclude pierdere de căldură, înainte de a părăsi cogenerarea, apa este încălzită la 75 °C.

Alimentarea centralizată cu apă și încălzirea orașelor a fost construită pe vremea URSS. Prin crearea unei singure rețele ramificate, care este alimentată cu apă din CHPP, a devenit posibilă rezolvarea rapidă și eficientă a problemei alimentării cu apă caldă pentru locuitorii caselor și livrarea apei în fiecare apartament. Toți rezidenții se aflau în aceeași barcă, ceea ce înseamnă că oprirea alimentării cu apă caldă sau a încălzirii în timpul reparațiilor sau testării îi va afecta pe toți locuitorii.

În străinătate, se utilizează un alt sistem de alimentare cu apă. De exemplu, în Marea Britanie, aproape fiecare casă este încălzită individual. În Finlanda se folosesc două tipuri de încălzire: centralizată pe gaz și electrică individuală. În același timp, centralizat costă aproximativ 150 de euro (jumătate din cost utilitati), iar cea electrică costă ceva mai puțin - deja 100 de euro.

Să ne întoarcem în Rusia Regiunea Leningrad. Totul este organizat în așa fel încât este pur și simplu necesar să se verifice starea întregului sistem în ansamblu înainte de fiecare sezon de încălzire. În luna mai se efectuează teste hidraulice ale rețelelor, iar în august, oprirea centralei termice.

În perioada 1 august - 14 august, LLC Dubrovskaya CHPP este oprită pentru măsuri preventive. Oprirea CET se efectuează în baza Regulilor de siguranță pentru rețelele de distribuție și consum de gaze, aprobate prin Ordinul Serviciului Federal de Supraveghere a Mediului, Tehnologic și Nuclear din 15 noiembrie 2013 Nr. 542.

Ce înseamnă? Într-un teritoriu ascuns privirilor indiscrete, specialiștii efectuează testele necesare echipamentelor cazanelor. Periodic este necesară spălarea schimbătoarelor de căldură a cazanului și înlocuirea fitingurilor. În plus, sunt verificate dispozitivele de contorizare a căldurii, care, conform regulilor, trebuie întreținute o dată la doi ani.

In aceasta perioada are loc o inspectie a echipamentelor care curata, incalzeste si transfera apa prin sistem. Sistemul de livrare este, de asemenea, în curs de revizuire. apa tehnica din Vodokanal, serviciu de reparatii instalații de gaz, examen preventiv sistem de răcire.

Centrala de cogenerare in functiune gaz natural, efectueaza întreținere conducte de gaze şi dispozitive tehnice: verificarea etanșeității îmbinărilor cu flanșe, filetate și sudate ale conductelor de gaz, garnituri ale fitingurilor folosind instrumente sau o soluție spumante.

Toată această muncă necesită anumit timp, precum și un termen de livrare pentru depanare. În medie, în regiuni, o astfel de oprire preventivă durează 2 săptămâni. Locuitorii orașelor sunt avertizați în prealabil cu privire la oprirea alimentării cu apă caldă prin site-urile oficiale, mass-media, precum și prin canalele Dubrovskaya CHPP LLC și companiile de administrare.

Amintiți-vă că în Kirovsk, oprirea programată a furnizării de apă caldă va dura între 1 și 14 august.

Serviciul de presă al administrației MO „Kirovsk”

Cei mai norocoși dintre locuitorii Moscovei în mai și iunie pot fi considerați proprietari de încălzitoare de apă. În mod tradițional, munca preventivă îi obligă pe locuitorii capitalei să fierbe cu răbdare apa în ibrice, să meargă la o baie sau un club de fitness doar pentru a se spăla. Și deși întreruperi programate nu durează mai mult de zece zile, această perioadă scurtă este întotdeauna însoțită de un inconvenient casnic evident. MIR 24 explică de ce apa caldă este oprită la Moscova și când se va opri.

De ce opriți apa fierbinte?

Oprirea apei calde este necesară pentru a pregăti orașul pentru sezonul de încălzire. Reparațiile preventive și majore în timpul opririlor sunt efectuate la stațiile de termoficare și la punctele de încălzire centrală.

Din păcate, este imposibil să verificați și să reparați sistemele de comunicații fără oprirea completă a furnizării de apă caldă.

În sistemele de utilități, ca și în oricare altele, pentru o funcționare de înaltă calitate, din când în când, este necesar să se efectueze diagnostice și reparații.

Aceste lucrări presupun, de asemenea, diagnosticarea rețelelor principale și de distribuție cu o lungime totală de peste 15.000 de kilometri și transferul conductelor către analogi mai economici și mai moderni.

Zece zile! De ce atât de mult timp?

MIPC consideră că această perioadă de timp este destul de justificată și vă permite să înlocuiți țevile uzate, care inevitabil se deteriorează iarna din cauza frigului și, de asemenea, să verificați toate robinetele, supapele și instrumente de masura. Anterior, munca preventivă necesita mult mai mult timp. În 2011, de exemplu, apa a fost oprită timp de cel puțin două săptămâni, iar în urmă cu opt până la zece ani - timp de 21 de zile. Dezvoltarea tehnologiei a redus timpul de oprire la zece zile. Mai mult, anul acesta autoritatile orasului au incantat locuitorii orasului ca vor continua sa reduca termenul de oprire a apei calde.

Dacă robotica este învățată să verifice starea țevilor, atunci prevenirea va dura doar două până la trei zile.

Lucrările de reparații și întreținere vor afecta anul acesta peste 70 de mii de clădiri, dintre care aproximativ 33 de mii Cladiri rezidentiale. Pregătirile pentru următoarea perioadă de încălzire vor fi finalizate până pe 25 august.

În general, programul de dezvoltare a furnizării de căldură a Moscovei este conceput până în 2020. În 2021 masa întreruperi de vară apa calda din capitala Rusiei, asa cum asigura autoritatile, nu va mai fi. Apa caldă va fi oprită maxim trei zile, și chiar și atunci nu în toate zonele.

Constructorii noi sunt mai norocoși?

Nu chiar. Opririle nu vor afecta casele care vor fi construite in cadrul programului de renovare a locuintelor. Primarul Moscovei, Serghei Sobianin, a vorbit despre acest lucru în august anul trecut. „Dar casele noi vor deveni cândva vechi și va apărea nevoia de a opri apa caldă, cel puțin pentru o perioadă scurtă de timp”, a adăugat șeful capitalei.

Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă deloc că numai locuitorii clădirilor noi vor putea evita întreruperile de curent.

Nevoia de prevenire nu depinde de vechimea caselor, ci de conductele care circulă în subteran.

Deci, dacă locuiești într-o casă construită în secolul anterior și știi că a fost ținută recent revizuire utilitățile subterane, cel mai probabil, utilitățile nu vor trebui să vă oprească apa caldă.

Aflați datele de închidere adrese specifice poate fi într-o secțiune specială de pe site-ul primăriei sau pe portal de informare MIPC. Rețineți că nu mai târziu de zece zile înainte de întrerupere, inginerii energetici pot face modificări în program, inclusiv reprogramarea întreruperii din luna curentă la următoarea. Prin urmare, vă recomandăm să vă familiarizați din nou cu programul mai aproape de ziua X așteptată.

BINE. Este chiar posibil să economisiți bani pe asta?

Este posibil, deși este puțin probabil ca utilitățile să vă spună despre asta. Dacă în apartamentul dvs. sunt instalate contoare, opriți ridicătorul de apă caldă pentru întreaga perioadă de oprire . În caz contrar, apa rece care curge de la robinetul „roșu” va fi facturată ca fierbinte.

Suntem doar noi?

Desigur că nu. În unele țări din UE, în casele cu alimentare centrală cu apă caldă, apa caldă este oprită în fiecare an, dar pentru o perioadă scurtă de timp. Deci, în Riga, oprirea poate dura de la câteva ore până la două sau patru zile, în Tallinn - una sau două zile. În Praga, apa caldă poate fi oprită timp de două săptămâni, în timp ce în Helsinki, apa caldă este oprită doar în cazul unui accident pe rețeaua de încălzire.

Dintre țările CSI, Moldova are cea mai lungă oprire programată a apei calde. Acolo este oprit timp de o lună - din iulie până în august.

Cu toate acestea, locuitorii țării nu sunt deosebit de îngrijorați de acest lucru, deoarece din cauza cost ridicat alimentare centralizată cu apă caldă, le este mai ușor să o abandoneze în favoarea dispozitive individuale incalzirea si incalzirea apei.

În Ucraina, închiderile programate au loc din aprilie până în august în fiecare an, care durează în medie două săptămâni, și afectează nu numai clădirile rezidențiale, ci și grădinițele, școlile și instituțiile medicale. Situație similarăși în Belarus. Deși în unele districte din Minsk perioada de oprire a fost redusă și este de 10-12 zile.

Cu toate acestea, în majoritatea țărilor lumii nu există nicio practică oprire preventivă apa calda, intrucat nu au sisteme centralizate de apa calda. Apa rece se încălzește pur și simplu cu centralele personale din apartamente sau cu ajutorul încălzirii generale a casei.

În fiecare an cu debutul perioada de vara utilitățile noastre curajoase nu mai furnizează apă caldă pentru o perioadă relativ scurtă, explicând fapt dat doar întreținere și reparații programate. Acest lucru provoacă confuzie în rândul multor locuitori, dar creează și o mulțime de dificultăți. Prin urmare, întrebarea de ce și de ce apa caldă este oprită vara este încă foarte relevantă.

În practică, oprirea are loc pentru o perioadă scurtă: aproximativ două până la maximum 3 săptămâni. Aceasta este o perioadă relativ scurtă în comparație cu timpul în care folosim apă caldă, dar această perioadă trebuie pur și simplu trăită.

Pentru a spăla vasele, a curăța apartamentul sau a șterge podeaua, puteți pur și simplu încălzi apa pe aragaz într-o cratiță mare (dacă există) sau în mai multe cratițe mici. Acest lucru, desigur, nu este foarte convenabil, deoarece va trebui adesea să schimbați apa pentru a clăti farfuriile, ceștile, tacâmurile și oalele.

Va fi mult mai dificil să ai grijă de propria ta igienă. Puteți să clătiți, dar să faceți un duș sau o baie completă, să vă spălați părul când apa fierbinte este oprită, devine nerealist. Deși, dacă strada este incredibil de cald fără ploaie, atunci dus rece va fi la subiect.

Motive pentru oprirea apei

În primul rând, trebuie înțeles că un astfel de eveniment nu este organizat pentru a încasa cetățenii pacienți și nu pentru a le aminti oamenilor de comoditatea și confortul pe care le oferă apa caldă.

Defecte în comunicațiile noastre

Problema cu alimentarea cu apă este moștenirea noastră, iar începutul acestei probleme este ascuns în epoca introducerii rapide în viața noastră de zi cu zi. sistem centralizat Incalzi. În timpul dezvoltării sale, condițiile de funcționare ale sistemului nu au fost deloc luate în considerare.

Calitatea apei care curge prin conductă, modul de reglare a acesteia în timpul creării proiectării sistemului au fost luate prea incorect. Acest lucru a condus la o mare eroare în calculul activității apei, care, la rândul său, a crescut efectul distructiv și dăunător al fluxului de apă în conductă. De asemenea, merită să știți că structurile țevilor sunt din metal disponibil la momentul respectiv și nu de o calitate foarte bună.

Atenţie! Alimentarea cu apă este o conexiune complexă de mai mulți kilometri de conducte împletite. Apa, înainte de a intra în apartamentul nostru, trece prin tot felul de coturi și îmbinări metalice și toate acestea sistem complex este sub presiune foarte puternică a apei cu o temperatură ridicată (o creștere semnificativă a presiunii are loc în timp de iarna), care în consecință provoacă coroziune rapidă suprafata interioara conducte.

De ce are apa temperatura ridicata? Acest lucru este necesar pentru a reduce pierderile de căldură în timpul transferului de apă caldă de la sursă la consumator.

Așa au continuat în zilele noastre inexactitățile strămoșilor noștri și neglijența.

De ce opriți apa vara

Fluctuațiile de temperatură ale apei care trece prin conducte plus presiune ridicata efect distructiv asupra materialului din care este realizată conducta, care mai devreme sau mai târziu duce la un accident. Prin urmare, este atât de important să se efectueze o activitate preventivă sistematică (programată, capitală) în ajunul unei noi sezonul de incalzire.

De regulă, aceste lucrări sunt efectuate vara. Acest lucru este rezonabil și rațional astăzi. La urma urmei, dacă există slăbiciuni în sistem, atunci este mai bine să le identificați în sezonul cald decât să obțineți o ploaie fierbinte la înălțimea sezonului de încălzire și să rămâneți fără căldură. Și să lipsească acest beneficiu și pe raioanele proprii sau mai multe. În plus, cea mai puternică presiune a apei poate spăla o curte, un terasament sau un drum. De aceea opresc apa caldă vara timp de 2 săptămâni.

Soluții la această problemă

Astăzi, există mai multe modalități de a rezolva această problemă.

1. Materialul conductei. A inlocui tevi metalice pe plastic. Nu ruginesc, iar durata de viață este mult mai mare decât cea a celor metalice. Sunt mai convenabile pentru lucrările de instalare.
2. Sistem de alimentare cu apă. Du-te de la sistem central la descentralizat. Procesul este lung și costisitor. În clădirile noi moderne, dezvoltatorii echipează o sursă de căldură plus consumatorul acesteia din apropiere (de exemplu, un cazan pe acoperișul unei case sau într-un subsol).
3. Opriți apa fierbinte. Instalați cazanul. Gazul sau electricitatea pot fi folosite ca sursa de incalzire a apei. Primul este mai economic, dar mai greu de implementat. Centrala poate fi folosita in perioada in care orasul si centrala ta au oprit apa calda sau o poti folosi tot timpul anului. Experții recomandă să se acorde preferință unui cazan de 200 de litri.

Temperatura apei specificată în regulament

Consumatorul ar trebui să cunoască și să-și amintească informații foarte utile:

1. Deconectarea apei calde (rece) timp de o lună nu poate fi mai mare de opt ore. Dar o oprire unică este permisă pentru maximum patru ore.
2. Durata întreținerii preventive în fiecare an este de maximum 14 zile (nu mai mult).
3. Înainte de viitoare reparatii programate utilitățile de alimentare cu apă sunt obligate să avertizeze locuitorii casei despre acest eveniment cu zece zile înainte de începerea reparațiilor.
4. Temperatura apei calde conform standardelor trebuie să fie de 60-75 ° C. timp diferit zile, sunt permise ușoare fluctuații ale acestor norme. De exemplu, noaptea (interval de timp - 00:00 până la 5:00 am, temperatura apei poate diferi cu 5 ° C), dar în timpul zilei (ora de la 5:00 am până la miezul nopții 00:00) diferența este permisă doar 3°C.

Apa calda nu a aparut dupa reparatie

Apa caldă a fost oprită pentru reparații, dar nu a fost pornită la ora convenită. Unde să mergem? Informează-l pe reprezentantul comitetului casei tale despre această situație și mergi cu el și reclama la biroul de locuințe sau la organizația care asigură, controlează și asigură utilitățile în casa ta.

Cu un depășire semnificativă a perioadei de reparații, întreruperi în alimentarea cu apă sau abateri regim de temperatură, trebuie să contactați utilitățile telefonic sau în scris. În aplicație, descrieți clar problema care a apărut și solicitați rezolvarea acesteia.

După ce ați acceptat cererea dvs. (mesaj telefonic), managerul companiei vă va trimite un specialist care o va face măsurătorile necesareși întocmește un act. Această procedură trebuie efectuată în termen de două ore de la primirea oficială a plângerii. Încălcările detectate vor fi eliminate în termen de 10 zile.

Este important! Locuitorii au dreptul de a cere recalcularea facturilor la utilități. La fiecare abatere de 3 ° С de la temperatura standard ( vorbim despre apă caldă) sau fiecare oră de întârziere în pornirea alimentării cu apă reduce costul cu 0,1%.