Vrste konfliktnih osebnosti: značilnosti in metode učinkovite interakcije.

Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja je preprosto. Uporabite spodnji obrazec

Študentje, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki uporabljajo bazo znanja pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru

Uvod

V zadnjem času, pred približno 50 leti, se je konfliktologija pojavila na stičišču številnih znanosti, predvsem pa dveh – psihologije in sociologije. Seveda ni mogoče reči, da ta znanost prej ni obstajala, ampak kot samostojen pojav se je konfliktologija pojavila šele v 50-ih letih XX stoletja in se je prvotno imenovala "sociologija konfliktov". To ime se je pojavilo v povezavi z deli A. Koserja - "Funkcije družbenih konfliktov" in R. Dahrendorfa - "Socialni razredi in razredni konflikti v industrijski družbi." Nadalje, zahvaljujoč raziskavam D. Rapoporta, M. Sheriffa, R. Doza, D. Scotta in drugih, se oblikuje tako imenovana "psihologija konflikta". V sedemdesetih letih prejšnjega stoletja se je pojavila potreba po konfliktoloških praksah, psihološki treningi namenjeno poučevanju vedenja v konfliktni interakciji. Pojavlja se metodologija POIR (Gradual and Reciprocal Initiatives for Detention), ki je nujna za reševanje mednarodnih konfliktov.

V študijah D. Scotta, S. in G. Bowerja, G. Kelmana metode reševanja konfliktov zasedajo posebno mesto, v ZDA pa pri razvoju pogajalskih tehnologij s sodelovanjem posrednika - posrednika, celo izobraževalne ustanove usposobiti takšne strokovnjake. V tem času postane znana harvardska metoda "načelnih pogajanj" W. Ureya in R. Fisherja.

Ker je glavna zahteva in interes ravno konflikt: vzroki za njegov nastanek, vrste, možne načine razrešitev, potem postane osrednja tema konfliktologije. Pogosto je prej konflikt veljal za prednost od zunaj, torej z vidika družbene skupine oz. konfliktna situacija. Danes pa to ne postaja vse bolj pomembno, saj si vsi ne želijo in ne morejo slediti metodam reševanja konfliktov. Vsak dan se v družbi vse več pojavljajo tako imenovane konfliktne osebnosti, ki v skupini jasno izstopajo. In psihologija in konfliktologija se soočata z nalogo razumeti, kaj so konfliktne osebnosti, kakšni so razlogi za njihovo nastanek in ali se lahko prilagodijo v družbi.

konflikt konflikt osebnostna manjvrednost

1. Kdo se imenuje konfliktna osebnost?

Za nadaljnji opis konfliktne osebnosti morate razumeti terminologijo. Konflikt (iz latinščine konflikt) - To

1) Stanje nezadovoljstva osebe s kakršnimi koli okoliščinami njegovega življenja, povezano s prisotnostjo nasprotujočih si interesov, želja, potreb, ki povzročajo afekte in strese.

2) Nerešljivo protislovje, ki nastane med ljudmi in je posledica nezdružljivosti njihovih pogledov, interesov, ciljev, potreb. Te opredelitve se razlikujejo glede na kategorijo. Prva je definicija notranjega konflikta, druga pa medosebni konflikt. Vendar pa je znano, da je to daleč od najširše opredelitve konflikta, saj obstaja veliko drugih podtipov. Toda vsi so si v eni stvari podobni, da je konflikt končno poslabšanje protislovij.

Kaj reči o osebnosti? V. S. Merlin daje takšno definicijo - celostna, stabilna individualno-posebna in družbeno-tipična organizacija človeške zavesti, ki določa aktivno ustvarjalno naravo njegove dejavnosti in ima družbeno vrednost. Konfliktna osebnost sama po sebi pomeni prisotnost kakršnih koli protislovij v zavesti ali podzavesti osebe, ki aktivno ali pasivno vplivajo na naravo njegovega vedenja.

Pred tipkanjem osebnosti je treba razumeti izvor in razloge za nastanek le-te.

2. Oblikovanje konfliktne osebnosti

Ker je vloga konflikta pri oblikovanju in preučevanju osebnosti zelo velika, so mnogi psihologi menili, da je treba tako ali drugače v svojih delih odražati svoj odnos do konflikta. Z. Freud je bil prvi, ki je predlagal, da bi konflikt obravnavali kot intrapsihični pojav. Trdil je, da je zunanji konflikt posledica nedoslednosti narave človeka samega. V svojih spisih je opisoval konflikt predvsem med »jaz« in »to«. "To" je nagon, nezavedna komponenta osebe. "To" so biološke potrebe človeka, ki jih je treba ves čas zadovoljiti, sicer je konflikt z "jaz" neizogiben. "Jaz" je komponenta, ki nadzoruje zavestna dejanja. Toda po Freudovi teoriji obstaja tudi tretja komponenta - "Super-jaz", imenujemo ga tudi "Ideal I". Potem, ko je med dvema ognjema, "jaz" trpi zaradi vseh treh groženj: zunanjega sveta, resnosti "super-ja" in libida "to". Nenehni spopad in protislovje treh "jaz" v človeku je dinamičen notranji konflikt, ki se odraža v zunanje vedenje oseba.

K. Jung je v svojih spisih "Konflikt otroške duše" trdil, da se človekova nadaljnja nevroza in resnost prilagajanja na ljudi oblikujejo v otroštvu. Poudaril je pomen učenja otroka razumevanja in pomen razmišljanja za reševanje notranjih duhovnih konfliktov. Vsaka prevara ali zanemarjanje s strani odraslih lahko otroka še dodatno pripelje do napačnih sklepov, ki posledično otežijo zaznavanje samega sebe.

Karen Horney je poudarila tudi pomen oblikovanja osebnosti v otroštvu. Uvedla je tudi izraz "bazalna anksioznost" - vsesplošni občutek osamljenosti in izolacije v sovražnem svetu. Ta pogoj se pojavi, če otrokova potreba po varnosti ni v celoti zadovoljena. Posledično "bazalna anksioznost" postane temelj za nastanek konfliktne osebnosti. Konec koncev, nevrotik potrebuje več pozornosti zase, njegova potreba po ljubezni in priznanju je veliko večja od ostalih. Takšna oseba se bolj agresivno odzove, če se kaj ne zgodi tako, kot bi si želel. Tako konfliktna osebnost - najprej išče dokaze o svojem pomenu po teoriji Karen Horney.

Teorija kompleksa manjvrednosti Alfreda Adlerja je zelo znana. Prvih pet let življenja je človek pod vplivom škodljivih dejavnikov, ki v njem tvorijo kompleks manjvrednosti. Nadalje se pojavijo konflikti v zvezi s poskusi kompenzacije kompleksa. Poudarki Adlerja 3 vrsta odškodnine:

· Ustrezno nadomestilo , sovpadanje superiornosti z vsebino družbenih interesov (ustvarjalnost, glasba, šport itd.)

· Prekomerna kompenzacija , pride do kopičenja, hipertrofičnega razvoja ene od sposobnosti, predvsem egoistične narave.

· Namišljena kompenzacija , kompleks kompenzira bolezen ali drugi dejavniki, ki niso odvisni od osebe.

Tako človek postane talec svojih kompleksov in se je prisiljen pokazati, včasih aktivno in pozitivno, včasih pa agresivno in negativno.

To so le nekatere od številnih teorij o konfliktu, ki leži v človeku. Obstaja veliko drugih teorij, ki določajo vzroke konfliktov, vendar niso vse povezane s konfliktom posameznika.

3. Vrste konfliktnih osebnosti

Obstaja veliko klasifikacij tipov konfliktnih osebnosti: glede na razloge za nastanek, glede na stopnjo manifestacije negativnih lastnosti, glede na vzorce vedenja. Takšne klasifikacije so izjemno pomembne. Tipologija konfliktnih osebnosti se ne zanima samo za psihologe. Glavne znake in načine za obhod konflikta je izjemno potrebno poznati ljudem, vodjem podjetij, ki delajo v timu, ali ljudem, ki so v isti ustvarjalni ali projektni skupini.

Opiramo se na raziskave domačih psihologov (V.P. Zakharov, F.M. Borodkin, Yu.A. Simonenko, N.M. Koryak). Do danes obstaja 6 glavnih vrst konfliktnih osebnosti:

Demonstrativni tip:

Vedno in v vsem želi biti najboljši. Rad je v središču pozornosti. Ljudi deli na tiste, ki z njim ravnajo dobro, in na ostale, »nepomembne«. Čustven, počne vse v skladu s situacijo in redko načrtuje svoje dejavnosti. Hitro se prilagaja različnim situacijam, nagnjen k površnim konfliktom. Nikoli se ne smatra za vir konflikta, tudi če je.

Trda vrsta:

"Toga" - neprilagodljiva, neplastična oseba z visoko samozavestjo, zanjo je značilna ambicija, aroganca. Večina teh ljudi je egocentričnih, ne želijo poslušati ali upoštevati mnenj drugih. Obnašanje je neobičajno, naravnost, nesramno. Težko se prilagajajo razmeram, saj ne morejo pravočasno ujeti sprememb. Hkrati pa so do ljudi okoli sebe pretirano sumničavi. Pohvalo jemljejo za samoumevno, a vsako kritiko dojemajo kot žalitev. Imajo precenjen občutek za pravičnost, vendar tega ne poskušajo vedno na sebi. vedenjski konflikt osebnost

Neupravljana vrsta:

Ljudje so impulzivni, inertni, nepredvidljivi. Njihov glavni problem je pomanjkanje samokontrole. Obnašanje je najpogosteje kljubovalno, agresivno. Težko je tudi prenašati kritiko, vendar za razliko od togih tipov za svoje neuspehe ponavadi krivijo druge. Iz življenja črpajo malo izkušenj, težko povežejo svoja dejanja in dejanja z okoliščinami. V življenju jim je težko uresničiti načrte.

Super natančna vrsta:

Ta oseba je zahtevna za vse in vsakogar. In zdi se, kot da se zateka. Nezaupljiv do drugih, sumničav, pretirano zaskrbljen.

Občutljiv za ocene oblasti, dobro razume resnične odnose v skupini. Včasih preneha komunicirati s prijatelji, saj se mu zdi, da je bil užaljen. Posledično se pojavijo bolezni: glavoboli, nespečnost. Vendar navzven nikoli ne bo pokazal palete čustev.

Vrsta brez konfliktov:

Ta oseba ima lahko sugestivnost, težko si ustvari svoje mnenje. Zaradi tega je nedosleden. Močno je odvisno od mnenj drugih, osredotoča se na trenutni uspeh. Ker nima dovolj volje, vedno stremi k kompromisu. Redko analizira svoja dejanja in dejanja drugih.

racionalist:

Preračunljiv, v vsakem trenutku pripravljen na konflikt. Deluje implicitno le, dokler je šef na oblasti. Takoj, ko bo prišlo do napredka pri menjavi vodje, ga bo racionalist prvi izdal. Na koncu se vse poskuša racionalizirati v svojo korist.

To je šest glavnih tipov konfliktnih osebnosti, ki jih danes ločimo. Vendar jih je veliko več. Različni psihologi ponujajo različne klasifikacije. Nekateri nam ponujajo »škodljive«, »težke«, ki se tudi dogajajo v moderna družba. Treba se je znati odzvati na vedenje konfliktne osebnosti ali vsaj minimizirati posledice konflikta. Kdor se zaveda, je oborožen.

nesramno- "tank" ni pozoren na nikogar, ki mu je na poti, gre naprej. Ne vidi in ne sliši, kaj mu rečeš. Najboljši način za delo z njim je, da ga sploh ne vidiš. Če se je to vseeno zgodilo, bi morali biti psihično pripravljeni na to srečanje. Glavna stvar je, da se kljub pritiskom odločite, kaj lahko storite in česa ne. V procesu komunikacije je treba biti zadržan, tako navzven kot znotraj. Bolje je, da ga najprej prisluhnete, se sprostite in poskusite pritegniti njegovo pozornost nase. Če želite nekaj povedati, morate to storiti hitro in jasno, saj pozornost ni najbolj vztrajna lastnost "tanka". Poskusite čim prej končati pogovor.

Obstaja tudi vrsta "nevljuden - kričač", ki je vajen povišati glas v vsaki situaciji, ki ga vznemirja. Najpomembneje je, da poskusite ohraniti miren tempo pogovora, sami ne preklapljajte na "povišan glas". Priporočljivo je, da pokažete sočutje in razumevanje, kolikor je le mogoče, da umirite »kričača«.

Zelo podoben prejšnji vrsti "granata"- sama daje vtis mirnega in mirna oseba, vendar se lahko v nekem trenutku povsem nepričakovano zlomi. To se zgodi v trenutku, ko ga zapusti občutek nadzora nad situacijo, pojavi se občutek nemoči. Naj eksplodira. Če mu boste čez nekaj časa zagotovili, da je stanje mogoče popraviti, boste videli, kako se bo začel umirjati.

"Navaden kričač"- samo ime govori o tipu osebnosti. Ta oseba ne zna reševati težav drugače, je živčen, kriči, nekaj dokazuje. Takšni ljudje navzven izgledajo zelo agresivni, a hkrati niso nevarni, zato je vredno jemati jok kot slabost in začeti dojemati, kaj pravi, in ne kako to počne.

Ena najbolj nadležnih vrst je tip "vse vem". Nenehno zanemarja to, kar ste rekli, prekinja in kritizira. Na vsak način se skuša povzdigniti, pokazati svojo superiornost, usposobljenost. težka ampak učinkovit način se v vsem strinjati z njim ali vsaj računati z njegovim mnenjem. Zaman se z njim prepirati, še bolj pa ga za karkoli prositi, če pravi, da je zaposlen.

"pesimist" povzroča tudi veliko težav. Če kritizira, je treba njegove pripombe jemati resno, lahko se izkažejo za konstruktivne. Treba je poskušati zmanjšati pomanjkljivosti, o katerih je govoril, in se mu zahvaliti, da se počuti koristnega. Morda bo potem vaš zaveznik in ne zatiralski dejavnik.

Menijo, da je vrsta "pasivno-agresivni" je eden najtežjih. Nič ne dela odkrito, ne kritizira in se ne upira. Če pa želi nekaj doseči, skuša to narediti s pomočjo drugih ljudi. Je pa tako skrivnosten in previden, da ga je težko pripeljati čisto vodo. Delo morda ne bo končano pravočasno, ne v celoti ali ne pravilno. Hkrati je vedno veliko "izgovorov": nisem vedel, pozabil sem, ni se izšlo. Pasivno-agresivni se včasih resnično želi zdeti koristen in nudi svojo pomoč na vse možne načine. Toda v resnici ni to, kar piše. Težko opravlja naloge, ki so mu dodeljene. Ne razburjajte se in ne jemljite tega osebno. Navsezadnje so vaša čustva tisto, kar išče. Če želite, da vam bo ta oseba koristila, morate poskrbeti, da zapiše vse, kar mu poveste.

Vredno mu je opisati tudi posledice neizpolnitve naloge, ki ga bodo prizadele. Hkrati morate še vedno nadzorovati potek dela. Glavna stvar je, da ne zahtevate do konca izvršitve. V nasprotnem primeru tvegate, da se zapletete v spletko, ki jo on spretno pripravi. Močan je, dokler ostane neopažen. Takoj, ko se boste začeli pogovarjati z njim neposredno, v prisotnosti drugih, bo najverjetneje zmeden.

"Preveč ustrežljiv" tip je podoben pasivno-agresivnemu, prav tako se strinja z vsem. Aktivno bo ponudil svojo pomoč, a na koncu ne bo storjeno skoraj nič. Hkrati bo verjel, da si je iskreno želel narediti vse, a njegov impulz ni bil cenjen. Želi ugoditi vsem, poskuša izgledati koristno. In posledično pridobi toliko obveznosti, da se z njimi ne more spopasti. Mehka oseba, ki ne zna reči "ne". Tako kot pri pasivno-agresivnem, morate tudi pri njem določiti in razjasniti roke. Glavna stvar je ustvariti čustveno ugodno vzdušje, da bo bolj objektivno govoril o svojih zmožnostih.

Še nekaj vrst konfliktnih osebnosti bo dopolnilo obstoječi seznam: « Ostrostrelec» , « Pijavka», « Tožilec» in « Pritožnik».

« Ostrostrelci» vdrli v naša življenja z duhovitostmi, zbadanjem in posmehom. Prizadevajo si povzročiti težave, z uporabo spletk, tračev, goljufij. Pogosto je to posledica pomanjkanja moči, ki bi omogočala odprto delovanje. Kako se obnašati z njim? Moral bi razumeti predmet, ugotoviti razloge za svoje vedenje. In pokažite, da ste nad tem, mirno odgovorite na njegove pripombe. Pri čemer najboljši način je neposreden napad. Zahtevajte, da pojasni, kaj misli v tem ali onem primeru. Vendar bodite previdni, če ne pride do razjasnitve, potem obstaja možnost, da se bo skril in čakal na priložnost, da se maščuje.

« Pijavka» nikogar ničesar ne obtožuje, ne užali in ni nesramen. Toda kljub temu se lahko po komunikaciji z njim razpoloženje zmanjša, pojavi se občutek utrujenosti, letargije in verjetno glavobol. Morda je edina stvar, ki jo lahko storite, da na koncu pogovora poveste, kako se počutite. Naj govori o svojih izkušnjah. Morda boste na ta način skupaj razumeli, kaj vpliva na vaše stanje.

« Tožilec» izgleda kot vseznavec in ostrostrelec hkrati. Ves čas kritizira vse: kolege, prijatelje, zdravnike, vlado, sosede ... Vsakič si z navdušenjem izmišlja nova dejstva. Če ga želite prekiniti, boste tudi padli pod naval draženja. Želi spregovoriti in biti slišan, zato mu dajte to priložnost. Poskusite se naučiti ignorirati njegove goreče govore.

Ponavadi « pritožniki» Obstajata dve vrsti: realistični in paranoični. Slednji se nenehno pritožujejo nad neobstoječimi okoliščinami. Besedi "vedno" ali "nikoli" se pogosto uporabljata v govoru. Barvito opisujejo neuspehe, želijo biti poslušani v umirjenem vzdušju. Ni jim treba dokazovati, da se motijo. Bolje je, da vse preoblikujete s svojimi besedami in jim dajte vedeti, da so njihova čustva opažena. Bolje je najprej poslušati, nato pa poskušati vrniti vrednost lastne pomembnosti. Potem je bolje končati pogovor ali spremeniti temo.

ugotovitve

Koliko ljudi, toliko osebnosti. Vsak psiholog ve, da je razvoj človeka, osebnosti brez konfliktov nemogoč. Vsak od nas si v življenju oblikuje ogromno pomanjkljivosti, idej, stremljenj, napak, vedenjskih vzorcev. Toda na koncu bi se morali naučiti, da bi bili v sorazmerni harmoniji z drugimi v sebi in na podlagi medčloveških odnosov do kompromisa.

Do danes obstaja veliko metod za ocenjevanje vrste osebnostnega konflikta, samooceno konflikta. Nekateri konfliktno vedenje povezujejo kot posledico vzgoje. Kasneje se pojavi teorija o temperamentu, zdaj govori o konfliktu živčni sistem oseba. Za »nevtralizacijo« konfliktne osebnosti je bilo razvitih veliko tehnik, vendar se ne poudarja veliko, da se človeku pomaga spoznati, da draži druge, le redko mu poskušajo pomagati.

Psihologi in psihoterapevti lahko pomagajo le, ko se oseba obrne nanje, zato se mi zdi, da je pomembno, da ekipo "testiramo" na prisotnost nasprotujočih si osebnosti. To bo pomagalo ne le drugim, ampak tudi osebi sami.

Bibliografija

1) Emelyanov S.M. Delavnica o konfliktologiji. M: Peter, 2001

2) Grishina N.V. Psihologija konflikta. M: Peter, 2001

3) Nemov R.S. psihologija. M: Moskva, 2000

4) Konflikt (psihologija) – http//en.wikipedia.org/Conflict_(psihologija)

5) Vrste konfliktnih osebnosti - članek, http//psylist.net

Gostuje na Allbest.ru

Podobni dokumenti

Koncept kompenzacije za občutke manjvrednosti v Adlerjevi teoriji osebnosti. Vloga nezavednih fikcij in zavestnega življenjske izkušnje pri oblikovanju osebnosti v teoriji znanstvenika. Analiza družinske konstelacije kot načina samospoznavanja in samoizpopolnjevanja posameznika.

seminarska naloga, dodana 25.05.2014


Konflikt kot neke vrste stres, vzroki za njegov nastanek. konfliktna osebnost v težke situacije. Glavne vrste konfliktnih osebnosti in njihove značilnosti. Vedenjske vrste strategij, ki jih uporabljajo ljudje, vpleteni v konfliktne situacije.

povzetek, dodan 23.03.2011


Koncept kompenzacije in občutka manjvrednosti v teoriji osebnosti A. Adlerja. Premagovanje kompleksa manjvrednosti in oblikovanje življenjskega sloga. Načela adlerjeve psihoterapije. Analiza družinske konstelacije kot načina osebnega samoizpopolnjevanja.

test, dodan 02.06.2010


Koncept konflikta in konfliktne osebnosti. Glavne vrste konfliktov in konfliktne osebnosti. Obnašanje s konfliktno osebnostjo, študij njenega vedenja. Raziskave fizioloških značilnosti, osebnostnih značilnosti in vedenja v konfliktu.

test, dodan 06.09.2010


Bistvo in glavne značilnosti osebnostnega kompleksa manjvrednosti. Zgodovina nastanka, splošna ideja, vzroki za kompleks manjvrednosti posameznika. Razmerje med kompleksom manjvrednosti in kompleksom superiornosti. Oblikovanje kompleksa manjvrednosti.

seminarska naloga, dodana 11.10.2010


Bistvo, tipologija, glavne značilnosti konflikta in vzroki za njegov nastanek. Razvrstitev in značilnosti konfliktnih osebnostnih tipov. Glavne vedenjske vrste strategij, ki jih uporabljajo ljudje, vpleteni v konflikt, in pravila za njihovo reševanje.

povzetek, dodan 17.04.2009


Koncept osebnostnega konflikta in razporeditev njihovih glavnih vrst. Značilnosti klasifikacije tipov osebnosti in načinov komuniciranja z ljudmi teh kategorij. Rešitev problema konfliktov v ekipi s strani vodje in nevtralizacija njihovih negativnih vplivov.

test, dodano 28.07.2010


Začetek znanstvene poti A. Adlerja. Zanimanje za psihoterapijo in spoznavanje Z. Freuda. A. Adlerjeva individualna teorija osebnosti. Glavna dela A. Adlerja. Ideja fiktivnega finalizma. Možnosti in načini osebnega razvoja. Želja po ohranjanju svoje individualnosti.

povzetek, dodan 3.3.2016


Opredelitev in bistvo konflikta, njegove glavne vrste. Dejavniki, ki prispevajo k nastanku in ohranjanju konfliktnih odnosov v ekipi. Tipologija konfliktnih osebnosti. Preprečevanje in uporaba konfliktov. Obvladovanje konfliktov.

povzetek, dodan 05.02.2012


Konflikt in konfliktna situacija. Oblike in metode reševanja konfliktov. Obdobja in stopnje dinamike konfliktov. Metode premagovanja konfliktne situacije. Strategije vedenja v konfliktu. Dejavniki, ki preprečujejo nastanek in razvoj konfliktov.

Konflikti so del našega življenja, pogoj za razvoj in realizacijo. Za uspešno reševanje nesoglasij in izbiro prave taktike vedenja morate vedeti, kako različni ljudje obnašati v spornih situacijah.

Zapomnite si vedenje svojih kolegov, primerjajte s tem, kar pišejo strokovnjaki, in lahko boste obvladali vsak konflikt!

Gradivo je bilo zbrano na podlagi brezplačnega spletnega tečaja »Konfliktne prakse: Konflikt ne more živeti mirno« .

Kdo ga potrebuje?

To znanje bo koristno za vsako osebo. Ljudje nenehno komunicirajo z drugimi ljudmi, s skupinami in z družbo. Ta interakcija neizogibno povzroča konflikte, od tega, kako jih rešimo, pa sta odvisna tako naša samopodoba kot tudi odnos drugih.

Za nekatere ljudi je znanje reševanja konfliktov ključnega pomena, če želijo biti uspešni na svojem področju.

V konfliktu morate biti sposobni ravnati pravilno, ne glede na to, ali ste stranka ali mediator, če:

• vodja podjetja ali organizacije
• odgovoren za interakcijo z zaposlenimi
• vodja prodaje izdelkov in storitev
• vodja osebja
• - menedžer
• samozaposleni ali lastnik podjetja

Vrsta 1. Demonstrativna

Verjetno ste že srečali ljudi te vrste. Ustvarjajo konflikte, da bi bili v središču pozornosti. V tem primeru lahko škandal nastane dobesedno nenadoma. Če pri kolegu ali sorodniku sumite na demonstracijski tip, poskusite biti proaktivni: jasno povejte, da vas oseba in njene zadeve zelo zanimajo, da vam je pomemben, dajte kompliment, pohvalite opravljeno delo. Najverjetneje se bo pogostost konfliktov znatno zmanjšala. Ta tehnika deluje ne samo pri odraslih, ampak tudi pri otrocih in mladostnikih.

Tip 2. Togo

Ta vrsta vključuje neprilagodljive ljudi, pogosto z visoko samozavestjo. Nenehno čutijo, da so podcenjeni, so zelo občutljivi, radi imajo vedno prav in se redko odpovejo svojim prepričanjem. Togi tip je eden najtežjih v smislu vedenja v konfliktu. Nasvet psihologov je kategoričen: če imate pred seboj ravno takšno osebo, se poskušajte izogniti konfliktom z njim. Ne vzbujajte nobenega suma, ne dajajte razloga za zamero. In če se je pojavil tak razlog, je bolje, da se opravičiš ali odideš, ne pa da stvari urejaš.

Vrsta 3. Neupravljano

Ljudje te vrste so praviloma zelo čustveni in le redko znajo vnaprej izračunati situacijo in oceniti posledice svojih dejanj. Ob občutku prizadetosti eksplodirajo, se obnašajo agresivno. Lahko igrate na to čustvenost in kratkovidnost. Prvič, takšni ljudje so vedno na očeh. Hitro boste ugotovili, kaj točno povzroča njihove napade zamere, in jih zlahka ustavite. Drugič, taktika "izpuščanja pare" se odlično obnese pri tej vrsti: dajte jim priložnost, da se prepirajo zaradi nepomembnega vprašanja in v glavnem vam bodo umaknili pot.

Tip 4. Izjemno natančen

Za ljudi te vrste je značilna povečana anksioznost, so perfekcionisti, zahtevni do sebe in drugih. Običajno najdejo napake v malenkostih in se užalijo iz jasnega. Hkrati pa le redko izrazijo svoje ogorčenje, raje se umaknejo vase in se izogibajo komunikaciji. Da ne bi prišli v konflikt s takšnimi ljudmi, morate biti zelo previdni pri njihovih mejah: ne dovolite si dvoumnih izjav ali dvomljivih gest. Ultranatančna vrsta praviloma ni v nasprotju, če je prepričana, da je varna.

Tip 5. Brez konfliktov

To so pač tisti ljudje, ki se konfliktov tako bojijo, da se jim nenehno izogibajo. Če pa se vam zdi, da je interakcija s takšno osebo zelo priročna in donosna, se motite. to je eden najbolj nadležnih tipov osebnosti v konfliktu. S takšno osebo je nemogoče konstruktivno rešiti problem.

Vedno se izogne ​​vsakršnim "obračunom", v vsem se strinja s tabo, prikima. Če pa k njemu pride druga oseba in zahteva drugače, se bo strinjal z njim. Izogibanje konfliktom postane vzrok za nove konflikte itd. Ste prepoznali kakšnega od svojih kolegov in znancev? Za takšne ljudi je koristno govoriti o pomembnosti svojega položaja in jih naučiti braniti. Če imate zaupljiv odnos, vas bodo morda poslušali.

Vrsta 6. Konflikt

Te ljudi odlikuje sposobnost obnašanja v konfliktni situaciji in jo obrniti v svojo korist. Lahko celo namerno izzovejo konflikte, saj so iz njih navajeni črpati "bonuse". Običajno znajo argumentirati svoje stališče in točno vedo, kaj hočejo. AT kontroverzna situacija Dobro je imeti takšno osebo na svoji strani. Še bolje pa je postati oseba, ki zna izkoristiti konflikte in jih obvladovati.

Preden preidemo na tipologijo konfliktnih osebnosti, je treba razmisliti o samem konceptu »konfliktne osebnosti«. Kaj je značilno za konfliktno osebnost? In kakšne so značilnosti vedenja konfliktne osebnosti?

Koncept konfliktne osebnosti

Konfliktna osebnost je oseba, ki sproži in proizvaja povečano število konfliktov. Glavna značilnost takšne osebe je torej njegov konflikt, ki ga določa delovanje takšnih psiholoških dejavnikov, kot so temperament, stopnja agresivnosti, komunikacijska sposobnost, čustveno stanje. Tudi v bližini družbeni dejavniki kot so pogoji življenja in dejavnosti, okolje in družbeno okolje, splošna raven kulture itd.

Značilnosti konfliktne osebnosti

Konfliktna osebnost se pogosto zelo burno odzove na nasprotna mnenja ali izjave, veliko govori in skoraj vsi pogovori s takšno osebo se končajo z obračunom, banalen pogovor z njim pa se lahko spremeni v burno prepir in celo škandal. Konfliktna osebnost v vsem išče razlog za spore, privlačijo ga vse vrste spletk in tračev.

Zelo pogosto je za takšno osebo značilna izbirčnost, skepticizem, agresivnost, negativizem, egocentričnost in druge individualne lastnosti. Kaj pomeni, da se takšne karakterološke značilnosti konfliktne osebnosti najverjetneje oblikujejo v ozadju tega, kar je doživel v preteklosti? psihološka travma, katere posledice so privedle do konfliktno zaščitnih vedenjskih oblik in manifestacij.

Vrste konfliktnih osebnosti in njihove značilnosti

Konfliktologi razlikujejo 5 vrst konfliktnih osebnosti in njihovih vzorcev vedenja:
neobvladljiv tip konfliktne osebnosti, konfliktna osebnost brezkonfliktnega tipa, tog tipa konfliktne osebnosti, konfliktne osebnosti ultra natančnega tipa in konfliktne osebnosti demonstrativnega tipa.

Značilnosti konfliktne osebnosti togega tipa

Sumljivo. Enostaven in neprilagodljiv. Ima visoko samospoštovanje. Nenehno zahteva potrditev lastnega pomena. Pogosto ne upošteva sprememb v razmerah in okoliščinah. Konfliktna osebnost togega tipa z veliko težavo sprejema stališče drugih, ne glede na njihovo mnenje.

Izražanje sovražnosti drugih se dojema kot žalitev. Niso kritični do njihovih dejanj. Boleče občutljiv, pretirano občutljiv na namišljene ali dejanske manifestacije krivice.

Obnašanje trdega tipa konfliktne osebnosti

Togi tip konfliktne osebnosti lahko med drugimi prepoznamo po nezmožnosti poslušanja in poslušanja drugih, kar se čuti že v prvih minutah pogovora s takšno osebo. Razumeti mnenje nekoga drugega in sprejeti dejstvo, da lahko zanj velja, je nekaj nenavadnega.

Konfliktna osebnost togega tipa vedno pove, kar mu je na jeziku, ne da bi razmišljala o tem, kako primerno je v dani situaciji. Če izrazite stališče, ki je nasprotno njegovemu mnenju, je bolj verjetno, da ga bo obravnaval kot žalitev ali kot razlog za prepir. Zelo maščevalna oseba, ki ne zna spremljati lastnih dejanj.

Neobvladljiva vrsta konfliktne osebnosti in njen kratek opis

Impulziven, nima samokontrole. Za takšno konfliktno osebnost je značilno slabo predvidljivo vedenje, pogosto se obnaša kljubovalno, agresivno. Morda ne bo pozoren na splošno sprejete komunikacijske norme. Za neobvladljiv tip konfliktne osebnosti je značilna visoka stopnja zahtevkov. Ne samokritičen.

Za svoje neuspehe ali težave ponavadi krivi druge. Ne more kompetentno načrtovati dejavnosti, dosledno izvajati načrte. Tako konfliktna osebnost ima premalo razvito sposobnost povezovanja svojih dejanj s cilji in okoliščinami.

Obnašanje konfliktne osebnosti neobvladljivega tipa

Nenadzorovano vrsto konfliktne osebnosti je mogoče prepoznati po takih vedenjskih značilnostih, kot so: nenadzorovano agresivno vedenje do drugih, visoko samospoštovanje, impulzivnost, nepredvidljivost dejanj. V skladu s tem se v organizaciji ali ekipi s takšno osebo ravna previdno in je previdna glede njegove agresije. Zato je pogosto izoliran, ker ne prinaša koristi splošni dejavnosti skupine, ne podpira vrednot skupine in ciljev.

Značilnosti konfliktne osebnosti ultra natančnega tipa

Natančen glede svojega dela in odgovornosti. Hkrati pa natančno postavlja pretirane zahteve tako do sebe kot do tistih okoli sebe. Nenavadno je, da ima zelo natančna konfliktna osebnost povečano tesnobo in je preveč občutljiva na podrobnosti.

Takšna oseba je nagnjena k pripisu nepotrebnega pomena pripombam drugih. In lahko celo prekine odnose s prijatelji zaradi navidezne zamere, ki mu jo povzročajo. Zelo je zaskrbljen zaradi svojih napačnih izračunov, neuspehov, včasih plačevanja s slabim zdravjem (nespečnost, glavoboli, nevroze itd.). Zadržan v zunanjih, zlasti čustvenih manifestacijah.

Obnašanje konfliktne osebnosti ultra natančnega tipa

Zelo natančen tip konfliktne osebnosti je mogoče takoj prepoznati po izbirčnem vedenju. Vedno poskuša biti natančen, natančen, poskuša slediti svojemu uveljavljenih pravil. Zelo ga skrbi, da je vedno vse narejeno perfektno, včasih postane celo dolgočasen perfekcionist. Zelo je zaskrbljen, ker morda ni pravočasno za nekaj ali česa ne naredi, izraža pretirano točnost, pretirano občutljivost in sumničavost.

Kratek opis konfliktne osebnosti demonstrativnega tipa

Demonstrativna vrsta konfliktne osebnosti si vedno prizadeva biti v središču pozornosti. Rad proizvaja dober vtis na tiste okoli vas. Hkrati pa njegov odnos do drugih določa njihov odnos do njega. Takšni osebi se zlahka podajajo površni konflikti. Kljubovalno trpi in občuduje njegovo vzdržljivost. Za to konfliktno osebnost je značilna visoka stopnja trditev in nezmožnost samokritičnosti.

Konfliktna osebnost demonstrativnega tipa se za razliko od drugih zlahka in dobro prilagaja različne situacije, se v konfliktu počuti udobno. racionalno vedenje slabo izraženo. Načrtovanje aktivnosti se izvaja situacijsko in se slabo izvaja. V bistvu se izogiba mukotrpnemu in sistematičnemu delu.

Obnašanje konfliktne osebnosti demonstrativnega tipa

Konflikt je njihov element, v njem se ne obotavljajo izraziti, pri čemer niso posebej pozorni na ton svojega govora ali njegovo primernost. Iz nepomembnega spora lahko razstrelijo cel ep. V resnem konfliktu se držijo trdno, pogumno. Razpoloženje demonstrativnega tipa konfliktne osebnosti je odvisno od tega, kako se njihov nasprotnik nanaša na sam konflikt.

Demonstrativni tipi konfliktne osebnosti se nikoli ne prepoznajo niti sami po sebi, kar je pogosto vir spora, vedno najdejo krivce. Takšni ljudje so nenehno obkroženi z javnostjo, radi imajo priljubljenost in pozornost, to povečuje njihovo samozavest, ogreva njihovo nečimrnost. Nikoli ne sedijo dolgo na enem mestu in se vedno nekam mudi. Takšna oseba je impulzivna, ne nadzoruje se dovolj. Razlikuje se po slabo predvidljivem vedenju, pogosto se obnaša kljubovalno, agresivno. Morda ne bo pozoren na splošno sprejete komunikacijske norme.

In končno, za konfliktno osebnost brezkonfliktnega tipa je značilno

Nestabilna ocena v njihovih prepričanjih in mnenjih. Notranjost neskladna. Ima rahlo sugestivnost. Odvisno od mnenj drugih. Značilna je neka nedoslednost v vedenju. Osredotoča se na trenutni uspeh v situacijah. Ne vidi dovolj dobro prihodnosti. Konfliktna osebnost nekonfliktnega tipa po nepotrebnem stremi k kompromisu. Nima dovolj volje. Pogosto niti ne razmišljajo o vzrokih in posledicah dejanj tako svojih kot tistih okoli njih.

Obnašanje osebnosti brez konfliktov

Od drugih se razlikuje po tem, da se ji na začetku vsake konfliktne situacije skuša izogniti oziroma preložiti odgovornost za njen začetek na nekoga drugega. Ta vrsta konfliktne osebnosti je zlahka sugestivna, ni ga težko prisiliti, da si premisli, saj močno upošteva mnenja drugih. Odloča se, ne da bi se ozrl na njihove prihodnje možnosti, ne da bi razmišljal o posledicah.

V veliko učni pripomočki Po konfliktologiji je opisanih pet tipov konfliktnih osebnosti, ki jih podajamo v tabeli. 5.2.

Tabela 5.2 Vrste konfliktnih osebnosti

Nadaljevanje tabele. 5.2

Viri za poglobljeno študijo teme

1. Antsupov A. Ya., Shipilov A. I. Konfliktologija. - M.: UNITI, 1999. - Pogl. štirinajst.

2. Grishina N.V. Psihologija konflikta. - Sankt Peterburg: Peter, 2000.

3. Konfliktologija / Ed. A. S. Karmina. - Sankt Peterburg: Lan, 1999. - Ch.Z.

4. Tiha R. S. Psihologija. Učbenik za študente visokih pedagoških izobraževalnih ustanov. V 2 knjigah. knjiga. 1. Splošni temelji psihologije. - M.: Razsvetljenje; Vladoš, 1994. - S. 348-350.

testna vprašanja

1. Poimenujte glavne modele vedenja v konfliktni interakciji.

2. Za kateri model vedenja v konfliktu je značilna želja po razrešitvi konflikta, prijazen odnos do nasprotnika?

3. Za kateri model vedenja v konfliktu so značilne kršitve etike komuniciranja, zavračanje kompromisov ipd.?

4. Za kateri model vedenja v konfliktu je značilna nedoslednost vedenja, izogibanje občutljiva vprašanja itd.?

5. Navedite glavne strategije vedenja v konfliktu po K. Thomasu in R. Killmanu.

6. Opišite pogoje, pod katerimi se subjekt konflikta izbere:

strategija boja;

izhodna strategija;

kompromisna strategija;

koncesijska strategija;

strategijo sodelovanja.

7. Poimenujte glavne vrste konfliktnih osebnosti.

8. Določite vrsto konfliktne osebnosti glede na značilnosti, ki so podane v vsaki od spodnjih možnosti:

a) želi biti v središču pozornosti izogiba se mukotrpnemu, sistematičnemu delu; obstaja čustveno vedenje;

b) sumljivo; ima visoko samopodobo; naravnost; občutljiv;

c) impulzivno; nepredvidljiv; agresiven; ni samokritičen;

d) se vestno ukvarja z delom; postavlja visoke zahteve do sebe in drugih; ima povečano tesnobo;

e) nestabilen v ocenah in mnenjih; notranje nedosleden; odvisno od mnenj drugih; zlahka predlagan.

9. Kaj je glavna nevarnost konformističnega modela vedenja v konfliktu? 10. Podajte grafični prikaz modela K. Thomasa in R. Killmana.

Lekcija 5.1. Praktična lekcija

Podrobnosti ustvarjeno: 24.11.2015 10:24

Obstajajo ljudje, s katerimi komunikacija vsakič postane preizkus moči in odpornosti proti stresu, skrbna priprava in poskusi konstruktivnega dialoga pa pridejo v konflikt. Dobro je, če lahko omejite komunikacijo z konfliktnih ljudi, če pa to ni mogoče, potem morate vsekakor razumeti, s kakšnim tipom konfliktne osebnosti imate opravka in kako se zaščititi pred negativni vpliv tega določenega posameznika.

Spodaj so glavne vrste osebnosti, njihove vedenjske značilnosti, pa tudi načini za boj proti njim.

Demonstrativni tip osebnosti

Želi biti v središču pozornosti. Rad izgleda dobro v očeh drugih. Njegov odnos do ljudi je odvisno od tega, kako ravnajo z njim. Površni konflikti so mu zlahka podani, občuduje njegovo trpljenje in vzdržljivost. Dobro se prilagaja različnim situacijam. Racionalno vedenje je šibko izraženo.

Obstaja čustveno vedenje. Načrtovanje aktivnosti se izvaja situacijsko in se slabo izvaja. Izogiba se skrbnemu, sistematičnemu delu. Ne izogiba se konfliktom, dobro se počuti v situaciji konfliktne interakcije.

Kako nasprotovati:

• Ignoriranje tega vedenja
• Naložite ustrezno, uporabno delo
• Izolirajte

Togi tip osebnosti

Sumljivo. Enostaven in neprilagodljiv. Ima visoko samospoštovanje. Nenehno zahteva potrditev lastnega pomena. Pogosto ne upošteva sprememb v razmerah in okoliščinah, z veliko težavo sprejema stališče drugih, ne upošteva v resnici njihovega mnenja. Izražanje sovražnosti drugih se dojema kot žalitev. Manj kritičen do njegovih dejanj.

Boleče občutljiv, pretirano občutljiv na namišljene ali resnične krivice.

Kako nasprotovati:

• Interakcija preko dokumentov ( uradne dolžnosti, pravila itd.)
• Razlaga pravil, njihova nujnost
• Če ni posebnega statusa, ga dajte
• Odstranite strah pred kakršnimi koli spremembami (pojasnite, da ni strašljivo)

Neobvladljiv tip osebnosti

Impulziven, nima samokontrole. Razlikuje se po slabo predvidljivem vedenju, pogosto se obnaša kljubovalno, agresivno. Morda ne bo pozoren na splošno sprejete komunikacijske norme. Zanj je značilna visoka stopnja zahtevkov. Ne samokritičen. V neuspehih, težavah je nagnjen k temu, da krivi druge. Ne more kompetentno načrtovati dejavnosti, dosledno izvajati načrte.

Sposobnost povezovanja svojih dejanj s cilji in okoliščinami ni dovolj razvita. Lekcije, pridobljene iz preteklih izkušenj.

Kako nasprotovati:

• Ne dajte reakcije, ki jo čaka (strah, strah, agresija), ampak dajte nasprotno, nepričakovano - hladnost, umirjenost
• Pomanjkanje enake čustvene reakcije kot on (takšni ljudje so izjemno občutljivi na vaš odziv, pomemben jim je vaš strah, ogorčenje itd.)
• Smisel za humor - takšni ljudje se bojijo biti smešni

Super natančen tip osebnosti

Natančen pri delu. Postavlja visoke zahteve do sebe in drugih, kar daje vtis izbire. Ima povečano anksioznost. Preveč občutljiv na podrobnosti. Opombam drugih pripisuje pretiran pomen. Lahko prekine odnose s prijatelji zaradi navidezne zamere. Trpi sam po sebi, doživlja svoje napačne izračune, neuspehe, včasih plačuje z boleznimi (nespečnost, glavoboli itd.). Zadržan v zunanjih, zlasti čustvenih manifestacijah. Slabo čuti resnične odnose v skupini.

Kako nasprotovati:

• Nemogoče je dati moč, nadzor nad drugimi ljudmi - ustavi se.
• Lahko daste nalogo s poudarkom na temi - na primer odgovoren za revijo itd.
• Takšni sklepajo iz situacije in celo preveč pretirani
• Pojasnilo: »Ni dobrega in slabega, obstaja izhod iz situacije ...«; "Ni ti uspelo, a si se nekaj naučil ..."
• Ti ljudje imajo težave s spremenljivostjo.

Tip osebnosti brez konfliktov

Nestabilna ocena v mnenjih. Notranjost neskladna. Ima rahlo sugestivnost. Odvisno od mnenj drugih. Značilna je neka nedoslednost v vedenju. Osredotoča se na trenutni uspeh v situacijah. Ne vidi dovolj dobro prihodnosti. Preveč željan kompromisov.

Nima dovolj volje. Skoraj ne razmišlja o vzrokih in posledicah dejanj tako svojih kot tistih okoli njega.

Kako nasprotovati:

• Pošlji
• pojasniti norme vedenja v konfliktu

Tip osebnosti "Tank"

Nesramna, brezslovesna oseba, ki gre na prelom, prezira tankočutnosti odnosov in občutkov drugih ljudi. Sebičen in samozavesten. Verjame, da bi mu drugi morali ustopiti. Ne mara, ko nekdo dvomi v njegovo pravico. Preokupiran s svojo avtoriteto. Boleče sebično. Bodite previdni pri šalah, ki imajo nekaj skupnega s trenutno situacijo. V vsaki šali vidi skrit napad na svojo osebnost in dostojanstvo.

Poskusi, da bi z njim razpravljali o njegovem odnosu do ljudi (z upanjem, da bo kaj popravil), bodo zaman. Brez izjeme bodo vse vaše trditve pripisane vašemu slabemu značaju - navsezadnje se mnogi, s katerimi komunicira, strinjajo z njim.

Tak človek je osredotočen na posel, ljudje so zanj orodje

Kako nasprotovati:

Pred "Tankom" se ni lahko braniti, tudi druge je zelo težko zaščititi - še vedno bo našel nekoga, ki bi ga pod sabo zatrl.

• Pomirite se s svojim stališčem.
• Bogastvo argumenta in nimajo vrednosti in ne bodo dali nobenega učinka.
• Če se začnejo odkrite žalitve, povejte, da ne nameravate nadaljevati pogovora, saj je "Tank" kršil pravila spodobnosti. Lahko naredite nekaj popuščanja, a v glavnem morate stati na svojem mestu, brez očitkov, obtožb, trganja mask.

Takšnim se je še posebej težko upreti tam, kjer je močan duh totalitarizma, kjer je pritisk v medčloveških odnosih zelo razširjen.

Tip osebnosti "pijavka"

"Pijavka" ne govori grdih stvari, ne graja ali žali, ničesar ne obtožuje neposredno, vendar se po komunikaciji z njim poslabša njegovo zdravstveno stanje, zmanjša se razpoloženje ali se pojavi občutek utrujenosti, težje usmeri svoje misli v pravo smer. Ne meni, da sogovorniku povzroča težave, daje družbo in je sam sebi hvaležen, da je prevzel pobudo v komunikaciji. Če je počasen in tih, potem je še vedno zadovoljen sam s seboj, vsi bi morali ceniti, da veliko odpušča. Sogovornika zna povezati s svojimi težavami in mu povzroči negativna čustva.

Kako nasprotovati:

Na koncu pogovora morate "Pijavki" povedati o svojih občutkih, stanju, o tem, kako se je spremenilo med komunikacijo. Brez obsojanja in očitkov mu opišite, kaj se vam dogaja, kako se počutite.

Tip osebnosti "Voda"

Takšna oseba daje vtis prijetnega in ustrežljivega. On je ustrežljiv in ustrežljiv. Prijetno je na začetku interakcije z njim. Toda takrat se pogosto pojavijo težave: "Vata" ne izpolni obljube, se strinja z delom in ga ne opravi. Ta tip ima nenehno nepredvidene okoliščine, ki ovirajo izpolnitev obljube. O takšnih okoliščinah se mu ne zdi treba pravočasno govoriti.

Kako nasprotovati:

Z njim je precej težko temeljito razjasniti odnose, saj se o vsem strinja. V takem pogovoru se lahko počutite neprijetno, ko morate očitati navidez dobronamerno in ustrežljivo osebo. Kljub temu si je treba zapomniti nekaj njegovih dejanj in mu pokazati, da so besede predaleč od dejanj.

Osebni tip "obtoženec"

Zanj je ves svet poln bedakov, norcev in natikačev. A ne kritizira svetovne ureditve, ampak čisto specifične ljudi: sosede, voznike avtobusov, prodajalce, zdravnike, sodelavce, šefe, državne uradnike ... Kritizira z navdušenjem, z vnemo, z poznavanjem zadeve, z dejstvi, sklepi. in sklepi. Ima svoje jasne sodbe o tem, kdo naj živi in ​​kako dela. Če poskušate prekiniti neskončen obtožujoči govor, najverjetneje ne bo agresije. Pojavilo se bo rahlo razdraženost: bodisi zaradi vašega, seveda, nespretnega poskusa obtoževanja boljšega od njega, bodisi zaradi "vaše kratkovidnosti" in jalovega poskusa, da nekoga opravičite.

Kako nasprotovati:

»Tožilca« poganja strastna želja, da bi spregovoril in bil slišan. Poskušati ga zrušiti je neuporabno, ne pozabi besed svoje pesmi. Seveda je prava glasba bolj prijetna za ušesa. Toda kaj storiti? Lahko se tudi naučite poslovati ob glasbi obtoževalnih govorov.

Običajno po eni ali dveh urah neutrudnega razkrivanja resnice postane »toževalcu« lažje in takrat ga je mogoče prekiniti, pogovor prenesti v drugo smer. Samo ne poskušajte razjasniti niti z majhnim namigom, da se v nečem moti ali pa se vam je zdelo, da ni izrazil vseh argumentov. Ponovil bo še dva ali trikrat. Nato boste morali na naslednji premor v govoru počakati vsaj tri ure.

Vseznani tip osebnosti

Nenehno prekinja, omalovažuje to, kar ste povedali, in na vse mogoče načine izpostavlja svojo superiornost v usposobljenosti in svojo zaposlenost.

Kako nasprotovati:

Tip osebnosti "pesimist"

Lahko povzroči veliko težav. Vredno je skrbno pretehtati njegove kritične pripombe, ker. pogosto imajo racionalno povezavo.

Kako nasprotovati:

Pesimist mora imeti čas, da razmisli, se strinja s svojimi pomisleki in celo pretirava težave, ki jih vidi. Koristno je prehiteti pesimista v negativnih izjavah, najti nekaj koristnega v njegovem položaju. Najverjetneje bo potem postal vaš zaveznik.

"Pasivno-agresivni" tip osebnosti

Ne nasprotuje in se odkrito ne upira, ampak poskuša doseči svoje cilje na račun drugih. Njegov sovražni odnos se občasno pokaže na nek način, vendar ga je precej težko spraviti v čisto vodo. Na primer, lahko opravi delo le na pol, narobe, ob napačnem času ali malomarno. Za to bo vedno našel povsem logične, psevdorazumne razlage, kot so: "Nisem vedel", "Pozabil sem". Pasivno-agresivna oseba navzven pogosto pokaže pripravljenost za sodelovanje in celo ponudi svojo pomoč. Vendar se v resnici vse konča tako, da se delo ne opravi.

Kako nasprotovati:

Če je mogoče, je bolje, da se s takšnimi ljudmi ne družite ali, če je mogoče, vsaj, ne računajte nanje pri opravljanju nekaterih pomembnih nalog. Pomembno je, da njihovih trikov ne jemljete k srcu, da ne pokažete navzven jeze in razočaranja - prav to je dobiček, ki ga iščejo.

Če imate opravka s »pasivno-agresivno« osebo, poskrbite, da bo napisala točno tisto, kar se od njega pričakuje. Idealno bi bilo, če kopijo obveznosti obdržite zase, da mu jo pozneje lahko predstavite. Jasno mu opišite pomembne posledice zanj, če ne bo opravil te naloge. Nadzirajte napredek neizpolnitve obljube. Zelo pomembno je, da se obvladate in ne trdite, dokler oseba tega tipa ne stori nič narobe, da ga ne "programirate" na neuspeh. Če naletite na pasivno-agresivnega tipa, ki vam vadi šepetanje za hrbtom, potem je najpomembneje, da ga ugotovite, »razkrijete«, pri tem pa ohranite hladno glavo. Močan je le v "grmovju". Vprašajte ga neposredno, morda v prisotnosti drugih, o tem, s čim je nezadovoljen, kaj želi. Najverjetneje je zmeden in zmeden.

"Preveč prilagodljiv" tip osebnosti

Lahko izgleda zelo podobno pasivno-agresivnemu, saj se strinja z vsem. Poleg tega vztrajno ponuja svojo pomoč, vendar ne naredi skoraj nič. Glede na zastoje in druge okoliščine. Hkrati pa je nagnjen k temu, da bi bil užaljen kot odgovor na pripombo, ki mu je bila dana ob tej priložnosti, ker. misli, da je želel pomagati iz čistega srca, a njegov čisti impulz ni bil cenjen. Najpogosteje je to oseba, ki želi ugoditi vsem in ne vidi drugega kot biti koristen.

Kako nasprotovati:

Ko se ukvarjate s takšno osebo, je pomembno, da preverite njegove obljube za resničnost, določite roke, spodbujate njegovo iskrenost pri izražanju dvoma o možnosti uresničitve določenih načrtov ob upoštevanju vseh okoliščin. Morate izraziti svoje sočutje do njega. Ustvarite mu okolje čustvenega sprejemanja, ne glede na to, kaj počne. To mu bo dalo priložnost, da si oddahne in ne išče pomembne usluge na tako neproduktiven način, kot vadi.