Как работи системата с карти за отстъпки? Енциклопедия по маркетинг

Един от най-ефективните инструменти за задържане на клиенти в наше време е системата карти за отстъпки. Като го разберете и приложите във вашия бизнес, можете да постигнете осезаеми резултатиза увеличаване на продажбите и др.

Задачи, решени от системата от карти за отстъпки:

    Стимулиране на многократни покупки;

    Увеличаване на печалбите на компанията;

    Увеличаване на размера на чека и редовността на покупките (това е в Повече ▼касае натрупващата система от отстъпки и бонуси);

    Изграждане на лоялност към марката.

А сега нека го разберем. Много опции:

    Картата за отстъпка може да осигури отстъпка при покупка. Обикновено размерът на отстъпката варира от 1-2% до 10-20%. Най-често системата от отстъпки по карта за отстъпки е кумулативна: първо се задава малък процент и след преминаване на определени прагове на сумите, изразходвани за покупки, отстъпката се увеличава.

    Картата за отстъпки може да ви позволи да натрупвате и след това да харчите бонуси за направени покупки. Това е по-„хитра“ схема, тъй като предвижда изгаряне на бонуси и не винаги прости правилаприложения. Освен това най-често има ограничение за плащане с бонуси - до 20% от сумата на чека.

    Системата за отстъпки може да не принадлежи на самата компания, а да се прилага при условия на партньорство с други услуги: банкова карта VISA, програмата за лоялност от Сбербанк или системата Связной-клуб. В този случай можете да трупате и харчите бонуси в цяла мрежа от различни марки.

Сега знаеш, Как работи системата с карти за отстъпки?. Да видим от само себе си:

    Разбира се, всичко започва с обмисляне на стратегия за въвеждане на карти за отстъпки в определен бизнес.

    Когато стратегията е разработена и тествана за жизнеспособност, идва следващата стъпка - създаване на оформление на карта за отстъпки. Важно е не само компетентно да подхождате към въпросите на дизайна, но и да мислите техническа странаизпълнение на проекта. Дали ще е карта за отстъпки с магнитна лента или ще е смарт карта. Необходимо ли е физическото поставяне на лична информация върху картата или може да се ограничи до електронни данни. Без да го разберете докрай, можете да направите злощастна грешка на етапа на подготовка, която по-късно може да отнеме много време и пари за коригиране. Ето защо е по-добре да предвидите всички подробности и ако е необходимо, да се консултирате с тези, които вече са се сблъсквали с този проблем повече от веднъж и знаят от първа ръка как работи системата за отстъпки.

    И така, оформлението е готово. Време е да вземете решение за фирмата, която ще отпечата желания тираж. Ако се свържете с печатница с дългогодишен опит на пазара и добра репутация, тогава вероятно ще ви кажат какви материали да изберете за вашата задача, какви видове персонализация трябва да се направи във всеки конкретен случайи без кои можете. С други думи, те ще ви посъветват кой е най-добрият начин да отпечатате карти за отстъпка. И тъй като не за първи път експертите на печатницата се сблъскват с подобни предизвикателства, на тяхното мнение може да се вярва. Те знаят със сигурност как работи картата за отстъпкии как най-добре да го отпечатате.

    Бинго! Можете да вземете печатното издание, внимателно да го проверите за дефекти и да пуснете картите в работа. Между другото, можете да разпространявате карти за отстъпки както срещу заплащане, така и безплатно - всяка опция има своите предимства и недостатъци. Решението се определя преди всичко от спецификата на вашия бизнес и преобладаващите обстоятелства във вашата компания и пазара като цяло.

Заключение: когато планирате да внедрите карти за отстъпки във вашия бизнес, не предприемайте активни стъпки, докато не разберете как работят картите за отстъпки. Разгледайте всичко възможни варианти, определете кой ви подхожда по-добре от другите и едва след това се „включете в борбата“. Късмет!

Отстъпките винаги са били използвани като средство за привличане на клиенти. Въпреки това, сега, когато купувачът е по-добре запознат маркетингови триковеи приеми, не е достатъчно само да поставите цветен банер и да обявите сезона на разпродажбите. Трябва да познавате клиента си, неговите нужди и да използвате това, когато подготвяте промоция. Кампанията за отстъпки трябва да стане част от политиката за повишаване на лоялността на клиентите и „работа“ във ваша полза. Нека да разберем как да се развиваме наистина ефективна системаотстъпки.

Отстъпки и желания на потребителите

Ако по-рано подобни действия предизвикаха вълнение, днес никакви търговски центърпълен с обяви за намаления, а обикновеният потребител отдавна е променил отношението си към тях. Често ярките плакати предизвикват само дразнене. Много купувачи вече реагират на отстъпките по свой начин, разчитайки не на желанието да спестят пари, а на здравия си разум.

Следователно към вашата собствена продажба трябва да се подхожда разумно. За да увеличите продажбите и да увеличите търсенето на клиентите, трябва да опознаете добре клиентите си. Основното желание на съвременния потребител е да спести или облагодетелства време, пари или собствени усилия. Всеки иска да получи услуга или продукт бързо, лесно и евтино.

Най-често бизнесмените разчитат само на желанието на потребителя да спести пари, забравяйки за другите му нужди. И за да разработите наистина ефективна система за отстъпки, трябва да се научите как да използвате нуждите на клиента си за свои собствени цели.

Целева аудитория и видове клиенти

Съединение целева аудиториязависи от това какви свойства и характеристики притежават продуктите на компанията. След като вече сте определили кръга на потенциалните купувачи, можете да разработите маркетингова стратегия. Всички потребители са условно разделени на три категории в зависимост от нуждите. Разбира се, всички клиенти, ако бъдат попитани от какво се ръководят, когато вземат решение за покупка, ще отговорят, че преди всичко обръщат внимание на цената. Въпреки това, всеки тип потребители има други, не по-малко важни критерииизбор.

Първа група: цена

Купувачите от първата група - най-големите по брой, когато избират продукт, на първо място обръщат внимание на цената. Именно тези клиенти ще търсят по-евтино и могат да закупят голяма партида, дори на едро - само ако цената беше по-ниска. Това е повече от половината от всички потребители, а 20% от тези хора пазаруват само с отстъпка.

Ако целевата аудитория на компанията се състои главно от такива потребители, тогава отстъпките ще бъдат едни от най-големите ефективни инструментимаркетингова политика. В този случай компанията трябва да създаде система от редовни и последователни отстъпки. И колкото по-голям е техният размер и по-разнообразни са, толкова по-добре. Например кампании за отстъпки "30-50-70%" и други подобни. Това са доста често срещани примери и такива плакати висят във всеки търговски център.

Втора група: цена и качество

Вторият тип купувачи гледа не само на цената на продукта, но и на съотношението на неговата цена и качество. Тези клиенти искат да знаят за какво точно плащат. Рекламна кампанияза такъв потребител трябва да е полезно да се покаже нивото на качеството на продукта и тази информация трябва да бъде представена правилно. Отстъпките за втората група не трябва да са големи, правят ги по-добри през извън сезона и само за поддържане на търсенето. Размерът на отстъпката не трябва да бъде по-висок от 20% - това ще привлече вниманието на такива клиенти, поне, ще ги накара да поискат цената на продукт или услуга и може би дори да направят покупка.

Трета група: цена, качество и обслужване

И накрая, най-малката категория клиенти, в допълнение към съотношението цена-качество, дава голямо значениесвързано и следпродажбено обслужване. За тези хора е важно усещането при използване на услуга или покупка на продукт. Тъй като тяхната собствена важност е на първо място, трябва да използвате личен подход към клиента. Отстъпката тук играе много второстепенна роля, само като приятно допълнение. Размерът на такава отстъпка дори не е важен тук, нека бъде само 5% - самият факт на нейното присъствие е достатъчен. И ако в района, където компанията работи, отстъпките изобщо не са често срещани, те може да не се прилагат. добра идеяв този случай ще има разделяне на купувачите по статус, например издаване на платинена, златна или сребърна клиентска карта.

След като проучите клиента си, можете да използвате неговите интереси и желания по различни начини. Ако характеристиките на продукта позволяват, струва си да приспособите бизнеса си към всички категории наведнъж, като разработите система за отстъпки по такъв начин, че да засяга всеки тип потребител. Много компании рекламират продукта си наведнъж за всички категории клиенти, като майсторски използват различни опаковки и различни ценови политики. Такова разделение на маркетинговата кампания на области ще ви позволи да създадете ефективна система от отстъпки, която със сигурност ще даде плодове под формата на повишена покупателна активност.

Кумулативна система от отстъпки

VamShop предоставя и система от кумулативни отстъпки, т.е. Отстъпката за купувача се определя в зависимост от сумата на всички покупки, направени в онлайн магазина.

Кумулативна система от отстъпки. Доста добре позната система за отстъпки. Отстъпка в зависимост от общата сума на всички покупки, направени някога в онлайн магазина. Например, можете да определите 5% отстъпка за клиенти, които са направили покупки във вашия онлайн магазин за повече от 10 000 рубли, 10% за клиенти, които са направили покупки във вашия онлайн магазин за повече от 20 000 рубли. и т.н. Как да работим с този тип отстъпки, ще разгледаме по-долу.

Нека да разгледаме пример как да настроите система за кумулативна отстъпка. Например искаме да направим следната система за отстъпки:

    2% отстъпка за клиенти, чиято обща сума на поръчката е от 500 рубли. до 1000 рубли

    3% отстъпка за клиенти, чиято обща сума на поръчката е от 1000 рубли. до 1500 rub.

    5% отстъпка за клиенти, чиято обща сума на поръчката е от 1500 рубли. до 2000 rub.

    7% отстъпка за клиенти, чиято обща сума на поръчката е от 2000 рубли. до 2500 rub.

    8% отстъпка за клиенти, чиято обща сума на поръчката е от 2500 рубли. до 3000 rub.

    10% отстъпка за клиенти, чиято обща сума на поръчката е над 3000 рубли.

Определихме условията за отстъпка, сега преминаваме към настройването на тази система за отстъпки.

Отиваме в Административния панел - Купувачи - Групи клиенти - фиг. 24.

Преместихме се в списъка с групи купувачи - фиг. 25.

Кумулативни отстъпки се реализират чрез групи. Вече разгледахме по-горе как да настроим групови отстъпки, няма да се спираме подробно, за да не се повтаряме, ще пиша само за разликите.

Въз основа на примера трябва да създадем 6 нови групи. За да създадете група, натиснете бутона Добавяне - фиг. 26

Така отиваме на страницата за създаване на нова група - фиг. 27.

Създаваме групи със следните данни, попълваме само тези полета, които са посочени по-долу, не докосвайте останалите полета на формуляра:

    Име на групата

    Това е името на групата, която ще бъде създадена. Трябва да създадем 6 групи, ще наименуваме групите по ред: Първа, Втора, Трета, Четвърта, Пета, Шеста.

    Посочете отстъпка от 0 до 100%, която ще се прилага за всеки продукт

    Тук всъщност е посочена кумулативната отстъпка, която ще получат купувачи, достигнали определена сума. Отстъпката е посочена като процент, отстъпката може да даде не само намаляване на цената на стоките, но и увеличение. В нашия случай трябва да създадем шест групи и всяка група ще има отстъпки: Първа: 2%, Втора: 3%, Трета: 5%, Четвърта: 7%, Пета: 8%, Шеста: 10%.

    Кумулативен лимит

    Тук трябва да посочим лимита, с други думи, общия размер на поръчките, достигайки който, купувачът автоматично попада в тази групаи получавате съответната отстъпка. В нашия случай шестте групи ще имат следните кумулативни ограничения: Първа: 500, Втора: 1000, Трета: 1500, Четвърта: 2000, Пета: 2500, Шеста: 3000.

    Кумулативни статуси

    Тук трябва да посочим кои поръчки ще бъдат взети предвид при изчисляване на общата сума на покупките на купувача и на базата на това вече е определена отстъпката, която купувачът ще получи при достигане на кумулативните лимити. Очевидно трябва да се вземат предвид само платени поръчки. В нашия пример маркираме статусите: В ход, Доставено, Доставено.

Така създаваме шест групи:

    Първо: 2% отстъпка, кумулативен лимит 500

    Второ: 3% отстъпка, кумулативен лимит 1000

    Трето: 4% отстъпка, кумулативен лимит 1500

    Четвърто: 7% отстъпка, кумулативен лимит 2000

    Пето: 8% отстъпка, кумулативен лимит 2500

    Шесто: 10% отстъпка, кумулативен лимит 3000

Това завършва създаването на кумулативна система за отстъпки!

Сега всеки купувач, който достигне посочените лимити, ще бъде автоматично прехвърлен в съответната група и ще получи отстъпка, съответстваща на групата.

Всичко ще се случи автоматично при промяна на статуса на поръчката, т.е. когато администраторът проверява направените поръчки в онлайн магазина, именно при промяна на статуса на поръчката ще бъде изчислена общата сума на покупките на клиента и ако той достигне посочените лимити, той автоматично ще бъде прехвърлен в съответната група, докато получава отстъпката, посочена в настройките на групата.

При достигане на лимитите клиентът и администраторът ще получат имейл съобщения с информация за получаване на нова отстъпка и достигнат лимит.

Няколко бележки относно кумулативните отстъпки:

    Не е необходимо да достигате лимита с една покупка.

    Когато се определя дали купувачът е достигнал определени лимити или не, всички поръчки, направени някога от купувача в онлайн магазина, се сумират.

    Когато купувачът достигне някакви ограничения и прехвърли този купувач към нова група, купувачът(ите) и администраторът(ите) на онлайн магазина получават известия от електронна пощас информация за получаване на нова отстъпка и за натрупания лимит.

Нашата компания много цени своите редовни клиенти.

Днес правим стъпка: комбинираме системата за отстъпки на нашата търговска мрежа и онлайн магазина.

Сега купувачът, който е свикнал да пазарува близо до къщата, ще може да поръча всеки продукт от нашия уебсайт с доставка до дома или офиса му. И обратното, купувачът на онлайн магазина ще може да прави покупки в магазини на дребно, на същите цени!

Освен това отстъпката ще бъде валидна и ще се натрупва при всяка покупка, независимо къде е направена. със сигурност, нова системавключва още някои иновации и допълнителни функции:

Клуб редовни клиенти Vardex е:

Кумулативна система от отстъпки до 25%,

Допълнителна отстъпка за рожден ден

Участие в закрити продажби,

Възможност за тестване на нови продукти, преди да бъдат налични за продажба.

За да станете член на клуба на лоялните клиенти, достатъчно е да направите еднократна покупка в един от нашите магазини на дребно в размер на 3 хиляди рубли или да направите няколко покупки през интернет сайта в размер на повече от 3 хиляди рубли, с изключение на разходите за доставка.

Въпреки факта, че картата е номинална, вашите роднини и приятели ще могат да я използват. AT магазинидостатъчно е да представите картата на продавача, а когато правите покупка през уебсайта, трябва да знаете номера и пин кода на картата.

Всички покупки, направени в онлайн магазин Vardex и в магазини за търговия на дребно, се регистрират в информационната база, при достигане на следващия праг, вашата отстъпка ще бъде увеличена автоматично.

Важно предимство за купувачите в търговската мрежа е преминаването към цените на уебсайта на онлайн магазина веднага след регистриране на картата в информационната система. Всички следващи отстъпки се изчисляват от цените, посочени в сайта.

При изчисляване на отстъпката сумата, която не е кратна на 10 рубли, се закръглява до голяма страна(до десет рубли).


На обратна странаКартата има QR код, с нея можете да получите информация за последните покупки и размера на текущата отстъпка онлайн. Притежателите на смартфони, телефони с камери и специална програма за разпознаване на QR кодове могат да прочетат, разпознаят кода на картата и да получат връзка към страницата с подробна информация на картата. За да получите достъп до страницата, трябва да знаете пин кода на картата, по подразбиране това са последните четири цифри на мобилния телефон, посочени при регистрацията.

Знаем, че винаги имате избор. Благодарим ви, че сте с нас!

Ще положим всички усилия, за да гарантираме, че нашата услуга винаги е най-добрата!

съвършенство ценова политикапредприятия е възможно чрез разработване на система от отстъпки за стоки.

За да направите това, е необходимо внимателно да анализирате цените на отделните лекарства в различни областиМинск, които са в постоянно търсене, независимо от нивото на цените и чрез определяне на пределни маржове на продажби в аптеки, разположени в оживени райони на Минск, и прилагане на отстъпки за лекарства в аптеки в жилищни райони, т.е. където пенсионерите и хората с увреждания са редовни клиенти.

Възможните видове отстъпки, които могат да се използват в Belmedinfarm LLC, са представени в Таблица 3.1.

Таблица 3.1 - Видове отстъпки за решаване на проблемите на ценовата политика на предприятието

Най-приемливите видове отстъпки за Belmedinfarm LLC са:

  • - по отношение на доставчици - функционалност и количество;
  • - по отношение на купувача - за "лоялност" и временно.

Нека изчислим ефективността на програмата за отстъпки за май 2012 г.

Програмата за отстъпки включва:

  • - осигуряване на места;
  • - да се предоставят отстъпки за цялата гама от лекарства и медицински продукти при следните условия:
  • - пенсионери, инвалиди, редовни студенти със съответни оправдателни документи, независимо от размера с 2%;
  • - други категории граждани ще получат карта за отстъпка при покупка лекарства, хранителни добавки, медицински продукти и други стоки в размер на 150 хиляди рубли и при закупуване на козметика и парфюми в размер на 200 хиляди рубли.

За да не падне оборотът на аптеките на Belmedinfarm LLC в резултат на отстъпката, е необходимо да се увеличат продажбите. За да определите допълнителния обем на продажбите, необходим за генериране на същия пределен доход, който би бил получен преди прилагането на отстъпката, можете да използвате формулата:

където dTO - необходимото увеличение на продажбите,%;

С - отстъпка от посочената цена, %;

б - променливи разходи за единица стока или за целия обем на продажбите;

V - цената на една единица стока или обем на продажбите;

b/V - делът на променливите разходи в цената (прихода).

AT този случай b/V може да се тълкува като реципрочна стойност на надценката за единица стока.

Определете с колко е необходимо да се увеличи обемът на продажбите в аптеките за условията:

30% надценка за медицински продукти и 2% отстъпка за всички клиенти.

Анализът на данните показва, че:

Средният брой клиенти, обслужвани за един ден, обикновено е средно 350 души в една аптека.

За да получите такъв пределен доход като преди отстъпката, е необходимо да се постигне увеличение на броя на клиентите със 7,69%, което е средно с 27 души повече на ден, отколкото аптеката обслужва на месец.

Съответно, поради допълнителното привличане на клиенти в аптеките на предприятието, обемът на оборота на дребно се увеличава.

Следователно е невъзможно да се откаже от конкурентното предимство на аптека, тъй като е невъзможно да се предоставят отстъпки, задачата в бъдеще е да се определи такава стойност на отстъпката, която ще ви позволи да получите същия маргинален доход, който би бил получен преди отстъпката да бъде предоставена.

Тоест при предоставяне на отстъпка от 1% делът на обслужваните клиенти трябва да се увеличи с 3,65%.

Изчисленията показват, че при предоставяне на отстъпка от 2% - за 54 човека; 3% за 81 души.

Този подход трябва да бъде основа за определяне на размера на отстъпките за аптеките на компанията.

Ето защо най-подходящият вариант за предоставяне на отстъпки в аптека е опцията за кумулативни отстъпки, която ще ви позволи да запазите редовни клиенти, както и да имате конкурентно предимство- Предоставяне на отстъпки в аптеката.

Същността на предложението се състои в това, че мерките за насърчаване на продажбите, насочени към клиентите, най-често имат следните цели: насърчаване на по-интензивно потребление на стоки; насърчаване на клиентите да купуват продукти, които не са използвали преди; "тласкане" на потребителите да купуват; насърчаване на редовни клиенти; намаляване на временните колебания в търсенето; Привличане на нови клиенти.

За изпълнението на тази програма за финансирани помощи е необходимо да се разпространява релевантна информация за планираните дейности в нейните рамки. Следователно трябва да се вземат подходящи решения относно средствата за разпространение на информация за програмата за насърчаване на продажбите на предприятието. При избора на конкретни средства за разпространение на информация трябва да се има предвид значението на оптимизиране на нивото на ефективност и цената на всеки от тях. В този случай повече по ефективен начинСъобщаването на информация ще бъде изявление на същността на офертата до всеки купувач от фармацевтите устно. Това ще има своите предимства поради липсата на разходи за организиране на използването този метод, както и гаранцията за информиране на всеки клиент.

Предложената система за кумулативни отстъпки включва следните механизми: след като направи еднократна покупка в размер на повече от 250 000 рубли, купувачът получава карта за отстъпка в аптека с кумулативна сметка и 5% отстъпка. Откритата спестовна сметка сумира разходите за всички следващи покупки. Колкото по-висока е общата сума, платена за покупки през текущата календарна година, толкова по-голяма е отстъпката - над 100 000 рубли. - 7%, над 200 000 рубли. - десет%. От началото на всяка нова календарна година сумата на спестовната сметка се нулира.

На начална фазаорганизирайки система за предоставяне на карти за отстъпки, е необходимо да се анализира:

  • - обща сума потенциални клиентиаптеки;
  • - действителният брой клиенти, посещаващи тази аптека;
  • - колко карти за отстъпка трябва да бъдат издадени;
  • - по какви правила ще се въвеждат карти за отстъпки;
  • - в какви срокове са реализирани реалистично.

Статистическият анализ ви позволява да определите оптимално количествода се произвеждат карти за отстъпки. Взема се предвид местоположението на аптеката, наличието на конкуренти, наличието на близки лечебни заведения.

След това е необходимо да се реши проблемът с времето на разпространение на карти за отстъпка. Можете да разпространявате карти определен периодвреме, например 2-3 месеца. Използването на тази система за отстъпки може да се осъществи в месеците, когато има най-ниска покупателна активност за по-равномерен оборот през всички сезони на годината. Ето защо е по-целесъобразно това събитие да се извършва през летните и есенните месеци, както се вижда от фиг. 3.1.


Фигура 3.1 - Анализ на покупателната активност на посещаващите аптеки на Belmedinfarm LLC по месеци от годината

Забележка - Източник: собствена разработка.

Картите за отстъпка трябва да се издават при покупка за определена сума или да се издават на определени категории клиенти, или да се продават. Последният рядко се използва в аптечната практика. С други думи, карта за отстъпка трябва да бъде издадена за нещо (за определена покупка или принадлежност към определена категория купувачи) и само този психологически трик ще накара клиента да се погрижи за картата за отстъпка, ще го научи, че тя трябва да бъде използван.

В аптека можете да се ограничите до един вид програма за отстъпки и един вид карти за отстъпки или да разработите съответно няколко програми и карти за отстъпки.

Много е важно да се анализира и записва ефективността на системата за отстъпки. За да направите това, е необходимо да се формулират правилата за отстъпка, да се знае кой от служителите е издал картата за отстъпки, нейния номер, кой е собственикът, колко често използва програмата за отстъпки. Ако работите правилно и компетентно с карти за отстъпки, тогава с тяхна помощ можете да решите много маркетингови и функционални проблеми. По-специално е възможно да се анализира целевата аудитория, възможно е да се идентифицират предпочитанията на потребителите.

При получаване на карта за отстъпка клиентът трябва да попълни въпросник, в който освен въвеждането на лични данни на клиента, които ще бъдат поверителна информация, се предлага отговор на редица въпроси относно удовлетвореността от работата на тази аптека. Така ще бъде разкрито слаби страниработата на аптеката и когато те бъдат елиминирани или обратно, броят на доволните клиенти ще се увеличи.

Тази информация трябва да бъде въведена в клиентската база данни. Идентификацията на клиента в системата за отстъпки става чрез четене на баркод от картата.

За производството на карти, предназначени за дълготрайна употреба, не се използват хартия и картон, а повече издръжливи материали. На този моментполивинилхлоридът е основният материал за пластмасови карти, неговите предимства в лекота на обработка, екологичност и неутралност към боите, което ви позволява да получите много чисти цветове.

За да се приложи тази мярка, е необходимо да се произведат 2000 пластмасови карти за разпространение на клиенти, чиято цена ще бъде 16 400 000 рубли. Необходимо е също така да закупите хартия за въпросници (2000 листа) - 400 000 рубли. Цената ще включва и процентна отстъпка.

Да предположим, че 300 клиенти получават карти за отстъпка през първия месец. През същия месец 200 от тях ще посетят отново аптеката. Средната сума на следващите покупки ще бъде 250 000 рубли.

250000x200=500000000 рубли.

Тъй като първата стъпка на картата за отстъпки е 3%, размерът на отстъпките е 3% от 500 000 000 рубли и ще възлиза на 1 500 000 рубли.

За да приложите тази система за отстъпки, е необходимо да използвате система за сканиране и да инсталирате подходяща компютърна програма. Средната цена на такава инсталация е 49 500 000 рубли. В резултат на това получаваме общите разходи за прилагане на тази мярка в размер на 21 900 000 рубли (таблица 3.2).

Таблица 3.2 - Разходи за изпълнение на мярката